由國(guó)家商務(wù)部支持，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)和江蘇省人民政府聯(lián)合主辦的2012年（第七屆）中國(guó)零售商大會(huì)暨展會(huì)日前在國(guó)內(nèi)“百?gòu)?qiáng)縣首富”江蘇昆山成功舉辦。來(lái)自全國(guó)各業(yè)態(tài)零售商、零售市場(chǎng)相關(guān)企業(yè)以及各級(jí)政府相關(guān)部門(mén)、協(xié)會(huì)的逾1500余位代表，及日本、美國(guó)、亞非地區(qū)20個(gè)國(guó)家的企業(yè)界、 零售業(yè) 等人士齊聚昆山。
國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、規(guī)格最高的 零售業(yè) 行業(yè)盛會(huì)中國(guó)零售商大會(huì)成功邁入第7個(gè)年頭。5月13日至15日，由國(guó)家商務(wù)部支持，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)和江蘇省人民政府聯(lián)合主辦的2012年（第七屆）中國(guó)零售商大會(huì)暨展會(huì)在國(guó)內(nèi)“百?gòu)?qiáng)縣首富”江蘇昆山成功舉辦。大會(huì)期間，由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)商報(bào)社共同主辦的2011-2012（第七屆）中國(guó) 零售業(yè) 年度人物隆重揭曉，掀起大會(huì)的最高潮。
來(lái)自全國(guó)各業(yè)態(tài)零售商、零售市場(chǎng)相關(guān)企業(yè)以及各級(jí)政府相關(guān)部門(mén)、協(xié)會(huì)的逾1500余位代表，及日本、美國(guó)等20個(gè)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)界、 零售業(yè) 等人士齊聚昆山，探討新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下中國(guó) 零售業(yè) 的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。
導(dǎo)向可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略
本屆中國(guó)零售商大會(huì)一如既往，邀請(qǐng)了一批行業(yè)相關(guān)的重量級(jí)嘉賓。
十屆全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)顧秀蓮，十一屆全國(guó)政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)張志剛，江蘇省政協(xié)副主席黃因慧，商務(wù)部部長(zhǎng)助理仇鴻，商務(wù)部市場(chǎng)體系建設(shè)司司長(zhǎng)王炳南，商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司副司長(zhǎng)吳國(guó)華，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)田元蘭、姜明、王琴華、劉建滬、王民，黨委副書(shū)記安惠民，監(jiān)事長(zhǎng)張庶平，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心主任王耀，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局原總經(jīng)濟(jì)師姚景源，江蘇省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)陳濤，江蘇省供銷合作總社副主任王永根，蘇州市人民政府副市長(zhǎng)黃欽，蘇州市商務(wù)局局長(zhǎng)朱立凡，昆山市人民政府市長(zhǎng)路軍等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了大會(huì)。
中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)張志剛在開(kāi)幕致辭中強(qiáng)調(diào)，2012年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，在貫徹國(guó)家穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)下， 零售業(yè) 和商貿(mào)服務(wù)業(yè)要在加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)、重視民生和構(gòu)建和諧社會(huì)方面發(fā)揮更大作用，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。因此，本屆大會(huì)的主題是：轉(zhuǎn)型·創(chuàng)新導(dǎo)向可持續(xù)的零售發(fā)展戰(zhàn)略，將積極貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，圍繞新時(shí)期 零售業(yè) 發(fā)展的使命和面臨的迫切問(wèn)題，創(chuàng)新思維，模式轉(zhuǎn)型，整合上下游資源，共論發(fā)展趨勢(shì)，共謀發(fā)展之策，引領(lǐng)中國(guó) 零售業(yè) 實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
大會(huì)論壇由全體會(huì)議和專題論壇構(gòu)成。在5月13日上午的全體會(huì)議上，國(guó)家商務(wù)部部長(zhǎng)助理仇鴻做了“深化流通體制改革，加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的主旨演講，對(duì)商貿(mào)流通行業(yè)的整體發(fā)展和政策配套進(jìn)行全面論述。
中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心主任王耀代表中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了2011年中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)，對(duì)當(dāng)前零售行業(yè)現(xiàn)狀和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了前瞻解析。隨后，來(lái)自千億銷售新秀大連大商集團(tuán)的副總裁呂偉順、零售百?gòu)?qiáng)冠軍蘇寧電器集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民與大家分享了各自企業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和面向未來(lái)的思考與嘗試。
值得一提的是，大會(huì)進(jìn)行到11時(shí)許，由中國(guó)商報(bào)社社長(zhǎng)范識(shí)宇主持的2011-2012中國(guó) 零售業(yè) 年度人物頒獎(jiǎng)掀起中國(guó)零售商大會(huì)的最高潮，武漢武商集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)劉江超、合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)鄭曉燕、上海九百(集團(tuán))有限公司董事長(zhǎng)王健秋、天津一商友誼股份有限公司總經(jīng)理劉益民、萬(wàn)千百貨股份有限公司總經(jīng)理丁遙等摘得2011-2012（第七屆）中國(guó) 零售業(yè) 年度人物榮譽(yù)稱號(hào)的11位商業(yè)企業(yè)家和專家，以及獲頒中國(guó) 零售業(yè) 終身成就獎(jiǎng)的萬(wàn)典武、中國(guó) 零售業(yè) 創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的大商集團(tuán)董事局主席牛鋼代表過(guò)去一年 零售業(yè) 的發(fā)展成就獲得了現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)下熱烈的掌聲。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)張志剛，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合
會(huì)黨委副書(shū)記、中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)安惠民分別為獲獎(jiǎng)代表頒發(fā)獎(jiǎng)杯并獻(xiàn)花。
下午，來(lái)自萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、紅星美凱龍、TESCO（中國(guó)）、三菱商事株式會(huì)社、京東商城、昆山商廈、天津一商友誼等10余家知名零售商的企業(yè)家與來(lái)自全國(guó)各地商業(yè)企業(yè)的廣大參會(huì)代表、咨詢研究機(jī)構(gòu)、服務(wù)商、專家學(xué)者等分享他們應(yīng)對(duì)環(huán)境變化所采取的新戰(zhàn)略、新模式和新思路。
大會(huì)在5月14日舉行了中國(guó)零售管理創(chuàng)新論壇、中國(guó)農(nóng)超對(duì)接發(fā)展論壇、零售·金融及商業(yè)地產(chǎn)高峰論壇、中國(guó)零售生鮮管理創(chuàng)新論壇和中國(guó)零售信息化管理與新技術(shù)變革論壇等五大專題論壇，分別針對(duì)行業(yè)關(guān)注的不同領(lǐng)域，并包含數(shù)十個(gè)極富實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)價(jià)值的議題內(nèi)容和討論熱點(diǎn)。
而在各類論壇之外，大會(huì)設(shè)置的具有行業(yè)指導(dǎo)意義的各類信息發(fā)布、行業(yè)競(jìng)賽、座談交流和行業(yè)典范評(píng)選推介活動(dòng)，包括2011-2012年中國(guó) 零售業(yè) 人力資源研究報(bào)告和2011-2012年中國(guó) 零售業(yè) 生鮮管理研究報(bào)告也受到與會(huì)人士的積極互動(dòng)；由商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司特別支持的政企座談交流會(huì)、全國(guó)商科院校技能大賽國(guó)際貿(mào)易專業(yè)競(jìng)賽、第三屆中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)圓桌會(huì)議、全國(guó)優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品對(duì)接推介會(huì)等活動(dòng)都獲得極高的人氣。
與大會(huì)論壇同時(shí)進(jìn)行的本屆展會(huì)展出面積12000平方米，參展商213家，特裝面積達(dá)54%，涵蓋以零售商為服務(wù)對(duì)象的商業(yè)信息化、新技術(shù)、商用設(shè)施設(shè)備、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目、店鋪裝陳、品牌商品及知名零售商諸多范疇，融匯了零售產(chǎn)業(yè)鏈上下游深具市場(chǎng)潛力、市場(chǎng)價(jià)值的品牌，創(chuàng)建中國(guó) 零售業(yè) 一站式采購(gòu)平臺(tái)，幫助零售商高效發(fā)展，提升商品管理和門(mén)店運(yùn)營(yíng)品質(zhì)。中國(guó)商報(bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，包括大商集團(tuán)、深圳易捷通科技、IBM中國(guó)、北京富基融通、昆山商廈、唯品會(huì)、古貝春集團(tuán)、宜賓五糧液、河北衡水老白干、羅蒙集團(tuán)、景德鎮(zhèn)陶瓷、重慶詩(shī)仙太白酒業(yè)等知名企業(yè)紛紛報(bào)名參展。
此外，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)還特別將“中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)四屆三次理事會(huì)”、“第二屆海峽兩岸服務(wù)業(yè)論壇”和“全國(guó)商業(yè)科技質(zhì)量大會(huì)”三大高規(guī)格重要活動(dòng)與本屆大會(huì)同期同地舉辦，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，各項(xiàng)活動(dòng)豐富信息充分共享，滿足了參會(huì)參展代表的多種需求。同時(shí)，鑒于當(dāng)前外貿(mào)出口增速下降，而國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)的現(xiàn)狀，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)還在大會(huì)上發(fā)出了《促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)對(duì)接合作倡議書(shū)》。
“轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新”成行業(yè)關(guān)鍵詞
通覽為期三天的中國(guó)零售商大會(huì)可以發(fā)現(xiàn)，“轉(zhuǎn)型”和“創(chuàng)新”成了整個(gè)大會(huì)提及頻次和涉足幅度最為突出的重中之重。
自2001年12月11日中國(guó)正式加入WTO以后，中國(guó)零售企業(yè)已經(jīng)歷超過(guò)10年的市場(chǎng)洗禮，并取得豐厚發(fā)展成果。當(dāng)前，基于中國(guó)經(jīng)濟(jì)整體轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢(shì)，業(yè)界普遍認(rèn)為中國(guó)零售商也需要隨之進(jìn)行相應(yīng)的模式調(diào)整和戰(zhàn)略升級(jí)，為中國(guó)消費(fèi)者和中國(guó)經(jīng)濟(jì)提供更多價(jià)值、挖掘更多需求。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)為此敏銳捕捉到這一趨勢(shì)變化，將本次零售商大會(huì)的主題定調(diào)為“轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新”。
與此主題相吻合的是，大會(huì)上無(wú)論知名本土零售企業(yè)、外資零售巨頭，還是三四線區(qū)域城市龍頭企業(yè)、 零售業(yè) 服務(wù)商、專家學(xué)者都將話題聚焦在了“模式轉(zhuǎn)型、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新”上。
從2011年下半年開(kāi)始，中國(guó) 零售業(yè) 就遭遇了銷售增速放緩的趨勢(shì)，而今年一季度無(wú)論是全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額、零售百?gòu)?qiáng)還是大型零售企業(yè)銷售數(shù)據(jù)，都延續(xù)了去年的下滑頹勢(shì)。在首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授陳立平看來(lái)，這卻僅僅是 零售業(yè) 現(xiàn)有模式導(dǎo)致的“宿命的開(kāi)始”。
在大會(huì)上，陳立平預(yù)言， 零售業(yè) 下滑將是長(zhǎng)期趨勢(shì)，而源頭就在于 零售業(yè) 現(xiàn)有的兩種盈利模式，即以聯(lián)營(yíng)制為主的百貨業(yè)盈利模式和以入場(chǎng)費(fèi)制度為支撐的超市盈利模式。這兩種盈利模式正日趨導(dǎo)致百貨店、超市收益低，商品經(jīng)營(yíng)能力喪失，店鋪同質(zhì)化嚴(yán)重，零供矛盾愈發(fā)激化，以及高企的流通成本不斷向消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁導(dǎo)致國(guó)內(nèi)外商品巨大的價(jià)格差、
內(nèi)需消費(fèi)流失等一系列問(wèn)題。
在外部環(huán)境層面，“新消費(fèi)階層的崛起，人口的少子化與老齡化，日益激化的中國(guó)零售市場(chǎng)的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，人民幣升值帶來(lái)的中國(guó) 零售業(yè) 的國(guó)際化”等都讓整個(gè)中國(guó) 零售業(yè) 當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)甚為嚴(yán)峻。
而零售產(chǎn)業(yè)鏈條最終端的消費(fèi)者層面，實(shí)際上也已發(fā)生變化?！把芯堪l(fā)現(xiàn)，在當(dāng)前的消費(fèi)者購(gòu)買行為方式上，顧客需求已趨于曖昧化，顧客細(xì)分混淆化，消費(fèi)趨于服務(wù)化，換句話說(shuō)服務(wù)支出在不斷增加，而非僅僅為商品本身買單。”
陳立平說(shuō)，上述 零售業(yè) 從內(nèi)而外都在醞釀或已發(fā)生的變化都讓當(dāng)前 零售業(yè) 的轉(zhuǎn)型急如燃眉?！?零售業(yè) 必須尋求對(duì)傳統(tǒng)單純盈利模式的模仿，轉(zhuǎn)而朝自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)模式相結(jié)合的方向轉(zhuǎn)型，擴(kuò)大自有品牌商品的開(kāi)發(fā)，創(chuàng)新增強(qiáng)核心商品經(jīng)營(yíng)能力。
對(duì)此，紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司執(zhí)行總裁潘平表示了認(rèn)同，他在演講中提出，創(chuàng)新正是紅星美凱龍能從家居市場(chǎng)、街鋪、倉(cāng)儲(chǔ)形態(tài)等傳統(tǒng)家居市場(chǎng)格局中爭(zhēng)得一席之地的法寶，而未來(lái)紅星美凱龍專業(yè)店還將探索“智能、藝術(shù)、時(shí)尚之家”的業(yè)態(tài)新定位，體現(xiàn)多種居家風(fēng)格。
實(shí)際上，不單紅星美凱龍，包括大連大商集團(tuán)、蘇寧電器、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)這些在百貨、電器、商業(yè)地產(chǎn)等各自業(yè)態(tài)領(lǐng)域雄霸一方的行業(yè)龍頭的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，與時(shí)俱進(jìn)的“創(chuàng)新”都是打頭的催化劑。蘇寧集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民表示，面向未來(lái)，蘇寧集團(tuán)將持續(xù)思維轉(zhuǎn)變，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，成為線上線下并駕齊驅(qū)的零售巨頭，爭(zhēng)取用2至3年的時(shí)間跨入世界500強(qiáng)。
不過(guò)，時(shí)日至今，創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型之所以被提到 零售業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略高位，卻也在于行業(yè)普遍創(chuàng)新的不足。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)張志剛指出，新中國(guó)成立60多年，尤其是改革開(kāi)放30多年來(lái)，中國(guó)的商貿(mào)服務(wù)業(yè)確實(shí)獲得了空前發(fā)展，2011年全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到18.4萬(wàn)億元，是改革開(kāi)放初期1978年的1559億元的116倍。但整體而言，商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展還處于學(xué)習(xí)追趕型階段，以數(shù)量擴(kuò)張型為主要發(fā)展方式，這樣的模式能支撐傳統(tǒng)企業(yè)初期的發(fā)展，但如今在嚴(yán)峻的國(guó)際國(guó)內(nèi)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，中國(guó) 零售業(yè) 已開(kāi)始新一輪的競(jìng)拼，中國(guó)零售企業(yè)只有重塑商業(yè)模式，向創(chuàng)新型的新零售模式轉(zhuǎn)變才能求得生存空間。
零售業(yè) 的人才流動(dòng)趨勢(shì)也顯示出新商業(yè)模式的生命力。京東商城副總裁張守川就在大會(huì)上如此解釋外界對(duì)他從麥德龍高管轉(zhuǎn)向電子商務(wù)企業(yè)的職業(yè)轉(zhuǎn)型。他說(shuō)，未來(lái)兩年后對(duì)其個(gè)人的轉(zhuǎn)型大家會(huì)更理解，因?yàn)殡娮由虅?wù)對(duì)于傳統(tǒng) 零售業(yè) 而言，已經(jīng)是不能回避的新時(shí)代的來(lái)臨。
中國(guó)社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院副院長(zhǎng)荊林波也在第二屆海峽兩岸服務(wù)業(yè)論壇上指出， 零售業(yè) 必須轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新的大經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)還在于制造業(yè)、服務(wù)業(yè)之間的傳統(tǒng)界限正快速消失，傳統(tǒng)的三次產(chǎn)業(yè)分類將逐步變化，信息化技術(shù)的革命將給 零售業(yè) 帶來(lái)流程的變革，未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)將由80后、90后等完全新生的主體唱主角。
國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、規(guī)格最高的 零售業(yè) 行業(yè)盛會(huì)中國(guó)零售商大會(huì)成功邁入第7個(gè)年頭。5月13日至15日，由國(guó)家商務(wù)部支持，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)和江蘇省人民政府聯(lián)合主辦的2012年（第七屆）中國(guó)零售商大會(huì)暨展會(huì)在國(guó)內(nèi)“百?gòu)?qiáng)縣首富”江蘇昆山成功舉辦。大會(huì)期間，由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)商報(bào)社共同主辦的2011-2012（第七屆）中國(guó) 零售業(yè) 年度人物隆重揭曉，掀起大會(huì)的最高潮。
來(lái)自全國(guó)各業(yè)態(tài)零售商、零售市場(chǎng)相關(guān)企業(yè)以及各級(jí)政府相關(guān)部門(mén)、協(xié)會(huì)的逾1500余位代表，及日本、美國(guó)等20個(gè)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)界、 零售業(yè) 等人士齊聚昆山，探討新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下中國(guó) 零售業(yè) 的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。
導(dǎo)向可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略
本屆中國(guó)零售商大會(huì)一如既往，邀請(qǐng)了一批行業(yè)相關(guān)的重量級(jí)嘉賓。
十屆全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)顧秀蓮，十一屆全國(guó)政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)張志剛，江蘇省政協(xié)副主席黃因慧，商務(wù)部部長(zhǎng)助理仇鴻，商務(wù)部市場(chǎng)體系建設(shè)司司長(zhǎng)王炳南，商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司副司長(zhǎng)吳國(guó)華，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)田元蘭、姜明、王琴華、劉建滬、王民，黨委副書(shū)記安惠民，監(jiān)事長(zhǎng)張庶平，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心主任王耀，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局原總經(jīng)濟(jì)師姚景源，江蘇省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)陳濤，江蘇省供銷合作總社副主任王永根，蘇州市人民政府副市長(zhǎng)黃欽，蘇州市商務(wù)局局長(zhǎng)朱立凡，昆山市人民政府市長(zhǎng)路軍等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了大會(huì)。
中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)張志剛在開(kāi)幕致辭中強(qiáng)調(diào)，2012年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，在貫徹國(guó)家穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)下， 零售業(yè) 和商貿(mào)服務(wù)業(yè)要在加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)、重視民生和構(gòu)建和諧社會(huì)方面發(fā)揮更大作用，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。因此，本屆大會(huì)的主題是：轉(zhuǎn)型·創(chuàng)新導(dǎo)向可持續(xù)的零售發(fā)展戰(zhàn)略，將積極貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，圍繞新時(shí)期 零售業(yè) 發(fā)展的使命和面臨的迫切問(wèn)題，創(chuàng)新思維，模式轉(zhuǎn)型，整合上下游資源，共論發(fā)展趨勢(shì)，共謀發(fā)展之策，引領(lǐng)中國(guó) 零售業(yè) 實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
大會(huì)論壇由全體會(huì)議和專題論壇構(gòu)成。在5月13日上午的全體會(huì)議上，國(guó)家商務(wù)部部長(zhǎng)助理仇鴻做了“深化流通體制改革，加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的主旨演講，對(duì)商貿(mào)流通行業(yè)的整體發(fā)展和政策配套進(jìn)行全面論述。
中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心主任王耀代表中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了2011年中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)，對(duì)當(dāng)前零售行業(yè)現(xiàn)狀和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了前瞻解析。隨后，來(lái)自千億銷售新秀大連大商集團(tuán)的副總裁呂偉順、零售百?gòu)?qiáng)冠軍蘇寧電器集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民與大家分享了各自企業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和面向未來(lái)的思考與嘗試。
值得一提的是，大會(huì)進(jìn)行到11時(shí)許，由中國(guó)商報(bào)社社長(zhǎng)范識(shí)宇主持的2011-2012中國(guó) 零售業(yè) 年度人物頒獎(jiǎng)掀起中國(guó)零售商大會(huì)的最高潮，武漢武商集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)劉江超、合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)鄭曉燕、上海九百(集團(tuán))有限公司董事長(zhǎng)王健秋、天津一商友誼股份有限公司總經(jīng)理劉益民、萬(wàn)千百貨股份有限公司總經(jīng)理丁遙等摘得2011-2012（第七屆）中國(guó) 零售業(yè) 年度人物榮譽(yù)稱號(hào)的11位商業(yè)企業(yè)家和專家，以及獲頒中國(guó) 零售業(yè) 終身成就獎(jiǎng)的萬(wàn)典武、中國(guó) 零售業(yè) 創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的大商集團(tuán)董事局主席牛鋼代表過(guò)去一年 零售業(yè) 的發(fā)展成就獲得了現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)下熱烈的掌聲。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)張志剛，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合
會(huì)黨委副書(shū)記、中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)安惠民分別為獲獎(jiǎng)代表頒發(fā)獎(jiǎng)杯并獻(xiàn)花。
下午，來(lái)自萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、紅星美凱龍、TESCO（中國(guó)）、三菱商事株式會(huì)社、京東商城、昆山商廈、天津一商友誼等10余家知名零售商的企業(yè)家與來(lái)自全國(guó)各地商業(yè)企業(yè)的廣大參會(huì)代表、咨詢研究機(jī)構(gòu)、服務(wù)商、專家學(xué)者等分享他們應(yīng)對(duì)環(huán)境變化所采取的新戰(zhàn)略、新模式和新思路。
大會(huì)在5月14日舉行了中國(guó)零售管理創(chuàng)新論壇、中國(guó)農(nóng)超對(duì)接發(fā)展論壇、零售·金融及商業(yè)地產(chǎn)高峰論壇、中國(guó)零售生鮮管理創(chuàng)新論壇和中國(guó)零售信息化管理與新技術(shù)變革論壇等五大專題論壇，分別針對(duì)行業(yè)關(guān)注的不同領(lǐng)域，并包含數(shù)十個(gè)極富實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)價(jià)值的議題內(nèi)容和討論熱點(diǎn)。
而在各類論壇之外，大會(huì)設(shè)置的具有行業(yè)指導(dǎo)意義的各類信息發(fā)布、行業(yè)競(jìng)賽、座談交流和行業(yè)典范評(píng)選推介活動(dòng)，包括2011-2012年中國(guó) 零售業(yè) 人力資源研究報(bào)告和2011-2012年中國(guó) 零售業(yè) 生鮮管理研究報(bào)告也受到與會(huì)人士的積極互動(dòng)；由商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司特別支持的政企座談交流會(huì)、全國(guó)商科院校技能大賽國(guó)際貿(mào)易專業(yè)競(jìng)賽、第三屆中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)圓桌會(huì)議、全國(guó)優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品對(duì)接推介會(huì)等活動(dòng)都獲得極高的人氣。
與大會(huì)論壇同時(shí)進(jìn)行的本屆展會(huì)展出面積12000平方米，參展商213家，特裝面積達(dá)54%，涵蓋以零售商為服務(wù)對(duì)象的商業(yè)信息化、新技術(shù)、商用設(shè)施設(shè)備、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目、店鋪裝陳、品牌商品及知名零售商諸多范疇，融匯了零售產(chǎn)業(yè)鏈上下游深具市場(chǎng)潛力、市場(chǎng)價(jià)值的品牌，創(chuàng)建中國(guó) 零售業(yè) 一站式采購(gòu)平臺(tái)，幫助零售商高效發(fā)展，提升商品管理和門(mén)店運(yùn)營(yíng)品質(zhì)。中國(guó)商報(bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，包括大商集團(tuán)、深圳易捷通科技、IBM中國(guó)、北京富基融通、昆山商廈、唯品會(huì)、古貝春集團(tuán)、宜賓五糧液、河北衡水老白干、羅蒙集團(tuán)、景德鎮(zhèn)陶瓷、重慶詩(shī)仙太白酒業(yè)等知名企業(yè)紛紛報(bào)名參展。
此外，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)還特別將“中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)四屆三次理事會(huì)”、“第二屆海峽兩岸服務(wù)業(yè)論壇”和“全國(guó)商業(yè)科技質(zhì)量大會(huì)”三大高規(guī)格重要活動(dòng)與本屆大會(huì)同期同地舉辦，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，各項(xiàng)活動(dòng)豐富信息充分共享，滿足了參會(huì)參展代表的多種需求。同時(shí)，鑒于當(dāng)前外貿(mào)出口增速下降，而國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)的現(xiàn)狀，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)還在大會(huì)上發(fā)出了《促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)對(duì)接合作倡議書(shū)》。
“轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新”成行業(yè)關(guān)鍵詞
通覽為期三天的中國(guó)零售商大會(huì)可以發(fā)現(xiàn)，“轉(zhuǎn)型”和“創(chuàng)新”成了整個(gè)大會(huì)提及頻次和涉足幅度最為突出的重中之重。
自2001年12月11日中國(guó)正式加入WTO以后，中國(guó)零售企業(yè)已經(jīng)歷超過(guò)10年的市場(chǎng)洗禮，并取得豐厚發(fā)展成果。當(dāng)前，基于中國(guó)經(jīng)濟(jì)整體轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢(shì)，業(yè)界普遍認(rèn)為中國(guó)零售商也需要隨之進(jìn)行相應(yīng)的模式調(diào)整和戰(zhàn)略升級(jí)，為中國(guó)消費(fèi)者和中國(guó)經(jīng)濟(jì)提供更多價(jià)值、挖掘更多需求。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)為此敏銳捕捉到這一趨勢(shì)變化，將本次零售商大會(huì)的主題定調(diào)為“轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新”。
與此主題相吻合的是，大會(huì)上無(wú)論知名本土零售企業(yè)、外資零售巨頭，還是三四線區(qū)域城市龍頭企業(yè)、 零售業(yè) 服務(wù)商、專家學(xué)者都將話題聚焦在了“模式轉(zhuǎn)型、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新”上。
從2011年下半年開(kāi)始，中國(guó) 零售業(yè) 就遭遇了銷售增速放緩的趨勢(shì)，而今年一季度無(wú)論是全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額、零售百?gòu)?qiáng)還是大型零售企業(yè)銷售數(shù)據(jù)，都延續(xù)了去年的下滑頹勢(shì)。在首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授陳立平看來(lái)，這卻僅僅是 零售業(yè) 現(xiàn)有模式導(dǎo)致的“宿命的開(kāi)始”。
在大會(huì)上，陳立平預(yù)言， 零售業(yè) 下滑將是長(zhǎng)期趨勢(shì)，而源頭就在于 零售業(yè) 現(xiàn)有的兩種盈利模式，即以聯(lián)營(yíng)制為主的百貨業(yè)盈利模式和以入場(chǎng)費(fèi)制度為支撐的超市盈利模式。這兩種盈利模式正日趨導(dǎo)致百貨店、超市收益低，商品經(jīng)營(yíng)能力喪失，店鋪同質(zhì)化嚴(yán)重，零供矛盾愈發(fā)激化，以及高企的流通成本不斷向消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁導(dǎo)致國(guó)內(nèi)外商品巨大的價(jià)格差、
內(nèi)需消費(fèi)流失等一系列問(wèn)題。
在外部環(huán)境層面，“新消費(fèi)階層的崛起，人口的少子化與老齡化，日益激化的中國(guó)零售市場(chǎng)的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，人民幣升值帶來(lái)的中國(guó) 零售業(yè) 的國(guó)際化”等都讓整個(gè)中國(guó) 零售業(yè) 當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)甚為嚴(yán)峻。
而零售產(chǎn)業(yè)鏈條最終端的消費(fèi)者層面，實(shí)際上也已發(fā)生變化?！把芯堪l(fā)現(xiàn)，在當(dāng)前的消費(fèi)者購(gòu)買行為方式上，顧客需求已趨于曖昧化，顧客細(xì)分混淆化，消費(fèi)趨于服務(wù)化，換句話說(shuō)服務(wù)支出在不斷增加，而非僅僅為商品本身買單。”
陳立平說(shuō)，上述 零售業(yè) 從內(nèi)而外都在醞釀或已發(fā)生的變化都讓當(dāng)前 零售業(yè) 的轉(zhuǎn)型急如燃眉?！?零售業(yè) 必須尋求對(duì)傳統(tǒng)單純盈利模式的模仿，轉(zhuǎn)而朝自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)模式相結(jié)合的方向轉(zhuǎn)型，擴(kuò)大自有品牌商品的開(kāi)發(fā)，創(chuàng)新增強(qiáng)核心商品經(jīng)營(yíng)能力。
對(duì)此，紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司執(zhí)行總裁潘平表示了認(rèn)同，他在演講中提出，創(chuàng)新正是紅星美凱龍能從家居市場(chǎng)、街鋪、倉(cāng)儲(chǔ)形態(tài)等傳統(tǒng)家居市場(chǎng)格局中爭(zhēng)得一席之地的法寶，而未來(lái)紅星美凱龍專業(yè)店還將探索“智能、藝術(shù)、時(shí)尚之家”的業(yè)態(tài)新定位，體現(xiàn)多種居家風(fēng)格。
實(shí)際上，不單紅星美凱龍，包括大連大商集團(tuán)、蘇寧電器、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)這些在百貨、電器、商業(yè)地產(chǎn)等各自業(yè)態(tài)領(lǐng)域雄霸一方的行業(yè)龍頭的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，與時(shí)俱進(jìn)的“創(chuàng)新”都是打頭的催化劑。蘇寧集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民表示，面向未來(lái)，蘇寧集團(tuán)將持續(xù)思維轉(zhuǎn)變，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，成為線上線下并駕齊驅(qū)的零售巨頭，爭(zhēng)取用2至3年的時(shí)間跨入世界500強(qiáng)。
不過(guò)，時(shí)日至今，創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型之所以被提到 零售業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略高位，卻也在于行業(yè)普遍創(chuàng)新的不足。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)張志剛指出，新中國(guó)成立60多年，尤其是改革開(kāi)放30多年來(lái)，中國(guó)的商貿(mào)服務(wù)業(yè)確實(shí)獲得了空前發(fā)展，2011年全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到18.4萬(wàn)億元，是改革開(kāi)放初期1978年的1559億元的116倍。但整體而言，商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展還處于學(xué)習(xí)追趕型階段，以數(shù)量擴(kuò)張型為主要發(fā)展方式，這樣的模式能支撐傳統(tǒng)企業(yè)初期的發(fā)展，但如今在嚴(yán)峻的國(guó)際國(guó)內(nèi)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，中國(guó) 零售業(yè) 已開(kāi)始新一輪的競(jìng)拼，中國(guó)零售企業(yè)只有重塑商業(yè)模式，向創(chuàng)新型的新零售模式轉(zhuǎn)變才能求得生存空間。
零售業(yè) 的人才流動(dòng)趨勢(shì)也顯示出新商業(yè)模式的生命力。京東商城副總裁張守川就在大會(huì)上如此解釋外界對(duì)他從麥德龍高管轉(zhuǎn)向電子商務(wù)企業(yè)的職業(yè)轉(zhuǎn)型。他說(shuō)，未來(lái)兩年后對(duì)其個(gè)人的轉(zhuǎn)型大家會(huì)更理解，因?yàn)殡娮由虅?wù)對(duì)于傳統(tǒng) 零售業(yè) 而言，已經(jīng)是不能回避的新時(shí)代的來(lái)臨。
中國(guó)社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院副院長(zhǎng)荊林波也在第二屆海峽兩岸服務(wù)業(yè)論壇上指出， 零售業(yè) 必須轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新的大經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)還在于制造業(yè)、服務(wù)業(yè)之間的傳統(tǒng)界限正快速消失，傳統(tǒng)的三次產(chǎn)業(yè)分類將逐步變化，信息化技術(shù)的革命將給 零售業(yè) 帶來(lái)流程的變革，未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)將由80后、90后等完全新生的主體唱主角。
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