阿里投資 銀泰 ，進(jìn)行零售商業(yè)線上線下的融合，探索實(shí)體百貨的轉(zhuǎn)型出路。
6月30日，在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的傳聞之后，阿里巴巴集團(tuán)（下稱“阿里”，BABA.N）終于亮出了投資 銀泰 商業(yè) （集團(tuán)）有限公司（下稱“ 銀泰 ”，01833.HK）的底牌，正式宣布CEO張勇兼任 銀泰 董事局主席。 銀泰 以“新 銀泰 ”為口號(hào)宣布，公司互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入縱深階段， 銀泰 將與阿里全面融合， 銀泰 也將成為阿里打通整合線上線下商業(yè)的重要平臺(tái)。
對(duì)于這次 銀泰 與阿里系的牽手，零售業(yè)內(nèi)期待已久。很多人在觀望，實(shí)體百貨業(yè)能否借“互聯(lián)網(wǎng)+”獲得新生？
馬云牽手沈國(guó)軍，實(shí)體百貨開啟商業(yè)電子化
公開信息顯示， 銀泰 以商業(yè)地產(chǎn)、百貨為主營(yíng)業(yè)務(wù)，旗下主打“ 銀泰 Mall”、“ 銀泰 中心”、“ 銀泰 城”三大商業(yè)綜合體產(chǎn)品線以及自有電商“ 銀泰 網(wǎng)”。目前， 銀泰 在全國(guó)擁有36家門店，包括28家百貨店及8家購(gòu)物中心。
銀泰 原董事長(zhǎng)沈國(guó)軍與阿里董事局主席馬云同屬浙商，二人私交甚好。在過(guò)去幾年里，馬云與沈國(guó)軍有過(guò)多次合作。雙方此前的一次資本合作是去年5月份聯(lián)合成立菜鳥網(wǎng)絡(luò)，天貓為菜鳥最大股東，投資21.5億，占股43%； 銀泰 通過(guò)北京國(guó)俊投資有限公司投資16億，占股32%；沈國(guó)軍出任菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO，馬云出任董事長(zhǎng)。
因此，很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，馬云與沈國(guó)軍對(duì)未來(lái)零售業(yè)方向、基礎(chǔ)設(shè)施的理解一致。
根據(jù)《2014年主要連鎖百貸企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況》，中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)中以百貨業(yè)為主的47家主要連鎖百貨企業(yè)，銷售增長(zhǎng)下滑的達(dá)26家，超過(guò)一半的百貨企業(yè)都遭遇銷售下滑。 銀泰 也沒有逃脫行業(yè)的衰敗大勢(shì)。2014年 銀泰 銷售所得總額158.14億元，僅微增0.8％。凈利潤(rùn)11.21億元，按年減少29.7％；同店銷售減少3.3％。
在百貨業(yè)一直處于下坡路徑的過(guò)程中，阿里如何讓 銀泰 煥發(fā)活力？“阿里 銀泰 雙方將共同致力于把實(shí)體零商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)從‘物理聯(lián)結(jié)’升級(jí)為‘化學(xué)融合’。 銀泰 將從思維、模式及業(yè)務(wù)形態(tài)等各個(gè)領(lǐng)域全面進(jìn)入‘新 銀泰 互聯(lián)網(wǎng)+’時(shí)代。”張勇表示。
在張勇的規(guī)劃中，阿里入主 銀泰 是基于大數(shù)據(jù)和商業(yè)電子化的實(shí)體商業(yè)重塑，百貨業(yè)及整個(gè)零售業(yè)最終將進(jìn)化到“人—貨—場(chǎng)”的高度整合歸一。
目前， 銀泰 聯(lián)手阿里多個(gè)團(tuán)隊(duì)，先后推出了 銀泰 寶、喵貨、喵街等一系列線上線下融合的產(chǎn)品。例如，“喵街”就是一款大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，基于用戶當(dāng)前地理位置，向其提供周邊商場(chǎng)及其品牌門店信息，并提供吃喝玩樂購(gòu)的一站式服務(wù)應(yīng)用，杭州 銀泰 百貨則成了“喵街”的試驗(yàn)場(chǎng)地，“喵街”的地推人員已經(jīng)開始在線下門店全面推廣“喵街”。 7月“喵街”拓展到北京市場(chǎng)，8月進(jìn)入上海、廣州、南京等城市，到2015年底，“喵街”計(jì)劃要完成500家門店入駐。
百貨做電商不是開個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單
聯(lián)商網(wǎng)發(fā)布的《2015年上半年主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計(jì)》顯示，2015年上半年，主要零售企業(yè)（含百貨、超市）在國(guó)內(nèi)共計(jì)關(guān)閉121家，其中百貨業(yè)態(tài)關(guān)閉26家。幾乎囊括了中國(guó)當(dāng)前所有最知名的企業(yè)，包括萬(wàn)達(dá)百貨、馬莎百貨、天虹商場(chǎng)、陽(yáng)光百貨、百盛百貨、津樂匯百貨等。
“多數(shù)實(shí)體零售企業(yè)增速下滑是不爭(zhēng)的事實(shí)。黃金時(shí)代一去不復(fù)返了。”中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)裴亮表示，他直言就發(fā)展現(xiàn)狀看，實(shí)體店正遭遇前所未有的難題，“如果不能及時(shí)有效應(yīng)對(duì)，很多實(shí)體店將更加步履維艱。”
銀泰 方面提供的資料顯示，2015年初， 銀泰 已初步實(shí)現(xiàn) 銀泰 網(wǎng)和 銀泰 線下門店商品的線上線下同品、同款、同價(jià)，未來(lái)在阿里的大數(shù)據(jù)支持下將全面實(shí)現(xiàn)全渠道商品電子化，并逐漸實(shí)現(xiàn)全渠道商業(yè)電子化，最終成為向全行業(yè)開放的大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)解決方案提供商。
就在 銀泰 借阿里重塑“新 銀泰 ”的同一天，百盛集團(tuán)在上海宣布和大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作，并且百聯(lián)股份和王府井百貨等傳統(tǒng)實(shí)體百貨也在積極開拓線上渠道。
在經(jīng)過(guò)幾年的關(guān)店潮和轉(zhuǎn)型，中國(guó)實(shí)體商業(yè)變革與進(jìn)化愈加成為擺在眼前的任務(wù)，在這場(chǎng)需要花費(fèi)時(shí)間和金錢的大潮中， 銀泰 能完成旗手的使命嗎？
“中國(guó)的零售業(yè)都是輕資產(chǎn)，觸網(wǎng)投資需要3～5年才能見效，這對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，資金壓力會(huì)比較大。” 商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部副主任趙萍對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示。
她認(rèn)為百貨做電商不是開一個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單，傳統(tǒng)零售企業(yè)并非都財(cái)大氣粗，許多企業(yè)在資本投入上明顯能力不足，線下業(yè)務(wù)規(guī)模在年?duì)I業(yè)額億元以下的企業(yè)難以復(fù)制大型企業(yè)的模式。借O2O重塑實(shí)體商業(yè)是一條漫長(zhǎng)的道路，在線下實(shí)體商業(yè)未能提升商品力的前提下，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)終究是工具和手段，整個(gè)商業(yè)電子化還要依賴供應(yīng)鏈的打造。
對(duì)此， 銀泰 CEO陳曉東曾表示， 銀泰 網(wǎng)存活時(shí)間最長(zhǎng)，銷售額最高，當(dāng)然虧損也最多，但 銀泰 并不愿意放棄對(duì)線上線下關(guān)系的思考。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，全國(guó)的實(shí)體百貨都在經(jīng)歷痛苦轉(zhuǎn)型。但是，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)新模式真的能重塑經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行模式，讓中國(guó)百貨獲得新生嗎？
中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)朱愛華對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示，中國(guó)百貨重復(fù)老經(jīng)驗(yàn)操作的優(yōu)勢(shì)難以為繼，營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行。百貨業(yè)變革需從自己開刀。越來(lái)越多的店商和電商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手模式出現(xiàn)，加快線上線下整合的進(jìn)程，尤其是一二線城市。
“越來(lái)越多的百貨門店忽略了門店經(jīng)營(yíng)，而把關(guān)注點(diǎn)放在供應(yīng)商收費(fèi)和網(wǎng)點(diǎn)上。”朱愛華認(rèn)為，這就是中國(guó)零售行業(yè)長(zhǎng)期停滯不前的重要原因，“中國(guó)傳統(tǒng)百貨企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮已有的網(wǎng)點(diǎn)資源、品牌信譽(yù)等優(yōu)勢(shì)，基于互聯(lián)網(wǎng)思維，加快模式創(chuàng)新，集成消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)。”
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