石家莊超市業(yè)態(tài)的激烈競爭，說是貼身肉搏也不為過。“在石家莊這樣一個并不特別大的二線城市，有好幾十個超市門店，可想而知競爭的激烈程度。但也是競爭促使我們不得不變，不得不去尋求突破點。”在5月27日舉行的《贏在河北》第 北國超市 企劃處處長王若蕙這樣說道。
幾十家超市角逐石家莊市場 競爭促超市業(yè)求變
據王若蕙介紹，近兩年超市業(yè)態(tài)在石家莊發(fā)展非常快，目前 北國超市 在石家莊有26家門店，在4月30號有兩家門店新開業(yè)。家樂福、永輝超市在石家莊也有6、7家店，還有祥龍?zhí)┑鹊绕渌?。整體下來，石家莊的超市有好幾十個門店。盡管超市和超市之間競爭非常激烈，但這也促使超市業(yè)不得不變，不得不去尋求突破點。
就比如 北國超市 的生鮮品，原來都是聯(lián)營，這樣可以保底不用考慮散損，而且利潤可預測。但存在一個問題價格難以掌控。但永輝來了以后，有了對比，價格就要求降下來。于是， 北國超市 只能自己摸索做配送中心，然后培養(yǎng)專門理貨的生鮮人員，研究商品的鮮度的管理和保存，研究商品進貨。這兩年各大商超都在加速農超對接基地的開發(fā)，這盡管都是被迫的，但也提升了自身的發(fā)展。“如果在不遠將來能引進麥德龍或其他外來的、更加多樣的超市，學到的東西會更多。”王若蕙說。
價格不再是競爭利器 超市業(yè)擁抱O2O給消費者更多選擇
“在超市業(yè)態(tài)競爭中，價格可能越來越不是一個利器了。”王若惠認為，之前顧客對價格敏感度非常高，超市價格調整特別快，有時候一天就要幾次調整價格。但是現在大家生活節(jié)奏加快，生活水平也提高了，價格競爭就逐漸弱化了?，F在提高競爭力，不能只打價格戰(zhàn)，一是提升商品品類，二是提升商品品質，三是在營銷方面下功夫。
就拿 北國超市 來說，做了四位一體營銷推廣，包括實體賣場、網上商城、電話訂購、99塊錢送貨上門等。這個活動做到現在，已經積淀了自己的粉絲，主要包含兩類人群：一類是不想出門的年輕人，想買一些零食卻又不愿意動，于是就電話訂購或網上購買；另一類是老年人，米面油這些東西就希望送貨到家。這是 北國超市 的一個探索，增加了顧客體驗渠道。
在如今“互聯(lián)網+”來勢洶洶之時，超市業(yè)也不可避免受到電商沖擊，開始試水O2O。但在王若蕙看來，并不是說喜歡網購的人群就完全不去實體店，或者去實體店購物的顧客就不去網購。這個市場未來越來越細分，未來并不是說誰打倒誰了，或者說你死我活的斗爭，而是線上線下的發(fā)展，給了消費者更多選擇渠道。不管是網上超市，還是實體店超市，不管是北國、永輝、沃爾瑪還是家樂福，競爭帶給顧客更多體驗性東西，最終利于超市業(yè)態(tài)的發(fā)展。
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