商務(wù)部近日發(fā)布典型零售企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，零售業(yè)發(fā)展規(guī)模增速放緩，百貨店、專業(yè)店壓力增大，但便利店業(yè)態(tài)卻表現(xiàn)出強勁的生命力。
在湖南，越來越多的本土商業(yè)資本，如步步高、家潤多開始涉足便利店這一“小而美”的經(jīng)營業(yè)態(tài)，長沙不少社區(qū)內(nèi)更是出現(xiàn)了便利店扎堆的現(xiàn)象。
本土商業(yè)大佬布局便利店
據(jù)最新發(fā)布的商務(wù)部典型零售企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年4季度，便利店銷售額、從業(yè)人數(shù)、營業(yè)面積同比增速分別達到13.8%、2.5%和7.3%，銷售額和營業(yè)面積兩項指標(biāo)均居各業(yè)態(tài)之最。
便利店在全國范圍內(nèi)大行其道之時，該業(yè)態(tài)在湖南的發(fā)展也呈現(xiàn)出一片欣欣向榮之景象：除以加盟為主要經(jīng)營模式的“民間力量”外，還有不少來自重量級商業(yè)資本的布局。
去年12月剛剛啟動“O2O戰(zhàn)略”的步步高集團，目前為止已擁有匯米巴便利店共計78家，覆蓋了長株潭三個省內(nèi)重要城市。
步步高集團總裁陳志強介紹，匯米巴便利店自2011年開始進入運營以來，營業(yè)額已實現(xiàn)47.58%的增長。他還透露，在未來1至2年中，匯米巴店鋪數(shù)將增至500家。
作為湖南地區(qū)較早涉足商超經(jīng)營的家潤多，在2013年也完成了對長沙市內(nèi)19家標(biāo)準(zhǔn)超市向社區(qū)化便利店轉(zhuǎn)型的改造。
據(jù)湖南家潤多超市有限公司標(biāo)超事業(yè)部總經(jīng)理楊剛介紹，今年將在市內(nèi)大型社區(qū)口，甚至是社區(qū)內(nèi)增開15至20家門店。
千惠便利連鎖超市相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，目前在全省范圍內(nèi)已有近200家門店，預(yù)計年內(nèi)將繼續(xù)開設(shè)30至50家門店。
O2O解決快遞最后一公里
電商重壓之下，傳統(tǒng)零售行業(yè)開始紛紛尋求出路，“O2O模式”成為傳統(tǒng)商業(yè)行業(yè)最熱關(guān)鍵詞。
楊剛告訴記者，繼“微購友阿”、“步步高商城”后，家潤多的公眾微信服務(wù)平臺也已進入正式的籌備階段。
“通過這一平臺，消費者將可以實現(xiàn)線上下單，提出諸如家政、商品購買等服務(wù)需求，店面將在收到系統(tǒng)反饋信息后為消費者提供相應(yīng)的服務(wù)。”楊剛介紹。
而更早一步布局的步步高，旗下匯米巴在王填的“O2O戰(zhàn)略”中也扮演著重要的角色。陳志強稱，為了最大限度落地電商最后一公里，滿足顧客自提或者送貨上門的需求，匯米巴將實行網(wǎng)格化開店，選址集中在社區(qū)、辦公樓、學(xué)校和商業(yè)街道等地。
目前步步高商城與匯米巴已初步完成了“線上下單，線下取貨”的嘗試。
不止是實體商家，便利店的好處就連電商也看在眼里。3月17日，京東宣布與15座城市的上萬家便利店進行O2O合作。
作為需要解決最后配送距離的快遞公司，也搭上了便利店這班車。目前，千惠已與順豐快遞實現(xiàn)合作，JRD便利店也實現(xiàn)了與圓通快遞的合作，擔(dān)任這些快遞公司送貨、取貨的社區(qū)站點。
記者手記
便利店大戰(zhàn)硝煙已起
其實便利店的名字是舶來品，如果用本土名，就是雜貨店。
你可能在校門口的雜貨店買過豆?jié){，也可能在家門口的雜貨店打過電話，這樣一種集合了多元商品、提供民生服務(wù)的商店，一度在大型超市的圍剿下偃旗息鼓，不過，隨著大批實力雄厚的零售企業(yè)介入，雜貨店在換了個“便利店”的馬甲之后，原地滿血復(fù)活。
便利店之所以能重獲生機，原因就在于它的名字：便利。
盡管大型超市無所不包，電商無孔不入，能夠滿足消費者絕大部分的購物需求，但是，大型超市和電商都難以滿足消費者的即時需求。
在電商的步步緊逼下，實體店且戰(zhàn)且退，眼看電商就要一統(tǒng)江湖，孰料斜刺里殺出一員名叫便利店的小將，為實體店殺出一條血路。正是看到了在電商的重重包圍之下便利店的成長性，于是各路資本紛紛扎堆便利店的建設(shè)。
便利店的方寸之間，將成為那些擁有雄厚資本和成熟商業(yè)體系的龐然大物們展開激烈角逐的沙場，那些無法提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的傳統(tǒng)便利店無疑會敗下陣來。
同時，便利店也將成為傳統(tǒng)零售企業(yè)與電商抗衡的一塊重要陣地，借助大量鋪設(shè)便利店，讓消費者被包圍在便利店的海洋中，從而為傳統(tǒng)零售企業(yè)在電商的虎口中奪食。
隨著便利店的四處開花，這個曾經(jīng)以個體商戶經(jīng)營為主的行業(yè)，將迎來一場異常慘烈的優(yōu)勝劣汰。便利店大戰(zhàn)的硝煙已起。
角色
充當(dāng)“社區(qū)管家”
便利店自身也正在從單純的售賣商品向扮演市民“社區(qū)管家”的角色轉(zhuǎn)變。去年8月，由長沙市政府主導(dǎo)的首批36家“5全便利店”正式營運，匯米巴、家潤多JRD便利店便在此列。
目前長沙部分便利店已實現(xiàn)了諸如銀聯(lián)提供的信用卡還款、轉(zhuǎn)賬、余額查詢、手機充值等金融便民服務(wù)，郵政公司的信件寄送服務(wù)、水電繳費等多項商品售賣之外的相關(guān)服務(wù)。
記者還了解到，在諸如寫字樓、學(xué)校等非經(jīng)營性場所開設(shè)的便利店內(nèi)售賣的早餐、盒飯、熱飲以及免費加熱服務(wù)都讓這種業(yè)態(tài)更顯親民，也為消費者提供了更加完整的消費體驗。
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