2016年8月，速賣通發(fā)布全平臺(tái)招商準(zhǔn)入新制度，推出了新的賣家入駐條件，全面禁止個(gè)人賣家入駐。從2017年3月初開始，所有商家必須以企業(yè)身份(不包含個(gè)體工商戶)入駐速賣通、不再允許個(gè)人商家入駐。而過去只要商家有企業(yè)支付寶就可以入駐。
這也標(biāo)志著，速賣通完成了由C2C平臺(tái)向B2C平臺(tái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，此舉被不少業(yè)內(nèi)人士視作2017年跨境電商領(lǐng)域中最大的變化。
轉(zhuǎn)型的意義主要表現(xiàn)在以下3個(gè)方面。
第一，買家體驗(yàn)大大上升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年全年 ，速賣通平臺(tái)上買家對(duì)于商品品質(zhì)問題的糾紛率下降了30%一50%，同時(shí)，買家的NPS (Net Promoter Score，凈推薦值)上升了50%。
第二，平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)大大降低。過去平臺(tái)上總是存在一些類似侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)， 轉(zhuǎn)型后這個(gè)比例降低了60%。
第三，平臺(tái)賣家結(jié)構(gòu)將發(fā)生重大變化，使得平臺(tái)的專業(yè)化程度更高，復(fù)購率更高。如速賣通平臺(tái)除了審核賣家的資質(zhì)之外，還檢查了賣家的經(jīng)營指標(biāo)，根據(jù)這些指標(biāo)選出金牌賣家、銀牌賣家等，這無疑對(duì)中小賣家提出了更高要求，直接促使賣家提高商品質(zhì)量和服務(wù)能力。
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