大家好，我們又見面了，今天我們來給大家分享一下新手賣家的干貨。大家都知道店鋪的運營是需要花時間跟精力的，只有自己努力的去付出，才可能在最后得到回報，那么我們在運營店鋪的時候，我們又應(yīng)該怎么做呢?
首先我們作為一個賣家不僅僅需要前臺操作，后臺的操作也很重要。我們得明白產(chǎn)品跟商品關(guān)系，產(chǎn)品是淘寶的產(chǎn)品庫中有的產(chǎn)品信息，每個產(chǎn)品有好多個商家，商品是商家自己放入店鋪中的產(chǎn)品。
產(chǎn)品是淘寶商城有該產(chǎn)品經(jīng)營權(quán)的商家共有的，而商品的話就是自家的，在淘寶商城開店，首先要做的就是發(fā)布產(chǎn)品，現(xiàn)在產(chǎn)品庫中搜索產(chǎn)品，然后根據(jù)產(chǎn)品信息發(fā)布商品，如果沒有搜索到產(chǎn)品就必須上傳新產(chǎn)品，然后根據(jù)產(chǎn)品信息來發(fā)布商品。
寶貝的后臺管理
打開出售中的寶貝然后點擊寶貝的編輯管理，然后修改商品信息，可以對出售中的商品進(jìn)行基本信息編輯，然后怎么編輯就具體看你的寶貝情況了。
寶貝的管理不僅僅是上架寶貝的編輯，還需要我們選定上架時間，上架時間的管理也是我們必學(xué)的一課，大家都知道，什么時候上架，那么一個周期后下架也是這個時間，那么如何把控我們的上架時間，就可以把控好我們的下架時間，而越瀕臨下架我們的權(quán)重就會越高，權(quán)重高了之后，我們排名肯定會上升，那么在快下架的時候我們的排名是最高的，這樣一說，那么上架的時間選擇就很必要了。那么我們選擇什么時間來上架呢?
對于我們的小賣家來說，最好是避開高峰期，因為在購物高峰期的時候，都是大賣家的集中上下架時期，而我們搶不過那些大賣家，所以我們先避開他們，比如我們可以選擇早上上架，晚上選擇晚點上架。上架的時間要把控，上架的日子也要把控，比如周一周二，一般人都剛結(jié)束周末開始上班，那么購物的欲望肯定不是很強(qiáng)，我們可以選擇投放周五跟周末，這樣效果可能更好點，具體視情況而定。不過得切記寶貝別堆積在同一時間上架哦，因為搜索引擎對于相同的寶貝只會展示一款在前面。
產(chǎn)品發(fā)布了之后
打開賣家中心，每次上傳完產(chǎn)品過半個小時左右就要登陸網(wǎng)站淘寶后臺查看店鋪提醒，只要出現(xiàn)產(chǎn)品不符合淘寶規(guī)則的，在這里都會有提示，及時修改，以免被處罰或降權(quán)。然后點開櫥窗，看到的產(chǎn)品就是所有在出售中 的產(chǎn)品，在需要推薦的產(chǎn)品前面打上勾，然后點擊最下面的推薦就完成了櫥窗推薦商品的設(shè)置。
櫥窗的商品我推薦將我們快下架的寶貝弄上去，因為快下架的寶貝權(quán)重比較高，所以上櫥窗效果非常好，等這款下架了，我們再上另一款，這樣就充分的利用了我們的櫥窗了。
倉庫中的寶貝管理
倉庫中的商品管理內(nèi)容其實跟出售中的商品管理內(nèi)容類似，可以對商品進(jìn)行編輯、分類、訂單管理等的操作，在修改商品的名稱、價格、信息等，這個商品的購買記錄是不會消失的，是要產(chǎn)品的ID沒有變，購買記錄就不會丟失，而只要產(chǎn)品沒有刪除后重新上傳，產(chǎn)品的ID就不會變，也就是說，不管是修改產(chǎn)品信息還是商品信息，購買的記錄都不會丟失，這點大家放心。
網(wǎng)店日常管理
1、運費設(shè)置。運費的設(shè)置非常重要，如果出錯，直接造成賣家經(jīng)濟(jì)損失，先打開物流工具，進(jìn)行運費模板設(shè)置，填寫信息，為指定的地區(qū)設(shè)置郵費，選擇指定地區(qū)，設(shè)置完，選擇完成就保存并返回，完成郵費模板設(shè)置。
2、評價管理步驟。點擊交易管理，打開評價管理，然后對買家評論進(jìn)行解釋，最多五百字，點擊提交，給買家的評論也很重要哦，可以讓買家看到你的用心。
3、賬戶安全設(shè)置。這點相信店長朋友們都是會很關(guān)心的，，不過為了大家的安全還是提一下，能對賬戶做多少安全性設(shè)置就做多少。
4、商城活動報名。參加更多的商城營銷活動可以促使店鋪的瀏覽量、訪問量還有商品的銷售量得到大幅度提升，打開營銷中心，然后報活動，填寫信息，然后提交，后期店鋪的活動也很重要呀，可以給店鋪帶來大量的流量。
交易管理
一個顧客下單了，我們需要發(fā)貨，打開賣家中心，找到待發(fā)貨訂單，選擇訂單，點擊發(fā)貨，選擇物流，確認(rèn)，操作完成。如果顧客收到了評價提交了，我們就確認(rèn)提交。如果買家進(jìn)行退款，那么買家點擊退款，賣家打開退款中訂單，查看退款流程，點擊同意完成退款。
關(guān)于與買家直接交易的管理我們主要注意的是，當(dāng)買家要退款的時候我們該怎么做呢?首先我們不能一味的想著退款就直接退或者不退，我們首先要了解買家為什么要退款，如果產(chǎn)品有問題，我們就該解決，因為這在以后還是會遇到，如果只是買家的原因的話，我們可以嘗試著進(jìn)行溝通，送點小禮品什么的，如果事情嚴(yán)重我們就讓小二介入。
這就是我們新手賣家在起步的時候后臺該怎么操作的方法，希望對大家有幫助，如果想要更深的了解，就請關(guān)注我們哦!
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