在和朋友們交流的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)很多朋友們的店鋪里的在售寶貝都很多，甚至達(dá)到上百個(gè)，這個(gè)就不說了，關(guān)鍵是還比較雜，什么都有。這部分朋友是沒有理解店鋪動(dòng)銷率的含義吧，在此給出一個(gè)公式，店鋪動(dòng)銷率=有銷量的寶貝/在售寶貝，也就是說如果你的在售寶貝數(shù)是30個(gè)，而只有3款寶貝有銷售，那么你的店鋪動(dòng)銷率就是3/30=10% 這意味著什么？意味著淘寶會(huì)認(rèn)定你的寶貝大部分都是不受買家歡迎的，既然不受歡迎，淘寶憑什么給你流量，給你權(quán)重呢？
所以這個(gè)事情請大家引起重視，如果用星星來表示一個(gè)因素對店鋪的影響和重要程度的話（5星為最重要），店鋪動(dòng)銷率至少也要占到3星的程度。尤其是我們這些新手賣家，一股腦把產(chǎn)品放上去了，心中還希冀買家會(huì)通過進(jìn)店寶貝順帶賣出其他寶貝，殊不知當(dāng)滯銷產(chǎn)品比重太高的時(shí)候，淘寶已經(jīng)把我們放棄了，當(dāng)沒有顧客的時(shí)候，當(dāng)我們的主推寶貝都得不到展現(xiàn)的時(shí)候，我們還會(huì)考慮順帶賣出寶貝嗎。
那么保持多少動(dòng)銷率最好呢？答案想都不用想當(dāng)然是百分之百。
但是百分之百的動(dòng)銷率，莫說是我們中小賣家，哪怕是超級(jí)大賣家也不一定就敢保證自己店鋪能做到，所以我們能做的只能是盡自己最大的努力去提升動(dòng)銷率。
具體做法：
1.先看自己的店鋪的寶貝是否是同屬一個(gè)類目，我們剛開始做店鋪只專注做一個(gè)類目，做起來之后再考慮發(fā)展相關(guān)類目，比如你是做女裝的，就專一做女裝，什么女鞋啦，圍巾了就不要再讓這些影響你整個(gè)店鋪的動(dòng)銷率了，而且店鋪也顯得比較雜亂，當(dāng)你的店鋪擁有一定實(shí)力之后再陸續(xù)發(fā)展也不遲，現(xiàn)在就做只會(huì)成為累贅，而淘寶也無法給你定位你到底是主營什么。一個(gè)核心兵貴精而不在多，以點(diǎn)破面，由面成體！
2.當(dāng)?shù)赇亴氊愔匦乱?guī)劃好之后，計(jì)算自己規(guī)整后的店鋪動(dòng)銷率，當(dāng)然，如果你本來就是只專注一個(gè)類目，那么恭喜你，你將有可能成為第二個(gè)馬云，計(jì)算完畢之后看自己的店鋪動(dòng)銷率是否高于30%，如果你想在店鋪動(dòng)銷率方面做好，甚至超越別人，說實(shí)話30%已經(jīng)是最保守的一個(gè)數(shù)字了，的意思不是說咱們不賣那些暫時(shí)還沒有銷售的寶貝了，而是進(jìn)行戰(zhàn)略方面的調(diào)整，以退為進(jìn)，蟄伏起來，當(dāng)?shù)赇佔(zhàn)銎饋碇笤僦饾u上傳你下架的寶貝，我相信那時(shí)你上傳的效果絕對不會(huì)是放在那里無人問津。
小而美是很多中小賣家都提到過的名詞，相信大家都懂的，大家都知道美包括寶貝的詳情頁要美，店鋪首頁要美，而在這里想和大家說的是客服這一塊也是打造店鋪美的形象的一個(gè)重要領(lǐng)域，美就是買家的體驗(yàn)度高。那么什么是買家體驗(yàn)度？
買家體驗(yàn)度說白了就是買家從進(jìn)入你的店鋪瀏覽你的寶貝，找客服詢問，到下單，然后收貨，如果有需要甚至?xí)丝睿素?。這整個(gè)過程對你店鋪的感受就是買家體驗(yàn)度。這中間包含了許多點(diǎn)，詳情的好壞、客服的熱情度、專業(yè)性，包裝的漂亮程度，售后的服務(wù)態(tài)度和解決買家問題的速度等等，這些都做到位了，買家就會(huì)覺得你的店鋪美，也就是說美就是產(chǎn)品美，店鋪美，服務(wù)美。
你把這三個(gè)美做到了，即使買家真的要退款退貨，只要你的服務(wù)態(tài)度和速度能跟上，即使不選擇你的產(chǎn)品，至少不會(huì)給你差評(píng)吧？當(dāng)然，如果真遇上專業(yè)的差評(píng)師了，咱們也只能自認(rèn)倒霉，畢竟這個(gè)世界這么大，什么人都有。
總結(jié)：現(xiàn)在比的除了本身的質(zhì)量之外，比的還有服務(wù)，服務(wù)也是價(jià)值的體現(xiàn)之一，大家可能都去過海底撈吧，為什么里面這么貴大家還趨之若鶩？細(xì)想之下他們的服務(wù)占了很大的原因，我們做店鋪也是一樣的道理，只要真正的站在買家的角度去考慮問題了，那么轉(zhuǎn)錢只是順帶的事情，也只有這樣才能真正掙到錢。如果只考慮自己怎么掙錢，不顧買家的感受，那就不美了哦！
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本文來源： 中小賣家如何把“小而美”做到極致
