90%微商都在犯的6大聊天錯誤

因為你根本不會聊天！！

既然想成交想賣出東西，聊天就得懂得方法和技巧，這就是為什么有很多人抱怨自己不會賣不出貨的原因。今天就來說說微商跟客戶聊天不能犯的那些大忌！

1閑聊太久，顯得松散不專業(yè)

有很多新手都被上家教育不能直接跟客戶說產(chǎn)品的事情，價格的事情，不然怕會引起客戶反感，這樣的話是沒錯的，但是如果你一個做微商的不跟客戶聊產(chǎn)品的事情，一直扯一些其他有的沒的，無關痛癢的東西，別人會懷疑你這個人是不是賣東西的，一點也不專業(yè)，沒有受過嚴格的教訓。

水多了會溢出來，水少了還不到時間，所以要把握剛剛好這個度。不能跟客戶直截了當?shù)囊I你的貨，你要從她的需求出發(fā)她的目的去聊天，而不是盲目性的，一步步引入到最后成交這個話題，這才是正確的賣貨方式。不然只會變成：額，你今天和她開心的聊了一天，然后呢？她最后告訴你她根本不需要這個東西，那你就悲劇了，浪費你時間。

2長篇大論，信息過多讓人厭煩

很多微商在招代理的時候一般會準備課件，準備產(chǎn)品介紹和代理政策之類的東西。當客戶問到這一類的時候，有些微商會直接把這大段大段的東西復制丟過去，剛開始你會覺得超級方便，可是客戶會覺得方便嗎？你說誰會愿意看那么長的東西啊，有些產(chǎn)品介紹還晦澀難懂，這樣導致的結果是對方一句話都不說，你直接損失了一個意向客戶或者代理。

不管是賣貨還是招代理當你熟練的時候可以盡量發(fā)語音，語音的魅力是不容小覷的，并且說話一定要簡潔有力，讓她覺得聽你的話很舒服，你這個人很干脆利落，對方如果不懂的話可以打比方，拿常見的東西進行比喻。記住一句話，方便他人才能方便自己。

3與客戶爭辯或批評

聊天不是開辯論會。你說你跟客戶吵會得到任何好處嗎？不會，客戶有問題提這是正常的，因為本來就是弱關系，她不信任你也是情有可原。但是你不能因為她一直問問題就爭辯、發(fā)火，只會引起對抗心理，即使辯贏了也沒有意義；你不能為了逞一時之快就得罪這個客戶，都說客戶是上帝，把上帝得罪了，后果是很嚴重的，不僅丟了生意，還可能得到一頓辱罵，比如有些人會到處在她的朋友圈污蔑你，污蔑微商。

所以，不管發(fā)生任何事情，都要跟客戶心平氣和的說話，比如一些客服電話，不管你怎樣生氣對方就是有能力讓你發(fā)不出火來，因為對方放低了姿態(tài)卻不丟棄自己應有的姿態(tài)。

4利益交換太過明顯

比如你想跟別人互推，但是你壓根沒了解他的實力，你只聽他吹噓他有多少多少粉絲，他是什么什么博覽會邀請的嘉賓，他寫文章很厲害，但是沒有任何實證。然后你就傻乎乎的把自己團隊的一些機密告訴他，希望他加入。

其實這跟公司招員工一樣，你是愿意招收外表普通但做事認真努力的員工還是看起來很厲害但實際一點料都沒有的人。要經(jīng)過一段長時間的了解對方的實力，如果不是真正看清微信潛力，對方即使加入也沒有任何意義。

5沒有感情的群發(fā)

很多人加了粉絲什么也不說，一點群發(fā)，嘩的一下丟過自己產(chǎn)品和新活動的介紹，遇到這樣的微商，我立馬就把她屏蔽了。我想說你誰啊，聊都沒聊，你就想跟我做生意，還那么沒誠意，不拉黑你拉黑誰。

群發(fā)這個功能是讓微商又愛又恨的，方便但卻容易引起反感，所以這一招慎用。比如祝福的時候是可以群發(fā)的，但是你卻不能讓別人看出來是群發(fā)，不要網(wǎng)絡上一大堆一模一樣的祝福語，加入自己的特色，讓別人覺得你特別，這樣群發(fā)的效果是有用的，如果自己文案水平還沒那么高，那就先等一等?？傊f別再瞎群發(fā)了！群發(fā)100個，還不如花時間聊一對一的聊一個。

6喋喋不休喜怒無常

很多微商要招到代理的時候超級興奮，對方?jīng)Q定要付款了還在那一個勁的夸自己的產(chǎn)品，有時候會產(chǎn)生反作用，讓代理覺得你不像是一個能帶自己的人，讓她覺得你一點也不專業(yè)，甚至會讓別人覺得你跟她聊這么久，就是為了讓我掏錢的感覺。這種感覺蔓延開來，就會發(fā)生不好的后果，那就是欺騙。所以越到最后一步，卻要冷靜相待，表現(xiàn)得更加沉著敬業(yè)，讓對方覺得我買這個是有所值的。

微商只是一個通道，其價值并不取決通道本身，而是取決于使用通道的人。會聊天是每一個微商都必須重視的環(huán)節(jié)。