之前，做了淘寶打聽的小編給大家介紹了淘寶網(wǎng)店信譽(yù)的劃分情況，有人又來問，什么是店鋪評分？有什么用呢？下面解釋一下：
店鋪評分主要是買家針對淘寶賣家店鋪的基本四項(xiàng)評分，其中四項(xiàng)包括寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)。
每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。 并且只有使用支付寶并且交易成功的交易才能進(jìn)行店鋪評分，非支付寶的交易不能評分。
淘寶新規(guī)則規(guī)定：
1）交易成功后，買家本著自愿的原則對賣家進(jìn)行店鋪評分，不打分則無分值，無默認(rèn)分；若買家只對寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度兩項(xiàng)進(jìn)行打分，則另外兩項(xiàng)無分值；
2）店鋪評分由買家對賣家作出，包括寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項(xiàng)。每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。買家若完成對商城賣家店鋪評分中寶貝與描述相符一項(xiàng)的評分，則其信用積分增加一分。
3）每個自然月因相同買、賣家之間交易而產(chǎn)生的店鋪評分或信用積分僅計取前三次。
4）店鋪評分不得修改。
5）店鋪評分生效后，寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項(xiàng)指標(biāo)將分別平均計入賣家的店鋪評分中，物流公司服務(wù)評分不計入賣家的店鋪評分中，但會計入物流平臺中。
店鋪評分一定程度上反映了該店在整體行業(yè)中的服務(wù)水平，對于消費(fèi)者購物有一定的影響。
評分填寫處：
在店鋪中的體現(xiàn)：
溫馨提示，對淘寶信用劃分感興趣的新手開店店家，可以到這里查看相應(yīng)資訊：淘寶信譽(yù)等級的劃分。
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本文來源： 淘寶名詞解釋 什么是店鋪評分
