第一次來(lái)到這個(gè)城市的時(shí)候,我對(duì)面那棟剛剛封頂?shù)纳唐窐?,價(jià)格是5k;前兩年旁邊又封頂了第二期,價(jià)格是5w,全款支付;十年不長(zhǎng),但足以讓我們刻骨銘心。
那年剛畢業(yè),懵叉叉的來(lái)到這兒,干起了第一份工作,系統(tǒng)管理員。就是保證公司的ERP丶CRM丶PLM丶OA等各種系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,內(nèi)行人都知道這工作閑的有多蛋疼。
剛畢業(yè),正能量滿滿,覺(jué)得時(shí)間浪費(fèi)的可惜。開始學(xué)習(xí)與系統(tǒng)管理相關(guān)的知識(shí),硬的軟的都學(xué)。這里得感謝下當(dāng)時(shí)的老板,偶然去我辦公室,看到我桌上的書和書上的記號(hào),不僅沒(méi)有批評(píng)罰款,反而鼓勵(lì)保證完成工作的情況下,多讀書。
06年,那時(shí)上班族里面最熱乎的事就是開淘寶店,很多同事過(guò)來(lái)問(wèn)我相關(guān)的問(wèn)題,怎么注冊(cè),怎么上傳,怎么寫詳情等等問(wèn)題,幫忙開了好幾家,慢慢熟悉了流程。自己也開了一家,就賣公司的貨品,內(nèi)部?jī)r(jià)3折,幾天后,竟然真的賣出去了幾件。當(dāng)成業(yè)余愛(ài)好玩玩,每月能賣出去一百多件,沒(méi)有任何推廣和技術(shù)。
07年,公司準(zhǔn)備成立一個(gè)網(wǎng)銷部,給我兩個(gè)人,零售價(jià)五折,問(wèn)我一年能做多少銷售額。
我隨口就說(shuō)了一個(gè)100w,開會(huì)的小伙伴們驚呆了,因?yàn)樵诋?dāng)時(shí),那相當(dāng)于我們一個(gè)實(shí)體店鋪一年的銷售額。
好吧,牛已經(jīng)吹了,得自己拉回來(lái)啊,這僅僅是為了面子。沒(méi)有什么提成,也沒(méi)有什么考核,還得兼著自己的本質(zhì)工作。想想那時(shí)的我,也是醉了!
帶著兩個(gè)小女孩,一個(gè)是售前+售后+物流,一個(gè)是拍照+美工+文案,我負(fù)責(zé)上傳,裝修,發(fā)廣告,qq群,BBS等最原始的廣告
貨品的都是按照公司實(shí)體店鋪的貨品來(lái)上架,每周同步上新,其實(shí)我們走的路子基本是用線下的方式在做。在當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō),效果還是不錯(cuò)的。
可能與我們線下的店鋪數(shù)量多有關(guān)系,再加上是品牌,我們?nèi)齻€(gè)人只用了5個(gè)月,就完成了全年的任務(wù)。連我自己都不敢相信,我們竟然這么快搞定。
接下來(lái)的工作相對(duì)比較輕松,在公司受關(guān)注的程度是空前的,以至于80%的員工都注冊(cè)了店鋪,銷售公司的產(chǎn)品。我們統(tǒng)一規(guī)定了零售價(jià),大家都按照分銷商的模式做。
其實(shí)他們沒(méi)有一個(gè)做的很好的,第一可能有本質(zhì)工作,時(shí)間不夠;其次,他們沒(méi)有廣告。一年下來(lái),我們?nèi)私M最終完成了240w的銷售額,理所當(dāng)然的拿了公司年度貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。老板額外給了我們每人2w的紅包,這是我打工生涯中最好的老板,沒(méi)有之一,后面再來(lái)八卦他吧!
現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)分析當(dāng)時(shí)能做成這個(gè)樣子,原因有三:
1丶淘寶的大環(huán)境在哪里,只要開店就能賣。
2丶公司沒(méi)有用網(wǎng)店來(lái)清庫(kù)存。
3丶我們做了推廣,雖然是免費(fèi)的,但是效果是不錯(cuò)的。
08年上半年,淘寶整了個(gè)淘寶商城,我做了方案,提交了申請(qǐng)。
最后在公司研究可行計(jì)劃的時(shí)間,pass掉了。
因?yàn)榫€下的加盟代理商投訴比較嚴(yán)重,那個(gè)年代,線下業(yè)務(wù)才是公司的命脈,我們一年的銷售額,可能就一個(gè)加盟商一季貨品的訂單量。
就在同時(shí),某品牌的人事經(jīng)理找到了我,說(shuō)想跟我聊聊關(guān)于電商的事,約在周末,跟他們老板直接聊的,第一印象彼此都還不錯(cuò)。
我當(dāng)時(shí)提出做商城,c的未來(lái)肯定不及商城。有這樣的預(yù)測(cè),可能是建立在我之前對(duì)易趣和亞馬遜等國(guó)外電商公司的了解。
第二次面談的時(shí)間,是約在他們展廳,這次聊的比較深,從眼前的貨品開始。我們要解決好幾個(gè)問(wèn)題
第一:跟線下渠道的沖突
第二:貨品的選擇
第三:價(jià)格控制
第四:推廣計(jì)劃
第一個(gè)問(wèn)題的解決方案是,開設(shè)了新的品牌,同樣的衣服,不同的吊牌
第二個(gè)問(wèn)題,他同意了不做庫(kù)存,這是我沒(méi)有想到的,后來(lái)我才知道,老板是學(xué)現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的,所以,就不奇怪他的選擇了。
第三個(gè)問(wèn)題,采用了庫(kù)存面料,降低成本。
第四個(gè)問(wèn)題,他同意用付費(fèi)廣告作為輔助推廣。
好吧,那就跳過(guò)來(lái)操盤試試。
重新開始組建團(tuán)隊(duì),比之前的團(tuán)隊(duì)多了一些人,分工也更細(xì)致。
帶2個(gè)人和帶12個(gè)人的感覺(jué)完全不一樣,我那時(shí)才真正體驗(yàn)到做團(tuán)隊(duì)的辛苦,說(shuō)多了都是淚~~雖然過(guò)程中發(fā)生了很多不愉快,但是最后結(jié)果都還是很不錯(cuò)的,至少現(xiàn)在還有一部分人在一起工作。
在業(yè)務(wù)問(wèn)題上,我就不細(xì)節(jié)描述了,我當(dāng)時(shí)的參考對(duì)象就是osa,是我的學(xué)習(xí)標(biāo)桿。
在08-11年度,年度零售額從320w到4900w,不算好,也不算壞
如果說(shuō)要分享這段工作經(jīng)驗(yàn)的話,不外乎這些
第一:同樣是淘寶的環(huán)境造成的,那時(shí)你買一個(gè)打包的推廣方案,類似現(xiàn)在的ka客戶,你不想飛都難。
第二:產(chǎn)品的深度和寬度,決定了你的客單價(jià)和回頭客
第三:老板的經(jīng)營(yíng)理念很重要,不要找一個(gè)營(yíng)銷近視的公司
第四:團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,讓你飛的更快
第五:別小瞧售后服務(wù)
11年的時(shí)間,人都是自我感覺(jué)良好的,覺(jué)得自己很nb了,到了該體驗(yàn)做老板的時(shí)間了。再加上前面做零售,確實(shí)很累。
于是乎,辭職,約了小伙伴,進(jìn)駐了阿里巴巴
小伙伴有良好的上游供應(yīng)鏈關(guān)系,面料,輔料,工廠,特殊工藝加工等,都能做到先出貨,下游客戶付款后,我們?cè)偃ソo上游客戶結(jié)賬。
第一年,做的還行,至少比上班的收入高了不少,當(dāng)然內(nèi)心的欲望也膨脹的夠大。
次年,增加了投入,結(jié)果很悲劇,造成悲劇的原因有很多,但是最主要的是心態(tài)。
12年,頭發(fā)白了很多
后來(lái)我總結(jié)自己失敗原因的時(shí)候,列出了很多選項(xiàng),比如,款式的選擇丶工廠的貨期控制,廣告計(jì)劃,競(jìng)爭(zhēng)的核心,團(tuán)隊(duì)的凝聚力,客服的工作,自己的決策失誤等等。。。。這些都不是主要原因,可能最多作為一個(gè)自我安慰的理由
我是敗在自己的心態(tài)上。也許我壓根就不適合做老板。
電商是一條不歸路
失敗是常事,成功才是奇跡
目前依然游走在這條路上,以技術(shù)參股的形式,跟幾家工廠合作開放平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)
可能這對(duì)我們團(tuán)隊(duì)是最保險(xiǎn)的模式了,雖然無(wú)底薪,但是大家能齊心,比那份幾k的底薪來(lái)的更踏實(shí)、更自信。
想跟大家分享的是:電商也是商業(yè),只有按照商業(yè)的模式來(lái)操盤,你才有成功的機(jī)會(huì)。
那個(gè)靠奇跡取勝的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,那個(gè)連我自己都不知道怎么成功的時(shí)代,也是過(guò)去式了。
當(dāng)大家整天在討論怎么以技術(shù)取勝時(shí),我看著很心酸,技術(shù)只是工具而已。
什么是電商?只不過(guò)是給商業(yè)裝上了傳媒的屬性,到最后,大家靠的依然是產(chǎn)品丶價(jià)格丶渠道丶促銷的組合策略來(lái)取勝,用現(xiàn)代營(yíng)銷的觀念來(lái)指導(dǎo)你的整盤工作,不會(huì)錯(cuò)的太遠(yuǎn)。
派代潛水4年多,第一帖,木文采,流水賬形式,記錄下這些年的經(jīng)歷以及一些感悟,客官請(qǐng)拍磚!
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剛有幾位熱心的朋友,私信我
問(wèn)我的運(yùn)營(yíng)理念具體是什么?
其實(shí)我帖子里說(shuō)了,遵循商業(yè)的本質(zhì),一切從顧客出發(fā),走心
我是學(xué)計(jì)算機(jī)的,我也是從技術(shù)流開始,在08年開始自學(xué)和接受培訓(xùn)營(yíng)銷學(xué)的。
在這之前,我腦子里的營(yíng)銷是狹義的,片面的,覺(jué)得他們就是吹NB,不干正事,還拿高薪,老板是sb啊
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