誰都不想店鋪被差評,可是有時候,即使你服務(wù)的再好,也是難以避免啊。就在昨天,接到開店以來的第二個差評。出于對產(chǎn)品的信心,我們回訪了這位顧客,結(jié)果腦洞大開,買了我們一個小號的產(chǎn)品,規(guī)格尺寸一清二楚,而且質(zhì)量上不存在任何問題。結(jié)果買家來了一句,和我的甲片不搭配,放不進(jìn)去。呵呵,解釋了半天,這個差評不合理,人家叼的要死,來了一句,懶得理你。我們繼續(xù)溝通,對方來了一句:買都買了,扔了。
聽完這句,我覺得已經(jīng)不需要在忍了,什么叫買都買了,扔了。會尊重人么,跟你好好說話,不行,非得罵他幾句,然后開哈吉巴的來講道理,是不是很jian,什么是服務(wù),事后我問同事,在我看來,你尊重我們,你就是上帝,你不尊重我們,那就不要挑戰(zhàn)我的極限。
現(xiàn)在的淘寶環(huán)境已然十分惡劣,小賣家價格沒優(yōu)勢,推廣沒優(yōu)勢,碰到一兩個奇葩也是無可厚非,但是每一個認(rèn)真生活,認(rèn)真工作的人,不應(yīng)該得到尊重么,每一個勞動成果不需要得到尊重么。忍無可忍,無須再忍,不就是個差評么,還能把我嚇?biāo)?。【淘寶掌柜:kaotao7758521】
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本文來源: 店鋪被無故差評,要怎么處理