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家居類(lèi)目淡季怎么玩才能突破低流量困局?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-12 13:07:33  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):4

店鋪背景:店鋪為天貓旗艦店
主營(yíng)類(lèi)目:家具/家具訂制/宜家代購(gòu)
DSR:4.8 4.8 4.8
(描述相符與同行業(yè)相比持平,服務(wù)態(tài)度與發(fā)貨速度與同行業(yè)相比高20%左右,在動(dòng)態(tài)評(píng)分上面可以?xún)?yōu)化提升,需要做好售后服務(wù)。)
店鋪裝修:整體比較精美,有自己的風(fēng)格,分類(lèi)明確,有書(shū)房系列、客廳系列、臥室系列、餐廳系列。設(shè)置有優(yōu)惠券,促進(jìn)客戶(hù)下單購(gòu)買(mǎi)行為。

家具淡季的趨勢(shì)報(bào)表:

市場(chǎng)與推廣產(chǎn)品分析:
家具行業(yè)整體展現(xiàn)指數(shù)與搜索指數(shù)都在下滑,店鋪4月20號(hào)開(kāi)始操作,根據(jù)一周的數(shù)據(jù)反饋情況主推一款斗柜,四款輔推寶貝為電視柜、茶幾、衣柜、書(shū)柜。

六月中旬暫停電視柜、茶幾、斗柜,新增一款帶門(mén)書(shū)柜,此款寶貝是新上寶貝,需要一段時(shí)間來(lái)優(yōu)化積累,把日限額和流量集中花費(fèi)到三款寶貝上。

第一步:提高關(guān)鍵詞質(zhì)量分,達(dá)到無(wú)線端展示要求
5月1號(hào)—5月31號(hào)
6月6號(hào)—7月6號(hào)

以上分別是五月份和六月份30天從一周轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)來(lái)看的整體情況,其中展現(xiàn)量提升了很多,平均點(diǎn)擊花費(fèi)控制在兩塊以?xún)?nèi),7月份的平均點(diǎn)擊花費(fèi)降低了0.5元,這就要在關(guān)鍵詞上做優(yōu)化,提高關(guān)鍵詞質(zhì)量分,獲得在無(wú)線端展示的要求,如果沒(méi)有手機(jī)標(biāo)示,則說(shuō)明該關(guān)鍵詞質(zhì)量不符合在無(wú)線端位置展示的要求,首先要優(yōu)化關(guān)鍵詞質(zhì)量分,做好創(chuàng)意圖片,提高關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率、完善寶貝屬性、做好售后給買(mǎi)家好的購(gòu)物體驗(yàn)。繼而進(jìn)一步調(diào)節(jié)出價(jià),獲得更多的無(wú)線流量,而且要及時(shí)尋找市場(chǎng)上的熱門(mén)搜索詞添加到直通車(chē)?yán)?,除了淘寶下拉框?ldquo;您是不是想找”,還有流量解析里面的推廣詞表下載,可以選擇性的添加進(jìn)去,把質(zhì)量分低的和點(diǎn)擊率低的關(guān)鍵詞刪掉,五月份的關(guān)鍵詞不一定適合六七月份,所以關(guān)鍵詞是需要優(yōu)化和更新的。

第二步:提升單品權(quán)重
1、轉(zhuǎn)化率
做好人群搜索和定向推廣,把精準(zhǔn)的客戶(hù)分到自己的店鋪,所以有了流量就要提高轉(zhuǎn)化率。

2、坑位的產(chǎn)出
當(dāng)單品展示在前幾位的時(shí)候,如果產(chǎn)出比排名靠后的還低的話,權(quán)重就會(huì)下降,當(dāng)產(chǎn)品展示有了靠前的坑位,被更多人看到,就要提高轉(zhuǎn)化率,利用好流量,提高單品權(quán)重。

3、客單價(jià)
在成交金額相似的情況下,成交數(shù)量少的產(chǎn)品權(quán)重大于成交數(shù)量多的寶貝,店鋪主推寶貝客單價(jià)與市場(chǎng)相比還是相對(duì)偏高的。

4、收藏率
有了訪客數(shù)就要有一定的收藏量,寶貝要有特色,詳情頁(yè)需要展示的內(nèi)容要全面,重點(diǎn)是買(mǎi)家想要看到的內(nèi)容。

5、點(diǎn)擊率和跳失率
在點(diǎn)擊率上要做好主圖,優(yōu)化詳情頁(yè),降低跳失率,提高流量利用率,同時(shí)做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)和搭配套餐,提高訪問(wèn)深度。

第三步:麻吉寶配合直通車(chē)引流與轉(zhuǎn)化
六月份市場(chǎng)搜索指數(shù)和轉(zhuǎn)化情況慢慢都有些下滑,直通車(chē)和寶貝單品做好準(zhǔn)備,打好一定基礎(chǔ)之后,六月份開(kāi)始與麻吉寶配合開(kāi)始推廣,在無(wú)線端上做優(yōu)化。

第一步:了解與設(shè)置

a: 這是店鋪的流量構(gòu)成,PC端占比34.52%,無(wú)線端占比65.48%,店鋪無(wú)線端的流量占比較大所以無(wú)線端要重視起來(lái),在無(wú)線端做一個(gè)優(yōu)化,顧客在手淘上選購(gòu)寶貝,完成麻吉寶的任務(wù)就可以獲得相應(yīng)的集分寶獎(jiǎng)勵(lì)。

了解店鋪針對(duì)人群麻吉寶用戶(hù)的特征:
1、麻吉寶用戶(hù)首要目的是為了拿“互動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)”,其次有可能是購(gòu)買(mǎi),店鋪的寶貝客單價(jià)是偏高的,所以集分寶對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)也是一種優(yōu)惠。

2、麻吉寶用戶(hù)必須登錄淘寶賬號(hào)才能答題,且有支付寶才可以拿到獎(jiǎng)勵(lì),一般做麻吉寶任務(wù)的顧客都是消費(fèi)能力不是很高的人群,所以麻吉寶適合店鋪?zhàn)鐾茝V和引流。

b: 掌柜要求主推新上的書(shū)柜,所以把麻吉寶的封面設(shè)置為書(shū)柜,而麻吉寶頁(yè)面的相關(guān)活動(dòng)創(chuàng)意圖片加上推廣的衣柜和書(shū)柜,還有人氣較高,利潤(rùn)較好的寶貝。

影響麻吉寶排名的因素:1、剩余任務(wù)次數(shù)2、創(chuàng)意轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)3、單詞出價(jià)4、人群喜好。所以賬戶(hù)可用余額要保持充足,創(chuàng)意設(shè)置要選擇主推寶貝,單次出價(jià)控制在0.1—0.5元就可以,了解人群喜好。

這是6月份麻吉寶的數(shù)據(jù),創(chuàng)意能力、引流能力、轉(zhuǎn)化能力都比較好,收藏和加購(gòu)數(shù)也是可觀的。

第二步:技巧
設(shè)置的問(wèn)題要引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入店鋪或者看更多的商品和信息,引發(fā)顧客的興趣,從而可能讓用戶(hù)產(chǎn)生深度的了解,并轉(zhuǎn)換成交:a問(wèn)答題設(shè)置是轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵,b任務(wù)次數(shù)充足比出價(jià)高效果好,c創(chuàng)意詳情頁(yè)設(shè)計(jì)引導(dǎo)購(gòu)物欲望,從這三點(diǎn)入手,根據(jù)店鋪情況做問(wèn)題的設(shè)置和賬戶(hù)的設(shè)置。

1、問(wèn)題可以設(shè)置店鋪在做活動(dòng)的信息,類(lèi)似某款寶貝打折、滿多少包郵、滿多少送什么禮品等。

2、傳遞店鋪的品牌價(jià)值,讓不了解店鋪的消費(fèi)者產(chǎn)生深刻的記憶,傳播品牌概念,類(lèi)似品牌來(lái)源和品牌故事,引導(dǎo)客戶(hù)去首頁(yè)或者是詳情頁(yè)尋找答案。

3、問(wèn)題可以與商家的商品賣(mài)點(diǎn)有關(guān),如產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn),增加客戶(hù)信任度,促進(jìn)成交。

如,問(wèn)題設(shè)置:
1、店鋪購(gòu)買(mǎi)家具滿多少送方塊地毯呢?
答案:A:1000 B:1500 C:2000 D:2500

2、店鋪寶貝材質(zhì)是什么?
答案:A:松木 B:橡木 C:胡桃木 D:人造板

類(lèi)似這樣的問(wèn)題和答案可以給顧客優(yōu)惠信息和產(chǎn)品質(zhì)量的保證,增加成交幾率,問(wèn)題設(shè)置要與店鋪或者寶貝信息相關(guān),不用花太多時(shí)間去尋找答案,在這個(gè)互動(dòng)的過(guò)程中,突出麻吉寶的趣味性,商家可以吸引用戶(hù)到店鋪中瀏覽商品,促進(jìn)成交,還可以增加收藏和加購(gòu)數(shù)量,提升無(wú)線端權(quán)重。

第四步:直通車(chē)(新品)免費(fèi)引流與設(shè)置調(diào)整
大部分新品都有14-30天的新品權(quán)重,淘寶流量會(huì)側(cè)重給予到新品,新品期內(nèi)如果各項(xiàng)內(nèi)功做好的話將對(duì)后期的推廣有很大的幫助,新增寶貝書(shū)櫥就是一款新品。

可以利用上下架時(shí)間:默認(rèn)搜索排序同等條件下最接近下架時(shí)間的寶貝優(yōu)先展示??梢詫氊愊录軙r(shí)間控制在目標(biāo)顧客搜索商品最密集的時(shí)間段。

1、不要和大賣(mài)家搶最熱門(mén)時(shí)間段,因?yàn)樾缕返臋?quán)重沒(méi)有任何機(jī)會(huì),挑選可以在首頁(yè)停留時(shí)間最長(zhǎng)的時(shí)間段來(lái)上下架店鋪的寶貝。

2、發(fā)布時(shí)間最少間隔半小時(shí),同類(lèi)寶貝應(yīng)分散至全天上架。
店鋪主營(yíng)家具,分時(shí)折扣可以根據(jù)店鋪訪客數(shù)來(lái)定,店鋪21:00—22:00的時(shí)間段里面訪客數(shù)和下單買(mǎi)家數(shù)是最多的,在這個(gè)時(shí)間段可以適當(dāng)加大投放力度。
  店鋪點(diǎn)擊量和點(diǎn)擊率還是相對(duì)穩(wěn)定的,后期要繼續(xù)優(yōu)化關(guān)鍵詞,提高單品權(quán)重,店鋪權(quán)重也是不容忽視的,需要掌柜配合提高動(dòng)銷(xiāo)率和服務(wù)指標(biāo)以及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和DSR。

總結(jié):
1、直通車(chē)提升關(guān)鍵詞質(zhì)量分,使之達(dá)到無(wú)線端展示要求,獲得更多無(wú)線端流量。

2、從各方面提升單品權(quán)重,配合整個(gè)店鋪的發(fā)展,詳情頁(yè)里面加上搭配套餐和關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo),提高客單價(jià)和流量利用率。

3、淡季配合麻吉寶推廣,提升無(wú)線端流量、人氣和寶貝收藏以及加購(gòu)數(shù),促進(jìn)成交;注意根據(jù)店鋪和賬戶(hù)整體情況設(shè)置麻吉寶問(wèn)答和創(chuàng)意設(shè)置。

4、新上產(chǎn)品做好引流,利用新品權(quán)重和寶貝上下架,抓住時(shí)機(jī)打好基礎(chǔ);直通車(chē)根據(jù)數(shù)據(jù)反饋,在訪客數(shù)和下單買(mǎi)家數(shù)多的時(shí)間適當(dāng)加大投放比例。

市場(chǎng)淡季直通車(chē)與麻吉寶可以配合起來(lái),找出店鋪的定向人群,為店鋪引入更多優(yōu)質(zhì)流量,提升權(quán)重穩(wěn)定轉(zhuǎn)化率。賬戶(hù)會(huì)因?yàn)榧竟?jié)的變化而變化,但是我們也可以做出各個(gè)方面的調(diào)整和配合,引入流量、穩(wěn)定流量,穩(wěn)定轉(zhuǎn)化率從而一步步提升。

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