被中差評威脅怎么辦？

淘寶開店遇到中差評是在所難免的，大家做過掌柜朋友的親們都明白，可是有遇到被買家用中差評做威脅，真的是很氣憤啊。就是在退換貨的時候，往往出現(xiàn)這樣的問題，親們都是怎么解決的呢？

今天七早八早有個顧客來找退貨，她說跟她想象的不一樣，好吧，因?yàn)樘詫毈F(xiàn)在7天無條件退貨的，好吧，我給退，他說買了運(yùn)費(fèi)保險的，我就讓她把鞋子退回去，說來回運(yùn)費(fèi)她給，她硬說她有購買運(yùn) 費(fèi)保險，所以不用出運(yùn)費(fèi)，我叫她去了解清楚，再聯(lián)系，她了解過后就來說能不能我們把款退給他，然后運(yùn)費(fèi)保險直接退給我們，說支付寶密碼忘記了，然后給我好評。

難道買家喜歡用好評兩個字來威脅嗎、是不是都這樣？我跟她說了，我們產(chǎn)品沒問題，質(zhì)量沒問題，你不喜歡，說跟你想象的不一樣，說要退，我沒問題，你要差評，我也沒辦法，本來就沒錢賺，還這樣，目的還是想讓我出郵費(fèi)退，我不肯，各位說該怎么辦？【淘寶掌柜：以后的我們0505】

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