【官方】旺鋪熱門問題答疑

訂購問題：

1. 旺鋪是什么？

回答：淘寶旺鋪是淘寶開辟的一項增值服務(wù)和功能，是一種更加個性豪華的店鋪界面，使得顧客購物體驗更好，更容易產(chǎn)生購買欲望。

2. 旺鋪有幾個版本？如何訂購？

回答：淘寶旺鋪目前有2個版本：基礎(chǔ)版和專業(yè)版，開店成功后默認(rèn)使用的是旺鋪基礎(chǔ)版。其中基礎(chǔ)版旺鋪針對所有用戶免費，專業(yè)版旺鋪一鉆以下可免費使用，一鉆及以上用戶需要訂購，價格50元/月。

注：點此處前往訂購?fù)亴I(yè)版

3. 我是一鉆以下賣家？我還需要訂購嗎？

回答：一鉆以下賣家可免費使用旺鋪專業(yè)版，無需訂購。

4. 哪些用戶無法訂購?fù)亴I(yè)版？

回答：天貓/良無限/行業(yè)店鋪暫無法訂購?fù)亴I(yè)版，虛擬版例外，可訂購?fù)亴I(yè)版。

5. 旺鋪專業(yè)版如果沒有續(xù)費，會怎么樣？默認(rèn)變成什么？

回答：如果旺鋪專業(yè)版到期未續(xù)費 會默認(rèn)成基礎(chǔ)版旺鋪，將保留部分店鋪裝修數(shù)據(jù)。

6.如何查看我現(xiàn)在用的基礎(chǔ)版還是專業(yè)版？

回答：方法一：您可以打開店鋪首頁，拉到頁面最下方，看到版本信息如圖：

方法二：您可以進入賣家中心——店鋪裝修，查看裝修后臺左上角的版本信息，如圖：

版本升級：

1. 旺鋪專業(yè)版和基礎(chǔ)版相比較，有什么樣的優(yōu)勢？

回答：旺鋪頻道“版本對比”頁面中有具體說明。鏈接：http://www.taobao.com/go/act/315/wpcompareeditions.php?spm=0.0.0.0.C8okuq

2. 想升級到專業(yè)版，升級入口在哪？

回答：可點擊旺鋪右上角的快捷入口進行升級，一鉆以下賣家店鋪后臺文字鏈顯示“升級專業(yè)版”，一鉆及以上賣家后臺顯示“訂購專業(yè)版”。

裝修問題：

1. 想自己裝修旺鋪，但不知如何裝修

回答：建議您查看旺鋪教程貼，了解裝修基礎(chǔ)知識，鏈接：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/510526-259677069.htm?spm=0.0.0.0.ChJZJT

2. 希望別人幫忙裝修，如何操作

回答：建議前往裝修市場選購裝修模板，快捷裝修。鏈接：http://zxn.taobao.com/index.htm

3. 在哪里看已購買的模板是否購買成功

回答：進入賣家中心——店鋪裝修——模板管理——我購買的模板，可查看已購買的模板列表。

4. 前臺顯示老模板，后臺是新模板，這是怎么回事

回答：前后臺不同步有可能是后臺的裝修還沒有發(fā)布到前臺，您可以點擊右上角的“發(fā)布”按鈕，使前臺展示與后臺同步。

5. 如何訂購新模板？

回答：建議前往裝修市場選購裝修模板，快捷裝修。鏈接：http://zxn.taobao.com/index.htm

6. 新模板是怎么收費的？

回答：新模板是按照周期收費的，新高級模板價格為30元以上/月，新簡易模板的價格為5元以上/月，可訂購周期為3個月、6個月、12個月。

7. css裝修功能

回答：目前css裝修功能針對旺鋪專業(yè)版用戶開放訂購。相關(guān)使用說明點擊這里，鏈接：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/510526-251036805.htm?spm=0.0.0.0.HiswiO

8. 旺鋪續(xù)費后如何恢復(fù)原來的裝修？

回答：旺鋪專業(yè)版到期后未續(xù)費將降為基礎(chǔ)版，系統(tǒng)會自動備份一個模板，您在完成續(xù)費后如果要恢復(fù)原來的裝修，只要找出原先的備份模板，應(yīng)用起來即可。

使用備份模板的步驟：

1、進入店鋪裝修；

2、點擊菜單：裝修——模板管理——我備份的模板——選擇相應(yīng)的備份——點擊應(yīng)用即可，

9. 發(fā)布之后效果未生效，如店招/導(dǎo)航/自定頁內(nèi)容區(qū)不顯示裝修效果

回答：請確認(rèn)已點擊裝修后臺右上角的“發(fā)布”按鈕；如果前臺效果未生效，可能是淘寶系統(tǒng)問題，建議關(guān)注24小時。

更多旺鋪問題請移步淘寶服務(wù)中心：

http://service.taobao.com/support/8300560/50---8300560.htm?spm=0.0.0.0.7iyEp2&sourceArea=&level=

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