【名師講堂】第35期鬼腳七談教你玩搜索

這次為大家請來的講師，是淘寶搜索老大--鬼腳七！鬼腳七會跟大家探討一下，2013年的淘寶搜索怎么玩！

上次沒有參加的朋友們，趕緊來聽課啦?。?！

您還在等待什么，就來淘寶搜索學院學習吧！不要遲到哦

主講： 鬼腳七

培訓課程：《2013年搜索怎么玩？》

培訓時間：2013年3月1日 15：00--16：00

參加培訓方式：只要帶上您有關搜索的問題!還有眼睛即可！

培訓地點：地點：搜索9群直播； 搜索 1、2、3、4、5、6、7 、8、10、11【淘寶搜索官方幫派群皇冠俱樂部11群】轉播。（旺旺群 1群號：327552195 、 2群：3544710（有空位） 、 3群：91361599、 4群：57817450（有空位)、 5群：1025571801(有空位) 、 6 群:883814872 、 7群:742057943（有空位） 、8群：458544085、9群：49604670、10群：600301014 、11群：847156891 13群：957585951（有空位）【申請請注明是皇冠或者天貓】進群請改昵稱【類目】

二、課堂紀律

1、遵守課堂紀律。聽從群內管理在字體大小、字體顏色等流程上的課程安排！

2、培訓開始后。請協(xié)助管理員維持課堂秩序！認真聽講哦！

3、提問之前請把相關問題用文檔的方式整理好！根據課程安排進行提問?。ㄓ嘘P淘寶搜索的問題哈）

各位童鞋。如果你有很多疑惑。就快快準備好加入進來吧！。。。機不可失失不再來哦！

?==============================正文=======================================

很高興今天在搜索學院做個線上演講，其實也不是什么演講，是我給大家匯報一下我們工作的想法，以及我個人的一些思考

【講師】(鬼腳七) (15:06:51):

先說點別的：加入群的時候，很多人叫我老大，真的不用叫我老大叫我小二就行。一定要把自己視為老大，所有的小二都是為老大服務的，不要慣壞了淘寶的小二，否則有些小二真的不知道自己的定位，真的以為自己是老大了。

我也不是大神，

這個培訓方式其實蠻有特點的，有人建議說應該用YY，應該用視頻。我個人覺得這種文字的方式也有好處。文字能讓演講者更有邏輯來表達，文字可以留給大家更多的思考時間，文字可以方便會后做記錄，文字更方便傳播。咱們的這十幾個群的管理志愿者者真的辛苦的，他們義務在幫助大家組織，讓我們能這么安靜的聽演講，不要忘記了他們的工作。如果有機會大家記得回饋一下。

【講師】(鬼腳七) (15:08:04):

今天講的三個方面的內容，內容會偏比較虛一點，如果你希望今天從這里找到搜索的秘籍，sorry，肯定會讓你失望的，你不用浪費時間；如果你希望有很實操性質的內容，sorry，肯定會讓你失望的，你不用浪費時間。但我個人覺得我要講的這些內容，或許比秘技和實操更加重要，可以幫助大家抬頭看看方向，可以讓一些人思考。

淘寶搜索2013年，會是很有意思的一年，以前很多有意思的項目，我們會繼續(xù)搞，但還有很多新的想法，我們也會來嘗試。

【講師】(鬼腳七) (15:09:36):

先說說我們之前的項目，個性化項目。

個性化經過一年的嘗試，很興奮的告訴大家，有越來越多的人喜歡，也有越來越多的人體會到好處。

【講師】(鬼腳七) (15:11:24):

從之前的價格、性別、品牌、愛好、地域來看，很多排序都已經開始取得不錯的效果。今年我們會繼續(xù)深入對人群的劃分，加入更多的參數。

【講師】(鬼腳七) (15:12:20):

這個對于賣家的影響，是：

大家真的不用花太多的精力來做搜索本身的優(yōu)化，而把精力放在用戶和產品本身。

【講師】(鬼腳七) (15:13:53):

接著說反作弊，

【講師】(鬼腳七) (15:15:15):

作弊在淘寶是個很嚴重的問題，很多賣家跟我反饋，投訴。我能跟大家講的是，目前整個淘寶，整個阿里，包括昨天跟馬云開會，大家都非常重視這個問題，

【講師】(鬼腳七) (15:16:25):

一方面請大家放心，今年會作出很多方法來處理這件事情，另一方面，建議作弊的那些賣家可以考慮收手了。真的不要以身犯險，后果可能會比較嚴重。

【講師】(鬼腳七) (15:17:26):

（sorry，我的電腦旺旺是mac版本，很多人加我一堆提示我沒法屏蔽……………….)

【講師】(鬼腳七) (15:18:18):

（我之后會把這些名單全部拉黑..……永遠拉黑）

接著講：

淘寶提出四化，不知道有多少人知道：

【講師】(鬼腳七) (15:19:09):

市場化、平臺化、數據化、物種多樣化

其他幾化我不介紹，我講講市場化，

【講師】(鬼腳七) (15:21:54):

市場化，在搜索方面也會做嘗試。

如何讓賣家更多的參與搜索，如何讓賣家表達自己的意愿。

【講師】(鬼腳七) (15:23:25):

目前賣家可以參與的方式有幾種：

【講師】(鬼腳七) (15:23:48):

1櫥窗推薦位。大家可以設置櫥窗推薦位，來表達我最希望推薦的商品是什么。

2詳情頁?，F(xiàn)在搜索結果已經開始可以搜索寶貝詳情頁和評價了，之前有貼子介紹，大家在詳情頁中增加一些寶貝描述的標簽。

可以幫助搜索更好的識別寶貝的信息。

【講師】(鬼腳七) (15:24:54):

這個蠻重要的，現(xiàn)在還有好多賣家沒有設置。

【講師】(鬼腳七) (15:26:03):

3店鋪搜索的設置。有些人應該已經看見，有一些流量已經在測試新版的店鋪搜索了。新版的店鋪搜索里面有三個地方可以展示賣家自己設置的信息：店鋪介紹、主營寶貝、和店鋪動態(tài)。

【講師】(鬼腳七) (15:27:08):

有相關的帖子也有說明。在新的店鋪搜索上也會展現(xiàn)出來特色寶貝。希望大家趕緊完善這些信息，完善以后可以在店鋪搜索結果頁上展示更多的店鋪內容。目前填寫信息的賣家也不多，不到20萬。

以后我們會在店鋪搜索上做更多的市場化的嘗試，引入一些市場的機制，這些機制還在討論中。

對于本身淘寶主搜索，2013年會把更多的信息包括進來，不只是商品了。

【講師】(鬼腳七) (15:29:35):

包括更多的服務，更多的產品。就像現(xiàn)在在淘寶搜索框中有人搜索旺旺下載一樣，有個淘寶的做財務的同學說，我不知道哪里可以找淘寶的手機客戶端，于是我就到淘寶上搜索，發(fā)現(xiàn)找不到.......類似的一些小白用戶，我們會做的更方便。

淘寶搜索，2013年的關鍵詞是：專業(yè)、有趣。

希望把搜索做成一個不是那么死板的搜索，要有人情味，要有情感，要有智慧.........這些都是我們嘗試的方向。

【講師】(鬼腳七) (15:30:54):

所以說，2013年搜索會有很多變化，一定會變得好玩，有意思。

但有一個原則，我之前一直在內部強調的原則，不要折騰賣家。

【講師】(鬼腳七) (15:32:23):

所以在排序本身，新的功能，以及需要賣家配合的功能方面，我們會保持比較謹慎的步伐，不會有突然的變化。新的功能也會有事前的預告(對作弊商家的處罰除外！）

【講師】(鬼腳七) (15:33:31):

如何才能不折騰賣家？舉幾個例子：現(xiàn)在我們說的，索引寶貝的詳情頁，建議賣家補充店鋪信息等，這些都不會直接影響到寶貝在搜索中的排序。

目前不是，但目前賣家配合做了，會有更多的展現(xiàn)機會，并不是排序靠前。以后等大部分的賣家都了解了，開始配合了，才會慢慢讓這些因素影響排序。

【講師】(鬼腳七) (15:35:10):

關于搜索的2013，大體上，就是這些。我給賣家的建議就是：

1由于個性化的不斷實施，大家不用太花精力研究排名規(guī)則。真的太復雜，別人也無法幫你優(yōu)化。你能優(yōu)化的就是你的客戶范圍。（之后會講到客戶范圍）

【群負責人】包包(七品給事中) (15:36:47):

補充一句：剛才鬼腳七談到的店鋪搜索的詳細內容，請參閱：http://bangpai.taobao.com/group/thread/400769-279065571.htm?spm=0.0.0.0.XFagNM

2之前經常作弊的同學，要收手了。這部分以后我不會再公布任何信息，只會實際去做。如果哪一次到了頭上，不要吃驚。我希望所有的競爭都是公平的競爭。

【講師】(鬼腳七) (15:39:15):

3搜索需要配合的一些，包括愛旺達功能，詳情頁標簽，店鋪信息補充等。大家可以積極配合，開始做的絕對會有好處。之后如果有新的需要配合的也會陸續(xù)公布。

我看見搜索方面很多人問我一些基本問題，我之前寫過一篇文章：淘寶賣家應該知道的搜索知識。建議詳細看看。

【講師】(鬼腳七) (15:40:53):

關于標題優(yōu)化，可以看看賈真當是的兩篇文章，那是我覺得目前為止寫得最好的兩篇標題優(yōu)化的文章。

【講師】(鬼腳七) (15:42:26):

在我的微信和微博上都有，在微信(taobaoguijiaoqi)上回復16,能查看《淘寶賣家應該知道的搜索知識》(上/下），回復21，能查看賈真寫得《淘寶搜索標題優(yōu)化》和續(xù)篇

關于搜索我就講這些了。下面講講一些互聯(lián)網和電商的認識。

【群負責人】包包(七品給事中) (15:43:23):

補充個帖子：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154503-260319052--61171480.htm教你如何搶先使用愛旺達功能（@旺旺名@掌柜名）

【講師】(鬼腳七) (15:43:36):

之前給大家推薦過一篇文章，阿里研究中心出品的《2012網商調查報告》，里面提到的幾個觀點，大家可以引起注意：

1范圍經濟和規(guī)模經濟。之前是講規(guī)模經濟，現(xiàn)在做得比較好的，或者說越來越多做得比較好的企業(yè)，電商企業(yè)，是在看范圍經濟。

【講師】(鬼腳七) (15:45:18):

如何理解？規(guī)模經濟，講的是要擴大規(guī)模，擴大銷售額。而范圍經濟，講的是你影響的人群，影響的范圍。

【講師】(鬼腳七) (15:46:19):

阿芙精油，裂帛，都是那很小的受眾群體，但對于一個公司來說，再小的小眾群體，都是很大的市場，足夠幾個億。

2個性化人性化和標準化。

工業(yè)時代，講的是規(guī)模、標準。但現(xiàn)在是信息時代，我們看的是個性，是人性。

【講師】(鬼腳七) (15:47:44):

如何做到個性化定制，人性化服務？而不在追求標準化？這都是我們可以思考的問題。

阿里在說小而美是未來，美就是特色，就是個性化人性化的一些東西。

【講師】(鬼腳七) (15:48:56):

3專業(yè)化。

或許跟受眾人群，范圍也有些系。如果讓客戶覺得你的店鋪公司很專業(yè)，哪怕你的價格高一些，他們也會來。

【講師】(鬼腳七) (15:49:56):

就像我們修車會去4S店，價格高的離譜，但生意很好。

【講師】(鬼腳七) (15:51:01):

如何擴大我們專業(yè)性的影響，我覺得很多人可以去嘗試，去微博、微信、論壇、幫派、社區(qū)等，淘里淘外的那些地方，建立你的專業(yè)形象。

【講師】(鬼腳七) (15:52:06):

就像鬼腳七，寫了很多專業(yè)的文章，如果我出搜索相關的書，會有更多人購買。賈真寫了兩篇牛逼的標題優(yōu)化的文章，下次講課會有更多人去聽一樣。

如何建立你的專業(yè)化形象，如何讓你自己變得更加專業(yè)，大家都可以去思考。

360行，每行都能做的很專業(yè)，對于一個公司來說，每行都是無窮大的市場。

【講師】(鬼腳七) (15:53:07):

4社會化。

社會化自然會想到SNS，無論是我們的生活、工作還是做公司，這都是個不可忽視的方向。

【群負責人】包包(七品給事中) (15:53:53):

再補充一個帖子：有群友對寶貝詳情頁標簽不太明白的，參考http://bangpai.taobao.com/group/thread/400769-279901834.htm

【講師】(鬼腳七) (15:54:17):

我們都不是科學家，我們很難自己發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律，但一旦有專家?guī)臀覀兛偨Y出來一些規(guī)律和趨勢，我們可以去看看，去學習。

利用這些規(guī)律，應該可以讓我們做事事半功倍。

說到規(guī)律，有個很重要的建議給大家：

【講師】(鬼腳七) (15:55:51):

就是建議每個人多去和同行業(yè)的線下商家聊聊。哪怕是一些土老板，哪怕是一些規(guī)模很小的老板，如果他們在這個行業(yè)里面做了很多年，他們一定有很多知識可以幫到你。

【講師】(鬼腳七) (15:56:27):

咱們淘寶上的賣家，很多都是80后90后，我們有自己的優(yōu)勢，我們年輕，有夢想，對網絡了解，接受新知識快，

【講師】(鬼腳七) (15:57:50):

但是我們對商業(yè)的本質可能不了解，對行業(yè)的認識可能不深，這些是線下企業(yè)很擅長的地方。千萬不要覺得他們都落伍了，電子商務和傳統(tǒng)商務，都是同樣的商業(yè)本質，只是發(fā)展模式有些不一樣而已。

【講師】(鬼腳七) (15:58:54):

上次我和一個朋友溝通，他說現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)機會太多了，他認識的很多線下老板，都在眼紅電子商務，但他們不知道該怎么做。

他們有資源，有貨源，有意愿，但是沒有想法。

【講師】(鬼腳七) (15:59:54):

我們其實可以和他們合作，也可以幫他們。不要都想自己做，自己一個人賺錢，也很沒意思。

如果你幫了10個人，有8個人都不領情，還是會有兩個人領情的。行善之人，福雖未至禍已遠行。

【講師】(鬼腳七) (16:01:17):

好吧，這部分就到這里......大家休息一下，我也喝口水....

【講師】(鬼腳七) (16:10:46):

接著上面的講啊，補充一下例子：說到范圍和規(guī)模。大家開始可以想想目前的自媒體發(fā)展。

鬼腳七的粉絲，不用到100萬，我只需要影響那些我需要影響的人，

【講師】(鬼腳七) (16:11:59):

社區(qū)大媽關注我的微博微信，對我來說沒有意義，反而會對我造成干擾，

【講師】(鬼腳七) (16:12:55):

如果我的微信微博文章影響了馬云對比影響了社區(qū)大媽，雖然都只是影響一個人，但價值肯定不一樣。

【講師】(鬼腳七) (16:13:55):

而在信息時代，你比以前更方便找到你需要影響的范圍。這個和賈真在標題優(yōu)化中提到如何選關鍵詞也是一樣的。不是展現(xiàn)越多越好，而是越精致越好。

越精準越好。

【講師】(鬼腳七) (16:15:09):

另外預告一下，淘寶旺信也會出推出新的版本，或許會對大家在這方面有更多的幫助。到時候大家可以關注一下，應該就在3月份。

我要講的第三部分：

【講師】(鬼腳七) (16:16:16):

是我個人的一些思考。我們在追求什么？我們平時看得最多的是銷售額，每個人都希望自己一年至少翻一番。有沒有想過什么時候是個盡頭？

有沒有想過，我們到底追求的是什么？

我們追求的是利潤，我們追求的是長遠發(fā)展，我們追求的是一個事業(yè)，我們追求的是幸福感。

【講師】(鬼腳七) (16:17:42):

燒錢的模式，偶爾搞一搞沒問題，不能形成習慣，因為不產生利潤，只產生規(guī)模。

如果我們仔細看看我們店鋪內部，自己公司內部。我們的團隊建設，我們的供應鏈管理，我們的庫存管理，我們的CRM系統(tǒng)，是在不斷提升么？

【講師】(鬼腳七) (16:19:02):

這個時代，不是比今天誰活的更好，是比誰活得更久。

如果我們要建立一個品牌，我們看看我們的影響力是不是越來越大？是不是今年比去年要好，品質是不是在逐漸提升，口碑是不是越來越好。

【講師】(鬼腳七) (16:20:43):

我們偶爾需要跟其他人比，但更重要的是跟自己比。只要一年比一年要好，利潤一年比一年多，管理一年比一年完善，那么我們的趨勢就在變好。

也就是一句很俗的話：我們是在跟自己競爭。

【講師】(鬼腳七) (16:21:59):

昨天和馬云開會，馬云說：小企業(yè)要有大理想。我們雖然是小企業(yè)，有沒有大的理想？

如果我們把自己的公司當成要做十年，要做二十年，要做100年的公司來做的時候？我們現(xiàn)在要注意什么？

我相信肯定不會只看銷售額。

【講師】(鬼腳七) (16:28:49):

我先回答這兩個問題：

【講師】(鬼腳七) (16:29:41):

1關于各個指標的權重問題，以后我也不會回答了，大家看看《賣家應該知道的淘寶搜索知識》里面提到了。

【講師】(鬼腳七) (16:31:14):

2關于商品質檢的問題。我們在2013年會和各個類目小二一起來做，我們會根據不同的類目去做類目排序的優(yōu)化。商品質量是非常重要的，搜索也在考慮如何讓真貨讓品質好的商品得到更多的展現(xiàn)機會。

問題2：詳情頁對寶貝排名影響
老師，我想知道詳情頁對寶貝排名的影響究竟有多大的權重，具體是哪段文字的影響？還有搜索怎么篩選那些正規(guī)描述和為了排名靠前濫用的描述？描述要抓取寶貝詳情里面的文字了，以前文字都做在圖片里面的。賣家在修改的時候，如何讓搜索排名好的的寶貝不被降權？大家現(xiàn)在都在議論修改數量可能會被判成換寶貝，影響排名，這個到底是不是真的？修改了下寶貝描敘，對搜索的影響有多大，發(fā)現(xiàn)改了后，排名出現(xiàn)變化了，為什么會出現(xiàn)這種情況？

【講師】(鬼腳七) (16:33:25):

詳情頁對排序目前沒有影響。主要在結果少的情況下作補充。以后會不會加入排序權重，目前還不知道。這個功能還在不斷的優(yōu)化，大家就按照自己的方式去配合就好了。修改詳情頁，也不會導致搜索的降權。如果你發(fā)現(xiàn)有排名變化，那一定是其他原因，不是詳情頁本身的原因。

【講師】(鬼腳七) (16:34:27):

如果有人惡意的為了獲得展現(xiàn)，去堆砌很多無關的關鍵詞，這類商家，一旦發(fā)現(xiàn)會有處理機制。今年對惡意作弊的寶貝和商家的處理，會有更嚴的打擊，不講！

問題3：標題優(yōu)化相關
在做標題優(yōu)化的時候，同樣一款寶貝有不同的叫法，而這些不同叫法構成的關鍵詞如何區(qū)分哪個更適用？另外，同類型的寶貝，有時候會遇到關鍵詞重復的情況，是用重復的關鍵詞追求每個寶貝排名靠前，還是用不同的關鍵詞增加搜索，這個問題很糾結，求解！

【講師】(鬼腳七) (16:36:57):

同一個寶貝，有不同的關鍵詞，你自己做個簡單的試驗就好了。不能求全，求全不一定得到更好的結果。應該糾結的是如何讓這個寶貝更有特點，而不是讓更多的關鍵詞匹配到。沒有完美的方案，有得必有失。就像你喜歡兩個美女，關系都很好，也只能選擇一個結婚啊，淡定一點，不要為這些糾結

個性化搜索
問題1：去年說的個性化搜索，今年會在什么類目推廣，我們屬于網店/軟件類目，不知道這樣冷門的類目，在搜索上會不會分的細致一點。因為軟件也分很多種，比如管理軟件，充值軟件，是不是會分別列出，也方便客戶快速找到自己要的寶貝。今年在寶貝排序上有哪些調整。

【講師】(鬼腳七) (16:38:19):

個性化搜索，很多影響是大家不可知的，會按照用戶來看。軟件類的也會考慮到，具體計劃我現(xiàn)在還不清楚。大家有好的建議和想法，也可以給我微博發(fā)私信文件。

這里補充一件事情：

【講師】(鬼腳七) (16:39:38):

如果要做好我們的店鋪，或者說，要做好一件事情，大家自己一定要用心，注意細節(jié)。很多人在我的微博上回復m,回復21，然后告訴我怎么沒有文章啊.......

有人在微博上私信我說：鬼老師，把今天培訓地址發(fā)給我吧......我心想，這些信息都已經寫在微博上了，你自己不看，非要我發(fā)給你么？？？？

【講師】(鬼腳七) (16:41:14):

這類人，我覺得是做不好生意的。因為他太依賴別人，自己練看都懶得看。就算我告訴他了，估計他也不會細看不會細想。

問題2：淘寶的個性化搜索推出有一段時間了，運行到現(xiàn)在，實際效果對自然搜索排名產生多大的沖擊？以后我們應該怎樣進一步把握這個個性化，差異化？

這個問題之前已經回答了。咱們賣家要把握好個性化，就從自己店鋪和自己的客戶做起。不用管搜索了。

【講師】(鬼腳七) (16:43:18):

天貓搜索和無線搜索的問題，我這里不回答了，以后讓搜索學院請相關的小二來給大家做專門的講座。

好，我要回答的問題結束了。

現(xiàn)場主持人還有問題么？

恩，最后一個問題

老鬼給我們賣家在2013年說說今年的主題，給我們送一句最重要的話吧

【講師】(鬼腳七) (16:45:04):

做自己！

【講師】(鬼腳七) (16:45:22):

最后我簡單說一下，

剛開始半個小時，我用mac旺旺，很多操作不方面，介紹也比較亂，估計沒啥頭緒，給大家道歉。

【講師】(鬼腳七) (16:46:49):

回頭咱們的志愿者會把培訓內容發(fā)出來，我也看看我的發(fā)言，會再整理一下。也會推送到我的微信和微博上。

謝謝大家，祝大家2013年身體健康，幸福！

今天的課程十二分精彩，十二分火爆！老鬼辛苦了！我代表3萬現(xiàn)場觀眾感謝老鬼！

鬼腳七是淘寶和一淘搜索技術的主管，我們的搜索和他的理念息息相關?？垂砟_七的課，要看他的理念，而不是要指望他透露商業(yè)機密給大家。只要能細細領會鬼腳七關于搜索的理念，我們就能站在淘寶搜索的前沿。他是一種精神，是根據他的理念來完美的淘寶搜索。而他，也是通過我們這個平臺，和淘寶其他反饋渠道，來聽取賣家和買家的意見和建議，讓他的搜索更趨于貼近賣家和買家，更趨于完善，謝謝大家，以后我們會通過其他講師的課程，詳解淘寶搜索，讓大家更基礎的來完善自己的店鋪優(yōu)化，取得更好的成效。祝大家2013生意興隆。

搜索學院學習部趁這機會，開了一個帖子，征集大家建議，期待大家說出您對搜索有什么期待和想法，2013年需要什么樣的培訓，下次課程帶給我們什么樣的內容？
【互動問題大征集】2013想聽什么您做主！http://bangpai.taobao.com/group/thread/400769-280456284.htm
請大家利用課間去主張下自己的權益！

今年，搜索學院會有更多的課程。每周五下午14-16點

—————————————————————————————結束——————————————————

如果賣家朋友還有什么問題，可以移步：問題答疑現(xiàn)場。

嚴謹跟帖廣告、軟文一經發(fā)現(xiàn)立即拉黑名單，拉黑以后無法及時了解搜索最新動態(tài)以及【搜索學院】培訓信息。

搜索學院論壇部

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本文來源： 【名師講堂】第35期鬼腳七談教你玩搜索