家具是一個單價很高的類目,銷量并不是很大,所以很多家具類目的賣家開起直通車都非常痛苦。今年7月末,接到了一個家具賣家的淘寶直通車。這家店鋪主營的歐美田園風光的實木床和實木柜,床的單價在2000左右,柜子的價格則達到了5000。剛接的時候,賬戶的情況并不是很好,掌柜經(jīng)常不充油費,而且由于買家少競爭卻很激烈,所以質(zhì)量得分和平均點擊花費一直都不正常:該漲的不漲,該降的不降。
不過,店鋪的產(chǎn)品還是很有競爭力的,有一款床的收藏量達到了4000+,銷量也有幾十筆,但是每筆的間隔時間都比較長,而且評價除了好評之外,差評的點都是集中在不包郵和物流損壞上。
要做好淘寶直通車推廣,除了車手的努力外,店鋪內(nèi)功的打造也很重要。在我的建議下,掌柜重新裝修了全店,并且對一些熱點單品進行打折和搭配套餐。要知道,家具這個東西很少有人只買一件就走的,因為誰都不想三天兩頭找人扛東西?除了裝修和打折之外,掌柜還找到了一家比較負責的快遞,讓全店走上了包郵之路,幫買家節(jié)省郵費。
在此之后,直通車漸有起色,但也還是偶爾轉(zhuǎn)化,一周能有1筆就很高興了。下圖是剛接手以及更早的直通車數(shù)據(jù)——
家具類目直通車難做,有一點是很重要,就是:成交很少,導致沒有足夠的參考詞;而且家具中的某些可用的詞非常少,賬戶的可調(diào)節(jié)性也非常小。正常的賬戶調(diào)節(jié)方法在這里完全行不通,這也是很多人感到?jīng)]有頭緒的原因。
我在接手后,把詞分為幾種:1.純大詞,比如雙人床;2.偏大詞,比如實木床1.8米;3.偏精準詞,例如美式鄉(xiāng)村床;4.精準詞,比如書柜美式雕花。
這四種詞在一些大類目中還是按照正常規(guī)律展現(xiàn)及轉(zhuǎn)化的,但是在家具類目就完全不一樣了。除了純大詞還是展現(xiàn)量很大外,其他的展現(xiàn)幾乎沒有明顯的規(guī)律。
經(jīng)過了一段時間的摸索后,我有了一些眉目。由于店鋪的歐式美式床在家具類目中也屬于一個不大的分支,所以詞很少。我發(fā)現(xiàn)純大詞展現(xiàn)量很大,收藏量不少,也有轉(zhuǎn)化,但是轉(zhuǎn)化率偏低而花費偏高,這也符合了一般類目大詞的特點。而偏大詞,花費不算大,但收藏與轉(zhuǎn)化都比較不錯,尤其是轉(zhuǎn)化,比大詞強了很多。偏精準詞則是有轉(zhuǎn)化,也有收藏,但是極少的。純精準詞在家具類目則是折戟沉沙,連展現(xiàn)都很少,更別說點擊了。
當然,如果詞上了搜索下拉框,則以上結(jié)論全作廢。上了搜索下拉框之后,流量是會變大不少,轉(zhuǎn)化也還是可以的。
在后期調(diào)價時,我建議分清收藏詞和轉(zhuǎn)化詞。建議二者都要給流量,而給轉(zhuǎn)化詞的流量要更大些。后面那些無展現(xiàn)的精準詞,該刪就刪了吧。不要因為精準而感到惋惜,他們是不會帶來流量的。收藏詞雖然轉(zhuǎn)化很少,但是家具類目客單價很高,萬一轉(zhuǎn)化了,利潤空間很大。
經(jīng)過以上調(diào)整,直通車的數(shù)據(jù)明顯好轉(zhuǎn),這里,就曬一張現(xiàn)在的圖吧。
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