前些天有新手朋友問(wèn)淘寶學(xué)堂說(shuō)：開(kāi)淘寶店需要用到什么工具呢？地瓜就想啊，把一般淘寶店經(jīng)營(yíng)使用的工具羅列出來(lái)，方便開(kāi)店的朋友們選擇。
經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上店鋪就如經(jīng)營(yíng)實(shí)體店鋪一樣，不僅需要人員來(lái)管理，還需要各種工具對(duì)店鋪的各個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化。比如寶貝圖片存儲(chǔ)、店鋪裝修、物流管理等等都需要特定的工具來(lái)維護(hù)。為了讓賣家可以更好的使用工具管理店鋪，淘寶開(kāi)放了淘寶服務(wù)平臺(tái)，里面不僅集成了淘寶官方提供的服務(wù)，還包含了第三方服務(wù)商提供的服務(wù)。他們對(duì)店鋪管理的各個(gè)方面進(jìn)行研究，開(kāi)發(fā)出了各種服務(wù)，幫助賣家自動(dòng)、科學(xué)地管理店鋪。
現(xiàn)在淘寶及第三方服務(wù)商提供的服務(wù)已經(jīng)多達(dá)2000多種，其中第三方服務(wù)商開(kāi)發(fā)的服務(wù)占多數(shù)，淘寶官方提供的服務(wù)只有100多種。這些服務(wù)按照其功能分主要可以分為6大類：店鋪裝修服務(wù)，如旺鋪、裝修模板等服務(wù)；店鋪管理服務(wù)，如店掌柜等服務(wù)；素材/圖片/視頻服務(wù)，如圖片空間等服務(wù)；營(yíng)銷推廣服務(wù)，如限時(shí)打折等服務(wù)；數(shù)據(jù)分析服務(wù)，如數(shù)據(jù)魔方等服務(wù)；物流/支付服務(wù)，如貨到付款等服務(wù)等。
面對(duì)這么多的服務(wù)工具，賣家該如何選擇呢？全網(wǎng)有近150萬(wàn)的賣家在使用這些服務(wù)工具，占了全網(wǎng)所有賣家的20%左右。參考一下這些買家使用了什么工具，對(duì)自己采用工具有不錯(cuò)的幫助作用。
賣家訂購(gòu)服務(wù)概況
不同行業(yè)對(duì)服務(wù)工具的需求大小不一。比如運(yùn)動(dòng)/戶外和服飾鞋包兩個(gè)行業(yè)對(duì)賣家服務(wù)工具的需求比較大，訂購(gòu)服務(wù)工具的賣家數(shù)占到了總賣家數(shù)的29%。主要是因?yàn)檫@兩個(gè)行業(yè)對(duì)店鋪的裝修管理需求比較大。
各星級(jí)賣家訂購(gòu)次數(shù)的數(shù)據(jù)中可以看出各個(gè)星級(jí)賣家訂購(gòu)服務(wù)工具的占比情況。圖三表現(xiàn)出來(lái)的圖形基本上是右偏正太曲線的形式，主要是2星級(jí)到5鉆的賣家訂購(gòu)賣家服務(wù)工具較多。這主要是因?yàn)樘詫毦W(wǎng)賣家處在2星級(jí)到5鉆的賣家占了絕大多數(shù)，而處于兩端的賣家占少數(shù)而導(dǎo)致的。
從各星級(jí)賣家訂購(gòu)占比的數(shù)據(jù)中，我們可以看出各星級(jí)的訂購(gòu)賣家服務(wù)工具的賣家在該星級(jí)的總賣家數(shù)中的占比情況。規(guī)律是，星級(jí)越高，訂購(gòu)服務(wù)工具的賣家占比越大?；使谝陨系挠嗁?gòu)服務(wù)工具的賣家占比基本都在80%以上。由此可以看出，越高星級(jí)的賣家對(duì)服務(wù)工具的需求越大；隨著店鋪規(guī)模的加增，賣家依靠人力來(lái)對(duì)店鋪進(jìn)行管理，營(yíng)銷越來(lái)越不可能，這個(gè)時(shí)候必須要借助一些賣家服務(wù)工具。
不同層級(jí)的賣家需求的服務(wù)是不一樣的，下文中把每個(gè)層級(jí)最受歡迎的20個(gè)服務(wù)羅列了出來(lái)。當(dāng)然，是否采用工具就看各位所處的行業(yè)和店鋪的實(shí)際情況。
表中標(biāo)紅的這個(gè)信譽(yù)級(jí)別（心、鉆、皇冠、金冠）的賣家可以開(kāi)始采用的賣家工具，上一級(jí)信譽(yù)的賣家無(wú)法采用。
同時(shí)因?yàn)樾抛u(yù)等級(jí)越高，賣家基數(shù)越少，想對(duì)應(yīng)的工具也較少，所以在工具采用比率上會(huì)比較高。
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本文來(lái)源： 淘寶開(kāi)店賣家使用工具揭秘
