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【案例】MR.A旗艦店:踏出無線新思路

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-18 08:34:12  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):0

  一、店鋪簡介

MR.A 是創(chuàng)辦于2008年的一個(gè)男鞋品牌,團(tuán)隊(duì)既有熟悉互聯(lián)網(wǎng)的人士,也有制鞋的專業(yè)人才,品牌主打“透氣、舒適、環(huán)保”定位。堅(jiān)持性價(jià)比不是低價(jià),而是價(jià)值超出它的售價(jià),也成為他們的一個(gè)營銷價(jià)值。

二、成功之道

2014年4月MR.A 在天貓建立旗艦店,但開店初期優(yōu)質(zhì)資源位無法申請和投放,導(dǎo)致廣告的投入產(chǎn)出比及投放效果大打折扣,因此MR.A將自己的重點(diǎn)放在了無線端的運(yùn)營工作上。

時(shí)間   手機(jī)淘寶瀏覽量占比   手機(jī)淘寶銷售額占比

2014年5月   24.62%    29.62%

2014年6月   56.51%    46.10%

2014年7月   73.66%    51.69%

從上表可以看出無線端的PV占比從2014年5月的24.62%提升至2014年7月的73.66%,無線端銷售占比從2014年5月的29.62%提升至2014年7月的51.69%。無線端的PV占比和銷售占比都有比較大的提升,主要有以下幾個(gè)方面的原因。

1、店內(nèi)定期創(chuàng)建手機(jī)專享

為培養(yǎng)客戶定期訪問手機(jī)店鋪的習(xí)慣和提升店鋪的轉(zhuǎn)化率,MR.A無線端的日常運(yùn)營除了同步PC端的活動(dòng)外,選擇商品選擇低單價(jià),轉(zhuǎn)化率高的爆款產(chǎn)品設(shè)置手機(jī)專享價(jià),從而為店鋪培養(yǎng)了一大批忠誠的無線顧客。

2、無線淘搶購

新店鋪,沒有人氣,因此缺少流量;新店鋪,沒有評價(jià),因此轉(zhuǎn)化就低。為了迅速的提升流量和轉(zhuǎn)化,MR.A挑選一款價(jià)位適中、轉(zhuǎn)化較高的夏季涼鞋,參加無線端的淘搶購活動(dòng),以期能迅速的打造成為爆款。6月份MR.A參加了店鋪的首次淘搶購,在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)訪客數(shù)達(dá)到了1.8萬,賣出了1200雙鞋,并在接下來的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)該款產(chǎn)品全部售罄。幾次活動(dòng)之后,這款產(chǎn)品月銷量已經(jīng)穩(wěn)定在6500雙左右,總銷量已經(jīng)達(dá)到了32941雙,收藏量達(dá)到18776,迅速成為爆款。

3、與同行賣家合作開展無線聯(lián)合活動(dòng)

MR.A除了開展手機(jī)專享和無線淘搶購活動(dòng)之外,還定期與同行賣家開展無線聯(lián)合活動(dòng),同行賣家之間合作,將不同賣家的產(chǎn)品放在同一頁面上,聯(lián)合開展手機(jī)端活動(dòng),給買家更多的選擇機(jī)會(huì),不同賣家之間進(jìn)行資源整合共享,可以吸引更多的顧客瀏覽手機(jī)店鋪,提高銷量,達(dá)到共贏的效果。活動(dòng)的效果是驚人的,手機(jī)流量占比持續(xù)攀升,一度達(dá)到89.71%。

三、未來趨勢

1、“碼”力全開,創(chuàng)造流量

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入社區(qū)時(shí)代,網(wǎng)購行為已經(jīng)開始分化,通過搜索入口購買已經(jīng)不再是唯一的可選項(xiàng),重要性也在逐漸削弱,進(jìn)行個(gè)性化社會(huì)化營銷是新的機(jī)會(huì)和必要的手段。商家擁有自己流量的核心不是去購買新流量,用不同的渠道和方式跟自己的老客戶和目標(biāo)客戶進(jìn)行有效溝通。“碼上淘”作為阿里巴巴集團(tuán)2014年重要戰(zhàn)略業(yè)務(wù),它的落地使商家自定義流量入口成為現(xiàn)實(shí)。

MR.A旗艦店參與了第一期“碼上淘”活動(dòng),然而由于整體的掃碼率(約0.6%)并不高,就沒有繼續(xù)參與后續(xù)的“碼上淘”活動(dòng)。但是,商家在后期的電話回訪和旺旺回訪中找到了掃碼率低的原因:由于粘貼二維碼標(biāo)簽的不干膠品質(zhì)太差,使得大部分二維碼標(biāo)簽在包裹運(yùn)輸途中自動(dòng)脫落了。

“碼上淘”作為無線端一個(gè)新的流量入口,商家應(yīng)當(dāng)積極運(yùn)營。在提高二維碼標(biāo)簽品質(zhì)的同時(shí),還需要合理設(shè)置會(huì)員卡和抽獎(jiǎng)有禮等活動(dòng),從而增加用戶互動(dòng)性。

2、無線裝修,無限創(chuàng)意

俗話說得好,“人靠衣裝,佛靠金裝”。淘寶店鋪也是如此,無線店鋪更是如此。一個(gè)好的店鋪裝修不但可以引入流量、提升銷售,還可以給買家提供便捷,能簡捷快速的找到需要的產(chǎn)品,同時(shí)也能讓賣家自身對店內(nèi)銷售有一個(gè)清晰的了解。

在進(jìn)行無線店鋪裝修時(shí),很多賣家會(huì)把店鋪PC端的圖片直接搬到手機(jī)淘寶來用,結(jié)果就出現(xiàn)尺寸不合、效果不好、體驗(yàn)不佳的問題。手機(jī)淘寶的圖片看似小,其實(shí)有玄機(jī),對最終成交起到關(guān)鍵性作用。對于無線的平臺(tái),筆者認(rèn)為玩樂是第一要素,商檢應(yīng)該帶著一種玩的心態(tài)去突破一些枷鎖,使得無線端的排版和設(shè)計(jì)更新穎、更具創(chuàng)意,便會(huì)有不一樣的結(jié)果。

3、積極微淘,增加互動(dòng)

無線端用戶一般都是利用零碎的空閑時(shí)間進(jìn)行手機(jī)購物的,頁面的停留時(shí)間較短,無線端需要通過互動(dòng)活動(dòng)增加粉絲數(shù),提升用戶粘性。

在微淘內(nèi)容的選擇和編輯及發(fā)送時(shí)間的把控上,商家需要做好數(shù)據(jù)調(diào)查和全盤計(jì)劃。微淘賬號成千上萬,如何搶占對手先機(jī),就得把握好時(shí)間的發(fā)送,要選擇正確的發(fā)送時(shí)間。微淘吸粉戰(zhàn)略,除了把握好微淘的運(yùn)營思路和內(nèi)容的編輯,單純的產(chǎn)品文字介紹已經(jīng)不能吸引顧客了,互動(dòng)玩法更為重要。如微淘抽獎(jiǎng)、微淘買家秀、微淘公益、微淘親友團(tuán)等活動(dòng),都可以有效提高互動(dòng)性,增加粉絲數(shù)。

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