艾瑞咨詢近期推出《2011年中國(guó)奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)研究報(bào)告》,針對(duì)中國(guó)奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)現(xiàn)狀深入探討。報(bào)告研究數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)內(nèi)地2010年奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模(C2C部分與B2C部分合計(jì))為63.6億元,2011年交易規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)107.3億元,實(shí)現(xiàn)68.8%的年增長(zhǎng)。以下將截取報(bào)告觀點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)解讀:
一、奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物定義
1.奢侈品:
在國(guó)際上被定義為“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的,具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品”,又稱為非生活必需品。奢侈品往往具有深厚的文化底蘊(yùn)、細(xì)致的工藝設(shè)計(jì)和較高的品牌溢價(jià)等屬性,是其消費(fèi)者身份、內(nèi)涵和財(cái)富等方面的體現(xiàn),如曾作為英國(guó)愛德華七世皇室珠寶供貨商的Cartier(卡地亞)生產(chǎn)的鉆戒。
目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上存在的大批量生產(chǎn)銷售,但其原材料具有獨(dú)特、稀缺和珍奇等特點(diǎn)的產(chǎn)品,它們只具備奢侈品部分特點(diǎn),我們稱之為泛奢侈品,如裸鉆。
2.奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物:
奢侈品網(wǎng)購(gòu)是指消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)方式向網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買奢侈品的行為,購(gòu)物過程中下單環(huán)節(jié)通過互聯(lián)網(wǎng)形式完成,即認(rèn)為該購(gòu)物過程為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,不論該購(gòu)物過程的支付方式是離線還是在線完成。
二、奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站分類
奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站:指銷售奢侈品的購(gòu)物網(wǎng)站。奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站包含C2C和B2C類網(wǎng)站,其中B2C類網(wǎng)站中,全部銷售奢侈品或含獨(dú)立奢侈品銷售頻道(奢侈品產(chǎn)品銷售額占該網(wǎng)站全部產(chǎn)品銷售額比例超過30%),且自行負(fù)責(zé)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等服務(wù)的購(gòu)物網(wǎng)站,我們稱之為自營(yíng)式奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站。本報(bào)告中重點(diǎn)研究自營(yíng)式奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站。
三、奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)口徑
奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模:指用戶通過互聯(lián)網(wǎng)方式下單購(gòu)買的奢侈品的交易總額。
只統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)奢侈品線上的交易規(guī)模,不包含奢侈品品牌國(guó)外官方網(wǎng)站在華直銷部分;
僅包括2C類網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模,2B類不統(tǒng)計(jì)在內(nèi);
僅包括通過互聯(lián)網(wǎng)渠道實(shí)現(xiàn)的交易:C2C交易額統(tǒng)計(jì)中不包括線下面對(duì)面交易的部分;B2C交易額統(tǒng)計(jì)中則不包括實(shí)體店鋪、電話銷售等網(wǎng)絡(luò)以外渠道交易的部分;
涵蓋的主要品類包括服裝、鞋類、皮具箱包(含小件錢包)、腕表、珠寶、化妝品(含香水、個(gè)人護(hù)理用品)、名酒及其他(包括餐具/器皿、文具、墨鏡、配飾等),不包含服務(wù)、酒店、餐廳、汽車以及豪宅;
涵蓋的主要品牌包括國(guó)際頂級(jí)奢侈品品牌及其副線(如Hermes、Gucci、Louis Vuitton、Prada、 MIUMIU等)、國(guó)際知名品牌(如Victoria''s Secret、Swarovski等),但不包含新興時(shí)尚品牌。
四、奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈
(一)奢侈品資訊及導(dǎo)航網(wǎng)站——奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站信息、流量入口
個(gè)人奢侈品消費(fèi)環(huán)節(jié)一直以來都與以明星為代表的潮流時(shí)尚圈緊密聯(lián)系,通過明星的光環(huán)效益打造奢侈品的高端時(shí)尚形象。目前國(guó)內(nèi)眾多的綜合、時(shí)尚、女性媒體門戶提供了豐富的奢侈品相關(guān)資訊,如YOKA時(shí)尚網(wǎng),太平洋女性網(wǎng)等。除此之外,眾多的專業(yè)奢侈品門戶以及綜合門戶網(wǎng)開辟的奢侈品頻道,也為消費(fèi)者提供了相關(guān)信息,如中奢網(wǎng)、MSN奢侈品等。
奢侈品導(dǎo)航網(wǎng)站是另一個(gè)奢侈品信息平臺(tái)。目前,綜合導(dǎo)航網(wǎng)站比購(gòu)寶Boogle提供垂直奢侈品導(dǎo)航,奇虎360今年10月上線奢侈品導(dǎo)航網(wǎng)站lux.#,此外如時(shí)尚導(dǎo)航網(wǎng)也提供奢侈品導(dǎo)航。此類導(dǎo)航網(wǎng)站本身不實(shí)現(xiàn)交易,用戶點(diǎn)擊后直接跳轉(zhuǎn)到相關(guān)購(gòu)物網(wǎng)站,成為奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站的流量入口之一。
(二)奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站——奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要參與者
目前國(guó)內(nèi)奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站主要包含綜合購(gòu)物網(wǎng)站(含C2C和B2C綜合購(gòu)物網(wǎng)站),如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、淘寶商城、京東商城等;奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站,如唯品會(huì)、走秀網(wǎng)、佳品網(wǎng)、尚品網(wǎng)等;奢侈品細(xì)分購(gòu)物網(wǎng)站,如鉆石小鳥、珂蘭鉆石、聚風(fēng)尚等;除此之外,還有部分傳統(tǒng)企業(yè)、時(shí)尚媒體、門戶網(wǎng)站推出的奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站或奢侈品購(gòu)物頻道,如傳統(tǒng)企業(yè)銀泰百貨推出的銀泰網(wǎng)、時(shí)尚媒體YOKA推出的Ymall.com,門戶網(wǎng)站網(wǎng)易推出的網(wǎng)易尚品。
(三)認(rèn)證、保險(xiǎn)、支付、物流——奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)機(jī)構(gòu)
奢侈品本身具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn),消費(fèi)者在奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過程中會(huì)更加細(xì)致、謹(jǐn)慎,在正品保障方面的要求更高。其中包括眾多購(gòu)物網(wǎng)站認(rèn)證機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,如網(wǎng)上交易保障中心認(rèn)證和消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)保障,此外各奢侈品購(gòu)物還聯(lián)合PICC中國(guó)人民保險(xiǎn)公司和中華保險(xiǎn)等承保。
此外,網(wǎng)上購(gòu)物部分對(duì)于線上支付和物流配送方面依賴性較高,目前為奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站提供支付渠道的有中國(guó)銀聯(lián)、各大銀行及其它第三方支付(如快錢、支付寶)等;而物流配送方面,主要的第三方配送機(jī)構(gòu)有FedEx、UPS、順豐、EMS、宅急送以及四通一達(dá)(申通快遞、圓通速遞、中通速遞、匯通快運(yùn)、韻達(dá)快運(yùn))等。
綜上可見,中國(guó)奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的整體產(chǎn)業(yè)鏈已初步形成,各部分的協(xié)同發(fā)展,將共同促進(jìn)奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)。
五、奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模
國(guó)內(nèi)奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模計(jì)入所有銷售奢侈品的購(gòu)物網(wǎng)站的交易規(guī)模之和,包含B2C和C2C兩個(gè)部分。但奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易額份額,主要針對(duì)B2C類奢侈品網(wǎng)站交易額份額進(jìn)行分析。
艾瑞咨詢研究顯示,中國(guó)內(nèi)地2010年奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模(C2C部分與B2C部分合計(jì))為63.6億元,2011年交易規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)107.3億元,實(shí)現(xiàn)68.8%的年增長(zhǎng)。根據(jù)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模核算,奢侈品品類占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模的比例均保持在1-2%之內(nèi),其2010年占比為1.38%,預(yù)計(jì)2011年其占比為1.41%。從奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模占國(guó)內(nèi)奢侈品交易規(guī)模的比例來看,2010年其滲透率為3.16%,2011年滲透率將達(dá)到4.37%,預(yù)計(jì)2015年奢侈品網(wǎng)購(gòu)占比將達(dá)到8.03%。
艾瑞分析認(rèn)為,奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在2010年和2011年將有較快的增長(zhǎng),而之后增速將略微放緩,保持在30%以上。奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)的增長(zhǎng)速度慢于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物整體市場(chǎng)的原因有二:一是奢侈品本身具有稀缺性,奢侈品產(chǎn)品品類和數(shù)量上不容許其市場(chǎng)規(guī)模有過快增長(zhǎng);二是奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物面向網(wǎng)民規(guī)模較小,整體消費(fèi)交易規(guī)模容易受到用戶規(guī)模的制約。
從交易規(guī)模來看,2015年我國(guó)奢侈品網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模或?qū)⑦_(dá)到372.4億元。在絕對(duì)量上有如此大的規(guī)模,主要源于以下三點(diǎn):第一,國(guó)內(nèi)奢侈品網(wǎng)購(gòu)主要集中于國(guó)際頂級(jí)奢侈品品牌的購(gòu)買,大量的奢侈品品牌并未引入國(guó)內(nèi),而隨著奢侈品行業(yè)近幾年的市場(chǎng)培育,越來越多的奢侈品品牌會(huì)主動(dòng)或被動(dòng)進(jìn)入國(guó)內(nèi),該部分奢侈品品牌或更愿意通過目前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物渠道銷售,此部分市場(chǎng)規(guī)模龐大;第二,國(guó)內(nèi)奢侈品品類主要集中在小件商品中,如服飾箱包、珠寶鉆石、腕表配飾等,未來市場(chǎng)將引入更多奢侈品品類;第三,對(duì)于商業(yè)貿(mào)易發(fā)展水平較低且不方便開設(shè)專賣店的中小城市來說,互聯(lián)網(wǎng)渠道能夠滿足當(dāng)?shù)佚嫶蟮南M(fèi)群體購(gòu)買奢侈品的需求。
六、奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
未來奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)將有更多的參與者進(jìn)來,而奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)的健康發(fā)展離不開奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站服務(wù)模式的完善、運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新。具體而言,艾瑞咨詢分析認(rèn)為,國(guó)內(nèi)奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)如下趨勢(shì):
趨勢(shì)一:不同定位奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站將差異化發(fā)展
垂直奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和時(shí)尚綜合網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物差異加大,具體可以體現(xiàn)在客單價(jià)的變化上。高端奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站客單價(jià)將逐步提升,且購(gòu)物網(wǎng)站將經(jīng)歷從開放到封閉的過程,先開放以培育用戶奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣,后封閉以提高其服務(wù)質(zhì)量,重點(diǎn)面向高端人群;而時(shí)尚類網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將融入更多國(guó)內(nèi)品牌,重點(diǎn)面向時(shí)尚人群。此外,高端人群將更加偏好個(gè)性化、定制類奢侈品。
趨勢(shì)二:二三線奢侈品品牌將增多,消費(fèi)者品牌、品類選擇面更廣
品牌商是否開放授權(quán),國(guó)內(nèi)奢侈品貨品以庫存過季產(chǎn)品還是全新上線產(chǎn)品為主,直接反映出品牌商和國(guó)內(nèi)奢侈品網(wǎng)站的競(jìng)合關(guān)系。品牌商一方面希望能夠得到銷售額的增長(zhǎng),另一方面又不愿銷售過多產(chǎn)品降低其高端、尊貴和神秘的品牌形象,由此頂級(jí)奢侈品品牌將淡出奢侈品網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者視線。相比之下,預(yù)計(jì)大量海外二三線奢侈品品牌逐步進(jìn)入國(guó)內(nèi)奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng),成為國(guó)內(nèi)奢侈品網(wǎng)站的主要供貨商。此外,從裝飾配飾到起居生活,用戶奢侈品品類選擇性面更廣。
趨勢(shì)三:奢侈品消費(fèi)更趨理性
隨著奢侈品品牌大舉入駐國(guó)內(nèi)市場(chǎng),以及奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)的快速發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)于奢侈品的消費(fèi)會(huì)更趨理性,未來或?qū)⒊霈F(xiàn)三方面變化:一是消費(fèi)者對(duì)于奢侈品品牌認(rèn)知逐步提高,不再局限于名氣大的奢侈品,如Armani(阿瑪尼)、Gucci(古琦);二是奢侈品消費(fèi)心理逐步成熟,不再以炫耀性消費(fèi)為主,而逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)于產(chǎn)品整體體驗(yàn)和對(duì)于高品質(zhì)生活的追求;三是消費(fèi)者個(gè)性化需求將加大,會(huì)在不同高端聚會(huì)場(chǎng)所使用不同品牌奢侈品。
除上述內(nèi)容外,《2011年中國(guó)奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)研究報(bào)告》還針對(duì)國(guó)內(nèi)奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)環(huán)境,供應(yīng)鏈,市場(chǎng)份額及網(wǎng)站排名,典型運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)模式,市場(chǎng)發(fā)展建議等五個(gè)部分來對(duì)中國(guó)奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè),詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見報(bào)告正文,敬請(qǐng)關(guān)注!
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本文來源: 2011年中國(guó)奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)107.3億元