第一章 概述
第一條【目的和依據(jù)】為維護(hù)淘寶網(wǎng)和天貓(以下合稱"淘寶")的拍賣交易秩序，規(guī)范賣家與買家的拍賣行為，保障拍賣賣家與買家的合法權(quán)益，依據(jù)《淘寶規(guī)則》、《競拍服務(wù)協(xié)議》和現(xiàn)有業(yè)務(wù)的規(guī)定制定本規(guī)范。
就淘寶拍賣業(yè)務(wù)而言，《淘寶規(guī)則》中已有規(guī)定的，從其規(guī)定，未有規(guī)定的，按照本規(guī)范執(zhí)行。
第二條【適用范圍】本規(guī)范適用于參與淘寶拍賣業(yè)務(wù)的賣家和買家。
第二章 準(zhǔn)入
第三條【賣家準(zhǔn)入】賣家須符合以下條件，方可參加淘寶拍賣：
（一）賣家是已繳納消保保證金的淘寶網(wǎng)會員或天貓會員；
（二）賣家賬戶已與其經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定。
第三章 經(jīng)營
第一節(jié) 拍品發(fā)布
第四條【拍賣類型】根據(jù)拍品數(shù)量和成交方式不同，淘寶拍賣分為增價(jià)拍和荷蘭拍兩種類型。
拍賣類型由系統(tǒng)默認(rèn)或在特定情況下由賣家選擇。
第五條【發(fā)布條件】賣家發(fā)布拍品除須遵守《淘寶規(guī)則》關(guān)于商品發(fā)布的規(guī)定外，還須同時(shí)遵守以下規(guī)定：
（一）淘寶網(wǎng)賣家
1. 發(fā)布全新或二手拍拍的，賣家須創(chuàng)建店鋪，如選擇在荷蘭拍，則賣家信用等級須為兩心（含）以上；
2. 發(fā)布閑置商品的 的，賣家無須創(chuàng)建店鋪可直接發(fā)布，但只可以增價(jià)拍發(fā)布。
（二）天貓賣家創(chuàng)建店鋪后可發(fā)布全新增價(jià)拍與荷蘭拍拍品，不可發(fā)布二手或閑置拍品。
第六條【發(fā)布渠道】賣家可通過賣家后臺或淘寶助理發(fā)布拍品。
第七條【拍品價(jià)格】賣家發(fā)布拍品時(shí)，須設(shè)置起拍價(jià)和加價(jià)幅度。
（一）起拍價(jià)金額須等于或高于0.01元。
（二）通過賣家后臺發(fā)布拍品的，賣家可設(shè)置某個(gè)固定金額為加價(jià)幅度，也可選擇由系統(tǒng)自動(dòng)代理加價(jià)；通過淘寶助理發(fā)布拍品的，則賣家無法選擇由系統(tǒng)自動(dòng)代理加價(jià)。
（三）系統(tǒng)自動(dòng)代理加價(jià)的加價(jià)幅度金額隨當(dāng)前價(jià)格的增加而增加，具體加價(jià)幅度詳見下表：
第八條【拍品數(shù)量】增價(jià)拍拍品數(shù)量須為1件。
荷蘭拍拍品數(shù)量須為2（含）以上的整數(shù)。
第九條【特殊拍品】拍品若為特殊拍品的，則賣家還可選擇設(shè)置保留價(jià)和出價(jià)延時(shí)。特殊拍品的適用范圍，淘寶將根據(jù)業(yè)務(wù)情況另行規(guī)定。
（一）保留價(jià)
1. 就設(shè)置了保留價(jià)的拍品而言，競拍結(jié)束時(shí)，如成交價(jià)格低于保留價(jià)，賣家有權(quán)拒絕售出拍品；如成交價(jià)格等于或高于保留價(jià)，賣家須以成交價(jià)格售出拍品。
2. 保留價(jià)的金額須本著合理估價(jià)、尊重市場和個(gè)別調(diào)整的原則由賣家和淘寶進(jìn)行充分溝通后確定，并對其他會員保密。
（二）出價(jià)延時(shí)
就設(shè)置了出價(jià)延時(shí)的拍品而言，競拍結(jié)束的前兩分鐘內(nèi)如有買家競拍，拍賣有效期將自動(dòng)延時(shí)五分鐘，循環(huán)往復(fù)直到?jīng)]有買家在最后兩分鐘出價(jià)競拍，競拍結(jié)束。
第二節(jié) 拍品管理
第十條【上架前】拍品上架前，賣家有權(quán)自行修改或刪除拍品，但報(bào)名參加拍賣營銷活動(dòng)且通過活動(dòng)審核的拍品上架前，賣家不得修改或刪除。
第十一條【有效期內(nèi)】拍賣有效期內(nèi)，一旦買家確認(rèn)出價(jià)，賣家將不得修改或刪除拍品。
第十二條【競拍結(jié)束】競拍結(jié)束包含以下兩種情形：
（一）拍賣有效期屆滿時(shí)，未有買家出價(jià)。
（二）拍賣有效期屆滿時(shí)，有買家競拍成功（無論買家是否完成付款）。
競拍結(jié)束時(shí)，無論競拍是否成功，拍品均將自動(dòng)下架。
第四章 交易
第十三條【競拍保證金】競拍保證金包括按比例保證金、固定金額保證金（亦稱一口價(jià)保證金）和階梯式保證金三種類型。系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置為按比例保證金；淘寶網(wǎng)賣家通過賣家后臺發(fā)布全新或二手拍品的，還可選擇設(shè)置為固定金額保證金。
買家對拍品首次確認(rèn)出價(jià)時(shí)，系統(tǒng)將根據(jù)賣家設(shè)置的保證金類型在買家支付寶賬戶中自動(dòng)凍結(jié)相應(yīng)金額的保證金：
（一）按比例保證金類型下，凍結(jié)保證金金額為買家首次出價(jià)金額的10%，但最低為5元；
（二）固定金額保證金類型下，凍結(jié)保證金金額為賣家設(shè)置的固定金額，最低為1元，最高為300000元。
（三）階梯式保證金類型下，凍結(jié)保證金金額為買家對拍品確認(rèn)出價(jià)所在價(jià)格區(qū)間對應(yīng)的金額。
買家對同一拍品多次出價(jià)時(shí)，若后續(xù)出價(jià)金額超出原出價(jià)區(qū)間導(dǎo)致保證金須同步調(diào)整的，須再凍結(jié)差額部分的保證金。
價(jià)格區(qū)間及其對應(yīng)保證金金額詳見下表：
第十四條【買家出價(jià)】買家參與競拍須遵守以下出價(jià)規(guī)則：
（一）增價(jià)拍類型
1. 第一位買家且首次出價(jià)時(shí)，競拍價(jià)格可為當(dāng)前價(jià)格。后續(xù)任一買家出價(jià)時(shí)，競拍價(jià)格須等于或高于當(dāng)前價(jià)格與加價(jià)幅度之和；
2. 如買家設(shè)置代理出價(jià)，在其他買家出價(jià)后，系統(tǒng)將自動(dòng)代其出價(jià)，直到成功競得拍品或設(shè)置的代理出價(jià)價(jià)格被超過而出局；代理出價(jià)價(jià)格對其他會員保密。
競拍未結(jié)束且買家出價(jià)領(lǐng)先時(shí)，如買家繼續(xù)出價(jià)，則系統(tǒng)將默認(rèn)繼續(xù)出價(jià)的價(jià)格為代理出價(jià)價(jià)格進(jìn)行代理出價(jià)。
（二）荷蘭拍類型
1. 競拍價(jià)格受拍品數(shù)量和所有買家獲得數(shù)量（即買家成功競得的拍品數(shù)量）因素影響。
2. 獲得數(shù)量總和小于拍品數(shù)量時(shí)，買家可以等于或高于當(dāng)前價(jià)格的金額出價(jià)。
3. 獲得數(shù)量總和等于拍品數(shù)量時(shí)，買家須以等于或高于當(dāng)前價(jià)格與加價(jià)幅度之和的金額出價(jià)。
4. 買家不得設(shè)置代理出價(jià)。
第十五條【獲得拍品】買家獲得拍品須遵守以下原則：
（一）增價(jià)拍類型競拍結(jié)束時(shí)，出價(jià)最高的領(lǐng)先者獲得拍品。
（二）荷蘭拍類型
競拍結(jié)束時(shí)，出價(jià)最高的領(lǐng)先者優(yōu)先獲得所拍數(shù)量的拍品；出價(jià)相同者，先出價(jià)者優(yōu)先獲得所拍數(shù)量的拍品。
最后將按獲得拍品的優(yōu)先順序向競拍成功的買家分配全部拍品，若最后順位買家競拍數(shù)量大于優(yōu)先分配后拍品剩余數(shù)量，該買家只能獲得剩余數(shù)量拍品。
第十六條【成交價(jià)格】買家競拍成功后，其實(shí)際支付給賣家的交易價(jià)格的確定須遵守以下原則：
（一）增價(jià)拍類型
拍品成交價(jià)格為獲得拍品買家的出價(jià)。
（二）荷蘭拍類型
拍品成交價(jià)格為最低成功競得價(jià)，但若所有競拍者競拍數(shù)量之和小于拍品數(shù)量，成交價(jià)格為起拍價(jià)。
第十七條【提前成交】如當(dāng)前價(jià)格已經(jīng)符合賣家期望，賣家有權(quán)在獲得買家同意后選擇提前成交，即以當(dāng)前價(jià)格提前成交，結(jié)束拍賣，但參加營銷活動(dòng)的拍品不得提前成交。
第十八條【保證金解凍】在符合以下條件時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)解凍保證金：
（一）未競拍成功買家的保證金，競拍結(jié)束時(shí)將自動(dòng)解凍；
（二）競拍成功買家應(yīng)在競拍成功之日起三日內(nèi)支付拍品貨款，支付完成后，買家的競拍保證金將自動(dòng)解凍；
（三）買家付款前，買家和賣家達(dá)成一致意見后賣家關(guān)閉交易訂單的，保證金在交易訂單關(guān)閉時(shí)解凍；
（四）買家付款前，賣家違背承諾單方關(guān)閉交易訂單的，保證金在交易訂單關(guān)閉時(shí)解凍。
如賣家發(fā)布的拍品違反《淘寶規(guī)則》關(guān)于商品與信息發(fā)布的規(guī)定，則淘寶有權(quán)解凍拍賣流程中最終凍結(jié)的競拍保證金。
第十九條【保證金賠付】若買家未在競拍成功之日起三日內(nèi)按照成交價(jià)格支付拍品貨款，則拍賣流程中最終凍結(jié)的競拍保證金將：
（一）如買家競拍不買的系一般拍品，則該等保證金將賠償給賣家，賣家可以在其支付寶賬戶中查收賠償金；
（二）如買家競拍不買的系淘寶拍賣營銷活動(dòng)拍品或特殊拍品，則該等保證金將按《競拍服務(wù)協(xié)議》中買家指定用途使用。
第五章 市場管理
第二十條【賣家行為規(guī)范】參加拍賣業(yè)務(wù)的賣家須遵守以下行為規(guī)范：
（一）嚴(yán)格按照本規(guī)范、《淘寶規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則中關(guān)于商品和信息發(fā)布的要求發(fā)布拍品；
（二）競拍過程中應(yīng)維護(hù)良好的交易秩序，不得以任何形式操縱或干擾交易；
（三）嚴(yán)格按照競拍結(jié)束時(shí)的成交價(jià)格售出拍品；
（四）為成功競拍的拍品提供包郵服務(wù)，但特殊拍品有特別規(guī)定的除外。
第二十一條【買家行為規(guī)范】競拍成功后，買家須按照約定履行交易，不得競拍不買。買家若發(fā)生以下任一情形，將視為競拍不買，但買賣雙方另有約定或賣家原因?qū)е碌某猓?nbsp;
（一）在競拍成功之日起三日內(nèi)要求關(guān)閉交易或拒絕按照成交價(jià)格支付拍品貨款；
（二）在競拍成功且付款后，交易狀態(tài)為"等待賣家發(fā)貨"時(shí)，買家申請退款。
第六章 違規(guī)處理
第二十二條【濫發(fā)拍品】賣家未按照本規(guī)范第二十條第(一)項(xiàng)規(guī)定發(fā)布拍品的，淘寶將依照《淘寶規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則關(guān)于濫發(fā)信息的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并有權(quán)下架相關(guān)拍品。
第二十三條【賣家操縱或干擾交易】賣家違反本規(guī)范第二十條第(二)項(xiàng)規(guī)定，操縱或干擾拍賣交易的，淘寶將依照《淘寶規(guī)則》違背承諾的相關(guān)規(guī)定，每次扣6分，并有權(quán)下架相關(guān)拍品。
第二十四條【成交不賣或拒絕包郵】賣家違反本規(guī)范第二十條第(三)項(xiàng)或第(四)項(xiàng)拍賣交易承諾的，淘寶將依照《淘寶規(guī)則》違背承諾的相關(guān)規(guī)定，每次扣6分。
第二十五條【競拍不買】買家違反本規(guī)范第二十一條規(guī)定，競拍不買的，淘寶將依照《淘寶規(guī)則》競拍不買的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，每次扣12分。
第七章 附則
第二十六條賣家和買家的行為，發(fā)生在本規(guī)范生效之日前的，適用《淘寶規(guī)則》及之前的淘寶拍賣業(yè)務(wù)規(guī)范；發(fā)生在本規(guī)范生效之日以后的，適用本規(guī)范。
第二十七條淘寶亦將不定期組織拍賣營銷活動(dòng)和特殊拍品活動(dòng)。拍賣營銷活動(dòng)或特殊拍品活動(dòng)有特別規(guī)定的，從其規(guī)定；無特別規(guī)定的，按照本規(guī)范執(zhí)行。
第二十八條本規(guī)范自2012年7月16日起生效。
相關(guān)閱讀：《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則 》
附件：定義表
1,拍品：指以拍賣出價(jià)方式發(fā)布的商品。
2,拍賣：是指賣家以拍賣方式發(fā)布拍品，采用公開競價(jià)形式，由競拍成功者最終獲得拍品的交易方式。
3,競拍成功者：指競拍中獲勝，最終有權(quán)購得拍品的買家。
4,賣家或拍賣賣家：指發(fā)布拍品的淘寶網(wǎng)及天貓會員。
5,買家或拍賣買家：指參與競拍的淘寶網(wǎng)及天貓會員。無論是否競拍成功，只要參與競拍就是拍賣買家。
6,增價(jià)拍：亦稱單件拍，指拍品的數(shù)量為1件，拍賣價(jià)格從低到高自由競價(jià)，拍賣結(jié)束時(shí)，出價(jià)最高者獲得拍品的拍賣方式。
7,荷蘭拍：指拍品的數(shù)量大于1件，出價(jià)最高者優(yōu)先獲得該拍品，出價(jià)相同者，先出價(jià)者優(yōu)先獲得該拍品，最終拍品的成交價(jià)格為最低成功出價(jià)金額的拍賣方式。
8,起拍價(jià)：指賣家發(fā)布拍品時(shí)設(shè)置的起始價(jià)格，起拍價(jià)須大于或等于0.01元。
9,加價(jià)幅度：指在當(dāng)前價(jià)格上，出價(jià)者為超越前一出價(jià)而增加的最低金額。賣家在發(fā)布拍品時(shí)，除特殊情形外，可自定義加價(jià)幅度或使用系統(tǒng)自動(dòng)代理加價(jià)。
10,系統(tǒng)自動(dòng)代理加價(jià)：指系統(tǒng)根據(jù)拍品的當(dāng)前價(jià)格自動(dòng)為拍品設(shè)定加價(jià)幅度。
11,當(dāng)前價(jià)格：指買家出價(jià)前拍品頁面顯示的最新價(jià)格。當(dāng)前價(jià)格會隨著買家出價(jià)的變化而變化直至拍賣結(jié)束。起拍價(jià)為拍品的初始當(dāng)前價(jià)格。
12,保留價(jià)：指賣家對于拍品能夠接受的最低成交價(jià)格。目前只適用于特殊拍品。
13,出價(jià)延時(shí)：當(dāng)拍品的競拍時(shí)間只剩最后兩分鐘時(shí)，如果有用戶出價(jià)競拍，那么系統(tǒng)將會自動(dòng)延長拍品的競拍時(shí)間。目前只適用于特殊拍品。
14,拍賣有效期：指從拍品上架到競拍結(jié)束的時(shí)長。
15,拍賣營銷活動(dòng)：指淘寶組織的拍品推廣活動(dòng)，包括日常拍品活動(dòng)和節(jié)慶促銷等主題專場活動(dòng)。
16,競拍保證金：買家在對拍品確認(rèn)出價(jià)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)凍結(jié)在買家支付寶賬號中的金額。競拍保證金在買家支付寶賬戶余額中顯示為不可用余額。
17,競拍價(jià)格：亦稱競拍單價(jià)，指買家對單個(gè)拍品的出價(jià)價(jià)格。
18,代理出價(jià)：指增價(jià)拍類型下，拍品競拍過程中，買家自行設(shè)置一個(gè)可接受的最高價(jià)格（即代理出價(jià)價(jià)格），系統(tǒng)在有其他買家出價(jià)時(shí)，自動(dòng)代其出價(jià)（當(dāng)前價(jià)格與加價(jià)幅度之和），以維持買家最高出價(jià)者的位置，直到買家成功競得拍品或設(shè)定的代理出價(jià)價(jià)格被超過（若當(dāng)前價(jià)格與加價(jià)幅度之和大于代理出價(jià)價(jià)格，以代理出價(jià)價(jià)格出價(jià)）。
19,競拍數(shù)量：指買家競拍拍品時(shí)填寫的數(shù)量或系統(tǒng)默認(rèn)的數(shù)量。
20,特殊拍品活動(dòng)：指淘寶組織的特殊拍品在拍賣會的推廣活動(dòng)。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理規(guī)范
