首先說(shuō)一下 6.7號(hào)相繼有三個(gè)客戶來(lái)要發(fā)票,由于公司在浙江注冊(cè),運(yùn)營(yíng)在廣東,我們客服只能給他們說(shuō)暫時(shí)開(kāi)不了發(fā)票,結(jié)果悲劇就來(lái)了 下午1點(diǎn)多聊的,到三點(diǎn)多就來(lái)了兩個(gè)投訴,都是關(guān)于發(fā)票的問(wèn)題,現(xiàn)在猛然發(fā)覺(jué)是騙子來(lái)了,我就馬上按照上面的電話打過(guò)去,首先說(shuō)一下,電話號(hào)碼是杭州的,兩個(gè)收貨地址一個(gè)是安徽的一個(gè)是湖南的,下面介紹一下我們?cè)趺磻?yīng)對(duì)騙子的,以其人之道,還治其人之身
第一. 騙子非常了解淘寶規(guī)則, 發(fā)票問(wèn)題是每個(gè)投訴成功后扣六分,兩個(gè)就是十二分,達(dá)到十二分的處罰是:會(huì)員因一般違規(guī)行為,每扣十二分即被給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十二天的節(jié)點(diǎn)處理
第二、騙子會(huì)讓你加QQ聯(lián)系,因?yàn)樘詫毷遣怀姓J(rèn)QQ聊天記錄的證明的,但是我們還是加了QQ,而且電話有錄音,已經(jīng)提供給相關(guān)小二,而且說(shuō)要給他錢(qián)然后給他要賬號(hào),
第三、最重要的一點(diǎn),給騙子要他們投訴的后臺(tái)截圖,因?yàn)橐C明投訴的這個(gè)旺旺是他的,而且?guī)в械顷戀~號(hào)的,這個(gè)很重要,因?yàn)檫@個(gè)是旺旺上的,上圖給大家看看
這些圖片可以證明這兩個(gè)投訴的是騙子,因?yàn)橹挥兴麄冏约嚎梢缘顷懰麄兊暮笈_(tái),
13號(hào)的時(shí)候他們又發(fā)起了一個(gè)投訴,由于第一個(gè)我們提供的證據(jù)不足,已經(jīng)給判定成功,扣了六分,其實(shí)不管用什么手段,只要你能證明他們是騙子,不是購(gòu)物的,是以咋騙為目的的,我相信小二會(huì)有一個(gè)公平的審判,目前店鋪狀態(tài),扣了六分,還有兩個(gè)投訴在審判中
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