并不是每一個(gè) 店長 都是合格的 店長
無論最初是因?yàn)闃I(yè)績好
還是工作經(jīng)驗(yàn)豐富
而被提拔上來
都要不斷以 店長 的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
絕不能犯以下的錯(cuò)誤
一、把面子、地位看得比結(jié)果還重要
長期位居 店長 的“高位”
往往會(huì)自然而然地產(chǎn)生一些優(yōu)越感
當(dāng) 店長 帶著這種優(yōu)越感處理事情時(shí)
常常會(huì)過多的關(guān)注自己的面子和地位
甚至于超過事情本身可能產(chǎn)生的后果
解決辦法是
讓團(tuán)隊(duì)中的所有成員完全明確
你的業(yè)務(wù)目標(biāo)和任務(wù)
如此一來
你就很難再為了面子、地位和權(quán)威
而用主觀和表面上的理由
來敷衍自己和別人
二、不高度重視流程管理
東一下，西一下
對(duì)自己的工作沒有一個(gè)很好的計(jì)劃
有計(jì)劃后沒有很好地實(shí)施
這樣就導(dǎo)致很多工作無法開展
就是指揮系統(tǒng)比較亂
效率也就不高
這是其中原因之一
三、有意無意地拉幫結(jié)派
防止組織中幫派的形成的2條建議
用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)待所有團(tuán)隊(duì)成員
更多關(guān)注那些“另類”員工
促進(jìn)組織融合
這一點(diǎn)極為重要
因?yàn)榇蠖鄶?shù)的“另類”員工也會(huì)
以一種“另類”的眼光
看你對(duì)待他們的態(tài)度和行為
只有你付出額外的努力
他們才會(huì)明顯感受到
四、工作不認(rèn)真，馬馬虎虎
沒有形成一個(gè)良好的工作習(xí)慣
不會(huì)檢查工作進(jìn)程
更沒有用心發(fā)現(xiàn)存在的問題
對(duì)自己的工作沒有進(jìn)行檢查
五、為了情面，甚至放棄原則
作為 店長
如果和下屬有著良好的私人關(guān)系
在分配任務(wù)或追究責(zé)任時(shí)
有時(shí)候你會(huì)覺得礙于情面
甚至?xí)艞壱恍┗镜脑瓌t
或是讓他們逃脫責(zé)任
要解決這個(gè)問題
應(yīng)該和下屬保持合理的距離
并將工作和私人關(guān)系明確分開
另外
應(yīng)該發(fā)展另外的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
使自己不必太依賴于
建立在工作關(guān)系上的友情
這樣做無論是對(duì)公司還是對(duì)個(gè)人
都是有利的
六、工作責(zé)任心不到位
總認(rèn)為這個(gè)工作不需要做到這樣好
凡正打一份工，做一份事
沒有主人翁的精神
感覺自己已經(jīng)盡力了
只要把業(yè)績做上去
自己獎(jiǎng)金不少就可以了
至于其它都是次要的
七、將權(quán)力看得比什么都重要
有些 店長 喜歡將權(quán)力緊緊攥在手中
生怕有一點(diǎn)閃失
以至于大事小事都親歷親為
不敢授權(quán)給下屬和員工
眉毛胡子一抓
卻將最重要的工作給耽誤了
下屬不會(huì)買帳還會(huì)產(chǎn)生許多怨忿
要進(jìn)行有效、適度的授權(quán)
最重要的是要有權(quán)力下放的意識(shí)
另外還需要一些技巧
八、上級(jí)檢查力度不夠
存在問題上級(jí)也沒有發(fā)現(xiàn)
也沒有受到批評(píng)
久而久之
就養(yǎng)成一個(gè)壞的習(xí)慣
凡正做好做壞
自己也不會(huì)受到什么損失
的心態(tài)就產(chǎn)生了
九、不能果斷做決策
有些 店長
特別是一些注重邏輯和分析的 店長
他們?cè)谶M(jìn)行決策時(shí)
常常會(huì)不停地問
“還有沒有進(jìn)一步的信息?”
“能不能再做一些調(diào)查”
遲遲不能做出最后的決定
正是在這一次又一次的問詢中
許多寶貴的決策機(jī)會(huì)就這樣喪失了
其實(shí)，許多管理決策永遠(yuǎn)也沒有最佳答案
要避免犯這樣的錯(cuò)誤
應(yīng)為每一次決策設(shè)定一個(gè)最后的時(shí)間期限
并且讓所有人都知道這一期限
以迫使自己在最后期限到來之前做出決策
十、過于強(qiáng)調(diào)一致
有些 店長 期望獲得完全的一致
而對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的爭(zhēng)論并不歡迎
然而
員工間善意的爭(zhēng)論對(duì)產(chǎn)生建設(shè)性的意見
非常重要
員工善意的爭(zhēng)論說明對(duì)工作有積極性
應(yīng)允許他們進(jìn)行爭(zhēng)論
當(dāng)他們因意見相左而變得情緒激動(dòng)時(shí)
最好的處理方式就是
在一旁做個(gè)好聽眾
而不是給他們潑冷水
十一、不愿提供看起來卑微的服務(wù)
一些 店長 認(rèn)為為下屬及員工提供服務(wù)
特別是需要?jiǎng)邮值膭趧?dòng)
有損 店長 的威嚴(yán)
事實(shí)上
為別人提供服務(wù)是 店長 的重要工作
優(yōu)秀的 店長 在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合都愿意
做平?？赡苡善胀▎T工去做的工作
十二、工作上不會(huì)安排
總是自己不知道該忙些什么
對(duì)下屬的安排不合理
下屬工作不符合要求
也沒有及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、批評(píng)、糾正
喜歡當(dāng)一位好好先生
忽略對(duì)下屬的管理
不干得罪人的事
這樣很多問題就會(huì)積壓起來
造成工作效率降低
十三、掩飾自己的弱點(diǎn)
店長 通常認(rèn)為
如果自己的下屬了解自己的弱點(diǎn)或劣勢(shì)
就會(huì)很輕易地向自己發(fā)出挑戰(zhàn)
從而使自己?jiǎn)适?quán)威
但事實(shí)恰好相反
絕大多數(shù) 店長 之所以受人擁戴
原因就是人們?cè)吹剿畲嗳醯臅r(shí)刻
因此， 店長 應(yīng)該向員工展露完整的自己
讓他們得以全面認(rèn)識(shí)和了解自己
這絲毫不會(huì)影響你的權(quán)威
反而會(huì)增強(qiáng)他們的信任
十四、害怕下屬取而代之
能干的 店長 懂得培養(yǎng)接班人
他們從不懼怕下屬超過自己
當(dāng)然
他們自己也從不會(huì)放松學(xué)習(xí)
爭(zhēng)取更快的進(jìn)步
他們深知
只有培養(yǎng)出合格的能取代自己的下屬
自己才可能獲得進(jìn)一步發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)
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