中國 營銷 現(xiàn)在形成的基本格局是:產(chǎn)品“雙低”,行業(yè)整合基本完畢。這是符合以往中國總體消費水平的狀況。
改革開放后,中國 營銷 面臨的基本問題是消費意愿強烈和消費能力不足的矛盾,這是從無到有的消費階段。在這個階段,以盡可能低的價格購買最低限度的品質(zhì)滿足是非常正常的,假冒偽劣的盛行,既有不法廠商行騙的原因,也有消費者主觀意愿的容忍,畢竟有比沒有強。這就是“雙低”(價格到底線,品質(zhì)到底線)格局的形成。
理論界對中國 營銷 的批評也是基于上述格局。我與金煥民老師對中國式 營銷 的辯護,一個原因就是基于這是適應(yīng)中國 營銷 現(xiàn)實的結(jié)果,是正常的,畢竟 營銷 最重要的法則是“適者生存”。
有人批評中國制造水平太低,其實中國制造可以分為幾類:第一類是以貼牌為代表的中國制造,產(chǎn)品品質(zhì)是符合發(fā)達國家的總體消費水平的,水平很高;第二類是滿足國內(nèi)市場需求的中國制造,水平偏低是由國內(nèi)的消費水平?jīng)Q定的,制造業(yè)的水平只是反映了消費需求的要求;第三類是國內(nèi)品牌出口國際市場的制造業(yè)水平,這是由國際社會對中國的總體認知決定的,與 營銷 能力有關(guān),與制造業(yè)水平無關(guān)。
國內(nèi)市場已經(jīng)基本度過了以數(shù)量滿足為主的階段,進入了以質(zhì)量滿足為主的階段。在各行業(yè)的表現(xiàn)就是數(shù)量和總額的增速放緩甚至下降。
這就是中國經(jīng)濟所面臨的現(xiàn)實:除了新型產(chǎn)業(yè)和汽車等少數(shù)高價值產(chǎn)品外,中國幾乎所有行業(yè)都經(jīng)歷過行業(yè)啟蒙和普及過程。
從數(shù)量滿足角度講,中國多數(shù)行業(yè)已經(jīng)進入了飽和狀態(tài)。如2014年上半年,方便面行業(yè)銷售額比上年同期下降1.9%,銷量下降5.9%。
中國式新 營銷 的背景
與30多年前不同,中國已經(jīng)是世界第二大經(jīng)濟體,中國企業(yè)進入世界500強的數(shù)量已經(jīng)僅次于美國。更重要的是,中國的 營銷 環(huán)境發(fā)生了重大變化。
第一,中國市場的主要矛盾變成市場繁榮與行業(yè)低迷的矛盾,以往的“雙低”產(chǎn)品格局已經(jīng)不能滿足消費者的新需求。
第二,經(jīng)過行業(yè)啟蒙、行業(yè)井噴等階段,中國的多數(shù)行業(yè)已經(jīng)完成或正在完成行業(yè)整合。高集中度行業(yè)多數(shù)已經(jīng)實現(xiàn)了寡頭壟斷,誕生了大型或巨型企業(yè)。
第三,中國的現(xiàn)代商業(yè)體系已經(jīng)非常完善,雖然還存在著通路體系和終端體系兩套商業(yè)系統(tǒng),但隨著城市化進程以及商超下鄉(xiāng)進村,現(xiàn)代零售商業(yè)整體上已經(jīng)在中國扎根。
第四,除了少數(shù)高精尖領(lǐng)域外,多數(shù)行業(yè)的科技水平有了巨大的提升,研發(fā)水平有了較大的提高。
中國市場環(huán)境和企業(yè)能力的變化,使得中國企業(yè)賴以生存與發(fā)展的法寶——中國式 營銷 的生存土壤不再存在。現(xiàn)在該是向中國式 營銷 說再見,迎接中國式新 營銷 的時候了。
中國式新 營銷
中國式新 營銷 ,我們認為有下列一些特征:
第一,主流產(chǎn)品體系發(fā)生了變化,從原來的“雙低”產(chǎn)品體系向價值型產(chǎn)品體系提升。消費者最大的變化,往往反映在主流產(chǎn)品體系上。拿什么樣的產(chǎn)品滿足消費者,是由對消費者的認知決定的?,F(xiàn)在,我們能夠看出一些行業(yè)的重大變化:
處于衰退期的方便面行業(yè),統(tǒng)一公司已經(jīng)推出“革面”,雖然結(jié)局無法預(yù)測,但畢竟反映了對市場認知的變化。
在第一輪競爭中,光明在與伊利、蒙牛的競爭中落后了,但光明靠莫斯利安輕易翻盤了。2013年,莫斯利安單品收入32.2億元,同比增長106.5%;毛利率為50%,比普通牛奶高二三十個點,超出想象。
啤酒行業(yè),曾經(jīng)出現(xiàn)啤酒比礦泉水便宜的怪現(xiàn)象。然而,現(xiàn)在啤酒升級速度很快,易拉罐裝銷量迅速增長。
總體跡象表明,中國的主體產(chǎn)品體系正在從價格敏感型向價值型過渡。過不了多久,就會形成新的主流產(chǎn)品體系。在中國式新 營銷 中,這將是最大的變化。
以前,有人稱跨國公司的 營銷 是1P 營銷 (產(chǎn)品、品牌),中國才是真正的4P 營銷 ?,F(xiàn)在,中國企業(yè)對產(chǎn)品的關(guān)注也開始增長,逐步向1P 營銷 靠攏。
市場繁榮與行業(yè)低迷的矛盾,實際上是主流產(chǎn)品體系不能滿足消費者需求的結(jié)果,只能通過產(chǎn)品的升級和創(chuàng)新解決。
第二, 營銷 將從競爭導(dǎo)向向消費者導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,從前臺競爭向后臺競爭轉(zhuǎn)變。中國過往的 營銷 競爭,更多表現(xiàn)為前臺競爭,如價格競爭、渠道競爭,這種競爭的目標是接近消費者。未來的競爭將是后臺競爭,如產(chǎn)品研發(fā),其目標是取悅于消費者,是消費者導(dǎo)向的競爭。
第三,在中國市場將誕生世界名牌。美國之所以有那么多世界名牌,是因為美國的行業(yè)老大們就是當然的世界名牌,哪怕這些品牌不做全球市場,照樣受到追捧。
未來中國誕生的世界名牌,不是因為受到世界追捧,而是因為受到中國消費者追捧。中國這么大的市場容量,僅僅國內(nèi)市場就足以誕生世界名牌。
品牌是消費者的仰視。過去,中國消費者仰視世界,只認世界名牌,不認中國品牌。現(xiàn)在,中國人有了足夠的自信,開始平視甚至俯視世界,已經(jīng)到了在中國誕生世界名牌的時候了。
第四,在新的O2O的商業(yè)結(jié)構(gòu)中,中國將領(lǐng)先于世界。在100多年的零售革命中,中國一次也沒有趕上。然而,在新一輪零售革命——電商與線下的整合(O2O)中,中國企業(yè)卻走在了前面。
在相當長一段時間內(nèi),中國的通路體系、終端體系、電商體系將共存,但電商對中國商業(yè)體系的改變,遠遠超過了很多發(fā)達國家。
第五,隨著華為、中興、聯(lián)想等高科技企業(yè)的終端產(chǎn)品走向世界,中國產(chǎn)品在世界的形象將發(fā)生變化。中國 營銷 也將逐步走向世界,并將有在高科技領(lǐng)域向世界 營銷 的能力。
第六,在新媒體傳播領(lǐng)域,中國企業(yè)也會走在前列。傳統(tǒng)媒體是可控的,實力決定了對傳媒的控制能力。在網(wǎng)絡(luò)時代,傳播是去中心化的,屌絲逆襲的事經(jīng)常發(fā)生。在此方面,中國企業(yè)并不落后。
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本文來源: 新挑戰(zhàn)考驗中國式營銷