美國 百思買 （BestBuy）2007年度業(yè)務(wù)分析報(bào)告
概要：
2008年4月2日BestB uy公司（紐約證券交易所： b by）公布截至2008年3月1日2008財(cái)年第四季度結(jié)束，其盈利7.37億美元，每股盈利1.71美元。
2008財(cái)年：連續(xù)10年保持兩位數(shù)收入增長（2007.2.28～2008.3.1）
1、年銷售收入增長了11 ％，達(dá)到400.2億美元，與前一會計(jì)年度相比，凈增加137家新開店面，并且可比店面銷售額增長達(dá)到2.9 ％。本財(cái)年，國內(nèi)和國際市場可比店面銷售額增長分別為1.9 ％和9.0 ％。本財(cái)年末其在線收入增長超過了25 ％（BestBuy網(wǎng)上商城名列美國《STORES》雜志在線銷售100強(qiáng)第4名）?！?
2、業(yè)務(wù)收入為22億美元，與前一會計(jì)年度相比提高了8 ％?！?
3、稀釋后每股盈余增長12 ％?！?
4、公司預(yù)測，在美國的市場份額增長接近1個百分點(diǎn)，達(dá)到21 ％左右，主要原因是新開店面的增長以及主要的產(chǎn)品類別的如筆記型電腦、平板電視和視頻游戲等的增長?！?
5、美國Best Buy商店加快改善企業(yè)員工流失的問題。美國Best Buy2008財(cái)年員工離職率降低了8％，目標(biāo)達(dá)成率60 ％以上?！?
6、2008財(cái)年戴爾品牌的電腦產(chǎn)品的引進(jìn)以及357個蘋果店中店的開始，從而使其成為美國唯一能夠提供所有主要的電腦品牌的零售商。本財(cái)政年度該公司還在美國Best Buy商店完成了181 個Best Buy移動體驗(yàn)廳。該公司聯(lián)合Carphone Warehouse共同推進(jìn)移動體驗(yàn)項(xiàng)目，并為客戶提供了兩倍商品組合的移動電話選購陳列，旨在打造更高的客戶滿意度（與之相比，商店沒有Best Buy的移動體驗(yàn)）。
7、國際銷售額年度收入及經(jīng)營收入增長幅度分別達(dá)到37 ％和64 ％，在加拿大市場主要原因是收入和營業(yè)外收入的增加。
4季度分析：（2008.11.30～2008.3.1）
1、2008財(cái)年第四季度， Best Buy收入由2007財(cái)年4季度的129億美元增長4 ％，達(dá)到134億美元。收入的增加，主要是凈增加了137家新店面。本季度，可比店面銷售額下降了0.2 ％，主要是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣導(dǎo)致銷售下滑；國際市場成長性不足，進(jìn)一步影響了可比店面的經(jīng)營業(yè)績。國內(nèi)方面主要是銷售數(shù)量的增長無法抵消價格下降的影響，主要是視頻游戲機(jī)，筆記簿型電腦，平板電視和GPS等價格持續(xù)走低，而銷量增長幅度也在持續(xù)走低的原因。在線銷售繼續(xù)保持兩位數(shù)以上的較高增長速度。
2、四季度毛利率與去年同期相比下降了40％，下降至23.7 ％。主要原因是較高的市場推廣成本沖減了銷售收入增長的貢獻(xiàn)，尤其是低利潤的部分業(yè)務(wù)，如筆記型電腦、游戲控制臺以及海外商店?！?
3、第4季該公司的有效所得稅率為36.8 ％，去年同期為36.2 ％，主要是由于較低的免稅利息收益。
2009財(cái)年業(yè)績預(yù)測：（2008.3.1～2009.2.28）
1、 預(yù)計(jì)銷售收入為：430億美元～440億美元，其中包括可比店面銷售增長預(yù)期1 ％～三％。本公司預(yù)計(jì)2009財(cái)年可比店面銷售增長水平國際部分將超過國內(nèi)部分。
2、 業(yè)務(wù)收入增長9 ％。主要是新開店面和可比店面銷售增長以及筆記電腦、全球定位系統(tǒng)、視頻游戲、家庭影院和移動電話的新產(chǎn)品增長。預(yù)計(jì)上述增長因素將沖減由于音樂和DVD產(chǎn)品可比店面銷售下滑的不利影響。
3、 毛利潤率保持不變。該公司預(yù)計(jì)通過移動電話、全球定位系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性增長以沖減筆記本電腦、視頻游戲等產(chǎn)品的銷售下滑因素，以確保達(dá)成2009財(cái)年毛利率不變的目標(biāo)。
四季度品類經(jīng)營分析：
1、視頻游戲，筆記型電腦，平板電視和全球定位系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長的關(guān)鍵品類：2008財(cái)年4季度BestBuy的可比店面銷售額出現(xiàn)了下降，原因是視頻游戲、筆記本電腦、平板電視和GPS產(chǎn)品的增長無法抵消投影、CRT電視、 MP3播放器、數(shù)碼光碟和CD的下降。
2、消費(fèi)類電子產(chǎn)品：占比為42 ％，可比店面銷售較去年同期下降了第四季度4.6 ％。平板電視雙位數(shù)左右的可比店面銷售額增長和GPS產(chǎn)品三位數(shù)的增長，均無法抵消CRT電視和MP3播放器的下降?！?
3、筆記本電腦：可比店面銷售的加速增長抵消了打印機(jī)、臺式電腦和顯示器的下降?！?
4、娛樂軟件：收入占比21 ％，第四季度入增長2.2 ％。視頻游戲軟件和硬件兩位數(shù)可比店面銷售額漲幅，部分抵消了DVD和CD可比店面銷售額大幅下降，。
5、家電商品：占比為5 ％，可比店面銷售額下降2.9 ％。國際部分，家電則是較大比例的業(yè)務(wù)（主要在中國）?！?
6、服務(wù)類收入：占5 ％?？杀鹊昝驿N售額的基礎(chǔ)上，服務(wù)類上升3.9 ％。可比店面銷售中修理收入保持了兩位數(shù)以上的漲幅，計(jì)算機(jī)服務(wù)雙位數(shù)左右的漲幅。抵消了部分個位數(shù)字跌幅的傭金、銷售延保服務(wù)和家庭影院服務(wù)等服務(wù)收入的下降?！?
7、其他收入類：主要是信用卡業(yè)務(wù)傭金以及主銷產(chǎn)品無關(guān)的非核心業(yè)務(wù)，如食物和飲料等?！?
8、本季度，共新開了6家美國Best Buy商店，其中包括兩家45000平方英尺的商店，三家30000平方英尺的商店（一個20000平方英尺的商店的擴(kuò)租）。
9、本季度結(jié)束，國內(nèi)部分共有923家 Best Buy商店， 9個Best Buy的移動專賣店，7個通小分隊(duì)專業(yè)店， 13木蘭影院店和19個太平洋SHOP。國際部分共有：中國：160個五星店和1個Best Buy商店；加拿大： 131個未來店和51個 Best Buy商店。本財(cái)年，該公司共開設(shè)155家新開店面，關(guān)閉18個低效商店。
2、 百思買 1998～2008財(cái)年可比店面銷售變動圖
美國電路城（Circuit City）2007年度業(yè)務(wù)分析報(bào)告
2008財(cái)年（2007.3.1～2008.2.29），該公司實(shí)施了一系列的措施和并取得了一定的進(jìn)展。
-簡化商店作業(yè)程序：所有國內(nèi)部分商店;
-超額實(shí)現(xiàn)了其2008財(cái)年的開支削減計(jì)劃，較年初計(jì)劃超額消減5000萬美元。其中減少分銷及行政費(fèi)用約2億美元;
-實(shí)現(xiàn)了其國內(nèi)部分超市開設(shè)的目標(biāo)， 43個新開門店和18個門店升級為超級門店;
-推出了一項(xiàng)新的倉儲銷售模式，提供差別化服務(wù)和改善用戶消費(fèi)體驗(yàn);
1、2008財(cái)年4季度業(yè)績分析（2007.12.1～2.29）
1.1凈銷售額
2008年2月29日第四季度結(jié)束，凈銷售額下降了7.7 ％，從去年同期的39.5億美元下降至36.5億美元，其中可比店面銷售額下降10.4 ％?！?
全年凈銷售額較2007財(cái)年下降了5.5 ％，從2007財(cái)年的124.3億美元下降至117.4億美元，其中可比店面銷售額降幅達(dá)7.7 ％。
1.2國內(nèi)市場銷售
第四季度，國內(nèi)部分凈銷售額下降8.8 ％，由2007財(cái)年四季度的37.8億美元下降至34.5億美元，其中可比店面銷售額下降11.3 ％。本季度中直銷渠道，包括網(wǎng)上和呼叫中心銷售額增長14 ％，電腦服務(wù)和家庭影院安裝收入同期增長11 ％。
第四季度，國內(nèi)部分共有18個擴(kuò)租超級廣場開業(yè)，8個門店置換，3個超市以及2銷售點(diǎn)關(guān)閉。
1.3四季度各品類銷售分析：
1)視頻設(shè)備類：本季度本品類出現(xiàn)了低于雙位數(shù)字的可比店面銷售下降。而平板電視則表現(xiàn)出雙位數(shù)字增長的強(qiáng)勁勢頭。但是電視類商品可比店面銷售額卻下降了一位數(shù)，主要原因是顯像管電視的下降抵消了平板電視增長的作用。另一下降的因素是數(shù)碼影像產(chǎn)品、配件以及攝像機(jī)下降了兩位數(shù)。
2)信息技術(shù)類：本季度本品類出現(xiàn)了5％以上個位數(shù)的可比店面銷售下降（10％以上為大幅下降）。臺式電腦可比店面銷售額的下降了兩位數(shù)；筆記本電腦則出現(xiàn)可比店面銷售額5％以內(nèi)增長的小幅增長?！?
3)音頻類：本季度本品類出現(xiàn)了10％以上可比店面銷售大幅下降。GPS導(dǎo)航產(chǎn)品可比店面銷售額保持了兩位數(shù)的強(qiáng)勁增長勢頭。便攜式數(shù)字音頻產(chǎn)品，移動產(chǎn)品，家庭音頻和數(shù)字衛(wèi)星廣播產(chǎn)品可比店面銷售額則持續(xù)兩位數(shù)的銷售下滑。
4)娛樂類：本季度本品類出現(xiàn)了5％以上可比店面銷售下降。視頻游戲產(chǎn)品可比店面銷售額增長了5％以上。視頻軟件和音樂軟件可比店面銷售額則出現(xiàn)兩位數(shù)的下降。
5)延保銷售：國內(nèi)部分的延保服務(wù)產(chǎn)品凈銷售額占比2.2％為75萬美元，而去年是110.2萬0美元，占比2.9 ％。 firedog （ SM ）的電腦服務(wù)和家庭影院安裝總收入增長11％，從去年的6690萬增長至今年的7430萬美元。
2、2008財(cái)年（2007.3.1～2008.2.28）全年度業(yè)績分析
2008財(cái)年，國內(nèi)部分凈銷售額下降了6.0 ％，從2007財(cái)年的118.6億美元下降至111.4億美元。主要是由于可比店面銷售額下降8.1 ％；2008年，直銷渠道，包括網(wǎng)上和呼叫中心銷售，增長了21 ％，達(dá)到13.5億美元； PC機(jī)服務(wù)和家庭影院安裝業(yè)務(wù)收入增長29 ％，達(dá)到26890萬美元；國內(nèi)部分保修期延長服務(wù)凈銷售額為2.832億美元2007財(cái)年則為占比3.5％，收入4.135億美元美元。
在本財(cái)政年度，共開設(shè)43家門店，搬遷18家門店，改造一家門店，關(guān)閉三家門店和2個銷售網(wǎng)點(diǎn)。2008年2月29日，國內(nèi)部分：共有682家門店，其中包括22個city(TM) format和11個其他銷售點(diǎn)?！?
2.1國際部門銷售額
在第四季度，國際部分凈銷售額增長17.4 ％，從1.709億美元增長至2.006億美元。主要是16％的匯率波動增益以及8.6 ％的可比店面銷售額增長。部分抵消了27個零售和分銷店鋪的關(guān)閉的影響。
2008財(cái)年，國際市場凈銷售額增長5.4 ％，從2007財(cái)年的5.702億美元增長至6.009億美元。截至2008年2月29日，國際市場加拿大地區(qū)共有779個零售、經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)。
編譯按：
相比較美國兩大家電電子巨頭一哭一笑，一明一暗的業(yè)績報(bào)表，我們不難得出面對同樣的市場環(huán)境、品類市場，不同的經(jīng)營水平和發(fā)展模式?jīng)Q定了截然相反的發(fā)展前景的結(jié)論。盡管與美國兩大巨頭相比我國的家電連鎖尚未擺脫“家電”色彩，而美國已經(jīng)進(jìn)入E－連鎖時代。但是，連鎖零售業(yè)是一場比拼耐力和韌性的馬拉松競賽，暫時的體質(zhì)和速度并不能決定企業(yè)到底能走多遠(yuǎn)！關(guān)鍵是企業(yè)經(jīng)營者的意識和觀念，企業(yè)對服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營技術(shù)的追求。BestBuy無疑是這一理念成功的實(shí)踐者，也獲得了市場給予的公正回報(bào)。而我國趨資本化去經(jīng)營化的家電連鎖業(yè)并購整合而非業(yè)態(tài)整合的現(xiàn)狀，竟然被鼓吹為主流連鎖業(yè)發(fā)展模式，豈非去本逐末，緣木求魚之作乎？誠然目前我國兩大家電連鎖，銷售規(guī)模去 百思買 、沃爾瑪尚遠(yuǎn)，但是近年來我國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢以及兩大家電連鎖企業(yè)的規(guī)模增速顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過上述美資巨頭。盡管國美電器2007年度銷售收入也許不是中國連鎖協(xié)會所公布的1023.5億元，而極有可能是2008年3月25日商務(wù)部外資司外商投資協(xié)會根據(jù)年檢結(jié)果所發(fā)布的《2006－2007年度中國最大的500家外商投資企業(yè) 》報(bào)表中所列的589億元。
概要：
2008年4月2日BestB uy公司（紐約證券交易所： b by）公布截至2008年3月1日2008財(cái)年第四季度結(jié)束，其盈利7.37億美元，每股盈利1.71美元。
2008財(cái)年：連續(xù)10年保持兩位數(shù)收入增長（2007.2.28～2008.3.1）
1、年銷售收入增長了11 ％，達(dá)到400.2億美元，與前一會計(jì)年度相比，凈增加137家新開店面，并且可比店面銷售額增長達(dá)到2.9 ％。本財(cái)年，國內(nèi)和國際市場可比店面銷售額增長分別為1.9 ％和9.0 ％。本財(cái)年末其在線收入增長超過了25 ％（BestBuy網(wǎng)上商城名列美國《STORES》雜志在線銷售100強(qiáng)第4名）?！?
2、業(yè)務(wù)收入為22億美元，與前一會計(jì)年度相比提高了8 ％?！?
3、稀釋后每股盈余增長12 ％?！?
4、公司預(yù)測，在美國的市場份額增長接近1個百分點(diǎn)，達(dá)到21 ％左右，主要原因是新開店面的增長以及主要的產(chǎn)品類別的如筆記型電腦、平板電視和視頻游戲等的增長?！?
5、美國Best Buy商店加快改善企業(yè)員工流失的問題。美國Best Buy2008財(cái)年員工離職率降低了8％，目標(biāo)達(dá)成率60 ％以上?！?
6、2008財(cái)年戴爾品牌的電腦產(chǎn)品的引進(jìn)以及357個蘋果店中店的開始，從而使其成為美國唯一能夠提供所有主要的電腦品牌的零售商。本財(cái)政年度該公司還在美國Best Buy商店完成了181 個Best Buy移動體驗(yàn)廳。該公司聯(lián)合Carphone Warehouse共同推進(jìn)移動體驗(yàn)項(xiàng)目，并為客戶提供了兩倍商品組合的移動電話選購陳列，旨在打造更高的客戶滿意度（與之相比，商店沒有Best Buy的移動體驗(yàn)）。
7、國際銷售額年度收入及經(jīng)營收入增長幅度分別達(dá)到37 ％和64 ％，在加拿大市場主要原因是收入和營業(yè)外收入的增加。
4季度分析：（2008.11.30～2008.3.1）
1、2008財(cái)年第四季度， Best Buy收入由2007財(cái)年4季度的129億美元增長4 ％，達(dá)到134億美元。收入的增加，主要是凈增加了137家新店面。本季度，可比店面銷售額下降了0.2 ％，主要是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣導(dǎo)致銷售下滑；國際市場成長性不足，進(jìn)一步影響了可比店面的經(jīng)營業(yè)績。國內(nèi)方面主要是銷售數(shù)量的增長無法抵消價格下降的影響，主要是視頻游戲機(jī)，筆記簿型電腦，平板電視和GPS等價格持續(xù)走低，而銷量增長幅度也在持續(xù)走低的原因。在線銷售繼續(xù)保持兩位數(shù)以上的較高增長速度。
2、四季度毛利率與去年同期相比下降了40％，下降至23.7 ％。主要原因是較高的市場推廣成本沖減了銷售收入增長的貢獻(xiàn)，尤其是低利潤的部分業(yè)務(wù)，如筆記型電腦、游戲控制臺以及海外商店?！?
3、第4季該公司的有效所得稅率為36.8 ％，去年同期為36.2 ％，主要是由于較低的免稅利息收益。
2009財(cái)年業(yè)績預(yù)測：（2008.3.1～2009.2.28）
1、 預(yù)計(jì)銷售收入為：430億美元～440億美元，其中包括可比店面銷售增長預(yù)期1 ％～三％。本公司預(yù)計(jì)2009財(cái)年可比店面銷售增長水平國際部分將超過國內(nèi)部分。
2、 業(yè)務(wù)收入增長9 ％。主要是新開店面和可比店面銷售增長以及筆記電腦、全球定位系統(tǒng)、視頻游戲、家庭影院和移動電話的新產(chǎn)品增長。預(yù)計(jì)上述增長因素將沖減由于音樂和DVD產(chǎn)品可比店面銷售下滑的不利影響。
3、 毛利潤率保持不變。該公司預(yù)計(jì)通過移動電話、全球定位系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性增長以沖減筆記本電腦、視頻游戲等產(chǎn)品的銷售下滑因素，以確保達(dá)成2009財(cái)年毛利率不變的目標(biāo)。
四季度品類經(jīng)營分析：
1、視頻游戲，筆記型電腦，平板電視和全球定位系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長的關(guān)鍵品類：2008財(cái)年4季度BestBuy的可比店面銷售額出現(xiàn)了下降，原因是視頻游戲、筆記本電腦、平板電視和GPS產(chǎn)品的增長無法抵消投影、CRT電視、 MP3播放器、數(shù)碼光碟和CD的下降。
2、消費(fèi)類電子產(chǎn)品：占比為42 ％，可比店面銷售較去年同期下降了第四季度4.6 ％。平板電視雙位數(shù)左右的可比店面銷售額增長和GPS產(chǎn)品三位數(shù)的增長，均無法抵消CRT電視和MP3播放器的下降?！?
3、筆記本電腦：可比店面銷售的加速增長抵消了打印機(jī)、臺式電腦和顯示器的下降?！?
4、娛樂軟件：收入占比21 ％，第四季度入增長2.2 ％。視頻游戲軟件和硬件兩位數(shù)可比店面銷售額漲幅，部分抵消了DVD和CD可比店面銷售額大幅下降，。
5、家電商品：占比為5 ％，可比店面銷售額下降2.9 ％。國際部分，家電則是較大比例的業(yè)務(wù)（主要在中國）?！?
6、服務(wù)類收入：占5 ％?？杀鹊昝驿N售額的基礎(chǔ)上，服務(wù)類上升3.9 ％。可比店面銷售中修理收入保持了兩位數(shù)以上的漲幅，計(jì)算機(jī)服務(wù)雙位數(shù)左右的漲幅。抵消了部分個位數(shù)字跌幅的傭金、銷售延保服務(wù)和家庭影院服務(wù)等服務(wù)收入的下降?！?
7、其他收入類：主要是信用卡業(yè)務(wù)傭金以及主銷產(chǎn)品無關(guān)的非核心業(yè)務(wù)，如食物和飲料等?！?
8、本季度，共新開了6家美國Best Buy商店，其中包括兩家45000平方英尺的商店，三家30000平方英尺的商店（一個20000平方英尺的商店的擴(kuò)租）。
9、本季度結(jié)束，國內(nèi)部分共有923家 Best Buy商店， 9個Best Buy的移動專賣店，7個通小分隊(duì)專業(yè)店， 13木蘭影院店和19個太平洋SHOP。國際部分共有：中國：160個五星店和1個Best Buy商店；加拿大： 131個未來店和51個 Best Buy商店。本財(cái)年，該公司共開設(shè)155家新開店面，關(guān)閉18個低效商店。
2、 百思買 1998～2008財(cái)年可比店面銷售變動圖
美國電路城（Circuit City）2007年度業(yè)務(wù)分析報(bào)告
2008財(cái)年（2007.3.1～2008.2.29），該公司實(shí)施了一系列的措施和并取得了一定的進(jìn)展。
-簡化商店作業(yè)程序：所有國內(nèi)部分商店;
-超額實(shí)現(xiàn)了其2008財(cái)年的開支削減計(jì)劃，較年初計(jì)劃超額消減5000萬美元。其中減少分銷及行政費(fèi)用約2億美元;
-實(shí)現(xiàn)了其國內(nèi)部分超市開設(shè)的目標(biāo)， 43個新開門店和18個門店升級為超級門店;
-推出了一項(xiàng)新的倉儲銷售模式，提供差別化服務(wù)和改善用戶消費(fèi)體驗(yàn);
1、2008財(cái)年4季度業(yè)績分析（2007.12.1～2.29）
1.1凈銷售額
2008年2月29日第四季度結(jié)束，凈銷售額下降了7.7 ％，從去年同期的39.5億美元下降至36.5億美元，其中可比店面銷售額下降10.4 ％?！?
全年凈銷售額較2007財(cái)年下降了5.5 ％，從2007財(cái)年的124.3億美元下降至117.4億美元，其中可比店面銷售額降幅達(dá)7.7 ％。
1.2國內(nèi)市場銷售
第四季度，國內(nèi)部分凈銷售額下降8.8 ％，由2007財(cái)年四季度的37.8億美元下降至34.5億美元，其中可比店面銷售額下降11.3 ％。本季度中直銷渠道，包括網(wǎng)上和呼叫中心銷售額增長14 ％，電腦服務(wù)和家庭影院安裝收入同期增長11 ％。
第四季度，國內(nèi)部分共有18個擴(kuò)租超級廣場開業(yè)，8個門店置換，3個超市以及2銷售點(diǎn)關(guān)閉。
1.3四季度各品類銷售分析：
1)視頻設(shè)備類：本季度本品類出現(xiàn)了低于雙位數(shù)字的可比店面銷售下降。而平板電視則表現(xiàn)出雙位數(shù)字增長的強(qiáng)勁勢頭。但是電視類商品可比店面銷售額卻下降了一位數(shù)，主要原因是顯像管電視的下降抵消了平板電視增長的作用。另一下降的因素是數(shù)碼影像產(chǎn)品、配件以及攝像機(jī)下降了兩位數(shù)。
2)信息技術(shù)類：本季度本品類出現(xiàn)了5％以上個位數(shù)的可比店面銷售下降（10％以上為大幅下降）。臺式電腦可比店面銷售額的下降了兩位數(shù)；筆記本電腦則出現(xiàn)可比店面銷售額5％以內(nèi)增長的小幅增長?！?
3)音頻類：本季度本品類出現(xiàn)了10％以上可比店面銷售大幅下降。GPS導(dǎo)航產(chǎn)品可比店面銷售額保持了兩位數(shù)的強(qiáng)勁增長勢頭。便攜式數(shù)字音頻產(chǎn)品，移動產(chǎn)品，家庭音頻和數(shù)字衛(wèi)星廣播產(chǎn)品可比店面銷售額則持續(xù)兩位數(shù)的銷售下滑。
4)娛樂類：本季度本品類出現(xiàn)了5％以上可比店面銷售下降。視頻游戲產(chǎn)品可比店面銷售額增長了5％以上。視頻軟件和音樂軟件可比店面銷售額則出現(xiàn)兩位數(shù)的下降。
5)延保銷售：國內(nèi)部分的延保服務(wù)產(chǎn)品凈銷售額占比2.2％為75萬美元，而去年是110.2萬0美元，占比2.9 ％。 firedog （ SM ）的電腦服務(wù)和家庭影院安裝總收入增長11％，從去年的6690萬增長至今年的7430萬美元。
2、2008財(cái)年（2007.3.1～2008.2.28）全年度業(yè)績分析
2008財(cái)年，國內(nèi)部分凈銷售額下降了6.0 ％，從2007財(cái)年的118.6億美元下降至111.4億美元。主要是由于可比店面銷售額下降8.1 ％；2008年，直銷渠道，包括網(wǎng)上和呼叫中心銷售，增長了21 ％，達(dá)到13.5億美元； PC機(jī)服務(wù)和家庭影院安裝業(yè)務(wù)收入增長29 ％，達(dá)到26890萬美元；國內(nèi)部分保修期延長服務(wù)凈銷售額為2.832億美元2007財(cái)年則為占比3.5％，收入4.135億美元美元。
在本財(cái)政年度，共開設(shè)43家門店，搬遷18家門店，改造一家門店，關(guān)閉三家門店和2個銷售網(wǎng)點(diǎn)。2008年2月29日，國內(nèi)部分：共有682家門店，其中包括22個city(TM) format和11個其他銷售點(diǎn)?！?
2.1國際部門銷售額
在第四季度，國際部分凈銷售額增長17.4 ％，從1.709億美元增長至2.006億美元。主要是16％的匯率波動增益以及8.6 ％的可比店面銷售額增長。部分抵消了27個零售和分銷店鋪的關(guān)閉的影響。
2008財(cái)年，國際市場凈銷售額增長5.4 ％，從2007財(cái)年的5.702億美元增長至6.009億美元。截至2008年2月29日，國際市場加拿大地區(qū)共有779個零售、經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)。
編譯按：
相比較美國兩大家電電子巨頭一哭一笑，一明一暗的業(yè)績報(bào)表，我們不難得出面對同樣的市場環(huán)境、品類市場，不同的經(jīng)營水平和發(fā)展模式?jīng)Q定了截然相反的發(fā)展前景的結(jié)論。盡管與美國兩大巨頭相比我國的家電連鎖尚未擺脫“家電”色彩，而美國已經(jīng)進(jìn)入E－連鎖時代。但是，連鎖零售業(yè)是一場比拼耐力和韌性的馬拉松競賽，暫時的體質(zhì)和速度并不能決定企業(yè)到底能走多遠(yuǎn)！關(guān)鍵是企業(yè)經(jīng)營者的意識和觀念，企業(yè)對服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營技術(shù)的追求。BestBuy無疑是這一理念成功的實(shí)踐者，也獲得了市場給予的公正回報(bào)。而我國趨資本化去經(jīng)營化的家電連鎖業(yè)并購整合而非業(yè)態(tài)整合的現(xiàn)狀，竟然被鼓吹為主流連鎖業(yè)發(fā)展模式，豈非去本逐末，緣木求魚之作乎？誠然目前我國兩大家電連鎖，銷售規(guī)模去 百思買 、沃爾瑪尚遠(yuǎn)，但是近年來我國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢以及兩大家電連鎖企業(yè)的規(guī)模增速顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過上述美資巨頭。盡管國美電器2007年度銷售收入也許不是中國連鎖協(xié)會所公布的1023.5億元，而極有可能是2008年3月25日商務(wù)部外資司外商投資協(xié)會根據(jù)年檢結(jié)果所發(fā)布的《2006－2007年度中國最大的500家外商投資企業(yè) 》報(bào)表中所列的589億元。
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