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騰訊參戰(zhàn)新零售挑戰(zhàn)阿里

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-30 10:11:25  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

電商布局新零售正從暗斗轉(zhuǎn)為明爭。

永輝超市(601933.SH)12月11日晚公告稱,林芝 騰訊 科技有限公司擬通過協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式受讓永輝超市股份有限公司5%股份;同日,京東和五星電器在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議;而在幾天前,大潤發(fā)和歐尚的上市公司高鑫零售(06808.HK)也公告稱,淘寶中國以現(xiàn)金作出強制性無條件全面要約,以收購高鑫零售全部已發(fā)行股份。

騰訊 入股永輝麾下“超級物種”被曝系京東相關(guān)人員牽線推進,而此次落子表明, 騰訊 正式加入新零售混戰(zhàn)。

永輝超市的“超級物種”以“餐飲+超市”的新業(yè)態(tài)吸引了不少消費者

第一財經(jīng)記者多方采訪發(fā)現(xiàn),幾大電商同時布局線下實體零售的重點系生鮮和規(guī)模化實體店,阿里入股的盒馬鮮生和此番 騰訊 入股的永輝超市都是主打生鮮業(yè)態(tài),美團則推出了線上線下一體化新業(yè)態(tài)——“掌魚生鮮”,以大潤發(fā)和歐尚中國為主體的高鑫零售則具有規(guī)?;臀磥砀脑燹D(zhuǎn)型的前景。

一位在全國多地經(jīng)營核心商圈零售業(yè)的企業(yè)家最近對第一財經(jīng)記者表示,在一些二線城市,同在生鮮領(lǐng)域的盒馬與永輝已經(jīng)在為同一個商場地塊展開爭奪,雙方在滲透率與商品供應(yīng)鏈方面各有優(yōu)勢。

電商巨頭掀收購潮

在新零售道路上, 阿里走得最早,對線下實體零售的布局也最廣。從數(shù)年前入股銀泰系開始,阿里一路將銀泰商業(yè)私有化,隨后又投資了盒馬鮮生、三江購物,并與百聯(lián)集團展開合作,如今又在入股高鑫零售后,快速提出全面收購要約,這相當于將目前實體零售商中盈利能力靠前的大潤發(fā)納入麾下。

京東則一直與沃爾瑪緊密合作,在資本捆綁后,沃爾瑪與京東在后臺資源打通和供應(yīng)鏈合作方面也煞費苦心。沃爾瑪董事會主席格雷格·彭納(Greg Penner)在近期舉行的2017全球《財富》論壇上表示,商業(yè)在變革,沃爾瑪也在變革,從世界范圍來看,移動端商務(wù)交易近兩年來增長了約80%。

目前最受矚目的當數(shù) 騰訊 入股永輝超市。根據(jù)公告,林芝 騰訊 科技有限公司擬通過協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式受讓永輝超市股份有限公司5%股份,同時, 騰訊 擬對永輝控股子公司永輝云創(chuàng)科技有限公司進行增資,擬取得云創(chuàng)在該次增資完成后15%的股權(quán)。

與阿里的“新零售”不同,馬化騰把對傳統(tǒng)商超的賦能稱為“智慧零售”。 騰訊 全球合作伙伴大會開幕前,馬化騰在發(fā)出的公開信中曾提及“智慧零售”概念—— 騰訊 即將以“去中心化”的方式以及全方位的平臺能力,為商家提供一個更為包容、創(chuàng)新和具有可持續(xù)性的智慧零售解決方案,以賦能商家。

騰訊 首席運營官(COO)任宇昕則在大會上表示, 騰訊 將“重點進軍”智慧零售行業(yè),但并不是要自己做零售、做電商,商家不用擔心 騰訊 會去搶流量。 騰訊 是把技術(shù)和流量開放給商家,跟商家形成長期的互補優(yōu)勢,所有商家都能有自主的運營能力。

馬化騰曾經(jīng)這樣總結(jié)商家的顧慮:“如果以后我(指商家)百分之百的渠道都在你(指平臺)的生態(tài)里,基本上命運就掌握在別人手上了,利潤也掌握在別人手上,什么時候把你的利潤拿過來就是一句話。”

中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示, 騰訊 旗下的社交媒體APP在中國擁有數(shù)億活躍用戶,與阿里同擁有線上支付系統(tǒng),借助微信可快速建成大量線上線下門店體系,“但 騰訊 由于入行較晚,運營經(jīng)驗欠缺,想要趕上阿里應(yīng)該還需要些時日。”

生鮮大戰(zhàn)已經(jīng)打響

生鮮業(yè)務(wù)將成為 騰訊 與阿里在新零售領(lǐng)域的首個正面開戰(zhàn)。

為何是生鮮業(yè)務(wù)?資深零售業(yè)分析人士丁浩洲指出:“線上的流量紅利正在減少, 騰訊 、阿里和京東等都擁有大量的線上會員,因此滲透到線下會是電商們今后相對低成本獲得生意的渠道。如今線上發(fā)展一個新客源的成本至少100多元甚至200多元,而且忠誠度很低,但100元可以從線下獲得一個忠誠客人,所以線下場景化非常重要。這種場景化尤其體現(xiàn)在生鮮業(yè)務(wù)。”

背靠阿里的盒馬鮮生2015年3月成立,屬于實實在在的新零售樣本。盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅表示,盒馬用戶的黏性和線上轉(zhuǎn)化率驚人,線上訂單占比超過50%,營業(yè)半年以上的成熟店鋪更是可以達到70%,線上用戶轉(zhuǎn)化率達35%。盒馬鮮生的新零售商業(yè)模式已成型。

華泰證券研究報告顯示,盒馬上海金橋店2016年全年營業(yè)額約2.5億元,坪效(每坪的面積可以產(chǎn)出的營業(yè)額)約5.6萬元,遠高于同業(yè)平均水平(1.5萬元)。盒馬門店運營效率遠超傳統(tǒng)商超。

盒馬總經(jīng)理張國宏在接受第一財經(jīng)記者采訪時說,生鮮的損耗率業(yè)內(nèi)平均在25%~30%,盒馬的技術(shù)可以控制在個位數(shù)百分比,這是保證新鮮度的重要原因。壞損率下降,成本就可以攤低,價格更便宜??深A(yù)見,拼冷鏈、拼供應(yīng)鏈技術(shù)、拼鏈路的數(shù)字化將是下一步新零售模式布局競爭的焦點,類似的合作也會更加頻繁。

被 騰訊 看上的永輝超市則原本就主打生鮮優(yōu)勢,麾下超級物種一直被外界視為與盒馬鮮生對標。美團也不甘示弱,推出了線上線下一體化新業(yè)態(tài)——“掌魚生鮮”。第一財經(jīng)記者了解到,掌魚生鮮對標的也是盒馬鮮生。甚至有業(yè)內(nèi)說法稱,美團進入線下是要與美團外賣O2O平臺做結(jié)合。

“在電商爭奪實體店商尤其是生鮮業(yè)務(wù)方面,阿里具有優(yōu)勢,入股永輝超市后的 騰訊 也可以期待,而美團則相對緩慢。預(yù)測未來線上線下的并購與合作會越來越頻繁,競爭與合作關(guān)系也會更復(fù)雜。”一位接近大潤發(fā)的人士向第一財經(jīng)記者表示。

零售智慧化

阿里創(chuàng)始人馬云提出新零售這一概念后,一切圍繞著智能化、線上線下的各類合作越發(fā)頻繁。

以阿里入股高鑫零售為例,根據(jù)協(xié)議,高鑫零售及其聯(lián)屬人士的店鋪將采納“淘寶到家”模式,其中包括店鋪有權(quán)使用業(yè)務(wù)模式及網(wǎng)上平臺;分享通過業(yè)務(wù)合作產(chǎn)生的某些交易原始數(shù)據(jù);阿里巴巴澤泰及其聯(lián)屬人士提供配送服務(wù);協(xié)助采購、參與營銷及推廣活動以及使用支付寶。

高鑫零售方面表示,與阿里聯(lián)盟將使高鑫零售的店鋪數(shù)字化,以及引入新的零售解決方案。

一位接近高鑫零售的人士透露,大潤發(fā)在29個省市的364家門店中,租期5年至10年的門店或?qū)⒔邮懿糠痔熵?ldquo;智慧門店”的數(shù)字化升級改造;租期10年以上的門店,根據(jù)物業(yè)方協(xié)商許可,或?qū)⒔邮?ldquo;餐飲航母店+品類集合店”的全盤升級改造。

值得注意的是,沃爾瑪宣布從2018年2月1日起將公司法定名稱由“沃爾瑪百貨公司 (Wal-Mart Stores, Inc.)”變更為“沃爾瑪公司(Walmart Inc.)”也被業(yè)界認為是“去百貨化”后更注重零售智慧化,甚至要與亞馬遜一爭高下。

“我們認為零售的未來是線上與線下的結(jié)合,通過使用移動設(shè)備和聲音控制,顧客可以在門店和線上多種渠道購買商品,將運用增強現(xiàn)實(AR)和虛擬現(xiàn)實(VR)技術(shù)來購物。我們要把實體門店和移動應(yīng)用結(jié)合起來。自從去年與京東形成合作關(guān)系以來,我們在京東平臺上的山姆會員商店官方旗艦店的銷售實現(xiàn)了三倍增長。”彭納表示。

總體上看,如果說線下商業(yè)的本質(zhì)是人、貨、場(購物環(huán)境)三要素,那這些新零售的落地效果更多集中在“人”和“場”這兩個維度上,無論是掃碼付、虛擬試妝,還是對進店客人的身份識別等,都屬于商場流量、用戶體驗、營銷維度的創(chuàng)新,還沒能更深入地去涉及“貨”的層面。新零售未來對貨、對供應(yīng)鏈、庫存管理這些背后的聚焦將會更明顯。

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