2017年即將結(jié)束,這一年里新 零售 風(fēng)**遍了中國(guó)連鎖 零售 市場(chǎng)的每個(gè)角落,與傳統(tǒng) 零售 企業(yè)捆綁合作的科技公司越來(lái)越多,大大小小的公司都在忙著搞線上線下融合,探索轉(zhuǎn)型方向,嘗試用新業(yè)態(tài)、新體驗(yàn)留住消費(fèi)者。
與此同時(shí),順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)需求,自我升級(jí)改造,也成了大公司們的必修課。如何適應(yīng)新的消費(fèi)需求,滿足年輕消費(fèi)者的偏好,提供更有粘性的服務(wù)都在議事日程上。
我們梳理了這一年來(lái)連鎖 零售 領(lǐng)域發(fā)生的十件大事,它們可以被看作是整個(gè)消費(fèi) 零售 行業(yè)變化進(jìn)階的風(fēng)向標(biāo)。
麥當(dāng)勞中國(guó)進(jìn)入“金拱門時(shí)代”
2017年1月中信資本、凱雷與麥當(dāng)勞達(dá)成戰(zhàn)略合作,它們合作的新公司擁有麥當(dāng)勞在中國(guó)內(nèi)地和香港的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。中信坐上了公司大股東的位子,成為了麥當(dāng)勞全球范圍內(nèi)最大的特許經(jīng)營(yíng)商。到10月12日,新成立公司的名稱從麥當(dāng)勞(中國(guó))有限公司換成了金拱門(中國(guó))有限公司。“金拱門”這個(gè)名字來(lái)自麥當(dāng)勞Logo英文名稱Golden Arches的直接翻譯。
引入中信這樣的合作者好處多多,它了解中國(guó)市場(chǎng),政府資源豐富,還擁有可觀的房地產(chǎn)資源,這些都能有助于麥當(dāng)勞門店的拓展。新公司成立后,隨著麥當(dāng)勞中國(guó)業(yè)務(wù)的決策權(quán)從麥當(dāng)勞美國(guó)總部轉(zhuǎn)到了新成立的本地化董事會(huì)手上,決策進(jìn)程也會(huì)加快。過(guò)去,它的老對(duì)手肯德基,在門店數(shù)量和市場(chǎng)滲透率等方面都表現(xiàn)得更好些。
從直營(yíng)為主到全部轉(zhuǎn)為特許經(jīng)營(yíng),也符合麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)策略。要知道全球超過(guò)80%的麥當(dāng)勞餐廳都是特許經(jīng)營(yíng),過(guò)去的中國(guó)市場(chǎng)其實(shí)是個(gè)“異數(shù)”。在整個(gè)快餐行業(yè)增長(zhǎng)放緩、年輕化挑戰(zhàn)加劇的當(dāng)下,麥當(dāng)勞把復(fù)雜的中國(guó)市場(chǎng)交給中信某種程度上也是在給自己“減負(fù)”。
京東百萬(wàn)便利店計(jì)劃
處于傳統(tǒng) 零售 鏈條的最末端的夫妻店,在2017年變成了科技巨頭眼里的搶手貨。4月,劉強(qiáng)東宣布未來(lái)五年要在全國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家京東便利店,其中一半在農(nóng)村。
把夫妻店改造成便利店,京東的核心目的還是為了增長(zhǎng)。進(jìn)入2016年后,其收入增速正在下滑,它需要找到新的增長(zhǎng)點(diǎn),而中國(guó)有將近700萬(wàn)家包括夫妻店在內(nèi)的小店,它們貢獻(xiàn)了整個(gè) 零售 渠道40%的出貨量,其中約30%在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村,46%在三線城市、縣級(jí)市。中國(guó)市場(chǎng)上,便利店還是一個(gè)成長(zhǎng)中的領(lǐng)域。占領(lǐng)這些渠道,不僅意味著更多銷售機(jī)會(huì),具有流量入口的價(jià)值。
劉強(qiáng)東的百萬(wàn)便利店計(jì)劃帶動(dòng)了整個(gè)社區(qū)新 零售 市場(chǎng)的升溫。繼京東之后,阿里也宣布2018年底要覆蓋100萬(wàn)家小店,而本財(cái)年底要突破10000家。
鞋王百麗退市
在電商興起、消費(fèi)風(fēng)潮變化的中國(guó)市場(chǎng)上,缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)預(yù)判不足、轉(zhuǎn)型緩慢的百麗落伍了。
2017年7月,“鞋王”百麗集團(tuán)正式從香港退市了。完成私有化后,亞洲最大的資產(chǎn)管理基金之一高瓴資本坐上了百麗國(guó)際新任大股東的席位。
但對(duì)百麗而言,退市也不全是壞事。過(guò)去二十年的發(fā)展,布局服飾業(yè)務(wù)外,百麗牢牢掌控著整個(gè)女鞋的垂直產(chǎn)業(yè)鏈,并同時(shí)運(yùn)營(yíng)多個(gè)不同品牌、十幾個(gè)差異化的客戶群,擁有規(guī)??捎^的 零售 網(wǎng)絡(luò),品牌影響力也還在,依然是最為中國(guó)消費(fèi)者熟知的鞋履品牌。
有這些基礎(chǔ)墊底,退市后它能相對(duì)從容地做事情,加上高瓴資本對(duì)其在科技升級(jí)轉(zhuǎn)型方面的支持,我們有理由期待它的鳳凰涅槃。 百麗如果能夠轉(zhuǎn)型成功,將為行業(yè)提供標(biāo)桿,也會(huì)進(jìn)一步影響到整個(gè)中國(guó)鞋服市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展。
在北美申請(qǐng)破產(chǎn)的玩具反斗城要在中國(guó)尋求救贖
童年玩洋娃娃、玩積木的時(shí)代似乎正在遠(yuǎn)去。
2017年9月,在全球擁有超過(guò)1600家門店的美國(guó)玩具 零售 巨頭玩具反斗城(Toys ‘R’ Us)正式申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù),但不涉及美國(guó)和加拿大以外地區(qū)業(yè)務(wù),包括亞洲255家門店在內(nèi)的其他業(yè)務(wù)是獨(dú)立的,不會(huì)受到影響。
受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和電子產(chǎn)品的雙重沖擊,玩具反斗城已連年虧損,且數(shù)字在不斷加大。亞太地區(qū)的增長(zhǎng)抵消了美國(guó)和歐洲銷售疲軟的影響。中國(guó)是其增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)并將加快開(kāi)店速度,它計(jì)劃每年在中國(guó)新開(kāi)30到40家門店,且深入二三線城市。
中國(guó)二胎政策以及消費(fèi)水平的提高給這家老牌玩具 零售 商帶來(lái)增長(zhǎng)希望。但在體驗(yàn)式消費(fèi)興起的今天,仍以傳統(tǒng) 零售 店模式為主的反斗城的吸引力在滑落,一些新業(yè)態(tài)的玩具商正在贏得市場(chǎng)。與此同時(shí),它也面臨線上低價(jià)產(chǎn)品的沖擊,以及五花八門的電子產(chǎn)品對(duì)孩子們游戲時(shí)間的爭(zhēng)奪。
阿里入股高鑫 零售
人們會(huì)在越來(lái)越多線下 零售 大公司的身后看到阿里巴巴的影子。
11月20日,阿里巴巴宣布將投入約189.9億元直接和間接持有高鑫 零售 36.16%的股份。這是阿里自2016年提出“新 零售 ”戰(zhàn)略以來(lái),在線下 零售 市場(chǎng)的最大投資。后者是中國(guó)規(guī)模最大、發(fā)展最快的大賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商,旗下?lián)碛袣W尚、大潤(rùn)發(fā)兩大品牌, 零售 市場(chǎng)份額位居第一。
入股高鑫 零售 將加速阿里的新 零售 戰(zhàn)略。阿里在數(shù)據(jù)、支付、技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)可以加速高鑫 零售 的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,它也能從后者那里獲得實(shí)體 零售 的專業(yè)知識(shí),這有利于推進(jìn)線上線下的融合。盒馬先生的模式未來(lái)也有可能被復(fù)制到歐尚、大潤(rùn)發(fā)。
你會(huì)發(fā)現(xiàn),在阿里巴巴等科技巨頭不斷與線下 零售 巨頭達(dá)成合作的過(guò)程中,實(shí)體商業(yè)并未消失,它們或者成了電商企業(yè)的子公司,或者成了他們的合作伙伴,一同走在線上線下融合的大道上。
沃爾瑪更名
沃爾瑪宣布從2018年2月1日起,要把名稱從沃爾瑪百貨公司(Wal-Mart Stores,Inc.)改為沃爾瑪公司(Walmart Inc.)了。
與星巴克當(dāng)年去掉標(biāo)志中的“STARBUCKS COFFEE”英文字樣,昭示要豐富產(chǎn)品線、拓寬渠道類似, 沃爾瑪此番特意去掉stores(商店)一詞,意味著這家在全球擁有超過(guò)11700個(gè)商店的 零售 巨頭發(fā)展策略的改變。它將從傳統(tǒng)商店運(yùn)營(yíng)者轉(zhuǎn)型為全面覆蓋線上線下,滿足多種購(gòu)物方式的 零售 商。
最近兩年里,沃爾瑪一直在拓寬業(yè)務(wù)范圍,加碼電商領(lǐng)域的布局,既是為了抵御電商對(duì)實(shí)體 零售 造成的沖擊、帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),也是為了迎合整個(gè)行業(yè)線上線下融合趨勢(shì),在與對(duì)手較量中提升競(jìng)爭(zhēng)力的手段。
百勝中國(guó)市值進(jìn)入行業(yè)全球前四
拆分于百勝集團(tuán)的百勝中國(guó),向投資者證明了自己獨(dú)立運(yùn)作的能力。至少?gòu)氖兄瞪峡?,單是百勝中?guó)的業(yè)務(wù)就已經(jīng)可以與星巴克、麥當(dāng)勞這些全球餐飲行業(yè)的龐然大物相提并論——截至2017年10月12日,百勝中國(guó)的市值達(dá)到165億美元,行業(yè)全球排名第四。
作為百勝中國(guó)的明星品牌,肯德基是其發(fā)展的關(guān)鍵推動(dòng)器。日益增強(qiáng)的市場(chǎng)滲透率,加上早餐、下午茶和超值午餐等促銷方式,提高了消費(fèi)者的購(gòu)買頻次,也帶動(dòng)了肯德基在中國(guó)的整體業(yè)績(jī)。星巴克也曾因采用這樣的擴(kuò)張方式在中國(guó)大獲成功。
過(guò)去一年里,百勝中國(guó)在肯德基與必勝客都加大了數(shù)字化的投入,同時(shí)在不同地區(qū)以概念店的方式,讓品牌形象擁有更多的可塑空間。這些舉措與中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)利好,在投資者看來(lái)都是積極信號(hào)。而最終百勝中國(guó)能能否將其轉(zhuǎn)化為好看的財(cái)務(wù)數(shù)字,則需要考驗(yàn)它的執(zhí)行能力。
星巴克中國(guó)市場(chǎng)升級(jí)
2017年,星巴克以13億美元的代價(jià),收購(gòu)了上海統(tǒng)一星巴克咖啡有限公司的剩余50%股份,由此獲得了江蘇、浙江和上海共約1300家門店的100%所有權(quán),實(shí)現(xiàn)了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)所有門店的全盤掌控。這是星巴克自成立以來(lái)最大的一筆收購(gòu)。
美國(guó)本土市場(chǎng)的平庸表現(xiàn)和英國(guó)脫歐之后的市場(chǎng)震蕩,導(dǎo)致全球同店銷售額和營(yíng)收額均未達(dá)到分析師預(yù)期,來(lái)自資本市場(chǎng)的壓力在加劇。中國(guó)成了被寄予厚望的增長(zhǎng)市場(chǎng),星巴克想要收回控制權(quán)。
全面直營(yíng)管理,有利于實(shí)現(xiàn)它到2021年將門店數(shù)從目前的2800家發(fā)展至5000家的目標(biāo),也是星巴克在亞洲市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵性一步。
到12月,星巴克臻選上海烘焙工坊也開(kāi)門營(yíng)業(yè)了,它是目前星巴克最高配置的門店。除了印證上海及中國(guó)市場(chǎng)的重要性之外,也昭示了星巴克在高端精品咖啡市場(chǎng)與同行們正面較量的意志。
亞馬遜收購(gòu)全食超市
不滿足于征服了一系列線上對(duì)手的戰(zhàn)績(jī),亞馬遜又以137億美元收購(gòu)了美國(guó)線下生鮮連鎖商超全食超市(Whole Foods Market),對(duì)沃爾瑪?shù)染€下 零售 商發(fā)起了挑戰(zhàn)。
在美國(guó),電商市場(chǎng)規(guī)模不到整體 零售 市場(chǎng)規(guī)模的十分之一,亞馬遜吞掉了前者的一半還要多,但銷售額只有沃爾瑪?shù)囊话搿R獢U(kuò)大規(guī)模,亞馬遜必需走向線下。永遠(yuǎn)有人更傾向于去實(shí)體店嘗試體驗(yàn)商品, 零售 商不可能把所有的線下需求都轉(zhuǎn)換到線上。
收購(gòu)全食跟其主要經(jīng)營(yíng)食品有很大關(guān)系,這個(gè)品類不僅占到消費(fèi)者購(gòu)買商品的20%,還能增加會(huì)員粘性。此外,全食超市遍布全美的200家門店,還能加大亞馬遜的倉(cāng)儲(chǔ)覆蓋面積、完善其物流體系,尤其是在對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸方面要求很高的生鮮領(lǐng)域。與此同時(shí),亞馬遜有望將它在線上取得的優(yōu)勢(shì)與線下結(jié)合,沖擊到沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng) 零售 企業(yè)。當(dāng)然,后者也有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到亞馬遜的長(zhǎng)處,并應(yīng)用到其它市場(chǎng)。
騰訊入股超級(jí)物種
趕在2017年結(jié)束前,騰訊跳上了“新 零售 元年”的末班車,吸入永輝超市5%股份的同時(shí),對(duì)超級(jí)物種母公司永輝云創(chuàng)科技有限公司進(jìn)行增資,并將取得增資完成后15%的股權(quán)。
騰訊入股超級(jí)物種,被視為是對(duì)標(biāo)阿里盒馬先生布局線下生鮮 零售 。作為永輝旗下的已經(jīng)樹(shù)立獨(dú)特商業(yè)模式的“網(wǎng)紅”,快速擴(kuò)張中的超級(jí)物種也需要騰訊在資金和技術(shù)等方面的支持。騰訊入股后,超級(jí)物種與盒馬生鮮的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必會(huì)加劇。
實(shí)際上,騰訊已經(jīng)確立了自身“賦能”的定位,通過(guò)微信把線上和線下的場(chǎng)景連接在一起,提升生態(tài)的豐富程度,從而保持自己的領(lǐng)先地位。入股超級(jí)物種,就是一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。面對(duì)不斷擴(kuò)大新 零售 地盤的阿里,如果動(dòng)作太慢,商超支付、數(shù)據(jù)、流量入口都將被阿里把持。阿
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