最近一段時(shí)間以來，為了應(yīng)對(duì)來自亞馬遜越來越嚴(yán)峻的威脅，傳統(tǒng)零售巨頭 沃爾瑪 也開始在電商領(lǐng)域繼續(xù)加大投入。
如今，在前折扣電商網(wǎng)站Jet.com創(chuàng)始人、 沃爾瑪 美國(guó)電子商務(wù)部門首席執(zhí)行官馬克-羅爾(Marc Lore)的領(lǐng)導(dǎo)下， 沃爾瑪 已經(jīng)在過去一段時(shí)間完成了多宗收購(gòu)案，其中包括以3.1億美元現(xiàn)金收購(gòu)線上男裝品牌Bonobos、以約5100美元的價(jià)格收購(gòu)戶外服裝和商品在線零售商Moosejaw以及斥資7000萬(wàn)美元買下美國(guó)鞋履電商ShoeBuy的交易。
眾所周知，曾經(jīng)創(chuàng)立Quidsi公司的羅爾在2010年以5.5億美元的價(jià)格被亞馬遜收購(gòu)之后，他也在隨后一直供職于亞馬遜至2012年。但他在亞馬遜工作的時(shí)間并不開心，不過此番同樣是因?yàn)槭召?gòu)案而到 沃爾瑪 的工作卻給了他完全不同的體驗(yàn)。
“很多人不相信我要說的這些，但我在這兒確實(shí)有些像在初創(chuàng)企業(yè)工作的感覺一樣。我們行動(dòng)非常迅速，且決策清晰。”羅爾在接受《財(cái)富》雜志高級(jí)編輯亞當(dāng)-蘭斯基(Adam Lashinsky)采訪時(shí)表示。
對(duì)于這樣的企業(yè)文化和工作氛圍，羅爾似乎將大部分功勞給記在了 沃爾瑪 公司CEO道格-麥克米倫(Doug McMillon)身上。
“當(dāng)我在收購(gòu)案前（指 沃爾瑪 收購(gòu)Jet.com的交易）第一次碰到麥克米倫的時(shí)候，我們就已經(jīng)在很多事情上抱有相同的看法。因此我們很早就建立起了信任感，且這一信任感還在合作的第一年內(nèi)與日俱增。”
同時(shí)，羅爾似乎對(duì)亞馬遜近期通過收購(gòu)Whole Foods進(jìn)軍雜貨領(lǐng)域的舉措非常淡定。在被蘭斯基問及“ 沃爾瑪 同其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有哪些優(yōu)勢(shì)”這一問題的時(shí)候，羅爾認(rèn)為 沃爾瑪 目前坐擁的實(shí)體門店資產(chǎn)就足以將自己同所有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來，包括亞馬遜。
目前， 沃爾瑪 在全美范圍內(nèi)總計(jì)擁有4600家門店，因此該公司擁有充足的庫(kù)存和分發(fā)渠道同亞馬遜展開線上競(jìng)爭(zhēng)。羅爾透露，全美90%的人口都在 沃爾瑪 門店所在地點(diǎn)一英里范圍內(nèi)，這是 沃爾瑪 開展電商業(yè)務(wù)的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)。當(dāng)下，亞馬遜已經(jīng)在測(cè)試多種貨運(yùn)方案，其中包括讓員工兼職送貨以及委托第三方進(jìn)行派送的方案。
“我們擁有超過120萬(wàn)員工以及4600家門店來開展電商業(yè)務(wù)，再加上第三方服務(wù)的幫助后，我們完全可以實(shí)現(xiàn)在當(dāng)天、甚至兩小時(shí)內(nèi)派送生鮮、冷藏以及一般日用品的目標(biāo)，且我們的現(xiàn)有資產(chǎn)足以讓我們以極低的價(jià)格戰(zhàn)開展這一派送服務(wù)。”
當(dāng)然，羅爾也在采訪中肯定了亞馬遜的優(yōu)勢(shì)，那就是該平臺(tái)可以為用戶提供更為出色的購(gòu)物體驗(yàn)。
“可以肯定的是， 沃爾瑪 也需要在這一在線用戶體驗(yàn)方面迎頭趕上，其中包括產(chǎn)品分類、搜索、詳情頁(yè)面的設(shè)計(jì)以及派送服務(wù)的優(yōu)化方面。我們還有許多工作要做，且已經(jīng)制定了計(jì)劃來改善這些方面。”羅爾補(bǔ)充道。
需要指出的是，根據(jù)標(biāo)普資本IQ數(shù)據(jù)顯示，2016年年薪最高的職業(yè)經(jīng)理人就是 沃爾瑪 電商首席執(zhí)行官馬克-羅爾，其年薪達(dá)到了2.439億美元，比第二名的谷歌(微博)CEO桑達(dá)爾-皮查伊（SundarPichai）高出約4000萬(wàn)美元。
事實(shí)上，自從羅爾隨著Jet.com的收購(gòu)案加入 沃爾瑪 后，這家零售商就已經(jīng)在電商領(lǐng)域迸發(fā)出活力。在2017年早期，他主導(dǎo)將免費(fèi)配送商品的額度從50美元降低到35美元，并大大縮短了配送時(shí)間。同時(shí)，他還主導(dǎo)抓住了一些小眾的品牌零售商。
今年8月，在羅爾的牽頭下谷歌宣布與 沃爾瑪 聯(lián)手對(duì)抗雙方共同的敵人亞馬遜。從9月末開始，消費(fèi)者可以通過Google Express購(gòu)買 沃爾瑪 商品。Google Express是一個(gè)在線集市，用戶可以在上面購(gòu)買塔吉特和沃爾格林等零售商配送的商品。而且， 沃爾瑪 的商品還可以通過GoogleAssistant語(yǔ)音助理和Google Home智能音箱進(jìn)行購(gòu)買。
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本文來源： 4600家門店全部投入電商 沃爾瑪叫陣亞馬遜
