以大面積、綜合體驗(yàn)為特點(diǎn)的 盒馬鮮生 即將開出“小而美”的便利店。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消息顯示, 盒馬鮮生 將于今年10月推出面積約在800平方米的便利店產(chǎn)品。 盒馬鮮生 創(chuàng)始人兼CEO侯毅表示,目前 盒馬鮮生 的新型店鋪已經(jīng)在建設(shè)改造中,但并未透露準(zhǔn)確開店時(shí)間。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),隨著社區(qū)商業(yè)成為風(fēng)口, 盒馬鮮生 縮小店型的背后也顯出加碼社區(qū)商業(yè)的野心。
擬開小型店
近日,有消息稱 盒馬鮮生 將于近期在上海新開便利店業(yè)態(tài),門店面積大約在800平方米。北京商報(bào)記者聯(lián)系到 盒馬鮮生 創(chuàng)始人兼CEO侯毅求證,侯毅表示, 盒馬鮮生 的新型店鋪已經(jīng)在建設(shè)改造中,這一新項(xiàng)目的具體細(xì)節(jié)會(huì)在近期正式對(duì)外發(fā)布。
小型店計(jì)劃似乎與盒馬此前的構(gòu)想有著較大反差。侯毅此前在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)曾表示,盒馬要提供的是滿足用戶吃飯、休閑、娛樂(lè)等需求的一條龍服務(wù),不僅提供海鮮、蔬菜,還有現(xiàn)代化的物流中心,最小也需要4000-6000平方米的面積才足以支撐足夠豐富的商品、業(yè)態(tài)。目前, 盒馬鮮生 在全國(guó)的20家門店也均是大店型,面積集中在4000-10000平方米左右,主要入駐在購(gòu)物中心等成熟商圈。
800平方米的面積將僅占 盒馬鮮生 目前店型的五分之一甚至十分之一,橫空出世的小型便利店如何配合已有大店組合進(jìn)攻,引人遐想。
小店更具可持續(xù)性
曾有業(yè)內(nèi)人士預(yù)估, 盒馬鮮生 一個(gè)門店的線上、線下投入在1個(gè)億左右,這樣的重模式對(duì)于 盒馬鮮生 來(lái)說(shuō),想要完成快速擴(kuò)張、規(guī)模復(fù)制面臨著不小挑戰(zhàn)。而盡管侯毅在今年七月曾對(duì)外表示, 盒馬鮮生 部分店鋪已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利,但是單店盈利不同于整體盈利,維持單店收支平衡外的技術(shù)、物流等方面的整體投入都是大頭。有分析認(rèn)為, 盒馬鮮生 推出可持續(xù)性較高的小面積店型更為合理。
一方面,商圈成熟、客群匹配度高的大面積店址并不好找,入駐在購(gòu)物中心內(nèi)部的聚客能力有限,不一定有足夠的客流量支撐盒馬長(zhǎng)期發(fā)展,小店則可以相對(duì)不受限制,保持較高地?cái)U(kuò)張速度。另一方面,800平方米左右的店鋪,既足以容納盒馬的店倉(cāng)一體化設(shè)施,又能更精準(zhǔn)地篩選、保留顧客最需求的商品,提高店鋪坪效。
不少消費(fèi)者指出,目前在 盒馬鮮生 用餐需要“排隊(duì)兩小時(shí)”的用戶體驗(yàn)并不好,在零售業(yè)數(shù)據(jù)化管理咨詢顧問(wèn)黃成明看來(lái), 盒馬鮮生 的小店型勢(shì)必會(huì)減少堂食空間,主打外賣配送。
侯毅曾多次公開表示對(duì)“30分鐘到家”服務(wù)的重視,稱其為盒馬最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前, 盒馬鮮生 的成熟門店如上海金橋店的線上訂單與線下訂單的比例約為7:3,也就是說(shuō),金橋店已經(jīng)基本形成將實(shí)體店流量向線上轉(zhuǎn)化的任務(wù)。未來(lái)盒馬大店或許會(huì)成為一個(gè)城市的體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)中心,而小店則是大店的前倉(cāng),配合大店更深入的進(jìn)行3公里半徑的精確流量運(yùn)營(yíng),達(dá)到急速配送目標(biāo)。
瞄準(zhǔn)社區(qū)商業(yè)
目前市面上大部分便利店的面積主要為60-150平方米之間,有分析認(rèn)為,800平方米的 盒馬鮮生 似乎更符合社區(qū)超市的標(biāo)準(zhǔn),關(guān)于 盒馬鮮生 要進(jìn)攻社區(qū)商業(yè)的猜想也呼之欲出。
大潤(rùn)發(fā)、物美等很多品牌都已經(jīng)相繼推出了店面小型化的社區(qū)超市,這些社區(qū)店面積集中在500-1000平方米之間,可以不受購(gòu)物中心選址限制,較為靈活的深入社區(qū)內(nèi)部,售賣周邊居民最急需的新鮮蔬果、糧油肉蛋等。永輝的“超級(jí)物種”作為另一個(gè)“零售+餐飲”案例,一直以來(lái)被視為與 盒馬鮮生 對(duì)標(biāo),它的面積也基本是在500-800平方米不等。
北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)賴陽(yáng)認(rèn)為,過(guò)去超市的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在面積大、貨品全,能滿足消費(fèi)者一站式購(gòu)物的需求。而隨著電商的發(fā)展,現(xiàn)在消費(fèi)者可以直接在網(wǎng)上購(gòu)買到大量商品,對(duì)于社區(qū)居民來(lái)說(shuō),生鮮、應(yīng)急商品成為實(shí)體店的最大需求。而由于生鮮產(chǎn)品損耗率較高,在保管、物流運(yùn)輸?shù)确矫嫘枰度氪罅窟\(yùn)營(yíng)成本,深入到社區(qū)最后一公里的商家有限,并不足以滿足居民需求。
因此,越來(lái)越多的零售企業(yè)開始看重小而美的社區(qū)店形式。賴陽(yáng)進(jìn)一步表示, 盒馬鮮生 位于成熟商圈的大店型,在前期擴(kuò)大影響力、增進(jìn)用戶體驗(yàn)方面很有效果,但是若想獲得持續(xù)性盈利,一方面是要縮小面積減少租金、運(yùn)營(yíng)成本,另一方面勢(shì)必要貼近社區(qū)消費(fèi)者。
風(fēng)口下的挑戰(zhàn)
大潤(rùn)發(fā)、永輝等傳統(tǒng)商超在積極開設(shè)小型社區(qū)店,王府井集團(tuán)與首航合作布局社區(qū)生鮮超市,京東、天貓也都有貼牌改造社區(qū)夫妻店的行動(dòng)……社區(qū)商業(yè)被推上分口,近兩年的入局者明顯增多,深入社區(qū)的門店作為傳統(tǒng)零售的延伸空間,被視為企業(yè)最直接、高效獲取線下流量、服務(wù)的接口。對(duì)于平地而起的新零售“網(wǎng)紅” 盒馬鮮生 來(lái)說(shuō),一改過(guò)往“豪氣”開店軌跡,縮小店型的背后是否也暗藏社區(qū)商業(yè)野心,黃成明認(rèn)為, 盒馬鮮生 推出800平方米的店鋪,可以看作是經(jīng)過(guò)前期試錯(cuò)后,摸索出地急速占領(lǐng)市場(chǎng)的一種新打法。
不過(guò)有分析指出, 盒馬鮮生 進(jìn)入社區(qū)商業(yè)還面臨不少挑戰(zhàn)。黃成明認(rèn)為,目前,海鮮對(duì)于大部分社區(qū)居民來(lái)說(shuō),尚不算是高頻消費(fèi)品,因此 盒馬鮮生 并不是很適合大范圍深入社區(qū)發(fā)展, 盒馬鮮生 的產(chǎn)品價(jià)位段總得來(lái)說(shuō)也更適合購(gòu)物中心。
賴陽(yáng)也表示,目前 盒馬鮮生 給人最鮮明的印象是“海鮮制售”,其他商品方面缺少特色。盡管社區(qū)居民的生鮮產(chǎn)品需求很大,但是消費(fèi)者對(duì)一些非常見(jiàn)海鮮的烹飪能力不足,因此復(fù)購(gòu)率有限, 盒馬鮮生 對(duì)于社區(qū)居民基本生活的滿足能力比較弱。
如果 盒馬鮮生 要深入社區(qū)的話,應(yīng)該注重增加更親民、日常生活必需生鮮產(chǎn)品的提供。賴陽(yáng)認(rèn)為,面對(duì)社區(qū)商業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng), 盒馬鮮生 一方面要保持自身生鮮商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力,另一方面其海鮮商品品類可能也要有所壓縮。同時(shí),盒馬應(yīng)發(fā)揮已形成的配送優(yōu)勢(shì),在有限的店鋪陳列上,依靠店外銷售擴(kuò)大業(yè)績(jī)。
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