盡管沒有發(fā)布明確的擴(kuò)張計劃，但 亞馬遜 中國已開始廣納人才，為新一輪市場突圍戰(zhàn)做準(zhǔn)備。據(jù)彭博社日前報道， 亞馬遜 在中國招聘數(shù)百名員工來填充網(wǎng)絡(luò)軟件工程師、Alexa設(shè)計師等崗位。但在近期發(fā)布的招聘崗位中，涉及跨境業(yè)務(wù)的職位成為 亞馬遜 的主要招聘方向。
在國內(nèi)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場占比中， 亞馬遜 中國始終屈居于天貓、京東、唯品會等國內(nèi)本土化電商之下。但也有分析人士指出， 亞馬遜 中國近年來跨境業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)力，這可能將成為該公司拓展更廣泛市場空間的突破口。
在華加速擴(kuò)軍
北京商報記者在 亞馬遜 招聘網(wǎng)站上看到，截至目前， 亞馬遜 今年在中國發(fā)布了300余條崗位空缺的招聘信息；另據(jù)全球職場社交平臺領(lǐng)英的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示， 亞馬遜 在中國地區(qū)發(fā)布的招聘信息達(dá)到930條，其中近3個月的招聘信息超620條。
北京商報記者看到， 亞馬遜 招聘網(wǎng)站上近1個月來發(fā)布的招聘信息顯示，工作地域包括北京、深圳、上海等地。從職位來看，除了網(wǎng)絡(luò)軟件工程師、Alexa設(shè)計師外，還有供應(yīng)鏈運營主管、全球商品采購經(jīng)理、企業(yè)服務(wù)經(jīng)理等，涉及跨境業(yè)務(wù)的職位成為近期 亞馬遜 在華招聘的主要方向。
其實， 亞馬遜 在中國發(fā)布的招聘信息并不算夸張，據(jù)媒體公開報道， 亞馬遜 在今年7月曾宣布，公司在美國物流網(wǎng)絡(luò)的職缺超過5萬份。紐約時報此前報道稱，美國智庫Progressive Policy Institute今年發(fā)布的報告顯示， 亞馬遜 已成為國際市場最快達(dá)到“30 萬名全球員工”里程碑的美國上市企業(yè)，目前員工數(shù)量超過38.2萬名。
另據(jù) 亞馬遜 日前發(fā)布的截至6月30日的二季報顯示， 亞馬遜 期內(nèi)總計支付員工薪酬3824億美元，同比增長42%，在過去5個季度內(nèi)， 亞馬遜 支付員工薪酬增幅分別為49%、47%、38%、48%、43%。盡管沒有明確給出 亞馬遜 中國的員工數(shù)量，但從近期頻繁發(fā)布的招聘消息也可以看出， 亞馬遜 中國員工增速與 亞馬遜 全球市場員工增速保持了一致步調(diào)。對于近兩個月是否有意在華加大人才吸納力度， 亞馬遜 中國表示，暫不做官方回應(yīng)。
欲打翻身仗？
有分析認(rèn)為，這或許是 亞馬遜 中國在電商領(lǐng)域持續(xù)受到其他本土電商壓制后，準(zhǔn)備開啟新一輪突圍的前兆。數(shù)據(jù)顯示，今年二季度中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場交易份額中，天貓、京東、唯品會三大平臺占據(jù)85%以上市場份額， 亞馬遜 中國的市場份額僅為0.9%，在排名前十的電商平臺中居于第8位。
電商行業(yè)專家、上海萬擎商務(wù)咨詢有限公司CEO魯振旺認(rèn)為， 亞馬遜 中國之所以在市場份額上沒有實現(xiàn)“超車”，主因是在市場擴(kuò)張初期 亞馬遜 一直在與阿里、京東等平臺打價格戰(zhàn)，而這其實不是 亞馬遜 的優(yōu)勢。因為阿里、京東是本地化運營，但 亞馬遜 中國相當(dāng)于一個站點，需協(xié)同總部資源，當(dāng)時在電商策略、運營上稍顯滯后。
魯振旺表示， 亞馬遜 中國在2014年開始真正了解到運用全球資源通過中國品牌和中國制造，進(jìn)行全球開店業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展方向上，已找到適合自己的模式，實現(xiàn)跨境業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。
在北京中清研信息技術(shù)研究院副院長、電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實驗室研究員趙振營看來，盈利狀況比較好的企業(yè)都是在經(jīng)營商戶，而不是在經(jīng)營商品，阿里之所以能夠在市場份額中占據(jù)較大比重，關(guān)鍵一點是經(jīng)營商戶，不需要為商品銷售負(fù)責(zé)，但 亞馬遜 中國初期是以經(jīng)營商品為主。此外，從中國和國際電商市場的環(huán)境來看，海外電商市場的競爭對手較少，但中國電商發(fā)展水平可以說要比美國先進(jìn)五年，這也是 亞馬遜 在不同市場所占據(jù)的地位不同的原因之一。
發(fā)力跨境業(yè)務(wù)
由于長期在中國市場表現(xiàn)不佳， 亞馬遜 中國落得一個“不溫不火”的評價。 亞馬遜 中國一直試圖打破這種局面。今年8月舉辦的 亞馬遜 中國 “創(chuàng)新日”上， 亞馬遜 中國介紹了未來發(fā)展的四大核心業(yè)務(wù)，以 亞馬遜 海外購和 亞馬遜 “全球開店”為中心的跨境電子商務(wù)首當(dāng)其沖。
據(jù)了解， 亞馬遜 中國自2014年開始推進(jìn)國際品牌戰(zhàn)略，上線“ 亞馬遜 海外購”。有媒體報道數(shù)據(jù)顯示，在海外購業(yè)務(wù)推出后， 亞馬遜 中國兩年內(nèi)活躍用戶增長了23倍。
另外，從近期 亞馬遜 加大對供應(yīng)鏈運營、全球商品采購、企業(yè)服務(wù)等業(yè)務(wù)人才吸納的舉措也可以看出，出口業(yè)務(wù)將是此后一段時間 亞馬遜 中國發(fā)力的重點。據(jù)悉，2016年底， 亞馬遜 面向中國賣家推出“Amazon Business賣家招募計劃”。據(jù) 亞馬遜 中國此前介紹，包括 亞馬遜 美國、加拿大、德國、英國、法國、意大利、西班牙、日本和墨西哥在內(nèi)的九大海外站點已向中國賣家全面開放，目前數(shù)以萬計的中國賣家已加入該項目。
需本地化創(chuàng)新
“中國對于 亞馬遜 來說是很特殊，同時也很重要的市場”，這是 亞馬遜 中國副總裁、海外購業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人牛英華此前在接受北京商報記者采訪時經(jīng)常提到的一句話，她曾表示， 亞馬遜 總部對中國市場抱有強烈的好奇心，對一些市場行為，即使不同于以往的操作，也會努力去理解并進(jìn)行創(chuàng)新嘗試。
亞馬遜 中國要實現(xiàn)市場突圍，終究要在和阿里、京東、唯品會等本土化電商的競爭中找到差異化的優(yōu)勢。 亞馬遜 全球副總裁暨 亞馬遜 中國總裁張文翊曾表示， 亞馬遜 對中國市場充滿信心，將進(jìn)一步推動中國業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。對于中國戰(zhàn)略的解釋，張文翊稱，借助全球的資源優(yōu)勢，根據(jù)中國消費者需求實現(xiàn)本地化創(chuàng)新。趙振營認(rèn)為， 亞馬遜 海外布局有獨特優(yōu)勢。引導(dǎo)中國商家到全球開店，這個環(huán)節(jié) 亞馬遜 更有優(yōu)勢。此外，京東和阿里發(fā)展速度很快， 亞馬遜 有必要在云計算方面加大力度，從而實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。畢竟在零售領(lǐng)域， 亞馬遜 已經(jīng)和阿里、京東開始了全方位競爭，而在云計算領(lǐng)域， 亞馬遜 通過前期投入和布局，已經(jīng)逐漸進(jìn)入到用戶資產(chǎn)的收割期。
中國電子商務(wù)協(xié)會專家委員唐興通稱， 亞馬遜 最值得看好的業(yè)務(wù)仍在于對進(jìn)口市場的布局。畢竟借助國際資源，在美國、英國、日本的貨源把控方面，會更加體現(xiàn)出相較于阿里和京東的優(yōu)勢，而中國消費者現(xiàn)在對進(jìn)口商品的需求越來越強大。
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本文來源： 亞馬遜在華能否“收復(fù)失地”
