無(wú)人 便利店 因占地面的少、投入成本低、可復(fù)制性強(qiáng)等因素正成為零售業(yè)的下一個(gè)新風(fēng)口。
近日，天虹在后海天虹一層，打造一個(gè)占地面積1500平方米的新物種—“全球In選”。
與傳統(tǒng)商超手機(jī)自助買(mǎi)單模式不同的是，“全球In選”收銀環(huán)節(jié)采用的是RFID無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)。
在無(wú)需人工的情況下，系統(tǒng)快速識(shí)別商品種類(lèi)、數(shù)量、金額、優(yōu)惠等信息，并可視化呈現(xiàn)在屏幕之上，將買(mǎi)單的時(shí)間進(jìn)行了更大的縮減。
顧客無(wú)需自己對(duì)商品進(jìn)行掃碼，只需將選購(gòu)商品放入指定的結(jié)算區(qū)域，并通過(guò)虹領(lǐng)巾App掃描屏幕支付二維碼實(shí)現(xiàn)線上移動(dòng)支付即可完成購(gòu)物，真正實(shí)現(xiàn)了”零等待”快速收銀。
相對(duì)于現(xiàn)在逐漸普及的條碼自助收銀機(jī)，最大的優(yōu)勢(shì)是實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)感知收銀，無(wú)需顧客手動(dòng)逐一掃碼，將國(guó)內(nèi)無(wú)人超市的普及提升到了新的臺(tái)階。
現(xiàn)階段，相比無(wú)人 便利店 ，傳統(tǒng)大型商超業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)無(wú)人收銀更能減少的人工及運(yùn)營(yíng)成本、提升購(gòu)物效率，但對(duì)于科技投入、運(yùn)營(yíng)水平要求比無(wú)人 便利店 要高。
天虹作為國(guó)內(nèi)最早探索智能收銀的零售企業(yè)，依托其官方App—虹領(lǐng)巾，于2016年6月發(fā)布過(guò)1.0版本的手機(jī)自助買(mǎi)單業(yè)務(wù)。
顧客逛超市購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，可通過(guò)下載虹領(lǐng)巾App，使用手機(jī)自助買(mǎi)單功能掃描商品條形碼加入購(gòu)物車(chē)，選購(gòu)?fù)瓿珊筇峤挥唵尾⒃谑謾C(jī)上完成支付，離開(kāi)超市時(shí)在專(zhuān)屬通道核驗(yàn)即可完成購(gòu)物。
天虹通過(guò)官方app虹領(lǐng)巾與收銀POS系統(tǒng)的對(duì)接實(shí)現(xiàn)顧客自助買(mǎi)單，解決了顧客排隊(duì)等待買(mǎi)單的痛點(diǎn)。該功能上線半年就收獲日均3萬(wàn)單的成績(jī)，高峰時(shí)期曾突破6萬(wàn)單，可見(jiàn)顧客的接受程度相對(duì)較高，愿意體驗(yàn)并使用。
截至目前天虹已將手機(jī)自助買(mǎi)單業(yè)務(wù)升級(jí)至2.0版本，在掃描商品、產(chǎn)品交互、顧客體驗(yàn)、出場(chǎng)核驗(yàn)等環(huán)節(jié)做了升級(jí)版的優(yōu)化。
據(jù)悉，2016年6月，天虹在全國(guó)首創(chuàng)推出手機(jī)自助買(mǎi)單業(yè)務(wù)，并快速推廣至全部門(mén)店。時(shí)隔1年，物美、華冠......多家企業(yè)均也開(kāi)始試水推出手機(jī)自主買(mǎi)單業(yè)務(wù)。此時(shí)，天虹已開(kāi)始嘗試更先進(jìn)的RFID無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)，持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)。
無(wú)論是傳統(tǒng)商超還是新物種，天虹能夠快速創(chuàng)新更多還是依托于其扎實(shí)的后端功底。通過(guò)后端的商品、服務(wù)、會(huì)員和營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化做基礎(chǔ)，前端的創(chuàng)新和新物種新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)只是時(shí)間問(wèn)題。
無(wú)人超市會(huì)是未來(lái)存在的一種業(yè)態(tài)，但取決于零售商的數(shù)字化能力，以及商業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性。當(dāng)前來(lái)講，行業(yè)還處于一種更多聚焦于降低成本、提高效率以及為未來(lái)數(shù)字化生態(tài)構(gòu)建做準(zhǔn)備的階段。
作為承載創(chuàng)新落地的先鋒軍，天虹會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域，不斷嘗試探索適合于不同業(yè)態(tài)的無(wú)人收銀，為實(shí)體零售業(yè)改革創(chuàng)新注入新的力量。據(jù)悉，天虹還會(huì)在近期推出自己的無(wú)人 便利店 。
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