新零售的火越燒越旺，此時(shí)早早聯(lián)手的京東和 沃爾瑪 ，開啟了新一輪合作嘗試。7月25日，京東和 沃爾瑪 宣布，啟動(dòng)雙方首個(gè)線上線下聯(lián)動(dòng)的大型促銷活動(dòng)“88購(gòu)物節(jié)”。
并表示未來(lái)將逐步打通雙方的用戶、門店與庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)與線下門店的深度融合，順應(yīng)零售變革新趨勢(shì)。電商造節(jié)的行為早已讓消費(fèi)者產(chǎn)生了視覺疲勞，而這場(chǎng)由傳統(tǒng)零售和電商巨頭搭建的試圖定義未來(lái)零售生態(tài)的舞臺(tái)，又能否給消費(fèi)者帶來(lái)新奇體驗(yàn)？
線下掃碼 線上優(yōu)惠
京東和 沃爾瑪 要把“88購(gòu)物節(jié)”打造成一個(gè)線上線下聯(lián)動(dòng)的大型促銷節(jié)點(diǎn)。據(jù)了解，“88購(gòu)物節(jié)”活動(dòng)將從7月20日持續(xù)至8月8日，時(shí)間跨度半個(gè)多月。其中，7月20日-8月2日是預(yù)熱期，8月8日是高潮日。
從7月25日起，消費(fèi)者在 沃爾瑪 全國(guó)400多家線下門店購(gòu)物，通過(guò)掃描二維碼就能領(lǐng)到各種京東的滿減優(yōu)惠券，消費(fèi)者憑這些優(yōu)惠券在京東商城的 沃爾瑪 官方旗艦店、 沃爾瑪 全球購(gòu)官方旗艦店、ASDA全球購(gòu)官方旗艦店可以搶購(gòu)超值優(yōu)惠爆品。
此外，8月8日在上述 沃爾瑪 旗下的京東旗艦店消費(fèi)，消費(fèi)者還有機(jī)會(huì)得到 沃爾瑪 實(shí)體門店的滿減優(yōu)惠券。
這是一次京東與 沃爾瑪 在用戶資源上共享的嘗試。前往 沃爾瑪 門店的消費(fèi)者，通過(guò)掃碼等方式可以引流到京東的線上平臺(tái)；而習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者，也會(huì)在 沃爾瑪 京東旗艦店上選購(gòu)商品。
京東和 沃爾瑪 表示，線下掃碼、線上優(yōu)惠是雙方在用戶互通方面的體現(xiàn)，京東與 沃爾瑪 將主要通過(guò)聯(lián)合促銷的形式，實(shí)現(xiàn)線上線下用戶流量的相互轉(zhuǎn)化。
“‘88購(gòu)物節(jié)’實(shí)現(xiàn)了線上線下深度融合，門店、庫(kù)存、用戶的打通，是對(duì)雙方優(yōu)勢(shì)資源的整合。這種整合的目的是讓雙方在各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)一步提供更加專業(yè)、更加精確的服務(wù)，最終給所有顧客帶來(lái)超越以往的真正線上線下無(wú)縫連接的便利購(gòu)物體驗(yàn)。” 沃爾瑪 中國(guó)電子商務(wù)及科技高級(jí)副總裁霍斯博稱。
打通庫(kù)存 配送提速
不只是用戶資源上的打通，此次“88購(gòu)物節(jié)”同樣是京東和 沃爾瑪 在門店、倉(cāng)庫(kù)等供應(yīng)鏈核心資源上打通的試水。
據(jù)京東介紹，所謂庫(kù)存互通，是將京東與 沃爾瑪 的線上線下庫(kù)存信息共享，商品存量打通。例如，消費(fèi)者在京東平臺(tái)下單某商品后，如果系統(tǒng)判定商品從 沃爾瑪 的門店進(jìn)行配送為最優(yōu)路徑，后臺(tái)訂單管理系統(tǒng)會(huì)下發(fā)指令到對(duì)應(yīng)的 沃爾瑪 門店，隨后由 沃爾瑪 門店的工作人員進(jìn)行商品出庫(kù)及打包，同時(shí)京東快遞也將在每天指定時(shí)間去 沃爾瑪 門店提取商品并進(jìn)行配送。
庫(kù)存的打通對(duì)于 沃爾瑪 來(lái)說(shuō)將極大提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，提升銷量，降低成本；對(duì)京東而言，也一定程度上優(yōu)化了配送路徑，降低了前端倉(cāng)庫(kù)及運(yùn)輸成本，提高了配送效率；最終，消費(fèi)者可以感受到更高效便捷的配送服務(wù)。
在門店互聯(lián)互通方面，據(jù)悉，京東此后將在全國(guó)的 沃爾瑪 店內(nèi)試點(diǎn)設(shè)立快遞自提點(diǎn)，為消費(fèi)者提供更多的收貨地址選擇和自提解決方案，屆時(shí)消費(fèi)者可以去就近的 沃爾瑪 門店提貨。
不僅如此，京東到家也將參與到此次的線上線下狂歡中。
京東到家表示，本次“88購(gòu)物節(jié)”期間，將送出價(jià)值數(shù)千萬(wàn)元的優(yōu)惠券，同時(shí)，京東到家的300多萬(wàn)配送員也將為消費(fèi)者提供“1小時(shí)送貨上門”服務(wù)。
“現(xiàn)在的顧客已經(jīng)不是純粹地只在線上或者只在線下購(gòu)物了，對(duì)于他來(lái)說(shuō)更重要的是在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)，選擇最適合他的方式購(gòu)物。”
在霍斯博看來(lái)，滿足消費(fèi)者可以在最適合的時(shí)間、地點(diǎn)，選擇最合適的方式，可以跨渠道購(gòu)物的需求，這是此次與京東聯(lián)手打造“88購(gòu)物節(jié)”的目的。雙方聯(lián)手 ，對(duì)于彼此來(lái)說(shuō)，也意味著能夠在自己的主要場(chǎng)景之外連接更多的消費(fèi)場(chǎng)景。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在此次京東與 沃爾瑪 的合作當(dāng)中，首先在短期內(nèi)的購(gòu)物節(jié)當(dāng)中有優(yōu)惠券可享受購(gòu)物優(yōu)惠，又有京東到家送貨上門的便捷。而更有實(shí)際消費(fèi)意義的層面或在于，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，意味著單一的購(gòu)買渠道對(duì)應(yīng)雙重渠道的商品庫(kù)存。
品類擴(kuò)充 海外選品
實(shí)際上，自2016年6月雙方合作以來(lái)，京東與 沃爾瑪 就在各種模式上開始聯(lián)合探索。不僅是在供應(yīng)鏈方面，同樣也是在商品品類上互補(bǔ)。伴隨此次 沃爾瑪 與京東深度合作的展開，此后，消費(fèi)者不僅能夠買到 沃爾瑪 中國(guó)的商品，還能買到海外 沃爾瑪 門店中的商品。
據(jù) 沃爾瑪 相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了最大限度提升 沃爾瑪 商品在京東平臺(tái)上的豐富度， 沃爾瑪 計(jì)劃今年底通過(guò)跨境直郵的方式大幅增加單品數(shù)量，將更多全新的 沃爾瑪 海外產(chǎn)品引入中國(guó)，這也將成為京東和 沃爾瑪 未來(lái)商品資源互通合作的重點(diǎn)方向。
“以前沒(méi)有想過(guò)棒球球棒在中國(guó)會(huì)賣得好，但結(jié)果十分暢銷。所以在未來(lái)，我們會(huì)繼續(xù)給顧客引進(jìn)來(lái)自美國(guó)、英國(guó)以及日本市場(chǎng)的商品。” 霍斯博表示，在去年10-11月， 沃爾瑪 京東全球購(gòu)官方旗艦店提供的商品品類只有400個(gè)，現(xiàn)在已經(jīng)增加到了8000個(gè)。
回顧 沃爾瑪 與京東過(guò)去一年的合作，雙方取得諸多進(jìn)展。2016年6月，京東與 沃爾瑪 宣布達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，此后， 沃爾瑪 官方旗艦店、 沃爾瑪 全球購(gòu)官方旗艦店和ASDA全球購(gòu)官方旗艦店、山姆會(huì)員商店官方旗艦店、山姆會(huì)員商店全球購(gòu)官方旗艦店五大店鋪相繼入駐京東，商品涵蓋了食品飲料、保健品、母嬰用品等品類。
可以看到，在每年的“6·18”和年底的“雙11”之間，還有近半年的大促空缺，而眾多電商巨頭也在紛紛爭(zhēng)搶這片市場(chǎng)。本次京東和 沃爾瑪 聯(lián)手推出的“88購(gòu)物節(jié)”也將成為其中的有力競(jìng)爭(zhēng)選手。
但有業(yè)內(nèi)人士表示，本次雙方的聯(lián)手是在傳統(tǒng)零售和電商分別遇到增長(zhǎng)天花板之后進(jìn)行的一次聯(lián)合“破冰”之舉。
一方面，電商在人口紅利逐漸消退的情況下，需要尋找新的增長(zhǎng)空間；另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)零售還未走出低谷，就 沃爾瑪 而言，閉店裁員不時(shí)傳出。雙方在優(yōu)勢(shì)資源上的整合，或?qū)⒔o消費(fèi)者帶來(lái)超越以往的購(gòu)物體驗(yàn)。
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