無人 便利店 似乎是站在了風(fēng)口之上，本次億歐盤點(diǎn)了國內(nèi)外共十家正在試水無人 便利店 的企業(yè)，其中有亞馬遜推出的Amazon Go無人零售 便利店 ，也有最近獲得融資的F5未來商店和繽果盒子。
互聯(lián)網(wǎng)時代快節(jié)奏的生活，需要快節(jié)奏的服務(wù)支撐，電商的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展相輔相成。與線上電商相對的，無疑是受到?jīng)_擊也在變革的線下店，如7-11、全家、羅森、美宜佳等。
新零售概念提出后，零售行業(yè)創(chuàng)新加速。伴隨著人工智能在各個領(lǐng)域的滲透，無人售貨 便利店 的概念進(jìn)入大眾視野，分布在街頭巷尾的實(shí)物也開始被發(fā)現(xiàn)。最先打響“無人 便利店 ”概念的是亞馬遜——2016年12月推出Amazon Go無人零售商店，它的推出有一定革命性，對國內(nèi)外在零售小業(yè)態(tài)的探索具有一定的影響。
隨著科技和人工智能應(yīng)用研究的深入，加上零售人不斷認(rèn)清商業(yè)的本質(zhì)，商業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了以消費(fèi)者為中心的時代，因此大多數(shù)人開始關(guān)注離消費(fèi)者最近的業(yè)態(tài)—— 便利店 。同時不斷探索新技術(shù)如何賦能 便利店 ，使之效率更高，服務(wù)體驗(yàn)最好，無人 便利店 于是應(yīng)運(yùn)而生。億歐的使命是讓科技更普惠；不斷研究新技術(shù)、新理念如何高效賦能各個產(chǎn)業(yè)。此次億歐盤點(diǎn)了目前國內(nèi)外，共10家試水無人 便利店 市場的企業(yè)。
Amazon Go
2016年12月，美國電商巨頭亞馬遜在西雅圖開張了第一家無人零售 便利店 ——Amazon Go。推出半年以來，國內(nèi)外來自零售、AI、自動化行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士對關(guān)注良多。
Amazon Go主要運(yùn)用目前市場上，已經(jīng)較為成熟的機(jī)械視覺等一系列傳感器和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，來提升線下購物的新模式。它的最大賣點(diǎn)就在于消費(fèi)者可以不用再排隊(duì)結(jié)賬。有業(yè)內(nèi)人士表示，由于成本過高以及技術(shù)的缺陷，Amazon Go目前難以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模復(fù)制開店。在今年3月，亞馬遜想要在海外開店，由于技術(shù)原因而推遲。
Take Go
據(jù)了解，今年2月份，阿里巴巴旗下的芝麻信用已經(jīng)與深蘭科技合作推出快貓無人值守 便利店 和“拿了就走，免現(xiàn)場結(jié)算”的take Go信用結(jié)算系統(tǒng)。今年6月25號，在深蘭科技舉辦的“人工智能改變零售”峰會上，娃哈哈和深蘭科技簽訂了3年10萬臺，10年百萬臺Take Go無人店。
深蘭科技作為Take go無人商店的研發(fā)企業(yè)，想將其主要分布在商場、醫(yī)院、公園、學(xué)校、車站、企業(yè)工廠等地。Take Go系統(tǒng)主要運(yùn)用卷積神經(jīng)系統(tǒng)、Deep learning深度學(xué)習(xí)、機(jī)器視覺、生物識別、生物支付等技術(shù)，它沒有設(shè)置APP，消費(fèi)者在進(jìn)行購買時，進(jìn)店前需要進(jìn)行靜脈識別，直接購物，拿了就走、無需結(jié)賬、自動扣款。但目前不可避免的是在付款后，手機(jī)會有提示，需要消費(fèi)者確認(rèn)付款。
繽果盒子
2016年8月，繽果盒子在廣東中山地區(qū)啟動項(xiàng)目測試，今年6月初，首家繽果盒子在上海成立，是一家24小時無人值守 便利店 。面積在15平方左右，兩面為透明玻璃墻，它坐落于歐尚上海長陽店和歐尚總部的停車場附近，周邊主要有四個居民區(qū)和一個休閑廣場。繽果盒子產(chǎn)品隸屬于中山賓果網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，定位于全新社區(qū)智能化項(xiàng)目，據(jù)悉，繽果盒子主要面向高檔小區(qū)和高級寫字樓，目的是為高端社區(qū)居民提供更高品質(zhì)的生鮮及便利服務(wù)。
繽果盒子的購物流程并不復(fù)雜，顧客進(jìn)店需要掃描二維碼，并且只有微信掃碼，選好商品后將其放置在收銀臺檢測區(qū)，檢測區(qū)自動出現(xiàn)收費(fèi)二維碼。顧客直接微信或者支付寶掃碼完成付賬，即可離店。
億歐7月3日消息，繽果盒子已經(jīng)完成A輪億元融資，融資額超1億元。由GGV紀(jì)源資本領(lǐng)投，啟明創(chuàng)投、源碼資本、銀泰資本等機(jī)構(gòu)共同參與投資。繽果盒子創(chuàng)始人陳子林表示，預(yù)計(jì)一年內(nèi)可完成5000個網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)。
F5未來商店
F5未來商店成立于2015年4月29日，地點(diǎn)在廣州佛山，公司是佛山市創(chuàng)傷匯電子商務(wù)有限公司。F5未來商城是一家利用機(jī)器自動化結(jié)合算法替代人工的24小時智能無人 便利店 。2016年底完成試驗(yàn)階段，佛山區(qū)域停止運(yùn)營，全力發(fā)展廣州深圳區(qū)域。
據(jù)悉，F(xiàn)5未來商店有自營與加盟兩種運(yùn)營方式，店鋪實(shí)用面積在30-60平方，核心技術(shù)是機(jī)械臂+智能倉儲。2017年3月，其完成1200萬元A輪融資，投資方為創(chuàng)大資本和TCL創(chuàng)投；2017年6月，F(xiàn)5未來商店宣布完成3000萬元A+輪融資，由創(chuàng)新工場投資，本次融資將用于對產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的打磨，以及增加布店的速度。
24愛購智能 便利店
24愛購隸屬于北京物網(wǎng)科技有限公司，物網(wǎng)科技在2016年2月16日正式啟動移動智能超市項(xiàng)目。北京物網(wǎng)科技有限公司成立于2011年，該公司已經(jīng)研發(fā)了五年的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，本次推出的智能無人值守 便利店 是在成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上。它在本質(zhì)上是通過機(jī)械臂+控制運(yùn)動系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)一次分揀出更多商品。
24愛購是一款手機(jī)APP和線下實(shí)體店鋪相結(jié)合的24小時無人售賣的移動 便利店 ，2017年3月，完成了100萬元的天使輪融資，目前定位于社區(qū)場景，所謂社區(qū)場景，更確切來說，它更多分布在社區(qū)、旅游景區(qū)、大學(xué)城和醫(yī)院等地區(qū)。而消費(fèi)者通過在APP下單購買，手機(jī)支付成功后，服務(wù)器控制無人超市售貨機(jī)器人進(jìn)行備貨，用戶在線下店點(diǎn)擊取貨界面完成購買。
EAT BOX
EAT BOX無人 便利店 是居然之家將于今年7月落地的項(xiàng)目，目前主要分布在北京的西直門和世紀(jì)金源，EATBOX的門店在30平米左右，消費(fèi)者首次進(jìn)店需要錄入人臉信息——目前由一名店員引導(dǎo)完成，未來會在店前設(shè)置展示視頻，由消費(fèi)者自助完成。錄入完成后，由攝像頭掃描入內(nèi)。
EATBOX的商品識別方案基于RFID技術(shù)，在結(jié)賬時，它與繽果盒子有相同之處，每樣商品上都有一個RFID標(biāo)簽，商品放在結(jié)算柜臺上，繼而在顯示屏上生成二維碼，消費(fèi)者便可掃碼完成支付。出店時，攝像頭再次掃描人臉才能開門。
神奇屋智能 便利店
2017年3月，在廣州樂天創(chuàng)意園loteam眾創(chuàng)空間，神奇屋智能 便利店 作為一個“共享空間”的新項(xiàng)目出現(xiàn)。該項(xiàng)目前期是由“混序部落”創(chuàng)始人李文和嚴(yán)國超參與指導(dǎo)完成。
神奇屋智能 便利店 通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)24小時365天無人值守。主要銷售飲料，日用品，生活用品，零食，煙酒，水果，成人用品，應(yīng)急非處方藥等商品。同時實(shí)現(xiàn)ATM存取款，快遞收發(fā)，復(fù)印打印，證件照拍攝，便民支付，手機(jī)充電等功能。
據(jù)了解，神奇屋在無人技術(shù)上采用微型自動化倉庫+磁懸微型機(jī)器手+生物圖像識別組合來取代傳統(tǒng)貨架；利用物聯(lián)網(wǎng)掌控產(chǎn)品的流動信息和物流信息；通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)采集消費(fèi)者標(biāo)簽和消費(fèi)數(shù)據(jù)。
小e微店
被上班族稱作“貼心服務(wù)站”的小e微店，是北京小易到家電子商務(wù)有限公司于2016年打造的無人值守式自助購物模式。它主要解決企業(yè)員工日常工作中休閑購物的需求，并力求其提供極致便利的購物體驗(yàn)。目前，小e微店已成功入駐宏碁、海爾、智聯(lián)、51job、小米等百余家公司。
“小e微店”是基于移動互聯(lián)網(wǎng)和LBS定位技術(shù)，為用戶提供無人值守、自助購物的消費(fèi)場景；用戶可通過手機(jī)掃碼，移動支付，自助完成購物，免去傳統(tǒng)門店的排隊(duì)收銀環(huán)節(jié)，小e微店主要布局在高端寫字樓、科技園區(qū)企業(yè)內(nèi)部，為眾多白領(lǐng)用戶提供距離最近、最便捷的服務(wù)。
甘來智能微超
甘來智能微超是廣州甘來信息科技公司推出的具備互聯(lián)網(wǎng)思維的24小時機(jī)器人無人超市，具備商品零售、廣告投放、后臺管理、物流供應(yīng)等多元功能。廣州甘來信息科技是一家智能微超解決方案提供商，主打產(chǎn)品為甘來智能售貨機(jī)，具備商品零售、廣告投放、后臺管理、物流供應(yīng)等多元功能。
智能微超是以大塊頭的機(jī)器為載體，在上面分別圍繞消費(fèi)者的極致體驗(yàn)和經(jīng)營者的智能抉擇提供人臉識別、大數(shù)據(jù)分析、智能引流等等多種AI手段。
淘咖啡
近日，阿里巴巴推出了自己的無人計(jì)劃-淘咖啡，即第一個應(yīng)用場景是無人咖啡館。當(dāng)然，淘咖啡還處于試驗(yàn)狀態(tài)。據(jù)悉，淘咖啡是一個線下實(shí)體店，面積大約200平，內(nèi)部大約容納50人左右，其實(shí)際容納規(guī)?？呻S場地面積而增加。
購買流程中，首先是與淘寶相連，通過淘寶掃碼獲得入場碼，待通過閘機(jī)認(rèn)證后，消費(fèi)者可以開始購物。購物結(jié)束后，通過最后一道結(jié)算門，它由兩道門組成，第一道門可以感應(yīng)用戶的離店需求，便會自動開啟；幾秒鐘后，第二道門開啟，意味著結(jié)算門已經(jīng)完成扣款。旁邊會有機(jī)器提醒用戶，本次支付寶的扣款金額等。
結(jié)語：
上海商學(xué)院教授周勇告訴億歐：①全自助購物的“無人 便利店 ”目前僅僅是零售業(yè)探索顧客新體驗(yàn)、營運(yùn)新模式的一個投資亮點(diǎn)；②不管技術(shù)迭代有多快，資金投入有多大，無人 便利店 都不可能成為未來 便利店 的主流模式，這不符合我國人口眾多、就業(yè)壓力巨大的國情，一旦政府干預(yù)，即使有效率也難以全面推廣；③目前比較有效的方式是“人工服務(wù)+自助服務(wù)”，羅森便利就是采取這種混合的方式，如油電混動汽車。
越來越多的無人售貨 便利店 開始出現(xiàn)，技術(shù)的推進(jìn)、消費(fèi)升級的推動，給無人 便利店 的發(fā)展創(chuàng)造了時機(jī)。從技術(shù)和運(yùn)營的結(jié)果看，無人 便利店 的發(fā)展發(fā)展還存在不成熟。雖然技術(shù)在不斷優(yōu)化升級，但具體來看，技術(shù)推動著無人 便利店 的落地，同時技術(shù)某些方面的不成熟也對無人 便利店 能夠快速成長與拓寬有著制約。
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本文來源： 對比10家無人便利店：巨頭扎堆 但難成主流
