最近，小米創(chuàng)始人雷軍在微信群轉(zhuǎn)發(fā)了一篇名為《打敗“ 沃爾瑪 ”，開店 10000 家，終于要入華了》的文章。乍看之下文章標(biāo)題與小米并無(wú)瓜葛，而雷總卻說(shuō)推薦大家看一下。
文章講述的是一家名叫ALDI的德國(guó)超市如何超越 沃爾瑪 的故事。這家德國(guó)超市是什么來(lái)頭，連雷軍都要為它點(diǎn)贊？
德國(guó)人最愛逛的超市
1913 年，德國(guó)的 Albrecht 夫婦在當(dāng)?shù)亻_了一家小賣部。小兩口靠著經(jīng)營(yíng)店鋪維持生活，并挺過了硝煙彌漫的二戰(zhàn)。之后，Albrecht 兩兄弟接管了家族生意。當(dāng)時(shí)的德國(guó)戰(zhàn)后物質(zhì)極為匱乏，這家小賣部成了廣大民眾不可缺少的食品供應(yīng)店。
到了 1962年，Albrecht 兄弟對(duì)該店進(jìn)行了改組，并將這家食品超市命名為 ALDI ，名字取自 Albrecht 和 Discount 的前兩個(gè)字母，意為由 Albrecht 家族經(jīng)營(yíng)的廉價(jià)折扣商店。
至今，ALDI 仍屬于 Albrecht 家族的 Teo 和 Karl 兄弟二人所有，分別經(jīng)經(jīng)營(yíng) ALDI 在北德地區(qū)的北店和南德地區(qū)的南店。哥哥 Karl 曾在一次少見的露面稱：
人們只想用最低的價(jià)格購(gòu)買生活必需品。我們的母親也曾教育我們，人們的日子越難，我們的日子越好。
近年來(lái)，德國(guó)和西方國(guó)家的經(jīng)濟(jì)普遍低迷，這就為 ALDI 的成功提供了良好氛圍。
打敗 沃爾瑪 的秘訣
目前，除遍布德國(guó)的 3600 多家連鎖門店外，ALDI 在歐洲、美國(guó)和澳洲都有運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。
在德國(guó)本土，8000 多萬(wàn)的德國(guó)人口中約為 75% 的居民經(jīng)常在 ALDI 購(gòu)物。2010 年，據(jù)德國(guó)《每日新聞》報(bào)道 :
90 歲高齡的 ALDI 集團(tuán)創(chuàng)始人Karl Albrecht ，以個(gè)人法定資產(chǎn) 171 億歐元成為德國(guó)首富。而弟弟 Teo 繼承了父親的巨額遺產(chǎn),以資產(chǎn)逾 160 億歐元排在第二。
能取得如此龐大的布局和優(yōu)異的成績(jī)，是因?yàn)?ALDI 秉持著這樣一個(gè)銷售宗旨：在保證高質(zhì)量的前提下堅(jiān)持低價(jià)，并將低價(jià)二字做到了極致。
二戰(zhàn)后的德國(guó)促進(jìn)了 ALDI 的加速布局，時(shí)勢(shì)確實(shí)幫 ALDI 在零售業(yè)站住了腳跟。事實(shí)上，ALDI 在開店選址時(shí)都會(huì)故意避開繁華地段，更多地選擇在居民區(qū)，校區(qū)旁開店，目的有這三個(gè)：
居民區(qū)地段相對(duì)租金便宜，卻客流充足。
店鋪簡(jiǎn)樸，并無(wú)過多華麗裝修。
低收入者購(gòu)買力雖然有限，但數(shù)量龐大，總量可觀。
加上店鋪面積本身并不大，僅有300 - 1100 平方米，商品種類也相對(duì)稀少，既省去了顧客對(duì)選商品的時(shí)間，在供應(yīng)，運(yùn)輸上也極大地減少了成本。當(dāng)其他商家交著昂貴的租金窩在熱門商圈時(shí)，ALDI 早在安靜的城區(qū)邊緣悶聲發(fā)大財(cái)了。
不少人覺得，這也就賺賺普通老百姓的錢。經(jīng)濟(jì)條件好的人家誰(shuí)稀罕逛這個(gè)?實(shí)際上，雖然 ALDI 很便宜，但是無(wú)論窮人富人都對(duì)這家超市有著極高的品牌忠誠(chéng)度，在德國(guó)開著奔馳寶馬到 ALDI 排隊(duì)購(gòu)物是常有的事。
德國(guó)市場(chǎng)調(diào)查公司GFK 最近調(diào)查表明，ALDI 是德國(guó)第三大最受歡迎的品牌，僅次于世界聞名的西門子和寶馬。
如今，89％的德國(guó)民眾在 ALDI 購(gòu)物，其中富人也占了相當(dāng)大的比重。相對(duì)別的民族來(lái)說(shuō)，德國(guó)人比較講究實(shí)際，在物質(zhì)享受上不慕虛榮。富人們也不會(huì)因?yàn)榈?ALDI 買東西而覺得“有失身份”。
客流量這么大的一家超市，ALDI 有怎樣的經(jīng)營(yíng)訣竅呢?
在 ALDI 購(gòu)物之前，顧客需要給購(gòu)物車 25 美分押金才能將其取走，在結(jié)賬時(shí)將購(gòu)物車退還原位，就可以拿回押金。這樣一來(lái)，讓其他超市管理員焦頭爛額的購(gòu)物車擺放問題，ALDI 只用 25 美分就搞定了，節(jié)省了大量人力物力。
走進(jìn) ALDI 你會(huì)發(fā)現(xiàn)，陳列臺(tái)上的商品，均為半紙箱的包裝方式。把半截商品露在外面，是為了讓顧客對(duì)商品一目了然，不用花人工時(shí)間去打開紙箱。且不說(shuō)商品價(jià)格比別人低，包裝成本上 ALDI 已經(jīng)先比其他零售商省掉一半了。
ALDI 對(duì)采購(gòu)商品有著獨(dú)到的見解。相對(duì)于沃爾15萬(wàn)種賣品，一家 ALDI 只有約700種賣品，比如衛(wèi)生紙只有兩種牌子，洗發(fā)水不超過十種等。
在ALDI眼里，商品不需要太多，夠全就行，再說(shuō)多了商品顧客挑起來(lái)也費(fèi)時(shí)間。當(dāng)你認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的本質(zhì)以后，產(chǎn)品本身便沒有那么多花樣了。也正因如此，在ALDI上架的品牌單項(xiàng)銷量極高， 供貨商也愿意以更優(yōu)惠的進(jìn)貨價(jià)給到ALDI。
ALDI的店員沒有固定的的崗位，由于均受過公司的專業(yè)培訓(xùn)，不僅對(duì)數(shù)百種商品價(jià)格倒背如流，每人都身兼數(shù)職。
業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，集中銀臺(tái)結(jié)賬，閑時(shí)輪流理貨，清理廢棄包裝。人均服務(wù)面積超過100平方米，充分挖掘了員工的潛能，其時(shí)薪也比同行高出不少。
打敗 沃爾瑪 的超市低調(diào)入華
2016年，全球超市巨頭 沃爾瑪 迎來(lái)35年來(lái)最差業(yè)績(jī)，全球關(guān)店269家，裁員1.6萬(wàn)。
但是ALDI勢(shì)頭良好，并計(jì)劃以每年新開100家分店在美國(guó)擴(kuò)張。事實(shí)上， 沃爾瑪 曾在早期進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)，試圖與ALDI正面對(duì)決。然而德國(guó)人根本不買 沃爾瑪 的賬，加上ALDI 的商品價(jià)格約比 沃爾瑪 低22％左右， 沃爾瑪 在德國(guó)沒有任何優(yōu)勢(shì)。
在ALDI極致低價(jià)和強(qiáng)大的品牌忠誠(chéng)度的壓力下， 沃爾瑪 毫無(wú)招架之力，在虧損數(shù)億美元后于2006年退出德國(guó)市場(chǎng)，將當(dāng)?shù)氐?5家門店賣給德國(guó)最大的超市公司麥德龍。
在 沃爾瑪 的大本營(yíng)——美國(guó)， 截至2014年，ALDI已拓展了1300余家門店。在美國(guó)一項(xiàng)名為“消費(fèi)者最喜歡的超市”的調(diào)查中，ALDI得票數(shù)遠(yuǎn)超過 沃爾瑪 ，斬獲第一名。
面對(duì)這樣的沖擊， 沃爾瑪 也開始不得不下調(diào)商品價(jià)格，和ALDI進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)。盡管ALDI 的市場(chǎng)份額只占美國(guó)雜貨市場(chǎng)的1.5％，但其高達(dá)15％的年增長(zhǎng)率夠把 沃爾瑪 嚇一陣子的了。
在美國(guó)蠶食著 沃爾瑪 份額的ALDI，似乎感覺填不飽自己的胃。2017年3月20日上午，ALDI在天貓國(guó)際上線，官方中文名稱譯作“奧樂齊”。
據(jù)了解，ALDI天貓旗艦店初步推出酒類專區(qū)、早餐專區(qū)、零食專區(qū)、酒類專區(qū)、自然專區(qū)、作料專區(qū)五大商品分類，主要通過其澳大利亞分公司采購(gòu)進(jìn)口商品。這也意味著ALDI正式登陸了中國(guó)市場(chǎng)。
早在2011年，德國(guó)最大超市集團(tuán)麥德龍就嘗試在國(guó)內(nèi)開展線上業(yè)務(wù)，2012 年5月就上線了網(wǎng)上商城，并在幾年間陸續(xù)在線上進(jìn)駐了天貓旗艦店、與淘寶展開合作等等。
盡管嘗試的方式和渠道都不少，但線上線下卻一直處于不溫不火的狀態(tài)。 想必出師同門的ALDI，在國(guó)內(nèi)還要摸索一段時(shí)間。
在德國(guó)，人們把ALDI 叫做“窮人店”，這絕對(duì)沒有貶低的意思，反而是這樣一家窮人店，為顧客提供了更好的購(gòu)物體驗(yàn) 。
目前ALDI已正式進(jìn)軍中國(guó)，以電商的方式打響第一炮。面對(duì)這樣的超市，你會(huì)為其購(gòu)物車投幣嗎？
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