北京以及上海門(mén)店相繼全部關(guān)閉，網(wǎng)店也只剩下天貓旗艦店， 馬莎百貨 恐將徹底退出中國(guó)市場(chǎng)。
英國(guó)最大零售商 馬莎百貨 在中國(guó)的門(mén)店進(jìn)入撤店倒計(jì)時(shí)，而線上業(yè)務(wù)也逐漸收縮。至今已有130余年歷史的 馬莎百貨 ，或最終敗走中國(guó)。
根據(jù)此前公告，開(kāi)業(yè)僅一年時(shí)間位于北京世貿(mào)天階的 馬莎百貨 將于3月19日閉店。這是 馬莎百貨 首次進(jìn)駐北京市場(chǎng)，也是北京唯一門(mén)店。
3月18日，在 馬莎百貨 門(mén)口見(jiàn)到大門(mén)緊閉，只能看到店內(nèi)有工人在拆貨架。
而馬莎中國(guó)上海南京西路店、淮海中路店、環(huán)球港店確定將于4月1日起正式關(guān)店，目前已經(jīng)開(kāi)始五折清倉(cāng)。上個(gè)月馬莎已經(jīng)關(guān)閉了五角場(chǎng)萬(wàn)達(dá)店及莘莊仲盛店兩家分店，加上此次三家閉店，意味著 馬莎百貨 正式撤離上海。
2016年11月8日， 馬莎百貨 宣布將退出包括中國(guó)在內(nèi)的10個(gè)虧損的國(guó)際市場(chǎng)，中國(guó)涉及關(guān)閉10家門(mén)店。10家商鋪分別位于上海寶山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、上海金鐘廣場(chǎng)、蘇州觀前街、青島李滄萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、上海南京西路、上海莘莊仲盛、武漢漢街、上海五角場(chǎng)萬(wàn)達(dá)、上海月星環(huán)球港和北京世貿(mào)天階。
在大眾點(diǎn)評(píng)上，青島門(mén)店顯示歇業(yè)，而武漢和蘇州門(mén)店下，最新收錄的評(píng)論為正在清倉(cāng)打折。
在英國(guó)，擁有130多年歷史的 馬莎百貨 是當(dāng)?shù)刈罹叽硇缘目鐕?guó)零售商，以提供符合中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)的高質(zhì)量的服飾和食品著稱(chēng)，以至于英國(guó)《每日電訊報(bào)》報(bào)道，稱(chēng)馬莎的這次退出很快，令在華尤其是在京的英國(guó)人深感沮喪。
進(jìn)入中國(guó)以來(lái)， 馬莎百貨 的知名度和業(yè)績(jī)始終不盡如人意。
在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的八年時(shí)間里， 馬莎百貨 一直以上海為大本營(yíng)開(kāi)設(shè)門(mén)店。圍繞上海的周邊二線城市開(kāi)店，最多時(shí)曾有15家門(mén)店。2015年8月，馬莎宣布將減少上海門(mén)店數(shù)量，轉(zhuǎn)而進(jìn)入北京、廣州等重點(diǎn)城市，當(dāng)年12月，北京門(mén)店作為旗艦店正式開(kāi)幕。
北京世貿(mào)天階門(mén)店1500平方米，除了女裝、男裝、女式內(nèi)衣和童裝，還特別加強(qiáng)了食品業(yè)務(wù)，在食品區(qū)提供進(jìn)口食品、葡萄酒和店內(nèi)烘焙以及外帶咖啡站。馬莎希望借北京旗艦店的開(kāi)張重啟中國(guó)市場(chǎng)的門(mén)店2.0。
但現(xiàn)實(shí)是，僅一年之后， 馬莎百貨 宣稱(chēng)在廣泛和全面的國(guó)際范圍評(píng)估后，關(guān)閉內(nèi)地十家門(mén)店。
不斷飛漲的地租是零售商普遍面臨的挑戰(zhàn)。 馬莎百貨 在北京、上海等一線城市的繁華地段都設(shè)有門(mén)店，因此也不例外。以及中國(guó)人通常更偏愛(ài)逛較小的門(mén)店，他們可不會(huì)花功夫爬上四層樓，只為買(mǎi)一包進(jìn)口的餅干。
而更主要的原因恐怕是缺乏對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的了解。
馬莎主要銷(xiāo)售自主品牌商品，但其自有品牌在中國(guó)幾乎沒(méi)有知名度，且產(chǎn)品款式老氣、價(jià)格偏高，在快時(shí)尚泛濫的今天，很難獲得消費(fèi)者認(rèn)同。
而且馬莎初期主要銷(xiāo)售服裝，后期才開(kāi)始賣(mài)食品，事實(shí)上在馬莎英國(guó)總營(yíng)業(yè)額中，食品已經(jīng)占到57%。
與此同時(shí)，在一線城市還未站穩(wěn)腳跟就拓展二線市場(chǎng)也是一個(gè)錯(cuò)誤。馬莎此前就曾對(duì)記者表示，“我們對(duì)上海周邊二線城市的二級(jí)門(mén)店進(jìn)行了細(xì)致的評(píng)估，發(fā)現(xiàn)在這些地區(qū)我們的品牌知名度不高，因而我們決定關(guān)閉這些地區(qū)的5家二級(jí)門(mén)店，從而加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，更專(zhuān)注于中國(guó)業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展。”
“論高端洋氣，比不過(guò)輕奢;論時(shí)尚度和平價(jià)，比不過(guò)快時(shí)尚。”這則在網(wǎng)上流傳很廣的評(píng)價(jià)幾乎恰到好處地總結(jié)了 馬莎百貨 在中國(guó)的尷尬處境。
當(dāng)然，關(guān)閉中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)全部門(mén)店，并不意味著 馬莎百貨 完全放棄中國(guó)市場(chǎng)，馬莎在去年底的關(guān)店公告中說(shuō)，“集團(tuán)將繼續(xù)評(píng)估維持中國(guó)內(nèi)地線上業(yè)務(wù)的最佳方式。”
實(shí)體店受到?jīng)_擊是一個(gè)事實(shí)，但跨境購(gòu)的興起提供了新的機(jī)會(huì)。美國(guó)的Costco、Macy's，英國(guó)的House of Fraser、Sainsburys，知名的國(guó)際零售品牌紛紛借助電商進(jìn)駐中國(guó)。而這也意味著，接觸到越來(lái)越多國(guó)際品牌的消費(fèi)者會(huì)變得越來(lái)越難以滿足。這對(duì)于馬莎電商業(yè)務(wù)也不是一個(gè)好消息。
目前搜索馬莎中國(guó)官方購(gòu)物網(wǎng)站，會(huì)發(fā)現(xiàn)首頁(yè)導(dǎo)航欄只剩下天貓網(wǎng)上商城和天貓童裝店。記者試圖在京東搜索馬莎官方旗艦店和馬莎葡萄酒官方旗艦店2個(gè)店鋪，均顯示沒(méi)有找到搜索結(jié)果。
而根據(jù)去年馬莎決定關(guān)閉門(mén)店時(shí)候的報(bào)道，馬莎的線上業(yè)務(wù)包括天貓的馬莎官方旗艦店、馬莎童裝官方旗艦店、馬莎進(jìn)口食品官方旗艦店總共3個(gè)店鋪，以及京東的馬莎官方旗艦店和馬莎葡萄酒官方旗艦店2個(gè)店鋪。
在電商這另一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，線下市場(chǎng)失敗的 馬莎百貨 似乎已經(jīng)表現(xiàn)出不再戀戰(zhàn)的姿態(tài)。
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