一位前來 樂天 瑪特北京總部辦公室對(duì)賬的供應(yīng)商表示,好多供應(yīng)商已經(jīng)暫停向 樂天 瑪特供貨,自己此次前來是來討要貨款的。
近期,有消息稱, 樂天 集團(tuán)已經(jīng)關(guān)閉在中國(guó)境內(nèi)共計(jì)87家門店,占總門店數(shù)近九成。為此,《證券日?qǐng)?bào)》記者昨日來到位于酒仙橋的 樂天 瑪特北京總部,發(fā)現(xiàn) 樂天 瑪特酒仙橋店人流量稀少,在三層北京總部辦公室內(nèi),還有不少供應(yīng)商前來公司財(cái)務(wù)部討要貨款。
樂天 瑪特在華業(yè)績(jī)本身不佳,在當(dāng)前的情況下,剩下在華門店該如何發(fā)展?對(duì)此,《證券日?qǐng)?bào)》記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到 樂天 瑪特市場(chǎng)部有關(guān)負(fù)責(zé)人郭淼,得到的回復(fù)為:公司目前不做任何回應(yīng)。
商場(chǎng)冷清
根據(jù)媒體報(bào)道稱, 樂天 主動(dòng)關(guān)閉中國(guó)境內(nèi)約20家門店,此前有67家 樂天 集團(tuán)在華商場(chǎng)因消防整頓而被勒令停業(yè)。而目前 樂天 集團(tuán)在華擁有99家大型商場(chǎng),這意味著近九成 樂天 在華商場(chǎng)不再營(yíng)業(yè)。
目前仍在營(yíng)業(yè)的 樂天 瑪特商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況如何呢?為此,3月21日,《證券日?qǐng)?bào)》記者來到了位于酒仙橋附近的 樂天 瑪特北京總部,記者發(fā)現(xiàn), 樂天 瑪特超市店內(nèi)人流量非常少,工作人員的數(shù)量甚至比顧客都多。
“別人是沒貨賣,我們是有貨沒人買。”一位 樂天 瑪特超市工作人員吐槽道。
《證券日?qǐng)?bào)》記者在現(xiàn)場(chǎng)看到, 樂天 瑪特酒仙橋店一共三層,第一層主要出租給其它商戶,比如肯德基、星巴克以及諸多珠寶商,第二層和第三層為商場(chǎng)主體,二層主要以生鮮加工食品為主,三層則是日用百貨居多,同時(shí)三層也是 樂天 瑪特北京總部的辦公室所在。
一位住在附近的消費(fèi)者告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者,受薩德事件影響,最近 樂天 瑪特酒仙橋店的生意冷清了很多,偌大的超市也沒有多少人,商場(chǎng)工作人員比前來購(gòu)物的消費(fèi)者還多,可以作證的是,商場(chǎng)二樓一共有31個(gè)收銀臺(tái),一共才開了5到6個(gè)柜臺(tái),前臺(tái)結(jié)賬的顧客也非常少。以人流量稀少相呼應(yīng)的是,有消費(fèi)者吐槽到,自己不去 樂天 瑪特最主要的原因還是,商場(chǎng)工作人員服務(wù)態(tài)度差,而且很多生鮮產(chǎn)品不新鮮,價(jià)格還高。
據(jù) 樂天 瑪特酒仙橋店工作人員表示,此前公司還規(guī)定暫時(shí)不穿 樂天 瑪特的工作服,以免引來不必要的麻煩。
供應(yīng)商催款
除顧客冷清外, 樂天 瑪特供應(yīng)商開始觀望了,他們擔(dān)心 樂天 瑪特可能撤離中國(guó)。
一位前來 樂天 瑪特北京總部辦公室對(duì)賬的供應(yīng)商表示,好多供應(yīng)商已經(jīng)暫停向 樂天 瑪特供貨,自己此次前來是來討要貨款的。該供應(yīng)商向 樂天 瑪特提供糧油類產(chǎn)品,其在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,“不知道后續(xù) 樂天 瑪特經(jīng)營(yíng)計(jì)劃如何,討要貨款后將打算終止與 樂天 瑪特合作。”
事實(shí)上,不止其終止了對(duì) 樂天 瑪特的供應(yīng),《證券日?qǐng)?bào)》記者在現(xiàn)場(chǎng)看到, 樂天 瑪特酒仙橋店二層的熟食區(qū)域貨柜上,幾乎沒有熟食產(chǎn)品,貨柜一律清空。
對(duì)于 樂天 瑪特商場(chǎng)是否關(guān)店,部門商家也表示擔(dān)心,位于三樓的某家商鋪表示,因?yàn)橛邢⒎Q 樂天 瑪特關(guān)門,不少消費(fèi)者都不來商店辦卡了,顧客也變少了很多,“不過,據(jù)我們了解,到時(shí)候(商場(chǎng))應(yīng)該會(huì)換名字吧,不一定關(guān)門”。
為此,《證券日?qǐng)?bào)》記者來到酒仙橋店三樓辦公室詢問,記者發(fā)現(xiàn),在三樓辦公區(qū)域有兩名保安站崗,辦公室前臺(tái)工作人員表示, 樂天 瑪特宣傳部門一共3名員工,大部分都不在辦公室,經(jīng)常出差,在記者表明采訪需求時(shí),前臺(tái)工作人員稱,宣傳部門對(duì)來訪人員并沒有分機(jī)號(hào),最終,幾次來回后,保安人員用傳呼機(jī)通知市場(chǎng)部有關(guān)工作人員并接受了《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪,不過其市場(chǎng)部有關(guān)負(fù)責(zé)人郭淼并沒有對(duì)公司后續(xù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,以及經(jīng)營(yíng)情況有明確回復(fù),聲稱“公司不方便有關(guān)消息做相應(yīng)的回應(yīng)”。
樂天 走向何方?
公開資料顯示, 樂天 超市是韓國(guó) 樂天 集團(tuán)旗下 樂天 瑪特(LOTTE Mart)在北京嘗試的新業(yè)態(tài),目前在北京擁有14家門店,面積在500平方米至1500平方米不等。 樂天 瑪特屬于韓國(guó) 樂天 集團(tuán)旗下的 樂天 購(gòu)物公司(Lotte Shopping),而 樂天 購(gòu)物在韓國(guó)包括 樂天 瑪特、 樂天 百貨、 樂天 綜超、 樂天 便利店四種業(yè)態(tài)。
相比于其它外資零售, 樂天 瑪特進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間并不長(zhǎng), 2004年 樂天 瑪特在中國(guó)市場(chǎng)開始拓展。2008年,北京首家 樂天 瑪特望京店開業(yè)。 樂天 瑪特在中國(guó)以北京、天津、山東、遼寧為先期拓展領(lǐng)域,逐步開拓全國(guó)市場(chǎng),并預(yù)計(jì)在2018年門店增至300家,銷售額實(shí)現(xiàn)2000億美元,成為“亞洲零售業(yè)之最”。
不過,2010年至今, 樂天 瑪特的門店數(shù)始終徘徊在100家左右,其中華東75家門店,此外,北京21家(7家 樂天 瑪特和14家 樂天 超市),華北其他區(qū)域11家、西南6家,均為 樂天 瑪特業(yè)態(tài)。
而今, 樂天 目前在中國(guó)已經(jīng)有87家門面在中國(guó)被關(guān)閉,其中僅20家 樂天 集團(tuán)自主關(guān)閉的, 報(bào)道稱, 樂天 集團(tuán)將為此付出每月1160億韓元的損失,而停止?fàn)I業(yè)期間還必須繼續(xù)支付雇員工資。
早在2013年,就有消息稱中糧集團(tuán)計(jì)劃9000萬美元收購(gòu) 樂天 瑪特中國(guó)的門店,不過此后并無下文。此前也曾跟物美談判過,但未能談成。
有零售業(yè)內(nèi)人士表示,商超業(yè)態(tài)本地化特點(diǎn)很明顯,不熟悉區(qū)域消費(fèi)方式,虧損也是常態(tài)。 樂天 瑪特目前超過90%的 樂天 在華商場(chǎng)不再營(yíng)業(yè),僅剩的12家商場(chǎng)模式如何發(fā)展業(yè)也是未知數(shù)。
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