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新零售并不是家電實(shí)體店的救星

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-29 07:15:06  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

新零售 并不新,其實(shí)質(zhì)還是這些年一直熱炒的全渠道、O2O、線上線下互動(dòng)融合的概念。當(dāng)前, 新零售 之所以受到關(guān)注,可以說是"言以人重"。從阿里創(chuàng)始人馬云的口里說出來,賦予了"新"的概念或者色彩!
  值得注意的是,馬云提出的傳統(tǒng)電商必死,有道理。換句話說,無視消費(fèi)者產(chǎn)品和服務(wù)需求升級(jí)和需求滿足方式變化、拘泥于傳統(tǒng)的家電實(shí)體店也必死??梢哉f"誰傳統(tǒng)誰必死",這應(yīng)該是引發(fā)大家注意的!
  當(dāng)然去年馬云 新零售 概念的提出,是一種標(biāo)志性意義。即:全渠道零售從實(shí)體店向上成為主要話題的"上網(wǎng)"階段,進(jìn)入到網(wǎng)店向下走為主要話題的"下地"階段。也就是說線上線下由隔空喊話階段,進(jìn)入了空地對(duì)陣的競爭階段。
  無論是阿里入股銀泰、蘇寧、三江購物等資本業(yè)務(wù)合作以及百聯(lián)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作,還是京東牽手騰訊、永輝,以及國美與亞馬遜合作,再或者是阿里村淘,京東幫、京東家電專賣店以及蘇寧幫客、蘇寧易購直營店,一二級(jí)市場(chǎng)的合縱連橫,三四級(jí)市場(chǎng)的跑馬圈地,都帶有鮮明的" 新零售 "特征,也就是說線上線下融合的速度在加快,程度在加深,力度也在加大!
  這種情況下,對(duì)于線上電商和線下實(shí)體店而言,挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)并存,動(dòng)力和壓力共生將是不言而喻的事實(shí)。應(yīng)該看到,當(dāng)前的共享經(jīng)濟(jì)首先是開放經(jīng)濟(jì),也就是說,開放合作,才能共享成果,無論是線上巨頭還是線下企業(yè),誰保守誰死,誰傳統(tǒng)誰死,誰封閉誰死。
  同時(shí),線上線下也不再是簡單的此消彼長,你死我亡的敵對(duì)模式。實(shí)體店必死,或者電商必死話題,也從預(yù)測(cè)性話題轉(zhuǎn)化成徹頭徹尾的偽命題?;蛘哒f, 新零售 時(shí)代,不是線上線下群體性必死的話題,而是個(gè)體性的優(yōu)勝劣汰,共生時(shí)代,任何企業(yè)無法在封閉的自我世界里獨(dú)活,抓住機(jī)會(huì),就能生存,活在過去,必遭淘汰。
  當(dāng)然, 新零售 也是零售,必須回歸零售的本質(zhì)。那就是:用戶為根,服務(wù)是本。線上與線下的互動(dòng)融合,歸根到底還是手段和方式的變化,并沒有改變“零售=服務(wù)+產(chǎn)品”的本質(zhì),用戶才是最終的裁判。
  一直以來,市場(chǎng)都是服務(wù)和產(chǎn)品最好的試金石,從這一點(diǎn)來看,線上線下融合是大勢(shì)所趨,而做好商品經(jīng)營和顧客服務(wù)才能夠真正立足市場(chǎng),贏得未來。

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