上半年凈利跌至1200萬 接連關(guān)店陷困局
“上半年福建漳州店閉店問題還未解決，8月份集美店又關(guān)閉，日均銷售不超過10萬元的湖里店是否也會面臨同樣的閉店命運呢，如僅靠一家暫時沒有競爭對手的翔安店， 人人樂 在福建還能走多遠(yuǎn)?”這是福建 人人樂 商業(yè)集團(tuán)(以下簡稱“ 人人樂 ”)一位供應(yīng)商在論壇里無奈的感慨。
人人樂 證券事務(wù)代表石勇向記者證實，關(guān)閉集美店后，在福建 人人樂 就剩2家門店。他同時表示，今年準(zhǔn)備開10家店，上半年開了3家，分別是西安、南寧、深圳各一家，下半年開店計劃不變。
正所謂無風(fēng)不起浪， 人人樂 今年上半年的業(yè)績的確讓投資者擔(dān)憂，也讓同處一條船的供應(yīng)商們坐不住了。據(jù) 人人樂 公布的半年報顯示，其擁有129家門店，上半年營收62.85億元，增幅為-3.81%，而凈利潤僅有1200萬元。
就在 人人樂 遭受內(nèi)外夾擊負(fù)重前行之時，近日 人人樂 又被稱將被永輝收購，這背后或隱或現(xiàn)其目前的窘境。其實， 人人樂 關(guān)店已經(jīng)成為其主旋律，而零供雙方關(guān)系一直很敏感，合則兩利，斗則兩害。如有不和諧的聲音存在， 人人樂 的這個攤子或?qū)⒏煲字鳌?br /> 內(nèi)部管理混亂 自營策略失誤
人人樂 利潤如此之低，除去大環(huán)境的因素，最關(guān)鍵的問題還在于內(nèi)部管理。在福建地區(qū)，以前高管還會親自抓門店管理，如今新店越來越多，高層也顧不過來。而 人人樂 的人才培養(yǎng)出現(xiàn)斷層期，在商品聯(lián)營模式下，公司原有管理團(tuán)隊管理能力和競爭水平出現(xiàn)下滑。
2014年上半年 人人樂 的凈利潤已經(jīng)跌至懸崖邊，若不及時賣掉，可能會面臨更嚴(yán)峻的局面。
無論何時，當(dāng)費用壓力突破供應(yīng)商底線時，他們肯定不會坐以待斃。 人人樂 供應(yīng)商爆料稱，福建 人人樂 業(yè)績大幅下滑及連續(xù)關(guān)店，而且表示已徹底對 人人樂 失去合作信心及希望。
“ 人人樂 的租金和人力成本的費用占比在三四成，并仍在保持上升趨勢。”一位接近 人人樂 的零售業(yè)人士指出。 人人樂 方面此前也明確表示，人工和租金成本是影響公司凈利潤的核心因素，2014年公司重點仍是以費用控制為核心的內(nèi)在效率提升。
于2010年上市的 人人樂 ，當(dāng)時制定的發(fā)展戰(zhàn)略是從數(shù)一數(shù)二的區(qū)域連鎖企業(yè)發(fā)展成為領(lǐng)先的全國連鎖企業(yè)，但上市以來 人人樂 卻始終不溫不火，就連買入 人人樂 股票的永輝超市還為此虧了上千萬元。直至去年， 人人樂 的凈利潤才5500多萬元。相比較而言，與之規(guī)模相差不大的物美超市去年的利潤則達(dá)到了4.5億元。
人人經(jīng)營一度陷入低迷，記者致電 人人樂 重慶區(qū)負(fù)責(zé)人唐勇，他也并不避諱，目前零售業(yè)關(guān)店很正常，重慶 人人樂 也不例外，重慶天橋店自開業(yè)至今一直在虧損。
一位在 人人樂 當(dāng)過多年店長的人士告訴記者，由于永輝超市的大本營就在福建，永輝超市以及當(dāng)?shù)氐男氯A都都對 人人樂 的業(yè)績產(chǎn)生了巨大的沖擊。
“ 人人樂 每家賣場的體量在1.2萬平方米左右，但大多數(shù)賣場的銷售額卻只有10多萬元。”據(jù)上述離職店長介紹， 人人樂 的扣點非常高，如百貨類商品扣點達(dá)到15%。
這么高的扣點，在生意好時，供應(yīng)商或許不會言語，但如今 人人樂 業(yè)績下滑，在各種費用不斷上漲的情況下，且 人人樂 將自身嚴(yán)重的商品損耗壓力都轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商身上，供應(yīng)商當(dāng)然不情愿做虧本買賣。
“在福建地區(qū)，永輝超市奉行的是集團(tuán)采購模式，而 人人樂 的門店并不集中，根本不能發(fā)揮集團(tuán)采購優(yōu)勢，只能做到單店采購，這就導(dǎo)致利潤扣點等是由門店和供應(yīng)商去談，這讓 人人樂 的管理更為混亂，虛庫存、亂罰款、亂攤派等現(xiàn)象橫生，其與供應(yīng)商不愉快也在情理之中。”上述離職店坦言。
“ 人人樂 單店采購模式將使得商品品質(zhì)無法得到良好保證，降低了 人人樂 的統(tǒng)一性，對整體管理將造成較大困難。”中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏告訴記者，這對供貨商造成了十分不利的影響。
石勇表示， 人人樂 確實存在單店采購的模式，也跟一些品牌的區(qū)域代理商保持常年合作。但每個區(qū)有采購中心，今后統(tǒng)一集中采購是 人人樂 的大方向。
其實，零供矛盾的解決還是要雙方都得利?？墒窃诶麧櫹碌鴷r， 人人樂 的各類費用還讓供應(yīng)商不堪重負(fù)，他們只能有苦投訴無門，敢怒不敢言。
如今 人人樂 已陷入囚徒困境。“ 人人樂 作為上市公司，股東們也是無利不起早，這也逼迫 人人樂 無法停止擴(kuò)張的腳步，因此只能強行盲目開店，這導(dǎo)致虧損的門店不斷增加，結(jié)果是利潤逐年下滑。”
據(jù)記者了解， 人人樂 從上市當(dāng)年2.59億元的利潤一路下跌到2013年的5500萬元。此前 人人樂 總裁蔡慧明還明確表示，2014年公司預(yù)算凈利潤為4495萬元，這比去年將近下調(diào)了20%左右。對于 人人樂 而言，已經(jīng)處于懸崖邊緣，也難怪最近 人人樂 深陷被永輝收購的傳聞中。
利潤跌至崖邊 供應(yīng)商苦不堪言
零供矛盾的解決還是要雙方都得利。可是在利潤下跌時， 人人樂 的各類費用還讓供應(yīng)商不堪重負(fù)，他們只能有苦投訴無門，敢怒不敢言。
“ 人人樂 由于進(jìn)入福建地區(qū)較早，學(xué)沃爾瑪?shù)奶焯斓蛢r戰(zhàn)略也似模似樣，但永輝加強生鮮直采，尤其近年來菜價快速上漲，永輝成為最大的受益者，一下子把 人人樂 ‘甩出好幾條街’。”在杜巖宏看來，問題的關(guān)鍵還在于 人人樂 采用了錯誤的經(jīng)營戰(zhàn)略，為后來的發(fā)展埋下了嚴(yán)重隱患。
曾在 人人樂 采購部門工作多年的一位負(fù)責(zé)人向記者透露， 人人樂 在廣東地區(qū)完全可以直采，但其此前還去批發(fā)市場進(jìn)行商品采購。“長三角、珠三角那么多廠家，完全可以跟廠家去談采購，但 人人樂 并沒有這么做。”他說，多年來， 人人樂 在商品直采方面并沒有做強做大，反而在走下坡路。
杜巖宏說， 人人樂 在采購方面一直做不強主要在于其采購體系不完善，對供貨商過于強硬。
今年上半年， 人人樂 在福建區(qū)就關(guān)閉了晉江店，而目前在廈門市也只有兩家門店。“在 人人樂 廈門集美店旁邊，由于有新華都的門店布點，受其影響，銷售去年以來下滑非常嚴(yán)重。之前集美店營收的盈余還能支撐其他門店的發(fā)展，但如今也在虧損，還要靠別的門店養(yǎng)活。”上述離職店長表示。
在天津地區(qū)， 人人樂 自去年起就沒有開新店。“ 人人樂 2002年進(jìn)入了天津地區(qū)，但其商品損耗實在太大，門店管理也沒有跟上，這已經(jīng)成為一個大窟窿。相比步步高、永輝等其他國內(nèi)零售企業(yè)， 人人樂 在門店管理上并沒有細(xì)化，而一系列整改措施也不得力。”上述離職店長如是說。
“ 人人樂 利潤如此之低，除去大環(huán)境的因素，最關(guān)鍵的問題還在于內(nèi)部管理。在福建地區(qū)，以前高管還會親自抓門店管理，如今新店越來越多，高層也顧不過來。”而 人人樂 的人才培養(yǎng)出現(xiàn)斷層期，在商品聯(lián)營模式下，公司原有管理團(tuán)隊管理能力和競爭水平出現(xiàn)下滑。
另據(jù)爆料的供應(yīng)商稱， 人人樂 集美店的問題不僅僅是商圈環(huán)境出現(xiàn)的變化導(dǎo)致，主要是區(qū)域高管的問題，兩年時間3次大調(diào)整，勞民傷財，供應(yīng)商們苦不堪言。“調(diào)整后的生意卻一次比一次差，然而現(xiàn)在部分品類又改回原來第一次調(diào)整前的樣子。”對此他表示很無奈。
“ 人人樂 確實在門店調(diào)整方面走了不少彎路。”據(jù) 人人樂 的一位內(nèi)部人士介紹，2006年 人人樂 開始試水家電自營的相關(guān)業(yè)務(wù)，并為此成立了家電事業(yè)部，為此還從蘇寧等挖了一些員工過來負(fù)責(zé)組建團(tuán)隊。“深圳前海店為第一家試水的門店，但1萬多平方米的賣場一天的銷售才8萬~9萬元，毛利都是負(fù)的。”
擴(kuò)張家電品類無可厚非，但 人人樂 并沒有把市場研究透，在電商的沖擊下又只能收縮戰(zhàn)線。“在開了10多家門店后， 人人樂 就陸續(xù)砍掉了相關(guān)業(yè)務(wù)。”據(jù)悉，天津地區(qū)的家電門店以承包的形式轉(zhuǎn)給一些家電經(jīng)營商，此舉讓 人人樂 元氣大傷，也難怪在上市多年仍業(yè)績平平。
值得關(guān)注的是， 人人樂 的擴(kuò)張方式更像外資企業(yè)，即從各省的省會城市進(jìn)行切入，沒有明顯的地區(qū)戰(zhàn)略。 人人樂 新店成功率低，培育期長，勢必拖凈利后腿。市場競爭不進(jìn)則退，2012年， 人人樂 退出江西市場后就陷入福建區(qū)被賣給永輝超市的疑云，但最終卻不了了之。
在前幾年看， 人人樂 賣掉的可能性不大，但現(xiàn)在的可能性大增。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，一方面已過花甲之年的何金明可能進(jìn)一步退出，其兒子何浩也志不在此。
與其在今后的競爭艱難應(yīng)戰(zhàn)，為何不尋求合作，以謀得未來發(fā)展空間。另一方面永輝若能得到 人人樂 門店、以及 人人樂 的四大配送中心，配送中心在永輝超市手里的的作用，將大大高于在 人人樂 手里的價值。
而對于永輝收購的傳聞，石勇表示，“此前買賣股票屬于永輝正常的投資行為，是股票市場的正常交易。對于外界傳聞的永輝收購 人人樂 ，從目前所知的情況看，不存在永輝收購 人人樂 股權(quán)的事情。但雙方都作為零售企業(yè)，不排除在業(yè)務(wù)上有更密切合作。”
杜巖宏分析認(rèn)為，永輝有收購 人人樂 的意圖，目前永輝的布局主要集中在華西和福建區(qū)域，而 人人樂 在華南的布局較廣，永輝若將 人人樂 收于麾下，其全國擴(kuò)張的目標(biāo)將會更進(jìn)一步。對此猜測，永輝集團(tuán)副總裁翁海輝回應(yīng)，一切以公告為準(zhǔn)。
“上半年福建漳州店閉店問題還未解決，8月份集美店又關(guān)閉，日均銷售不超過10萬元的湖里店是否也會面臨同樣的閉店命運呢，如僅靠一家暫時沒有競爭對手的翔安店， 人人樂 在福建還能走多遠(yuǎn)?”這是福建 人人樂 商業(yè)集團(tuán)(以下簡稱“ 人人樂 ”)一位供應(yīng)商在論壇里無奈的感慨。
人人樂 證券事務(wù)代表石勇向記者證實，關(guān)閉集美店后，在福建 人人樂 就剩2家門店。他同時表示，今年準(zhǔn)備開10家店，上半年開了3家，分別是西安、南寧、深圳各一家，下半年開店計劃不變。
正所謂無風(fēng)不起浪， 人人樂 今年上半年的業(yè)績的確讓投資者擔(dān)憂，也讓同處一條船的供應(yīng)商們坐不住了。據(jù) 人人樂 公布的半年報顯示，其擁有129家門店，上半年營收62.85億元，增幅為-3.81%，而凈利潤僅有1200萬元。
就在 人人樂 遭受內(nèi)外夾擊負(fù)重前行之時，近日 人人樂 又被稱將被永輝收購，這背后或隱或現(xiàn)其目前的窘境。其實， 人人樂 關(guān)店已經(jīng)成為其主旋律，而零供雙方關(guān)系一直很敏感，合則兩利，斗則兩害。如有不和諧的聲音存在， 人人樂 的這個攤子或?qū)⒏煲字鳌?br /> 內(nèi)部管理混亂 自營策略失誤
人人樂 利潤如此之低，除去大環(huán)境的因素，最關(guān)鍵的問題還在于內(nèi)部管理。在福建地區(qū)，以前高管還會親自抓門店管理，如今新店越來越多，高層也顧不過來。而 人人樂 的人才培養(yǎng)出現(xiàn)斷層期，在商品聯(lián)營模式下，公司原有管理團(tuán)隊管理能力和競爭水平出現(xiàn)下滑。
2014年上半年 人人樂 的凈利潤已經(jīng)跌至懸崖邊，若不及時賣掉，可能會面臨更嚴(yán)峻的局面。
無論何時，當(dāng)費用壓力突破供應(yīng)商底線時，他們肯定不會坐以待斃。 人人樂 供應(yīng)商爆料稱，福建 人人樂 業(yè)績大幅下滑及連續(xù)關(guān)店，而且表示已徹底對 人人樂 失去合作信心及希望。
“ 人人樂 的租金和人力成本的費用占比在三四成，并仍在保持上升趨勢。”一位接近 人人樂 的零售業(yè)人士指出。 人人樂 方面此前也明確表示，人工和租金成本是影響公司凈利潤的核心因素，2014年公司重點仍是以費用控制為核心的內(nèi)在效率提升。
于2010年上市的 人人樂 ，當(dāng)時制定的發(fā)展戰(zhàn)略是從數(shù)一數(shù)二的區(qū)域連鎖企業(yè)發(fā)展成為領(lǐng)先的全國連鎖企業(yè)，但上市以來 人人樂 卻始終不溫不火，就連買入 人人樂 股票的永輝超市還為此虧了上千萬元。直至去年， 人人樂 的凈利潤才5500多萬元。相比較而言，與之規(guī)模相差不大的物美超市去年的利潤則達(dá)到了4.5億元。
人人經(jīng)營一度陷入低迷，記者致電 人人樂 重慶區(qū)負(fù)責(zé)人唐勇，他也并不避諱，目前零售業(yè)關(guān)店很正常，重慶 人人樂 也不例外，重慶天橋店自開業(yè)至今一直在虧損。
一位在 人人樂 當(dāng)過多年店長的人士告訴記者，由于永輝超市的大本營就在福建，永輝超市以及當(dāng)?shù)氐男氯A都都對 人人樂 的業(yè)績產(chǎn)生了巨大的沖擊。
“ 人人樂 每家賣場的體量在1.2萬平方米左右，但大多數(shù)賣場的銷售額卻只有10多萬元。”據(jù)上述離職店長介紹， 人人樂 的扣點非常高，如百貨類商品扣點達(dá)到15%。
這么高的扣點，在生意好時，供應(yīng)商或許不會言語，但如今 人人樂 業(yè)績下滑，在各種費用不斷上漲的情況下，且 人人樂 將自身嚴(yán)重的商品損耗壓力都轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商身上，供應(yīng)商當(dāng)然不情愿做虧本買賣。
“在福建地區(qū)，永輝超市奉行的是集團(tuán)采購模式，而 人人樂 的門店并不集中，根本不能發(fā)揮集團(tuán)采購優(yōu)勢，只能做到單店采購，這就導(dǎo)致利潤扣點等是由門店和供應(yīng)商去談，這讓 人人樂 的管理更為混亂，虛庫存、亂罰款、亂攤派等現(xiàn)象橫生，其與供應(yīng)商不愉快也在情理之中。”上述離職店坦言。
“ 人人樂 單店采購模式將使得商品品質(zhì)無法得到良好保證，降低了 人人樂 的統(tǒng)一性，對整體管理將造成較大困難。”中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏告訴記者，這對供貨商造成了十分不利的影響。
石勇表示， 人人樂 確實存在單店采購的模式，也跟一些品牌的區(qū)域代理商保持常年合作。但每個區(qū)有采購中心，今后統(tǒng)一集中采購是 人人樂 的大方向。
其實，零供矛盾的解決還是要雙方都得利?？墒窃诶麧櫹碌鴷r， 人人樂 的各類費用還讓供應(yīng)商不堪重負(fù)，他們只能有苦投訴無門，敢怒不敢言。
如今 人人樂 已陷入囚徒困境。“ 人人樂 作為上市公司，股東們也是無利不起早，這也逼迫 人人樂 無法停止擴(kuò)張的腳步，因此只能強行盲目開店，這導(dǎo)致虧損的門店不斷增加，結(jié)果是利潤逐年下滑。”
據(jù)記者了解， 人人樂 從上市當(dāng)年2.59億元的利潤一路下跌到2013年的5500萬元。此前 人人樂 總裁蔡慧明還明確表示，2014年公司預(yù)算凈利潤為4495萬元，這比去年將近下調(diào)了20%左右。對于 人人樂 而言，已經(jīng)處于懸崖邊緣，也難怪最近 人人樂 深陷被永輝收購的傳聞中。
利潤跌至崖邊 供應(yīng)商苦不堪言
零供矛盾的解決還是要雙方都得利。可是在利潤下跌時， 人人樂 的各類費用還讓供應(yīng)商不堪重負(fù)，他們只能有苦投訴無門，敢怒不敢言。
“ 人人樂 由于進(jìn)入福建地區(qū)較早，學(xué)沃爾瑪?shù)奶焯斓蛢r戰(zhàn)略也似模似樣，但永輝加強生鮮直采，尤其近年來菜價快速上漲，永輝成為最大的受益者，一下子把 人人樂 ‘甩出好幾條街’。”在杜巖宏看來，問題的關(guān)鍵還在于 人人樂 采用了錯誤的經(jīng)營戰(zhàn)略，為后來的發(fā)展埋下了嚴(yán)重隱患。
曾在 人人樂 采購部門工作多年的一位負(fù)責(zé)人向記者透露， 人人樂 在廣東地區(qū)完全可以直采，但其此前還去批發(fā)市場進(jìn)行商品采購。“長三角、珠三角那么多廠家，完全可以跟廠家去談采購，但 人人樂 并沒有這么做。”他說，多年來， 人人樂 在商品直采方面并沒有做強做大，反而在走下坡路。
杜巖宏說， 人人樂 在采購方面一直做不強主要在于其采購體系不完善，對供貨商過于強硬。
今年上半年， 人人樂 在福建區(qū)就關(guān)閉了晉江店，而目前在廈門市也只有兩家門店。“在 人人樂 廈門集美店旁邊，由于有新華都的門店布點，受其影響，銷售去年以來下滑非常嚴(yán)重。之前集美店營收的盈余還能支撐其他門店的發(fā)展，但如今也在虧損，還要靠別的門店養(yǎng)活。”上述離職店長表示。
在天津地區(qū)， 人人樂 自去年起就沒有開新店。“ 人人樂 2002年進(jìn)入了天津地區(qū)，但其商品損耗實在太大，門店管理也沒有跟上，這已經(jīng)成為一個大窟窿。相比步步高、永輝等其他國內(nèi)零售企業(yè)， 人人樂 在門店管理上并沒有細(xì)化，而一系列整改措施也不得力。”上述離職店長如是說。
“ 人人樂 利潤如此之低，除去大環(huán)境的因素，最關(guān)鍵的問題還在于內(nèi)部管理。在福建地區(qū)，以前高管還會親自抓門店管理，如今新店越來越多，高層也顧不過來。”而 人人樂 的人才培養(yǎng)出現(xiàn)斷層期，在商品聯(lián)營模式下，公司原有管理團(tuán)隊管理能力和競爭水平出現(xiàn)下滑。
另據(jù)爆料的供應(yīng)商稱， 人人樂 集美店的問題不僅僅是商圈環(huán)境出現(xiàn)的變化導(dǎo)致，主要是區(qū)域高管的問題，兩年時間3次大調(diào)整，勞民傷財，供應(yīng)商們苦不堪言。“調(diào)整后的生意卻一次比一次差，然而現(xiàn)在部分品類又改回原來第一次調(diào)整前的樣子。”對此他表示很無奈。
“ 人人樂 確實在門店調(diào)整方面走了不少彎路。”據(jù) 人人樂 的一位內(nèi)部人士介紹，2006年 人人樂 開始試水家電自營的相關(guān)業(yè)務(wù)，并為此成立了家電事業(yè)部，為此還從蘇寧等挖了一些員工過來負(fù)責(zé)組建團(tuán)隊。“深圳前海店為第一家試水的門店，但1萬多平方米的賣場一天的銷售才8萬~9萬元，毛利都是負(fù)的。”
擴(kuò)張家電品類無可厚非，但 人人樂 并沒有把市場研究透，在電商的沖擊下又只能收縮戰(zhàn)線。“在開了10多家門店后， 人人樂 就陸續(xù)砍掉了相關(guān)業(yè)務(wù)。”據(jù)悉，天津地區(qū)的家電門店以承包的形式轉(zhuǎn)給一些家電經(jīng)營商，此舉讓 人人樂 元氣大傷，也難怪在上市多年仍業(yè)績平平。
值得關(guān)注的是， 人人樂 的擴(kuò)張方式更像外資企業(yè)，即從各省的省會城市進(jìn)行切入，沒有明顯的地區(qū)戰(zhàn)略。 人人樂 新店成功率低，培育期長，勢必拖凈利后腿。市場競爭不進(jìn)則退，2012年， 人人樂 退出江西市場后就陷入福建區(qū)被賣給永輝超市的疑云，但最終卻不了了之。
在前幾年看， 人人樂 賣掉的可能性不大，但現(xiàn)在的可能性大增。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，一方面已過花甲之年的何金明可能進(jìn)一步退出，其兒子何浩也志不在此。
與其在今后的競爭艱難應(yīng)戰(zhàn)，為何不尋求合作，以謀得未來發(fā)展空間。另一方面永輝若能得到 人人樂 門店、以及 人人樂 的四大配送中心，配送中心在永輝超市手里的的作用，將大大高于在 人人樂 手里的價值。
而對于永輝收購的傳聞，石勇表示，“此前買賣股票屬于永輝正常的投資行為，是股票市場的正常交易。對于外界傳聞的永輝收購 人人樂 ，從目前所知的情況看，不存在永輝收購 人人樂 股權(quán)的事情。但雙方都作為零售企業(yè)，不排除在業(yè)務(wù)上有更密切合作。”
杜巖宏分析認(rèn)為，永輝有收購 人人樂 的意圖，目前永輝的布局主要集中在華西和福建區(qū)域，而 人人樂 在華南的布局較廣，永輝若將 人人樂 收于麾下，其全國擴(kuò)張的目標(biāo)將會更進(jìn)一步。對此猜測，永輝集團(tuán)副總裁翁海輝回應(yīng)，一切以公告為準(zhǔn)。
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