一年一度的“雙十一”就要來(lái)臨，與往年不同的是，今年的光棍節(jié)緊挨周末，長(zhǎng)沙實(shí)體商業(yè)也將迎來(lái)1、2號(hào)線雙地鐵拉通后，首個(gè)“雙十一”購(gòu)物大戰(zhàn)。
面對(duì)各大電商拋出的雙十一促銷“重磅武器”，實(shí)體商業(yè)也不甘落后，打出營(yíng)銷力度大過(guò)跨年，承諾線上線下同款同價(jià)，實(shí)體店新奇體驗(yàn)，會(huì)員返利等各種奇招。
隨著地鐵1、2號(hào)線的全面開(kāi)通，加上封堵6年之久的黃興中路通車，“寒冬”中的 實(shí)體百貨 迎來(lái)新契機(jī)，希望借勢(shì)逆襲。不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士表示，實(shí)體僅僅玩噱頭是不夠的，除了“價(jià)格戰(zhàn)”， 實(shí)體百貨 更應(yīng)發(fā)揮體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，以服務(wù)和社交屬性留住人氣和購(gòu)買力。
現(xiàn)狀
雙地鐵拉通長(zhǎng)沙商業(yè)迎來(lái)新契機(jī)
即將到來(lái)的11月不僅成為電商的狂歡月，也成了“寒冬”中 實(shí)體百貨 大打翻身仗的大好時(shí)機(jī)。
“前兩年黃興中路因施工完全被封，車輛、行人都需要繞行，加上電商的興起，日常門店的人流和客流急劇下降。”王府井百貨在這條湖南商業(yè)主干道上占據(jù)主要位置，這里的負(fù)責(zé)人坦言，封堵的路段讓他們不得不不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略以吸引客流。
而在馬路另一邊，蘇寧易購(gòu)五一店負(fù)責(zé)人表示，去年銷售已銳減至1.78億，相較2011年銷售額3.6億元，減少了一大半。
地鐵修建銳減的人氣、電商影響下商業(yè)形態(tài)巨變，這條湖南最核心的商業(yè)主干道如“寒冬”里雪上加霜，周邊的實(shí)體商業(yè)大佬們只好紛紛苦練內(nèi)功，以期用驚人的面貌重新成為關(guān)注的焦點(diǎn)。地鐵1、2號(hào)線的全面開(kāi)通，國(guó)慶節(jié)后封堵6年之久的黃興中路通車，以及即將到來(lái)的“雙十一”，無(wú)疑給長(zhǎng)沙實(shí)體商業(yè)注入一支強(qiáng)心劑。這也是長(zhǎng)沙實(shí)體商業(yè)1、2號(hào)線雙地鐵拉通后首個(gè)“雙十一”購(gòu)物大戰(zhàn)。
商家
價(jià)格戰(zhàn)吸人氣實(shí)體店個(gè)性活動(dòng)增加互動(dòng)
交通更加便利的背后，實(shí)體商業(yè)翻身仗首要的，還是“價(jià)格戰(zhàn)”。除了各種 實(shí)體百貨 買贈(zèng)、滿減活動(dòng)，大多數(shù)實(shí)體品牌更承諾，“雙十一”優(yōu)惠力度大過(guò)跨年、線上線下同價(jià)等。蘇寧易購(gòu)線下門店更是發(fā)起“全華中看蘇寧”的活動(dòng)，其五一廣場(chǎng)云店在11.04-11.13期間，開(kāi)展電器0元購(gòu)。
此外，如何吸引客流從電商回流“線下”成為商家們冥思苦想的難題。剛剛在黃興中路開(kāi)業(yè)的tagA標(biāo)簽百貨，根據(jù)90后、00后的消費(fèi)習(xí)慣，打造了個(gè)性化的手帳集市。蘇寧易購(gòu)則通過(guò)本地朋友圈和口袋紅包，對(duì)周邊5公里范圍內(nèi)的人群進(jìn)行引流，靠得越近就有機(jī)會(huì)贏取1111元紅包，直接用于購(gòu)物時(shí)抵用。同時(shí)，整合百貨、美食、旅游、潮品、水果生鮮等異業(yè)發(fā)起線下“超級(jí)雙11超級(jí)購(gòu)”活動(dòng)，打造吃喝玩樂(lè)一條龍的服務(wù)，并邀請(qǐng)十多位知名網(wǎng)紅，古裝亮相穿越古今，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)直播和互動(dòng)。
“保守估計(jì)今年雙十一黃興中路的客流量將增加2倍，門店銷售同比將增加150%以上。”老牌百貨商場(chǎng)、春天百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們借此契機(jī)剛剛重裝開(kāi)業(yè)，以女性主題定位，引進(jìn)更多時(shí)尚潮牌和設(shè)計(jì)師品牌。
業(yè)內(nèi)
發(fā)揮體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)以服務(wù)、社交屬性留人氣
舉辦藝術(shù)展、動(dòng)漫展，增加餐飲面積，引入海洋球、巨型滑梯等兒童游藝設(shè)施……面對(duì)電商沖擊，長(zhǎng)沙 實(shí)體百貨 今年“雙十一”早已摩拳擦掌，以期留住人氣和購(gòu)買力。
“人氣固然重要，各種活動(dòng)是在引流，但只有轉(zhuǎn)化成為購(gòu)買力，才是有效客流。”一位從事商業(yè)運(yùn)營(yíng)多年的業(yè)內(nèi)人士指出，各種吸引眼球的噱頭過(guò)后，如何讓顧客留下來(lái)購(gòu)物，還缺乏有效的新招。
為吸引有效客流，tagA標(biāo)簽百貨做出一些新探索。
將原有的格子鋪松散的交租金形式改革為百貨的統(tǒng)一收銀模式，培養(yǎng)會(huì)員忠誠(chéng)度，會(huì)員在商場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)期消費(fèi)有返利和抽獎(jiǎng)，可以運(yùn)用于所有小型門店和商鋪。“真正的會(huì)員制不是只發(fā)一張會(huì)員卡，給點(diǎn)折扣，而是應(yīng)該提供更好的服務(wù)，甚至針對(duì)會(huì)員的不同愛(ài)好，為他們提供不同的娛樂(lè)文化活動(dòng)。”
“信息時(shí)代‘價(jià)格戰(zhàn)’已不好打。”上述業(yè)內(nèi)人士表示，發(fā)揮體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，以服務(wù)和社交屬性留住人氣和購(gòu)買力，是實(shí)體商家需要好好思考的重要方向。
面對(duì)各大電商拋出的雙十一促銷“重磅武器”，實(shí)體商業(yè)也不甘落后，打出營(yíng)銷力度大過(guò)跨年，承諾線上線下同款同價(jià)，實(shí)體店新奇體驗(yàn)，會(huì)員返利等各種奇招。
隨著地鐵1、2號(hào)線的全面開(kāi)通，加上封堵6年之久的黃興中路通車，“寒冬”中的 實(shí)體百貨 迎來(lái)新契機(jī)，希望借勢(shì)逆襲。不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士表示，實(shí)體僅僅玩噱頭是不夠的，除了“價(jià)格戰(zhàn)”， 實(shí)體百貨 更應(yīng)發(fā)揮體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，以服務(wù)和社交屬性留住人氣和購(gòu)買力。
現(xiàn)狀
雙地鐵拉通長(zhǎng)沙商業(yè)迎來(lái)新契機(jī)
即將到來(lái)的11月不僅成為電商的狂歡月，也成了“寒冬”中 實(shí)體百貨 大打翻身仗的大好時(shí)機(jī)。
“前兩年黃興中路因施工完全被封，車輛、行人都需要繞行，加上電商的興起，日常門店的人流和客流急劇下降。”王府井百貨在這條湖南商業(yè)主干道上占據(jù)主要位置，這里的負(fù)責(zé)人坦言，封堵的路段讓他們不得不不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略以吸引客流。
而在馬路另一邊，蘇寧易購(gòu)五一店負(fù)責(zé)人表示，去年銷售已銳減至1.78億，相較2011年銷售額3.6億元，減少了一大半。
地鐵修建銳減的人氣、電商影響下商業(yè)形態(tài)巨變，這條湖南最核心的商業(yè)主干道如“寒冬”里雪上加霜，周邊的實(shí)體商業(yè)大佬們只好紛紛苦練內(nèi)功，以期用驚人的面貌重新成為關(guān)注的焦點(diǎn)。地鐵1、2號(hào)線的全面開(kāi)通，國(guó)慶節(jié)后封堵6年之久的黃興中路通車，以及即將到來(lái)的“雙十一”，無(wú)疑給長(zhǎng)沙實(shí)體商業(yè)注入一支強(qiáng)心劑。這也是長(zhǎng)沙實(shí)體商業(yè)1、2號(hào)線雙地鐵拉通后首個(gè)“雙十一”購(gòu)物大戰(zhàn)。
商家
價(jià)格戰(zhàn)吸人氣實(shí)體店個(gè)性活動(dòng)增加互動(dòng)
交通更加便利的背后，實(shí)體商業(yè)翻身仗首要的，還是“價(jià)格戰(zhàn)”。除了各種 實(shí)體百貨 買贈(zèng)、滿減活動(dòng)，大多數(shù)實(shí)體品牌更承諾，“雙十一”優(yōu)惠力度大過(guò)跨年、線上線下同價(jià)等。蘇寧易購(gòu)線下門店更是發(fā)起“全華中看蘇寧”的活動(dòng)，其五一廣場(chǎng)云店在11.04-11.13期間，開(kāi)展電器0元購(gòu)。
此外，如何吸引客流從電商回流“線下”成為商家們冥思苦想的難題。剛剛在黃興中路開(kāi)業(yè)的tagA標(biāo)簽百貨，根據(jù)90后、00后的消費(fèi)習(xí)慣，打造了個(gè)性化的手帳集市。蘇寧易購(gòu)則通過(guò)本地朋友圈和口袋紅包，對(duì)周邊5公里范圍內(nèi)的人群進(jìn)行引流，靠得越近就有機(jī)會(huì)贏取1111元紅包，直接用于購(gòu)物時(shí)抵用。同時(shí)，整合百貨、美食、旅游、潮品、水果生鮮等異業(yè)發(fā)起線下“超級(jí)雙11超級(jí)購(gòu)”活動(dòng)，打造吃喝玩樂(lè)一條龍的服務(wù)，并邀請(qǐng)十多位知名網(wǎng)紅，古裝亮相穿越古今，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)直播和互動(dòng)。
“保守估計(jì)今年雙十一黃興中路的客流量將增加2倍，門店銷售同比將增加150%以上。”老牌百貨商場(chǎng)、春天百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們借此契機(jī)剛剛重裝開(kāi)業(yè)，以女性主題定位，引進(jìn)更多時(shí)尚潮牌和設(shè)計(jì)師品牌。
業(yè)內(nèi)
發(fā)揮體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)以服務(wù)、社交屬性留人氣
舉辦藝術(shù)展、動(dòng)漫展，增加餐飲面積，引入海洋球、巨型滑梯等兒童游藝設(shè)施……面對(duì)電商沖擊，長(zhǎng)沙 實(shí)體百貨 今年“雙十一”早已摩拳擦掌，以期留住人氣和購(gòu)買力。
“人氣固然重要，各種活動(dòng)是在引流，但只有轉(zhuǎn)化成為購(gòu)買力，才是有效客流。”一位從事商業(yè)運(yùn)營(yíng)多年的業(yè)內(nèi)人士指出，各種吸引眼球的噱頭過(guò)后，如何讓顧客留下來(lái)購(gòu)物，還缺乏有效的新招。
為吸引有效客流，tagA標(biāo)簽百貨做出一些新探索。
將原有的格子鋪松散的交租金形式改革為百貨的統(tǒng)一收銀模式，培養(yǎng)會(huì)員忠誠(chéng)度，會(huì)員在商場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)期消費(fèi)有返利和抽獎(jiǎng)，可以運(yùn)用于所有小型門店和商鋪。“真正的會(huì)員制不是只發(fā)一張會(huì)員卡，給點(diǎn)折扣，而是應(yīng)該提供更好的服務(wù)，甚至針對(duì)會(huì)員的不同愛(ài)好，為他們提供不同的娛樂(lè)文化活動(dòng)。”
“信息時(shí)代‘價(jià)格戰(zhàn)’已不好打。”上述業(yè)內(nèi)人士表示，發(fā)揮體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，以服務(wù)和社交屬性留住人氣和購(gòu)買力，是實(shí)體商家需要好好思考的重要方向。
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