家電 業(yè)向來有“金九銀十”的說法，九月十月涵蓋了中秋、國慶等小長假，一直是商家爭奪的焦點(diǎn)。最近幾年來，隨著網(wǎng)購市場迅速發(fā)展， 家電 消費(fèi)正在向線上渠道轉(zhuǎn)移，越來越多的消費(fèi)者選擇在電腦、手機(jī)上購買商品，便捷的物流服務(wù)也為網(wǎng)購消費(fèi)提供了堅(jiān)實(shí)的速度保證。
消費(fèi)者假日網(wǎng)購意愿增強(qiáng)
中國 家電 網(wǎng)近日發(fā)布的報(bào)告顯示，今年“十一”期間有意選擇網(wǎng)購 家電 的人群比例高達(dá)77.3%，而在2014年這個(gè)數(shù)字僅為35.33%。短短三年時(shí)間，網(wǎng)購就已經(jīng)躍升為消費(fèi)者“十一”期間購買 家電 的首選渠道。
調(diào)查顯示，有85.6%的用戶表示會(huì)關(guān)注“十一”假期的 家電 促銷活動(dòng)，在購買 家電 產(chǎn)品考慮的因素方面，消費(fèi)者最先考慮的是產(chǎn)品價(jià)格、購物便捷和售后服務(wù)；而產(chǎn)品價(jià)格透明則是消費(fèi)者在“十一”假期期間最希望得到的購物體驗(yàn)。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及各大電商平臺(tái)渠道鋪開，利用手機(jī)APP下單購物越來越便捷；同時(shí)隨著80、90后逐漸成長為消費(fèi)主力，他們更加傾向于在假日旅游休閑的同時(shí)通過各種移動(dòng)端渠道購物消費(fèi)。
另一方面，各大電商也針對用戶假日消費(fèi)意愿逐年增強(qiáng)的特點(diǎn)，提前策劃推出各種促銷活動(dòng)，尤其是隨著電商企業(yè)研發(fā)投入力度的加強(qiáng)，針對消費(fèi)者推出的“千人千面”的精準(zhǔn)營銷技術(shù)進(jìn)一步推開，客觀上也刺激了網(wǎng)購人群的消費(fèi)行為。
線上渠道緣何受青睞
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展直接改變了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的版圖，國家統(tǒng)計(jì)局近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，1-8月份全國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長25.5%，高于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速14.9個(gè)百分點(diǎn)。
具體到 家電 領(lǐng)域，各大電商近年來攻城略地，大規(guī)模的技術(shù)和資金投入，契合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮，直接推動(dòng)了 家電 網(wǎng)購的發(fā)展。更透明的商品價(jià)格、更直觀的性能比較、更加快速的配送速度，在購物體驗(yàn)得到提升之后，消費(fèi)者的目光自然轉(zhuǎn)向了線上渠道。
中國 家電 網(wǎng)的報(bào)告顯示，在選擇網(wǎng)購 家電 的消費(fèi)者心目中，京東 家電 成為首選平臺(tái)，比例高達(dá)76.5%，蘇寧易購和天貓以10%左右的比例排在二、三位，國美在線以不足3%的比例排在第四。
中國家用電器協(xié)會(huì)副理事長徐東生認(rèn)為，中國 家電 電商平臺(tái)最大的特點(diǎn)就是快，消費(fèi)者越是買得放心，就對 家電 網(wǎng)購模式越有信心，從而養(yǎng)成 家電 網(wǎng)購的習(xí)慣。
京東商城 家電 事業(yè)部市場營銷部總經(jīng)理劉俊表示，近兩年互聯(lián)網(wǎng)電商特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商的興起，已經(jīng)深刻影響了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，電商平臺(tái)已經(jīng)充分贏得了消費(fèi)者的信任， 家電 產(chǎn)品這種大件商品可以放心在電商購買。
網(wǎng)購消費(fèi)品質(zhì)仍是關(guān)鍵
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，隨著消費(fèi)者收入的提高、年齡結(jié)構(gòu)和受教育程度的變化，新的消費(fèi)和商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在加快升級。但無論是線下購買還是線上消費(fèi)，產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)是重中之重。
國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升規(guī)劃（2016－2020年）》，部署以先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)消費(fèi)品質(zhì)量提升，倒逼消費(fèi)品裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級?！兑?guī)劃》強(qiáng)調(diào)，要圍繞消費(fèi)需求旺盛、與群眾日常生活息息相關(guān)的一般消費(fèi)品領(lǐng)域，著力推動(dòng)家用電器等領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升工作。優(yōu)化網(wǎng)購消費(fèi)環(huán)境，完善電子商務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系，引導(dǎo)和幫助電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者提高質(zhì)量管理水平。
這一著力強(qiáng)調(diào)消費(fèi)品質(zhì)量提升的規(guī)劃出臺(tái)，一方面是因?yàn)橄M(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量還難以滿足人民群眾日益增長的消費(fèi)需求，另一方面，也為推動(dòng)“中國制造”邁向中高端，有力推動(dòng)“中國制造2025”順利實(shí)施，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展增添新動(dòng)力指明方向。
劉俊認(rèn)為，中國 家電 市場的整體體量非常龐大，渠道業(yè)態(tài)豐富，在不久的未來線上渠道勢必會(huì)成為 家電 市場的主要渠道。“京東 家電 絕大部分品牌和商品都采取自營的方式，直接和廠商合作，生產(chǎn)入庫全程監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題。即便是在農(nóng)村市場，通過京東幫服務(wù)店和京東 家電 專賣店銷售 家電 產(chǎn)品，也可以保證高品質(zhì)。”劉俊說。
家電 網(wǎng)購消費(fèi)環(huán)境的變化是電子商務(wù)滲透進(jìn)入中國經(jīng)濟(jì)的一個(gè)縮影。中國電子商務(wù)研究中心的分析認(rèn)為，網(wǎng)購改變了用戶的購物習(xí)慣，加上電商的持續(xù)性創(chuàng)新，將會(huì)激發(fā)新的購買欲。下半年節(jié)假日集中，各企業(yè)年底促銷，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模將提升，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比例有望再創(chuàng)新高。
消費(fèi)者假日網(wǎng)購意愿增強(qiáng)
中國 家電 網(wǎng)近日發(fā)布的報(bào)告顯示，今年“十一”期間有意選擇網(wǎng)購 家電 的人群比例高達(dá)77.3%，而在2014年這個(gè)數(shù)字僅為35.33%。短短三年時(shí)間，網(wǎng)購就已經(jīng)躍升為消費(fèi)者“十一”期間購買 家電 的首選渠道。
調(diào)查顯示，有85.6%的用戶表示會(huì)關(guān)注“十一”假期的 家電 促銷活動(dòng)，在購買 家電 產(chǎn)品考慮的因素方面，消費(fèi)者最先考慮的是產(chǎn)品價(jià)格、購物便捷和售后服務(wù)；而產(chǎn)品價(jià)格透明則是消費(fèi)者在“十一”假期期間最希望得到的購物體驗(yàn)。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及各大電商平臺(tái)渠道鋪開，利用手機(jī)APP下單購物越來越便捷；同時(shí)隨著80、90后逐漸成長為消費(fèi)主力，他們更加傾向于在假日旅游休閑的同時(shí)通過各種移動(dòng)端渠道購物消費(fèi)。
另一方面，各大電商也針對用戶假日消費(fèi)意愿逐年增強(qiáng)的特點(diǎn)，提前策劃推出各種促銷活動(dòng)，尤其是隨著電商企業(yè)研發(fā)投入力度的加強(qiáng)，針對消費(fèi)者推出的“千人千面”的精準(zhǔn)營銷技術(shù)進(jìn)一步推開，客觀上也刺激了網(wǎng)購人群的消費(fèi)行為。
線上渠道緣何受青睞
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展直接改變了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的版圖，國家統(tǒng)計(jì)局近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，1-8月份全國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長25.5%，高于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速14.9個(gè)百分點(diǎn)。
具體到 家電 領(lǐng)域，各大電商近年來攻城略地，大規(guī)模的技術(shù)和資金投入，契合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮，直接推動(dòng)了 家電 網(wǎng)購的發(fā)展。更透明的商品價(jià)格、更直觀的性能比較、更加快速的配送速度，在購物體驗(yàn)得到提升之后，消費(fèi)者的目光自然轉(zhuǎn)向了線上渠道。
中國 家電 網(wǎng)的報(bào)告顯示，在選擇網(wǎng)購 家電 的消費(fèi)者心目中，京東 家電 成為首選平臺(tái)，比例高達(dá)76.5%，蘇寧易購和天貓以10%左右的比例排在二、三位，國美在線以不足3%的比例排在第四。
中國家用電器協(xié)會(huì)副理事長徐東生認(rèn)為，中國 家電 電商平臺(tái)最大的特點(diǎn)就是快，消費(fèi)者越是買得放心，就對 家電 網(wǎng)購模式越有信心，從而養(yǎng)成 家電 網(wǎng)購的習(xí)慣。
京東商城 家電 事業(yè)部市場營銷部總經(jīng)理劉俊表示，近兩年互聯(lián)網(wǎng)電商特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商的興起，已經(jīng)深刻影響了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，電商平臺(tái)已經(jīng)充分贏得了消費(fèi)者的信任， 家電 產(chǎn)品這種大件商品可以放心在電商購買。
網(wǎng)購消費(fèi)品質(zhì)仍是關(guān)鍵
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，隨著消費(fèi)者收入的提高、年齡結(jié)構(gòu)和受教育程度的變化，新的消費(fèi)和商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在加快升級。但無論是線下購買還是線上消費(fèi)，產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)是重中之重。
國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升規(guī)劃（2016－2020年）》，部署以先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)消費(fèi)品質(zhì)量提升，倒逼消費(fèi)品裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級?！兑?guī)劃》強(qiáng)調(diào)，要圍繞消費(fèi)需求旺盛、與群眾日常生活息息相關(guān)的一般消費(fèi)品領(lǐng)域，著力推動(dòng)家用電器等領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升工作。優(yōu)化網(wǎng)購消費(fèi)環(huán)境，完善電子商務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系，引導(dǎo)和幫助電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者提高質(zhì)量管理水平。
這一著力強(qiáng)調(diào)消費(fèi)品質(zhì)量提升的規(guī)劃出臺(tái)，一方面是因?yàn)橄M(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量還難以滿足人民群眾日益增長的消費(fèi)需求，另一方面，也為推動(dòng)“中國制造”邁向中高端，有力推動(dòng)“中國制造2025”順利實(shí)施，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展增添新動(dòng)力指明方向。
劉俊認(rèn)為，中國 家電 市場的整體體量非常龐大，渠道業(yè)態(tài)豐富，在不久的未來線上渠道勢必會(huì)成為 家電 市場的主要渠道。“京東 家電 絕大部分品牌和商品都采取自營的方式，直接和廠商合作，生產(chǎn)入庫全程監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題。即便是在農(nóng)村市場，通過京東幫服務(wù)店和京東 家電 專賣店銷售 家電 產(chǎn)品，也可以保證高品質(zhì)。”劉俊說。
家電 網(wǎng)購消費(fèi)環(huán)境的變化是電子商務(wù)滲透進(jìn)入中國經(jīng)濟(jì)的一個(gè)縮影。中國電子商務(wù)研究中心的分析認(rèn)為，網(wǎng)購改變了用戶的購物習(xí)慣，加上電商的持續(xù)性創(chuàng)新，將會(huì)激發(fā)新的購買欲。下半年節(jié)假日集中，各企業(yè)年底促銷，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模將提升，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比例有望再創(chuàng)新高。
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