又一起線(xiàn)上與線(xiàn)下巨頭“牽手”的事件出現(xiàn)了，零售巨頭 華潤(rùn) 和生活服務(wù)業(yè)第一平臺(tái)美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新美大”）走在了一起。7月18日新美大宣布，獲得 華潤(rùn) 旗下 華潤(rùn) 創(chuàng)業(yè)聯(lián)和基金戰(zhàn)略投資，雙方將建立全面戰(zhàn)略合作。
華潤(rùn) 萬(wàn)家之前也做過(guò)多次線(xiàn)上的探索，去年4月份， 華潤(rùn) 萬(wàn)家推出了樂(lè)購(gòu)express，上線(xiàn)了電商平臺(tái)——e萬(wàn)家。為了實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)打通了O2O， 華潤(rùn) 萬(wàn)家京津區(qū)域更是在去年9月開(kāi)始與百度外賣(mài)合作。但不管是自己花錢(qián)做O2O還是與百度外賣(mài)合作，目前效果并不顯著。
“作為線(xiàn)下傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的 華潤(rùn) 需要和線(xiàn)上平臺(tái)合作，布局O2O市場(chǎng)搶奪市場(chǎng)份額，從互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)引流后 華潤(rùn) 能否留住顧客才是關(guān)鍵。”零售專(zhuān)家丁利國(guó)表示。針對(duì)合作等問(wèn)題，記者聯(lián)系到 華潤(rùn) 萬(wàn)家相關(guān)人士，她稱(chēng)這僅是集團(tuán)層面的投資，目前還沒(méi)有落實(shí)到 華潤(rùn) 萬(wàn)家方面，具體情況不便發(fā)表意見(jiàn)，記者就此發(fā)去了采訪(fǎng)函，截至發(fā)稿前未收到任何回應(yīng)。
線(xiàn)上線(xiàn)下統(tǒng)一仍是難題
對(duì)于金額、估值等信息，新美大方面并沒(méi)有透露。為何 華潤(rùn) 這家不缺錢(qián)的老國(guó)企肯放下身段出錢(qián)出力聯(lián)手新美大呢？對(duì)于雙方的合作， 華潤(rùn) 方面表示， 華潤(rùn) 萬(wàn)家作為 華潤(rùn) 旗下的零售品牌，積極探索互聯(lián)網(wǎng)O2O新方式是公司的重要方向。
為了實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合， 華潤(rùn) 萬(wàn)家一直保持積極的態(tài)度。比如去年4月份， 華潤(rùn) 萬(wàn)家推出了樂(lè)購(gòu)express，一個(gè)月后又推出了e萬(wàn)家電商平臺(tái)，同時(shí) 華潤(rùn) 萬(wàn)家還入駐了超市O2O平臺(tái)樂(lè)來(lái)、小e到家等。截至目前，e萬(wàn)家電商平臺(tái)上線(xiàn)一年多卻不慍不火。“ 華潤(rùn) 也希望通過(guò)美團(tuán)引流到其e萬(wàn)家電商平臺(tái)。”上海尚益咨詢(xún)總經(jīng)理胡春才表示。不過(guò)眼下電商已經(jīng)成為天貓、京東的天下。
在零售專(zhuān)家丁利國(guó)看來(lái)，傳統(tǒng)零售商做電商的邏輯與純電商不一樣。商超是保持合理的毛利賺錢(qián)，總體電商運(yùn)用思路是門(mén)店的延伸，這也是商超企業(yè)難以做好電商的原因所在。以阿里、京東為代表的純電商則是做流量和入口，用其他方式去變現(xiàn)。
在此次入股新美大之前，早在去年9月， 華潤(rùn) 萬(wàn)家就與百度外賣(mài)展開(kāi)了合作，利用百度外賣(mài)的“超市購(gòu)”業(yè)務(wù)，對(duì)接其在京津區(qū)域的 100 多家門(mén)店。針對(duì)的是白領(lǐng)群體，主要是日化、零食類(lèi)產(chǎn)品以及部分生鮮，但效果并不明顯。
據(jù)一位知情人士介紹， 華潤(rùn) 萬(wàn)家投資了百度外賣(mài)2億元，在 華潤(rùn) 萬(wàn)家內(nèi)部也僅是把這次入股看作是試水，為超市的商品導(dǎo)流，針對(duì)的是白領(lǐng)群體，主要是日化、零食類(lèi)產(chǎn)品以及部分生鮮，但進(jìn)展并不順利， 華潤(rùn) 萬(wàn)家未能獲取優(yōu)質(zhì)流量。因?yàn)榘俣韧赓u(mài)本身就不是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)，之前 華潤(rùn) 萬(wàn)家也沒(méi)有主動(dòng)宣傳過(guò)，表明內(nèi)部本身不看好。
此次 華潤(rùn) 不僅提供了線(xiàn)下門(mén)店的資源，還進(jìn)行了資金投入。“或許 華潤(rùn) 也意識(shí)到單純的雙方合作并不能產(chǎn)生實(shí)質(zhì)效果，只有更深層次的股權(quán)合作才能達(dá)到目的。”胡春才表示，此前 華潤(rùn) 萬(wàn)家僅是與百度外賣(mài)合作在京津區(qū)域的100多家門(mén)店合作，這也是 華潤(rùn) 選擇入股新美大的原因。
未來(lái)，合作的第一步仍會(huì)在美團(tuán)外賣(mài)上展開(kāi)。新美大是一家生活服務(wù)類(lèi)電商平臺(tái)，雙方的戰(zhàn)略合作除 華潤(rùn) 對(duì)新美大資金的支持外，旗下的 華潤(rùn) 萬(wàn)家、蘇果超市、Tesco、OLE、Vango便利店以及太平洋咖啡、 華潤(rùn) 堂等上萬(wàn)家線(xiàn)下零售門(mén)店都將集體“搬入”美團(tuán)外賣(mài)。但 華潤(rùn) 還沒(méi)透露這些產(chǎn)品什么時(shí)候會(huì)在美團(tuán)外賣(mài)上線(xiàn)。
上述知情人士表示，此次投資新美大或許也只是戰(zhàn)略投資，想要獲得回報(bào)，真正要落地很難， 華潤(rùn) 萬(wàn)家內(nèi)部真正懂市場(chǎng)的人很少，零售O2O在行業(yè)內(nèi)兩年前就存在，但 華潤(rùn) 萬(wàn)家則來(lái)得有些晚。
在丁利國(guó)看來(lái)，“不管是百度外賣(mài)還是新美大只是一個(gè)在餐飲外賣(mài)、生活服務(wù)方面流量壟斷的平臺(tái)，而 華潤(rùn) 線(xiàn)下門(mén)店還是商超以及便利店為主的零售，消費(fèi)者購(gòu)物的目的性很明確，在美團(tuán)僅是為獲得餐飲外賣(mài)以及服務(wù)功能，而不是去美團(tuán)以及大眾點(diǎn)評(píng)購(gòu)買(mǎi)東西，引流是個(gè)問(wèn)題，但引流后能否留住顧客才是關(guān)鍵。”
傳統(tǒng)零售業(yè)面臨電商的沖擊， 華潤(rùn) 也受到了一定影響。根據(jù)此前 華潤(rùn) 萬(wàn)家公布的 2015 年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中可以看出，雖然實(shí)現(xiàn)了1094 億元的銷(xiāo)售額，但一年內(nèi)關(guān)閉了 727 家門(mén)店，扭虧無(wú)望的門(mén)店被拋棄。
此次，不論是與百度外賣(mài)還是與入股新美大， 華潤(rùn) 都是希望利用外賣(mài)平臺(tái)促使用戶(hù)不必走出家門(mén)，就能買(mǎi)到 華潤(rùn) 的商品。
對(duì)于迫切希望推進(jìn)O2O業(yè)務(wù)的 華潤(rùn) 萬(wàn)家而言，擁有遍布全國(guó)的地推和配送團(tuán)隊(duì)的新美大是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
不過(guò)也有專(zhuān)家對(duì)雙方的落后表示了質(zhì)疑，“ 華潤(rùn) 和新美大這次聯(lián)手，實(shí)際業(yè)務(wù)如果要落地比較難，O2O如果兩個(gè)利益主體一定會(huì)各有各的想法，類(lèi)似蘇寧同一公司線(xiàn)上線(xiàn)下融合之路自身內(nèi)部都存在分歧。”
丁利國(guó)不看好電商與實(shí)體店的合作， 華潤(rùn) 與新美大一個(gè)是民企，一個(gè)是國(guó)企，雙方都有提防心理，擔(dān)心流量分流，數(shù)據(jù)可能無(wú)法很好地共享。
華潤(rùn) 或舍本求末
面對(duì)殘酷的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)績(jī)?nèi)允强简?yàn)管理者的頭等大事。去年10月份， 華潤(rùn) 集團(tuán)旗下 華潤(rùn) 深國(guó)投投資有限公司轉(zhuǎn)讓所持的21家沃爾瑪35%的股權(quán)項(xiàng)目和相關(guān)債權(quán)，其中廣東、湖南等地的9家沃爾瑪均以?huà)炫苾r(jià)格1元賣(mài)。實(shí)際上此舉就是為了甩掉包袱專(zhuān)注于自身的發(fā)展。
此前 華潤(rùn) 創(chuàng)業(yè)管理層曾估計(jì)，Tesco合資業(yè)務(wù)至少要到2017年下半年才能轉(zhuǎn)虧為盈。 華潤(rùn) 在線(xiàn)下面臨的壓力可想而知。
華潤(rùn) 這時(shí)候投資新美大也是希望挽回線(xiàn)上份額的同時(shí)打通線(xiàn)下。 華潤(rùn) 自己嘗試做O2O并未取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展不免感到危機(jī)，被迫只能采取抱團(tuán)的方式。目前號(hào)稱(chēng)擁有近 6 億用戶(hù)的新美大，對(duì) 華潤(rùn) 而言可能是另一個(gè)拓寬線(xiàn)上渠道的平臺(tái)。
“作為國(guó)企的 華潤(rùn) ，最有優(yōu)勢(shì)的就是資金優(yōu)勢(shì)能夠從銀行貸款， 華潤(rùn) 入股新美大更多還是一個(gè)財(cái)務(wù)投資的機(jī)會(huì)。”丁利國(guó)認(rèn)為 華潤(rùn) 萬(wàn)家借助的只是一個(gè)通路，重要的是商品是否具備吸引力，需要做好供應(yīng)鏈才具備價(jià)值，從內(nèi)行的角度來(lái)看，這種投資還不如投到發(fā)展自身的供應(yīng)鏈上。
此前永輝相關(guān)人士也告訴記者，跟京東的合作只是業(yè)務(wù)上的交流，電商戰(zhàn)略方面實(shí)操則比較少。這種合作只能且行且珍惜。
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