看到這個標題,很多人可能覺得有點危言聳聽!但當我和幾位老總一起逛完這兩家O2O體驗店后,我們開始深深的感嘆:精品 超市 、大賣場再不變革,真的不知道怎么死的!相信如果您認真看完,也會深深的反思:未來精品 超市 、大賣場之路該如何走?
一、抓住痛點、跨界打劫
看到這張照片,是 超市 ?是餐廳?很多人可能會說,這也沒什么稀奇,國內也有幾家上市公司也在開這樣的 超市 +主題餐廳相結合的門店。但真正去體驗后就會發(fā)現(xiàn):差別挺大的!首先,這些企業(yè)從電商、從餐飲轉型做商超,已經深深的抓住的顧客的痛點:“顧客不是不愿意買,而不會做,或者做的味道不好吃!”
二、精耕細作,懂得取舍
“5公里內送貨上門”, “周1--周5要的是便利,周末要的是體驗”,“生鮮商品全部盒裝”、“僅支持盒馬鮮生會員支付”
三、注重品質、販賣文化
“愛家人、從給他們買好生鮮開始”、...
鎖定顧客:一日三餐
四、打造模式、顛覆模式
支付模式創(chuàng)新、生鮮購買模式創(chuàng)新、零售運營模式創(chuàng)新:既不同于線上又有異于線下。
“較快近真”!讓消費者在線上場景感受到線下的“真”,在線下場景感受到線上的“快”。
五、碎片消費、場景體驗
在 超市 的“就餐區(qū)”,還設置了“水吧”,還為方便顧客購物后自助就餐提供微波爐和洗手池。
這些增加體驗的細節(jié)和餐廳的設置,讓消費者有了更多逛店理由,也讓店內生鮮產品有了更多銷售出口。“時間省下來干嘛,可以用來浪費時間啊”
六、快速復制、不可復制
優(yōu)勢:物流優(yōu)勢、餐飲優(yōu)勢、O2O平臺優(yōu)勢、資本優(yōu)勢、標準化優(yōu)勢,迅速的拓展!
O2O的閉環(huán)化發(fā)展,線下業(yè)態(tài)支撐作用非常重要。線下不僅是賣場功能,他需要承載更多體驗功能。目前看,盒馬鮮生在線下購物體驗上,處于國內領先水平。
傳統(tǒng)線下業(yè)態(tài)要實現(xiàn)O2O,難點之一是會員的線上線下打通,線下商家往往不愿意放開會員數(shù)據(jù),從而無法產生O2O閉環(huán)效應,使得復制能力相對較弱。
七、求同存異、獨立包裝
生鮮產品豐富,滿足不同需求;為保證生鮮產品的新鮮度,對生鮮進行“標準化分類”,統(tǒng)一采用“獨立包裝”,符合盒馬鮮生的生鮮模式定位。
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本文來源: 【反思】這家超市將顛覆精品超市和大賣場!