銀泰商業(yè)集團(tuán)發(fā)布2016上半年財(cái)報(bào)。銀泰上半年的同店銷售額跌幅為4.1%，國內(nèi)45間門店，開業(yè)超過一年43間門店超過一半存在銷售額下跌的情況。
銀泰上半年?duì)I業(yè)額和利潤雙重下跌，傳中的 O2O 業(yè)務(wù)也還沒有眉目。
在浙江、湖北、陜西、安徽和北京，你可能會(huì)看到不少標(biāo)有“銀泰購物中心”的百貨商場。
銀泰創(chuàng)立于 1998 年的杭州，現(xiàn)已發(fā)展了 18 年，目前，他們在全國經(jīng)營和管理著 29 家百貨店和 17 個(gè)購物中心。6 月 30 號(hào)，銀泰商業(yè)發(fā)布公告，他們已收到來自阿里巴巴（專題閱讀）的換股通知，換股完成后，阿里巴巴合計(jì)持有了銀泰 757,560,738 股股票，占全部已發(fā)行股本的 27.9%，這意味著阿里巴巴成為了銀泰最大的股東。
90 年代中期，國內(nèi)一度假貨泛濫，銀泰是第一批品牌化經(jīng)營的零售商之一。他們抓住了居民收入增加的機(jī)遇，以服裝、化妝品為突破口，提供了有別于其他家的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，并取得了隨后 20 年的繁榮。
但是現(xiàn)在，人們的購物方式在升級(jí)，國內(nèi)百貨的同質(zhì)化嚴(yán)重，國內(nèi)線下零售業(yè)的競爭也愈發(fā)激烈。中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì) 3 月 31 日發(fā)布的《2015 年中國百貨行業(yè)發(fā)展報(bào)告》調(diào)查了 80 家線下零售企業(yè)，這些企業(yè)的銷售總額同比增長 9.3%，但總利潤卻下降了 12.05%，利潤率下降了 19.53%。在受訪的企業(yè)中，有 46.25% 的企業(yè)銷售額都有所減少。
今年上半年，銀泰的日子也不好過。
本周三，銀泰商業(yè)集團(tuán)發(fā)布了 2016 上半年財(cái)報(bào)。截止 6 月 30 日的財(cái)報(bào)顯示，銀泰上半年的同店銷售額跌幅為 4.1%——所謂的同店銷售額，指的是同一家店鋪在相同時(shí)期下的銷售額——這是衡量零售商盈利能力的重要指標(biāo)。目前，銀泰在國內(nèi)共有 45 間門店，開業(yè)超過一年的 43 間門店中，超過一半都存在銷售額的下跌的情況。
特別是成立于 2010 年之前的老店，更是面臨普遍的虧損。在銀泰的大本營浙江，多家門店存在著雙位數(shù)的銷售下跌。杭州武林銀泰店成立于 1998 年，是銀泰最古老的門店，財(cái)報(bào)顯示，今年上半年該店的銷售額為 9.758 億元，較上年同期下跌了 6.9%，跌破了 10 億大關(guān)。
經(jīng)營情況最差的是河北唐山銀泰城，這家銀泰城開業(yè)于 2013 年 12 月，是近幾年新成立的百貨店之一。2010 年之后新開的銀泰店虧損的不多，唐山銀泰城卻是個(gè)例外，但今年上半年，這家店的營業(yè)額跌幅達(dá) 37.8%。
其實(shí) 2015 年時(shí)，銀泰的數(shù)據(jù)還不是這樣。截止至 2015 年 12 月 31 號(hào)的銀泰 2015 年年報(bào)顯示，他們的總銷售額同比上漲了 6%，母公司凈利潤同比增長 17.5%。在財(cái)報(bào)里，銀泰將利潤的上漲歸結(jié)為同店銷售額的增長（0.5%） 、新開購物中心的銷售表現(xiàn)和租金收入的增長。
但經(jīng)歷了去年的雙重上漲后，銀泰今年上半年沒能保持住這種增長。
過去，銀泰曾采取特許經(jīng)營的方式進(jìn)行擴(kuò)張。2015 年，銀泰銷售所得的總款項(xiàng)約為人民幣 167 億元，其中只有 10.8% 是直營的商場獲得的，特許經(jīng)營的門店貢獻(xiàn)了高達(dá) 83.5% 的銷售額。
國內(nèi)百貨的前身是過去各地的國營商店，不同區(qū)域的市場有差異，品牌的多層級(jí)經(jīng)銷使得國內(nèi)百貨長期處于地方壟斷的局面。例如，銀泰約有 65.8% 的門店都位于浙江省，金鷹超過 65% 的門店位于江蘇，天虹有 55.9% 的門店位于深圳和周邊城市。
地方龍頭造成市場進(jìn)入的壁壘比較高，阻礙了百貨向全國連鎖的方向發(fā)展。為了打入更多市場，特許經(jīng)營一度為百貨公司的擴(kuò)張帶來了便利。
但是現(xiàn)在看來，特許經(jīng)營很可能是飲鴆止渴。它很難維持住百貨的整體品質(zhì)和品牌形象，也拉低了運(yùn)營效率。
2015 年，銀泰在努力加大自營能力。他們采取了深度聯(lián)營、買斷銷售等方式進(jìn)行轉(zhuǎn)型，試圖整合供應(yīng)鏈，提高利潤率。“這些年來，銀泰一直在縮減代理層級(jí)。
原來是品牌商是一級(jí)代理、二級(jí)代理、**代理，還有托管商，但我們正一步步進(jìn)行縮減。我們希望跟品牌建立直接的關(guān)系，原來的結(jié)構(gòu)已不利于供應(yīng)鏈效率的提升。” 銀泰商業(yè) CEO 陳曉東此前接受媒體采訪時(shí)說。
但從今年上半年的數(shù)字來看，供應(yīng)鏈的整合和成本的管控尚沒有出現(xiàn)很好的經(jīng)營效果。
2015 年，銀泰提出的口號(hào)是“新銀泰”，他們與阿里巴巴合作發(fā)展 O2O ，促進(jìn)線上線下零售業(yè)務(wù)的融合
銀泰還想了其它的一些法子。
面對(duì)日益發(fā)展的電商，銀泰從 2012 年起便開始和阿里巴巴合作，他們先后與天貓、支付寶錢包達(dá)成了合作，2014 年 3 月，阿里以 53.7 億港幣戰(zhàn)略入股銀泰商業(yè)，銀泰創(chuàng)始人沈國軍將大股東轉(zhuǎn)手至阿里巴巴集團(tuán)。
當(dāng)年 5 月，銀泰創(chuàng)始人沈國軍宣布不再連任銀泰商業(yè)的執(zhí)行董事，他還辭去了董事會(huì)主席兼戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)主席職位，這意味著沈國軍退出了集團(tuán)的執(zhí)行層面。
今年的 6 月 30 號(hào)，阿里巴巴行使換股權(quán)后，阿里的持股量由 10.2% 增至 27.9%，沈國軍的持股數(shù)進(jìn)一步下降，從 21.87% 降至 17.56%。隨后，銀泰和阿里合作推出了首張?zhí)摂M會(huì)員卡“銀泰寶”，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員和支付體系的打通。
但合作是否真的能重振銀泰的百貨業(yè)？或者確實(shí)能幫助阿里找到一個(gè)線下的入口？似乎答案還存疑。
阿里巴巴與銀泰合作的幾年時(shí)間里，他們共同開發(fā)了一系列互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，包括喵街、喵貨、西選、意選及喵客等應(yīng)用。銀泰支持阿里巴巴的線上品牌在銀泰實(shí)體店內(nèi)賣，同時(shí)，銀泰的線下品牌在將在阿里巴巴平臺(tái)上銷售。
截止去年年末， 46 個(gè)線上淘品牌出現(xiàn)在了銀泰的實(shí)體店，約 580 個(gè)銀泰線下品牌實(shí)現(xiàn)了線上銷售，銀泰已在 O2O 項(xiàng)目上投入了 1500 萬港幣。這一系列合作曾被視為零售業(yè)線上、線下融合的嘗試。
但就去年雙十一我們的實(shí)地體驗(yàn)來看，這些 APP 的普及率并不高。去年雙十一，我們在杭州銀泰西湖文化廣場店看到“喵街 app”的宣傳招牌，這個(gè) APP 試圖為逛街的人提供地圖索引、 wifi 服務(wù)和餐飲排隊(duì)領(lǐng)號(hào)服務(wù)。但一個(gè)顯示 2 萬人訂閱的欄目閱讀數(shù)只有 50 多人次，頁面條目也只有 2-3 個(gè)，在杭州銀泰，聽說過這個(gè)應(yīng)用的消費(fèi)者并不多。
實(shí)體店和互聯(lián)網(wǎng)還沒能有效地融合，“線上聚客、線下體驗(yàn)”的理想效果還遠(yuǎn)未能實(shí)現(xiàn)。
銀泰商業(yè)集團(tuán) CEO 陳曉東曾說：“任何一個(gè)企業(yè)終將被打翻，區(qū)別在于是被別人打翻在地，還是自我打翻。”看來，想不被拍在沙灘上，銀泰還要更加突破自我才行。
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