近幾年“關(guān)店潮”一波勝似一波，已經(jīng)席卷了整個(gè)連鎖零售、百貨行業(yè)。由于虧損嚴(yán)重，萬(wàn)達(dá)百貨于去年中旬宣布將關(guān)掉全國(guó)約90家百貨門(mén)店中的46家；有著外資第一店美譽(yù)的百盛商業(yè)集團(tuán)在接連關(guān)店風(fēng)波后于去年初關(guān)閉了僅剩的天津門(mén)店；沉迷于價(jià)格戰(zhàn)的北京華堂在北京一年連關(guān)4家門(mén)店；美國(guó)最大消費(fèi)電子零售商百思買(mǎi)也在關(guān)店后徹底退出中國(guó)零售市場(chǎng)。
與之相呼應(yīng)的是不久前，超市第一巨頭沃爾瑪宣布，經(jīng)過(guò)對(duì)全球約1.16萬(wàn)家門(mén)店的全面評(píng)估，決定將關(guān)閉269家門(mén)店，包括美國(guó)的小型業(yè)態(tài)和沒(méi)有達(dá)到盈利預(yù)期的其他業(yè)態(tài)門(mén)店，以集中資源更好地發(fā)展沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店等主力業(yè)態(tài)。
沃爾瑪關(guān)店潮起
沃爾瑪關(guān)店的原因自然是業(yè)績(jī)下滑。關(guān)閉的269家店面占沃爾瑪總店面數(shù)量的2.32%，這么多店面都出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降，虧損到難以為繼的地步。
沃爾瑪董事會(huì)主席兼CEO道格·麥克米倫曾表示，現(xiàn)在比以前更加需要審視我們的商業(yè)布局，堅(jiān)決關(guān)閉那些必須要關(guān)閉的商場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，由于這次關(guān)閉的多為小型門(mén)店，受到影響的營(yíng)業(yè)面積和銷(xiāo)售額僅占全球總數(shù)的1%。
道格·麥克米倫表示此輪關(guān)店行動(dòng)意味著沃爾瑪2011年開(kāi)始推行的小型便利店戰(zhàn)略的終結(jié)，重心重回大型超市。
由于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢與利潤(rùn)下降，過(guò)去一年沃爾瑪股價(jià)下跌29%，新財(cái)年盈利預(yù)計(jì)下降6%至12%，其削減成本的壓力進(jìn)一步加大。麥克米倫向投資者表示考慮關(guān)閉更多門(mén)店，但并不意味著沃爾瑪將停止業(yè)務(wù)擴(kuò)張，今年沃爾瑪計(jì)劃在美國(guó)本土新開(kāi)50-60家大型超市以及85-95家社區(qū)店，7到10家山姆俱樂(lè)部。而在美國(guó)之外，沃爾瑪計(jì)劃開(kāi)設(shè)200到240家門(mén)店。
據(jù)了解，由于美國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售跟不上勞動(dòng)力成本上升的步伐，沃爾瑪面臨越來(lái)越大的壓力。同時(shí)，該公司也在為線上服務(wù)投入更多資金。2015年10月，沃爾瑪宣布全年利潤(rùn)將下滑高達(dá)12%。這一預(yù)期推動(dòng)沃爾瑪股價(jià)在過(guò)去12個(gè)月里大跌29%。
家樂(lè)福同病相憐
實(shí)際上，家樂(lè)福1月15日公布了其第四季度業(yè)績(jī)，受益于西班牙和意大利業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，家樂(lè)福連續(xù)4年收獲增長(zhǎng)，但中國(guó)市場(chǎng)卻不容樂(lè)觀。而據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，家樂(lè)福中國(guó)區(qū)的銷(xiāo)售額確實(shí)持續(xù)下滑。根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，在2015年第四季度，家樂(lè)福中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售額同比下降了十多個(gè)百分點(diǎn)。
除了裁員，家樂(lè)福近年來(lái)也加快了關(guān)店的步伐。家樂(lè)福CEO表示，通過(guò)升級(jí)歐洲門(mén)店以及增加線上購(gòu)物提貨點(diǎn)，家樂(lè)福業(yè)績(jī)有望繼續(xù)增長(zhǎng)。
在中國(guó)市場(chǎng)，家樂(lè)福的關(guān)店潮也在繼續(xù)。而這也是近兩年，家樂(lè)福陸續(xù)關(guān)閉了昆山、合肥、嘉興、南通、蕭山、寧波、佛山、紹興、長(zhǎng)春、焦作、大連、西安、杭州等城市部分店鋪又一新舉動(dòng)。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2014年度家樂(lè)福中國(guó)區(qū)關(guān)了8家門(mén)店，2015年家樂(lè)福在華關(guān)閉門(mén)店18家。
廣州地區(qū)也在去年最后一天關(guān)閉了營(yíng)業(yè)10年的家樂(lè)福廣州金沙店。截至2015年12月31日，家樂(lè)福在華門(mén)店總數(shù)為235家。而在2013年年底，家樂(lè)福中國(guó)區(qū)門(mén)店已達(dá)236家。
2015年，家樂(lè)福在中國(guó)進(jìn)行了比過(guò)去20年還要多的變革動(dòng)作。2015年3月開(kāi)始，家樂(lè)福集中了采購(gòu)權(quán)，重組為6個(gè)采購(gòu)中心，打算于2016年底之前在全國(guó)建立6個(gè)物流配送中心，同時(shí)上線電商業(yè)務(wù)。此外，家樂(lè)福還在中國(guó)嘗試新業(yè)態(tài)，開(kāi)出了便利店“家樂(lè)福Easy”，希望能從增長(zhǎng)最具潛力的便利店細(xì)分市場(chǎng)找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，目前便利店數(shù)目為6家。
關(guān)店原因
業(yè)內(nèi)人士指出，商業(yè)面積不斷增長(zhǎng)，房租成本、人工成本高速上揚(yáng)，但實(shí)際銷(xiāo)售和消費(fèi)的增長(zhǎng)卻不斷下滑，是造成傳統(tǒng)零售業(yè)呈現(xiàn)關(guān)店潮的原因。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪此次關(guān)閉的門(mén)店大多效率低下且成本高昂，而計(jì)劃中的門(mén)店規(guī)模化效應(yīng)帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)效率和成本壓縮會(huì)更為突出，預(yù)示著沃爾瑪開(kāi)始以具體和連貫的方式處理缺少收益的門(mén)店。沃爾瑪需要更大力度的門(mén)店重組行動(dòng)以縮小其關(guān)注重點(diǎn)，改善其銷(xiāo)售和回報(bào)效率。
相關(guān)的資料顯示，在此前沃爾瑪?shù)拇笮统?jí)中心店從客流到同店銷(xiāo)售額都出現(xiàn)增長(zhǎng)的瓶頸期時(shí)，沃爾瑪曾嘗試快捷店。至此，沃爾瑪?shù)臉I(yè)態(tài)形式有四種，分別是沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物中心、沃爾瑪山姆店、便利店和快捷店。
但沒(méi)想到的是，這種便捷店并沒(méi)有讓沃爾瑪業(yè)績(jī)有直接的提升，甚至進(jìn)一步?jīng)_擊便利店和大賣(mài)場(chǎng)，最終不得不放棄。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在此次沃爾瑪全球即將關(guān)閉的269家門(mén)店中，快捷店占比近38%，約102家。而這也被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是沃爾瑪將全部退出快捷店戰(zhàn)略的第一步。
電商平臺(tái)沖擊幾何
據(jù)了解，2015年8月，阿里入股蘇寧，也就是說(shuō)，阿里想借助蘇寧覆蓋全國(guó)的1600多個(gè)線下門(mén)店、3000多家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、5000個(gè)加盟服務(wù)商以及下沉到四五線城市的服務(wù)站，乃至蘇寧的線下配送安裝服務(wù)體系，幫阿里從線上逐漸落地到線下。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，阿里與蘇寧的戰(zhàn)略合作，與其說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從線上向線下滲透的過(guò)程，不如說(shuō)是以蘇寧為代表的線下連鎖產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一次勇敢探索。
業(yè)內(nèi)人士指出，眼下消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完成，用戶(hù)已經(jīng)逐步習(xí)慣并養(yǎng)成了線上消費(fèi)的習(xí)慣，而正是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的階段，未來(lái)最具價(jià)值的公司一定是阿里、蘇寧這樣的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，實(shí)現(xiàn)“平臺(tái)+場(chǎng)景+大數(shù)據(jù)”的一體化智慧商業(yè)。
有人分析，人口結(jié)構(gòu)變化直接導(dǎo)致了90后相對(duì)80后下滑了將近30%的人口，這不僅使中國(guó)未來(lái)的潛在消費(fèi)增長(zhǎng)率有所降低，90后與80后等人群消費(fèi)觀念的不同，也使達(dá)芙妮、李寧、美邦等消費(fèi)品面臨艱難的調(diào)整。
所以直接地說(shuō)，一方面是零售賣(mài)場(chǎng)和百貨等銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品物資過(guò)剩，另一方面隨著二三線城市小型綜合體的出現(xiàn)和汽車(chē)保有量的增加，人們的消費(fèi)場(chǎng)景和休閑方式發(fā)生了很大變化。零售行業(yè)面臨的困境越來(lái)越多。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，目前來(lái)看，百貨、商超們探索到的最靠譜的道路，可能就是向購(gòu)物中心轉(zhuǎn)型了。
而這類(lèi)地產(chǎn)的物業(yè)一般都比較舊，轉(zhuǎn)型購(gòu)物中心需要做餐飲娛樂(lè)等休閑體驗(yàn)類(lèi)項(xiàng)目，但現(xiàn)在很多百貨是沒(méi)有這種業(yè)態(tài)所需的水電燃?xì)獾葪l件的，整體改造難，投入也巨大。另外，很多企業(yè)規(guī)模不夠大，尤其對(duì)于自持物業(yè)的百貨而言，租金成本、人力成本、能源成本都是問(wèn)題。
根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心的最新監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年全年全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比下降0.1%，增速相比上年回落了0.5個(gè)百分點(diǎn)，也是自2012年以來(lái)增速連續(xù)第4年下降，而且零售額首次出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。2011年-2014年，全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額增速分別為22.6%、10.8%、8.9%和0.4%，呈現(xiàn)出持續(xù)下降的趨勢(shì)。
未來(lái)傳統(tǒng)零售行業(yè)的日子依舊艱難，商務(wù)部電子商務(wù)專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)專(zhuān)家委員趙萍表示，外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境沒(méi)有明顯轉(zhuǎn)變的背景下，電商平臺(tái)依靠O2O模式與部分有競(jìng)爭(zhēng)力的傳統(tǒng)零售商戰(zhàn)略合作，給予大多數(shù)零售企業(yè)更大壓力。
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