4月5日下午，SAP公司全球企業(yè)官、全球執(zhí)行副總裁、全球服務(wù)與支持集團(tuán)負(fù)責(zé)人何無(wú)畏博士拜訪 五星電器 ，向 五星電器 總裁潘一清等公司高層了解五星在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的最新需求，探討雙方進(jìn)一步合作的可能。就在去年年底， 五星電器 剛剛與SAP公司簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，并購(gòu)買(mǎi)了包括ERP、WMS、Hybris等核心產(chǎn)品在內(nèi)的全系列解決方案，標(biāo)志著 五星電器 向全渠道數(shù)字化戰(zhàn)略的落地邁出了重要的一步。
追求數(shù)字化“雙提升”，五星將打持久戰(zhàn)
數(shù)字化技術(shù)必將給零售行業(yè)帶來(lái)巨大影響，企業(yè)收集、存儲(chǔ)、傳輸、運(yùn)算、應(yīng)用數(shù)據(jù)的能力將會(huì)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。五星高級(jí)副總裁宋鎂在會(huì)上補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，既要了解哪些技術(shù)適合五星、有助于處理數(shù)據(jù)，又要不斷適應(yīng)新的變化，適時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)。
他認(rèn)為，五星即將搭建的數(shù)字化平臺(tái)不會(huì)局限于搜集、處理顧客的數(shù)據(jù)，它將打通企業(yè)運(yùn)作的多個(gè)環(huán)節(jié)，銜接企業(yè)、顧客、員工等全維度的內(nèi)部數(shù)據(jù)、也包括業(yè)務(wù)合作伙伴和行業(yè)的外部數(shù)據(jù)……通過(guò)建立完整的企業(yè)數(shù)字生態(tài)，實(shí)現(xiàn)顧客、員工體驗(yàn)和企業(yè)效率的“雙提升”。當(dāng)然這一效果很難一蹴而就，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程。
何無(wú)畏博士回應(yīng)稱(chēng)，SAP追求的原本就不是單純的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而是希望和客戶(hù)一起打造新的商業(yè)模式、發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)，在長(zhǎng)期的、深度的戰(zhàn)略合作中推動(dòng)合作伙伴發(fā)展。在電商沖擊下，市場(chǎng)粘合度發(fā)生巨變，產(chǎn)品、實(shí)施、員工等各方面緊緊聯(lián)系在一起。SAP愿意和客戶(hù)一起統(tǒng)籌總體規(guī)劃，細(xì)化操作流程，從前臺(tái)、中臺(tái)到后臺(tái)實(shí)現(xiàn)“端到端”每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化建設(shè)。
零售“數(shù)字化”零模板，轉(zhuǎn)型充滿(mǎn)挑戰(zhàn)
五星電器 與SAP公司的首次合作，標(biāo)志著五星正式升級(jí)全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。會(huì)談中， 五星電器 總裁潘一清表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重大舉措，配備軟件、掌握技術(shù)只是第一步，如何實(shí)施好、運(yùn)用好技術(shù)更是至關(guān)重要。 五星電器 作為家電零售企業(yè)，定價(jià)、促銷(xiāo)等運(yùn)作模式錯(cuò)綜復(fù)雜，而同行業(yè)又缺乏企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功案例，轉(zhuǎn)型之路充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。
潘一清把打造數(shù)字化平臺(tái)的過(guò)程比作一次生產(chǎn)，他說(shuō)：“系統(tǒng)實(shí)施某種程度上和生孩子一樣，過(guò)程很痛苦，甚至?xí)y產(chǎn)。這個(gè)過(guò)程包括如何轉(zhuǎn)變觀念、設(shè)計(jì)模型，還有實(shí)施中的磨合，最后也不敢保證100%達(dá)到期望中的要求。在此期間，合作伙伴和我們同呼吸、共命運(yùn)非常重要。”
SAP公司全球企業(yè)官，SAP全球執(zhí)行副總裁，全球服務(wù)與支持集團(tuán)負(fù)責(zé)人何無(wú)畏博士坦言，近幾年中國(guó)企業(yè)的潛力逐漸嶄露頭角，他們也在國(guó)內(nèi)和一些客戶(hù)進(jìn)行了端到端解決方案的合作嘗試，以此了解零售行業(yè)在中國(guó)本土的特定需求。SAP方面堅(jiān)信，盡管鮮有可借鑒的零售企業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，他們對(duì)產(chǎn)品的把握能力恰恰滿(mǎn)足了當(dāng)前市場(chǎng)渴求的“工匠精神”，SAP公司有意愿、也有優(yōu)勢(shì)幫助五星在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上走得更加穩(wěn)健，同時(shí)期待和五星達(dá)成進(jìn)一步的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
追求數(shù)字化“雙提升”，五星將打持久戰(zhàn)
數(shù)字化技術(shù)必將給零售行業(yè)帶來(lái)巨大影響，企業(yè)收集、存儲(chǔ)、傳輸、運(yùn)算、應(yīng)用數(shù)據(jù)的能力將會(huì)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。五星高級(jí)副總裁宋鎂在會(huì)上補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，既要了解哪些技術(shù)適合五星、有助于處理數(shù)據(jù)，又要不斷適應(yīng)新的變化，適時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)。
他認(rèn)為，五星即將搭建的數(shù)字化平臺(tái)不會(huì)局限于搜集、處理顧客的數(shù)據(jù)，它將打通企業(yè)運(yùn)作的多個(gè)環(huán)節(jié)，銜接企業(yè)、顧客、員工等全維度的內(nèi)部數(shù)據(jù)、也包括業(yè)務(wù)合作伙伴和行業(yè)的外部數(shù)據(jù)……通過(guò)建立完整的企業(yè)數(shù)字生態(tài)，實(shí)現(xiàn)顧客、員工體驗(yàn)和企業(yè)效率的“雙提升”。當(dāng)然這一效果很難一蹴而就，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程。
何無(wú)畏博士回應(yīng)稱(chēng)，SAP追求的原本就不是單純的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而是希望和客戶(hù)一起打造新的商業(yè)模式、發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)，在長(zhǎng)期的、深度的戰(zhàn)略合作中推動(dòng)合作伙伴發(fā)展。在電商沖擊下，市場(chǎng)粘合度發(fā)生巨變，產(chǎn)品、實(shí)施、員工等各方面緊緊聯(lián)系在一起。SAP愿意和客戶(hù)一起統(tǒng)籌總體規(guī)劃，細(xì)化操作流程，從前臺(tái)、中臺(tái)到后臺(tái)實(shí)現(xiàn)“端到端”每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化建設(shè)。
零售“數(shù)字化”零模板，轉(zhuǎn)型充滿(mǎn)挑戰(zhàn)
五星電器 與SAP公司的首次合作，標(biāo)志著五星正式升級(jí)全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。會(huì)談中， 五星電器 總裁潘一清表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重大舉措，配備軟件、掌握技術(shù)只是第一步，如何實(shí)施好、運(yùn)用好技術(shù)更是至關(guān)重要。 五星電器 作為家電零售企業(yè)，定價(jià)、促銷(xiāo)等運(yùn)作模式錯(cuò)綜復(fù)雜，而同行業(yè)又缺乏企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功案例，轉(zhuǎn)型之路充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。
潘一清把打造數(shù)字化平臺(tái)的過(guò)程比作一次生產(chǎn)，他說(shuō)：“系統(tǒng)實(shí)施某種程度上和生孩子一樣，過(guò)程很痛苦，甚至?xí)y產(chǎn)。這個(gè)過(guò)程包括如何轉(zhuǎn)變觀念、設(shè)計(jì)模型，還有實(shí)施中的磨合，最后也不敢保證100%達(dá)到期望中的要求。在此期間，合作伙伴和我們同呼吸、共命運(yùn)非常重要。”
SAP公司全球企業(yè)官，SAP全球執(zhí)行副總裁，全球服務(wù)與支持集團(tuán)負(fù)責(zé)人何無(wú)畏博士坦言，近幾年中國(guó)企業(yè)的潛力逐漸嶄露頭角，他們也在國(guó)內(nèi)和一些客戶(hù)進(jìn)行了端到端解決方案的合作嘗試，以此了解零售行業(yè)在中國(guó)本土的特定需求。SAP方面堅(jiān)信，盡管鮮有可借鑒的零售企業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，他們對(duì)產(chǎn)品的把握能力恰恰滿(mǎn)足了當(dāng)前市場(chǎng)渴求的“工匠精神”，SAP公司有意愿、也有優(yōu)勢(shì)幫助五星在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上走得更加穩(wěn)健，同時(shí)期待和五星達(dá)成進(jìn)一步的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
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