3月17日， 沃爾瑪 （中國）大賣場電子商務(wù)高級總監(jiān)博駿賢（Jordan Berke）在“2016中國連鎖業(yè)O2O大會”表示， 沃爾瑪 每周在門店和線上服務(wù)大概2.5億位顧客，去年銷售額達(dá)到3萬億元人民幣。
博駿賢說， 沃爾瑪 現(xiàn)在為顧客提供2000種生鮮產(chǎn)品，生鮮是最有挑戰(zhàn)的業(yè)務(wù)， 沃爾瑪 在中國有做20年生鮮零售的經(jīng)驗(yàn)，“但這一塊業(yè)務(wù)依然有挑戰(zhàn)”。
沃爾瑪 必須考慮顧客收到高品質(zhì)、確保溫控的產(chǎn)品，下一步 沃爾瑪 會繼續(xù)投入鮮食，這是獲取利潤的重要板塊。他還透露，盡管 沃爾瑪 沒有過多宣傳其O2O產(chǎn)品，但下載量已經(jīng)達(dá)到50萬，“未來會繼續(xù)拓展O2O，在中國更多城市推行O2O”。
做O2O，“中國是全世界最令 沃爾瑪 感到激動人心的市場”，博駿賢認(rèn)為，中國顧客對移動端購物接受度更高， 沃爾瑪 在中國移動端銷售額占零售端的比重其他市場的兩倍。此外，中國顧客更愿意變換渠道嘗試新鮮事物，中國的顧客也更關(guān)注食品安全和品質(zhì)。“做O2O最重要的是把線下做堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，所謂線下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)就是顧客的信任。”
博駿賢說， 沃爾瑪 、山姆店、1號店是三個獨(dú)立品牌，未來這三個品牌會有越來越多的連接和合作，比如 沃爾瑪 app上所訂購的產(chǎn)品通過1號店來操作，山姆近期推出的旗艦店也取得了成功。
博駿賢說， 沃爾瑪 現(xiàn)在為顧客提供2000種生鮮產(chǎn)品，生鮮是最有挑戰(zhàn)的業(yè)務(wù)， 沃爾瑪 在中國有做20年生鮮零售的經(jīng)驗(yàn)，“但這一塊業(yè)務(wù)依然有挑戰(zhàn)”。
沃爾瑪 必須考慮顧客收到高品質(zhì)、確保溫控的產(chǎn)品，下一步 沃爾瑪 會繼續(xù)投入鮮食，這是獲取利潤的重要板塊。他還透露，盡管 沃爾瑪 沒有過多宣傳其O2O產(chǎn)品，但下載量已經(jīng)達(dá)到50萬，“未來會繼續(xù)拓展O2O，在中國更多城市推行O2O”。
做O2O，“中國是全世界最令 沃爾瑪 感到激動人心的市場”，博駿賢認(rèn)為，中國顧客對移動端購物接受度更高， 沃爾瑪 在中國移動端銷售額占零售端的比重其他市場的兩倍。此外，中國顧客更愿意變換渠道嘗試新鮮事物，中國的顧客也更關(guān)注食品安全和品質(zhì)。“做O2O最重要的是把線下做堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，所謂線下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)就是顧客的信任。”
博駿賢說， 沃爾瑪 、山姆店、1號店是三個獨(dú)立品牌，未來這三個品牌會有越來越多的連接和合作，比如 沃爾瑪 app上所訂購的產(chǎn)品通過1號店來操作，山姆近期推出的旗艦店也取得了成功。
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本文來源： 沃爾瑪將在華更多城市推進(jìn)O2O
