在全國(guó)兩會(huì)期間，全國(guó)人大代表、合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)鄭曉燕每天所穿的衣服十分得體、大方，既有董事長(zhǎng)的大氣，又不失女性溫柔的魅力，記者對(duì)鄭曉燕的采訪就從衣服這個(gè)話題開(kāi)始。
實(shí)體店有網(wǎng)店無(wú)法代替功能
在實(shí)體店看好衣服款式型號(hào)，回家轉(zhuǎn)投網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)，既不用擔(dān)心號(hào)碼款式不合適，又可以享受相對(duì)便宜的價(jià)格，這個(gè)“線下選、線上買(mǎi)”的群體讓不少 實(shí)體店 頗為頭疼。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，如今這個(gè)群體已經(jīng)擴(kuò)展到家具、家電、圖書(shū)等諸多領(lǐng)域?？此剖钦夹”阋?，實(shí)則折射出 實(shí)體店 和網(wǎng)店之間對(duì)客源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。電子商務(wù)的蓬勃興起正在悄然改變城市固有的商業(yè)版圖，傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)逐漸淪為“試衣間”。
“在電子商務(wù)發(fā)展的今天，對(duì) 實(shí)體店 的影響也的確存在，但我看到更多的是，即使是試衣間，對(duì) 實(shí)體店 來(lái)說(shuō)，也是一種機(jī)會(huì)，我有這個(gè)自信，我的 實(shí)體店 不會(huì)被電子商務(wù)擠垮。”鄭曉燕說(shuō)。
目前百大也在進(jìn)行線上銷(xiāo)售的嘗試，但是從嘗試階段來(lái)看，還是覺(jué)得有很多商品都不能和 實(shí)體店 相比，例如，原本在網(wǎng)上看到衣服款式，到了 實(shí)體店 一看，發(fā)現(xiàn)顏色更多，款式更新，品質(zhì)也更好，許多消費(fèi)者經(jīng)過(guò)比較后，還是會(huì)掏錢(qián)直接就購(gòu)買(mǎi)。
此外，消費(fèi)者想要購(gòu)買(mǎi)食品、生鮮、名貴物品如鉆戒等產(chǎn)品，就是網(wǎng)店無(wú)法代替的，真正想要放心的物品，消費(fèi)者還是會(huì)選擇到正規(guī)的大商場(chǎng)去購(gòu)買(mǎi)，這就說(shuō)明，網(wǎng)店也有弊端存在，也就不能完全說(shuō) 實(shí)體店 就成為了電子商務(wù)的“試衣間”。
多元化經(jīng)營(yíng)確保實(shí)體店地位
對(duì)于線上店的銷(xiāo)售，鄭曉燕不是百分百的否定，相反她覺(jué)得，存在就是有道理的。在百大的經(jīng)營(yíng)上，推進(jìn)線上、線下同步運(yùn)營(yíng)，增加多種方式營(yíng)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)，鞏固 實(shí)體店 的地位。
相對(duì)于購(gòu)物中心業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō)，百貨感受到的來(lái)自電商的沖擊更為迅猛和直接。鄭曉燕說(shuō)，“其實(shí)我們百大所屬的商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)都是全覆蓋，我們也有自己的網(wǎng)店。網(wǎng)上銷(xiāo)售，我們還實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的多種服務(wù)，退換貨等等服務(wù)。實(shí)現(xiàn)在百大集團(tuán)的商場(chǎng)里，你不僅可以試衣服、挑選商品，甚至可以在店內(nèi)就直接上百大網(wǎng)店，購(gòu)買(mǎi)價(jià)廉物美的商品。”
據(jù)介紹，樂(lè)普生商場(chǎng)的定位是年輕、時(shí)尚的，而百大的定位就是實(shí)惠，鼓樓和CBD則更注重品牌。
線上銷(xiāo)售百大具備優(yōu)勢(shì)嗎？鄭曉燕說(shuō)，在價(jià)格方面，其實(shí)百大的優(yōu)勢(shì)也很多，比如安徽本地的農(nóng)產(chǎn)品、安徽地方特產(chǎn)等等，百大的價(jià)格都是非常實(shí)惠的。“可以說(shuō)，無(wú)論是哪一家商場(chǎng)、哪一類(lèi)銷(xiāo)售模式，百大都會(huì)為百姓提供多元化業(yè)態(tài)，滿足衣、食、住、行等全方位的消費(fèi)需求。”鄭曉燕說(shuō)。
周谷堆計(jì)劃今年6月份搬遷
合肥大菜籃子周谷堆相信合肥的每位百姓都很關(guān)心。鄭曉燕說(shuō)：“爭(zhēng)取在今年6月將實(shí)現(xiàn)重大轉(zhuǎn)身。對(duì)蔬菜、水果等骨干市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)搬遷。”
據(jù)介紹，位于合肥大興鎮(zhèn)周谷堆新市場(chǎng)在建設(shè)中遇到了不少的困難，比如道路、高壓線、搬遷等等問(wèn)題，目前百大集團(tuán)全力以赴正在推進(jìn)。搬遷后的周谷堆新市場(chǎng)距離現(xiàn)在周谷堆只有10分鐘路程。而且多趟公交車(chē)的始發(fā)站都在新市場(chǎng)發(fā)車(chē)，市場(chǎng)內(nèi)不僅具備批發(fā)農(nóng)產(chǎn)品的功能，還建設(shè)了一條農(nóng)產(chǎn)品展示街、快捷酒店等等，屆時(shí)可以實(shí)現(xiàn)一條龍的服務(wù)。
出門(mén)10分鐘就有百大便利店
去年合肥鼓樓商廈進(jìn)行了重新裝修，洋氣的鐘樓成為了合肥新地標(biāo)。今年百大還將對(duì)CBD商場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整。而位于黃山、蚌埠的百大商場(chǎng)也都將重新?lián)Q新顏。
便利店如雨后春筍越來(lái)越多。“便利店顧名思義就是方便，今年我們將在合肥增加20家便利店，讓百姓實(shí)現(xiàn)10分鐘就有便利店可以選擇。”鄭曉燕說(shuō)，便利店的開(kāi)設(shè)，還將采取24小時(shí)營(yíng)業(yè)、精品銷(xiāo)售等方式，方便居民小區(qū)的百姓購(gòu)物。
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