宣稱春節(jié)期間“不打烊”的 天貓超市 卻被年前的“世紀寒潮”凍壞了“腳”。記者昨日發(fā)現(xiàn)， 天貓超市 杭州站已經(jīng)暫停服務(wù)，掛出了暫停營業(yè)兩天的通知。 天貓超市 確認了上述消息，并表示主要是因為惡劣天氣影響。
記者登錄 天貓超市 發(fā)現(xiàn)，選擇收件地為杭州后頁面顯示為暫停服務(wù)。頁面通知稱，受惡劣天氣影響， 天貓超市 暫停營業(yè)兩天，對于已經(jīng)付款的包裹也將延遲配送。
對此， 天貓超市 相關(guān)負責人表示，1月17日-21日阿里年貨節(jié)期間， 天貓超市 訂單量暴漲。但自上周起，全國大部分地區(qū)遭遇“世紀寒潮”天氣，江浙滬地區(qū)普降大雪，嚴重影響了物流運營效率，尤其浙江省受災(zāi)嚴重。為了保證用戶體驗， 天貓超市 浙江省內(nèi)于23日-24日兩天暫停營業(yè)，全力配送已經(jīng)付款的訂單，并于24日晚23時恢復(fù)營業(yè)。
惡劣的天氣為電商推出的年貨節(jié)吹了一股大大的冷風。北京商報記者昨日早上在北京市朝陽區(qū)和平里地區(qū)某快遞配送站點看到，大量包裹直接堆到了人行道上分揀，不僅占道，而且大量生鮮等商品直接露天擺放，存在凍壞的風險。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，本月20日-24日期間，全國有13%的快遞包裹均受到天氣影響，與1月初相比包裹簽收速度慢20%，主要集中在68個城市。山東、江西、浙江等省份的部分城市影響較大。據(jù)了解，菜鳥網(wǎng)絡(luò)已對受影響的3000萬消費者在物流詳情頁面做了延誤通知，并對包裹和網(wǎng)點數(shù)據(jù)進行測算，預(yù)計網(wǎng)點出現(xiàn)擁堵或異常時及時反饋給快遞公司，幫助快遞公司合理調(diào)配運能資源，適當增加派送頻次。
“電商平臺和傳統(tǒng)零售一樣，不到迫不得已不會暫停營業(yè)”，在一位業(yè)內(nèi)人士看來，暫停營業(yè)會對品牌產(chǎn)生不利影響。據(jù)了解，這已不是 天貓超市 第一次暫停營業(yè)。 天貓超市 在此前“雙11”和“雙12”大促中均出現(xiàn)過“打烊”的現(xiàn)象。在業(yè)內(nèi)看來，這也與 天貓超市 完全依賴于第三方物流有直接關(guān)系。 天貓超市 是阿里針對日用消費品打造的網(wǎng)上超市平臺，主要提供次日達等服務(wù)。
記者登錄 天貓超市 發(fā)現(xiàn)，選擇收件地為杭州后頁面顯示為暫停服務(wù)。頁面通知稱，受惡劣天氣影響， 天貓超市 暫停營業(yè)兩天，對于已經(jīng)付款的包裹也將延遲配送。
對此， 天貓超市 相關(guān)負責人表示，1月17日-21日阿里年貨節(jié)期間， 天貓超市 訂單量暴漲。但自上周起，全國大部分地區(qū)遭遇“世紀寒潮”天氣，江浙滬地區(qū)普降大雪，嚴重影響了物流運營效率，尤其浙江省受災(zāi)嚴重。為了保證用戶體驗， 天貓超市 浙江省內(nèi)于23日-24日兩天暫停營業(yè)，全力配送已經(jīng)付款的訂單，并于24日晚23時恢復(fù)營業(yè)。
惡劣的天氣為電商推出的年貨節(jié)吹了一股大大的冷風。北京商報記者昨日早上在北京市朝陽區(qū)和平里地區(qū)某快遞配送站點看到，大量包裹直接堆到了人行道上分揀，不僅占道，而且大量生鮮等商品直接露天擺放，存在凍壞的風險。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，本月20日-24日期間，全國有13%的快遞包裹均受到天氣影響，與1月初相比包裹簽收速度慢20%，主要集中在68個城市。山東、江西、浙江等省份的部分城市影響較大。據(jù)了解，菜鳥網(wǎng)絡(luò)已對受影響的3000萬消費者在物流詳情頁面做了延誤通知，并對包裹和網(wǎng)點數(shù)據(jù)進行測算，預(yù)計網(wǎng)點出現(xiàn)擁堵或異常時及時反饋給快遞公司，幫助快遞公司合理調(diào)配運能資源，適當增加派送頻次。
“電商平臺和傳統(tǒng)零售一樣，不到迫不得已不會暫停營業(yè)”，在一位業(yè)內(nèi)人士看來，暫停營業(yè)會對品牌產(chǎn)生不利影響。據(jù)了解，這已不是 天貓超市 第一次暫停營業(yè)。 天貓超市 在此前“雙11”和“雙12”大促中均出現(xiàn)過“打烊”的現(xiàn)象。在業(yè)內(nèi)看來，這也與 天貓超市 完全依賴于第三方物流有直接關(guān)系。 天貓超市 是阿里針對日用消費品打造的網(wǎng)上超市平臺，主要提供次日達等服務(wù)。
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