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實體零售業(yè)如何突圍:+互聯(lián)網(wǎng)?還是互聯(lián)網(wǎng)+?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-18 07:27:57  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

剛剛過去的美國“黑色星期五”,網(wǎng)購銷售額卻不及雙十一的五分之一,更多的消費者涌向了商場,去體驗購物的新鮮與刺激,這與國內(nèi)的雙十一形成了鮮明的對比。當國內(nèi)的 實體零售 在賣力吆喝之際,客群的流失已成為不爭的事實。面對互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊,在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景之下,如何做好+互聯(lián)網(wǎng)成為被關(guān)注的話題。
  經(jīng)濟學(xué)家許小年表示,中國電商發(fā)展快,傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展滯后是一個原因。面對零售業(yè)發(fā)展的困境,傳統(tǒng)零售業(yè)的突圍已在進行中。除實體商業(yè)融合發(fā)展的O2O之路外,商超渠道的小而美業(yè)態(tài)的拓展,乃至實體商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展之路都在不斷地探索中。
  “黑五”的主場在實體
  從“雙十一”的硝煙中走出來,美國的“黑色星期五”又攪動了剁手黨們的心緒,讓國內(nèi)的垂直電商們找到了湊熱鬧的理由。然而,從相關(guān)報道中了解到,美國“黑色星期五”當天,除了嚴肅財經(jīng)媒體最關(guān)注銷售數(shù)據(jù)和消費行為變化外,新聞媒體關(guān)注點則是當天熱鬧的購物景象,比如某新聞網(wǎng)站當天閱讀量最高的是匯總?cè)栏鞯?ldquo;黑五”當天搶購時發(fā)生的打架斗毆的視頻。
  然而,這與國內(nèi)的“雙十一”形成了鮮明的對比。當國內(nèi)的雙十一,剁手族們面對著屏幕焦灼地選購商品的時候,每年的“黑五”,卻是美國商場中最繁忙、最熱鬧的時候。盡管有數(shù)據(jù)顯示,今年“黑五”期間,美國電商銷售額有一定提升,然而,實體店的主場地位依然未被“撼動”。
  值得關(guān)注的是,面臨年底業(yè)績大考,國內(nèi)的不少商場也在花大力氣沖刺歲末銷售。感恩節(jié)、搶金行動等促銷噱頭仍讓 實體零售 商們感覺力不從心。對于“黑五”,美國人涌向?qū)嶓w店的原因,業(yè)內(nèi)人士表示,折扣促銷固然是吸引消費者的原因,更重要的是,“黑五”給消費者提供了湊熱鬧的理由,當國內(nèi)對排隊、人擠人感到厭惡之際,美國人卻在創(chuàng)造機會去體驗排隊搶東西買的經(jīng)歷。
  發(fā)力“小而美”業(yè)態(tài)
   實體零售 的轉(zhuǎn)型已成為常態(tài),除積極地擁抱互聯(lián)網(wǎng)外,業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型發(fā)展也成為必然。正如經(jīng)濟學(xué)家許小年所言,面對互聯(lián)網(wǎng),既不要排斥、輕視它,也不要產(chǎn)生恐慌情緒,而是要冷靜下來分析自己的業(yè)務(wù)特征,自己的優(yōu)勢到底在什么地方,要獨立思考。
  11月21日,蘇果第三代標超亞東文苑SG life生活超市亮相。蘇果超市總經(jīng)理陳兵在接受采訪中表示,隨著國內(nèi)消費形式的升級,小業(yè)態(tài)正在成為商業(yè)的一個主流,蘇果預(yù)計每年將會開出150家左右的新店。記者了解到,不僅是蘇果,包括家樂福、樂購等在內(nèi)的多家超市發(fā)力小業(yè)態(tài)的拓展。
  去年11月,家樂福旗下首家便利店品牌“easy家樂福”在上海試營業(yè),這也是家樂福進入中國20年后,首次將便利店品牌引入中國。據(jù)家樂福中國區(qū)總裁兼CEO唐嘉年介紹,目前,“easy家樂福”在上海已經(jīng)開出三家門店,作為未來力拓的新業(yè)態(tài),在上海地區(qū)的門店預(yù)計在2016年春節(jié)前將增加到10家左右。
  記者了解到,這些“小而美”的超市業(yè)態(tài),除涵蓋食品、日用百貨等多種商品外,還提供免費Wifi、咖啡吧、就餐區(qū)、便民服務(wù)等多項增值服務(wù),在消費體驗方面甩電商好幾條街。業(yè)內(nèi)人士直言,超市小業(yè)態(tài)更擠壓了電商的生存空間,以日本為例,日本電商可能干不過遍地開花的便利店,密集的便利店布局,電商無法和他們競爭。
  “互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”
  對于零售業(yè)而言,對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度,從最初的冷漠到恐慌,再到盲目地崇拜,是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”,關(guān)于邊界問題的爭論從未停止。而在許小年看來,當下可以找到很多的案例說明,“+互聯(lián)網(wǎng)”比“互聯(lián)網(wǎng)+”更有效。
  前面提到過蘇果、家樂福小業(yè)態(tài)的拓展,其實在這方面做得比較好的還有沃爾瑪。目前,沃爾瑪山姆會員店以極高的會員黏性成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。其實,沃爾瑪做網(wǎng)上銷售也做了好幾十年了,自建網(wǎng)站和電商倉庫,在中國收購1號店發(fā)展網(wǎng)上銷售。此外,沃爾瑪也在調(diào)整店面結(jié)構(gòu),下沉并逐漸減少大型門店,增加中小型社區(qū)店,這些店將成為電商的提貨點和送貨點。
  許小年認為,沃爾瑪一方面在做電商,另一方面改造傳統(tǒng)行業(yè)。其實,不僅是沃爾瑪,蘇寧云商也在做這件事情,除線上蘇寧易購?fù)猓K寧云商在今年也加大了云店的拓展力度,利用互聯(lián)網(wǎng)思維對門店進行改造,不僅是蘇寧易購的送貨點和自提點,更融合了O2O的零售模式,從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合,再造互聯(lián)網(wǎng)零售新格局。
  當下,傳統(tǒng)零售業(yè)更以積極的態(tài)度開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)。繼推出跨境電商,與百度外賣合作推出商超O2O模式后,蘇果又聯(lián)手“檸檬洗洗”推出O2O洗衣項目,將在本周五上線,推動場景化服務(wù)。而家樂福的網(wǎng)上商城也于今年6月份在上海啟動,全力拓展多渠道的業(yè)務(wù)。值得關(guān)注的是,面對即將到來的“雙十二”,實體商家也已行動起來,擁抱這場互聯(lián)網(wǎng)的購物盛會。

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