在全球最大的奢侈品牌Louis Vuitton(下稱“ LV ”)廣州麗柏廣場(chǎng)門店11月初租約期滿結(jié)業(yè)后，近日，有外媒援引上海消息人士稱將于明年中之前，其將關(guān)閉中國(guó)約20%門店(目前 LV 中國(guó)市場(chǎng)約50間門店)，按這個(gè)速率，平均每個(gè)月會(huì)關(guān)閉一家門店。
“部分門店調(diào)整是希望是為了尋找更適合的門店，以達(dá)到更理想的布局，”回應(yīng)上述傳聞時(shí)， LV 中國(guó)方面相關(guān)人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示，“ LV 看好中國(guó)奢侈品市場(chǎng)，未來(lái)會(huì)繼續(xù)投資在華門店，2016年也會(huì)有新店開設(shè)和老店升級(jí)改造計(jì)劃。”
調(diào)整與收縮
實(shí)際上除了廣州麗柏廣場(chǎng)門店，2015年，路易威登在中國(guó)大陸一共關(guān)閉了3家店鋪，還包括哈爾濱麥凱樂(lè)總店的門店和烏魯木齊美美百貨門店;同時(shí)其新開2家店鋪，包括北京國(guó)貿(mào)店 LV 之家和杭州湖濱國(guó)際名品街店，總體規(guī)模略微收縮。
關(guān)閉廣州麗柏廣場(chǎng)門店后，目前 LV 在廣州僅剩天河旗艦店一家專賣店。 LV 中國(guó)方面相關(guān)人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示，“關(guān)店因合同租約期滿，品牌會(huì)將資源集中于廣州天河店，持續(xù)服務(wù)廣州顧客，同時(shí)尋找新的合適店址。”
“ LV 調(diào)整門店的目的，是為了尋找更適合的門店”，上述內(nèi)部人士表示，“我們?cè)趪?guó)內(nèi)和很多業(yè)主保持良好關(guān)系，對(duì)有些租約合作條款也在重新討論和進(jìn)一步協(xié)商中。品牌在中國(guó)的專賣店策略是，使其布局達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)最理想化，以為消費(fèi)者提供更佳的服務(wù)與體驗(yàn)。”
不僅是 LV ，多家奢侈品牌近期在華都有店鋪調(diào)整計(jì)劃。由于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境、中國(guó)的反腐政策、消費(fèi)外流等原因而導(dǎo)致的中國(guó)奢侈品消費(fèi)增長(zhǎng)放緩，以及奢侈品電商趨勢(shì)，有奢侈品業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，一些奢侈品牌將在未來(lái)1年內(nèi)關(guān)閉更多在華門店。
其實(shí)， LV 母公司 LV MH集團(tuán)2015年上半年業(yè)績(jī)表現(xiàn)不錯(cuò)，盈利增長(zhǎng)15%，好于市場(chǎng)預(yù)期，營(yíng)收達(dá)到167億美元，較去年同期增長(zhǎng)19%，剔除匯率影響后增長(zhǎng)6%。 LV MH首席財(cái)務(wù)官Jean-Jacques Guiony表示，中國(guó)人在全球各地為 LV 所貢獻(xiàn)的營(yíng)業(yè)額在第一季度飆升了10%，但亞洲市場(chǎng)跌了5%。
消費(fèi)外流或是重要原因。貝恩報(bào)告顯示，2014年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)八年來(lái)出現(xiàn)首次下跌，較2013年下跌1%，降至1150億元人民幣。但中國(guó)人卻是全球最愛(ài)買奢侈品的主兒，年奢侈品消費(fèi)總額卻同比增長(zhǎng)9%，約為3800億元，其中近70%來(lái)自海外消費(fèi)。
繼續(xù)投資在華門店
而今年三季度， LV MH集團(tuán)銷售增速遜于上半年，公司高管在投資者電話會(huì)議中也指出，內(nèi)地旅客消費(fèi)開支減少導(dǎo)致。 Jean-Jacques Guiony還在電話會(huì)議中表示：“如果中國(guó)個(gè)別二線城市有兩家店鋪以上，我們或許會(huì)關(guān)閉其中一間。”對(duì)此，據(jù)第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)的記者了解，這并非系統(tǒng)性的一概而論，而是會(huì)根據(jù)具體城市市場(chǎng)情況和店鋪位置調(diào)整。
LV 相關(guān)人士表示，“ LV 將繼續(xù)投資目前在華的門店網(wǎng)絡(luò)， 2016年在中國(guó)還有開設(shè)新店和以及升級(jí)重裝的計(jì)劃。目前在中國(guó)30多個(gè)城市設(shè)有門店網(wǎng)絡(luò)，其中包括在北京、上海，還有 LV 之家這樣的高規(guī)格旗艦店。”
此前有分析人士指出， LV 中國(guó)店鋪調(diào)整與整個(gè)奢侈品行業(yè)增速放緩的市場(chǎng)環(huán)境變化，以及大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的滲入相關(guān)，者使得奢侈品的開店模式也發(fā)生變化。電商格局下，奢侈品將會(huì)通過(guò)更多的O2O方式來(lái)提供體驗(yàn)與服務(wù)，實(shí)體店將會(huì)作為形象展示和支持線上服務(wù)的方式之一。
不過(guò)上述 LV 內(nèi)部人士表示，雖然在某些國(guó)家已經(jīng)開通電商網(wǎng)站，但是在國(guó)內(nèi)暫時(shí)尚無(wú)計(jì)劃，但是其除了實(shí)體店鋪，還通過(guò)客服專線、微信公眾號(hào)等方式，與消費(fèi)者保持溝通與提供服務(wù)。而在客戶體驗(yàn)方面， LV 還提供私人定制等方式。
“部分門店調(diào)整是希望是為了尋找更適合的門店，以達(dá)到更理想的布局，”回應(yīng)上述傳聞時(shí)， LV 中國(guó)方面相關(guān)人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示，“ LV 看好中國(guó)奢侈品市場(chǎng)，未來(lái)會(huì)繼續(xù)投資在華門店，2016年也會(huì)有新店開設(shè)和老店升級(jí)改造計(jì)劃。”
調(diào)整與收縮
實(shí)際上除了廣州麗柏廣場(chǎng)門店，2015年，路易威登在中國(guó)大陸一共關(guān)閉了3家店鋪，還包括哈爾濱麥凱樂(lè)總店的門店和烏魯木齊美美百貨門店;同時(shí)其新開2家店鋪，包括北京國(guó)貿(mào)店 LV 之家和杭州湖濱國(guó)際名品街店，總體規(guī)模略微收縮。
關(guān)閉廣州麗柏廣場(chǎng)門店后，目前 LV 在廣州僅剩天河旗艦店一家專賣店。 LV 中國(guó)方面相關(guān)人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示，“關(guān)店因合同租約期滿，品牌會(huì)將資源集中于廣州天河店，持續(xù)服務(wù)廣州顧客，同時(shí)尋找新的合適店址。”
“ LV 調(diào)整門店的目的，是為了尋找更適合的門店”，上述內(nèi)部人士表示，“我們?cè)趪?guó)內(nèi)和很多業(yè)主保持良好關(guān)系，對(duì)有些租約合作條款也在重新討論和進(jìn)一步協(xié)商中。品牌在中國(guó)的專賣店策略是，使其布局達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)最理想化，以為消費(fèi)者提供更佳的服務(wù)與體驗(yàn)。”
不僅是 LV ，多家奢侈品牌近期在華都有店鋪調(diào)整計(jì)劃。由于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境、中國(guó)的反腐政策、消費(fèi)外流等原因而導(dǎo)致的中國(guó)奢侈品消費(fèi)增長(zhǎng)放緩，以及奢侈品電商趨勢(shì)，有奢侈品業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，一些奢侈品牌將在未來(lái)1年內(nèi)關(guān)閉更多在華門店。
其實(shí)， LV 母公司 LV MH集團(tuán)2015年上半年業(yè)績(jī)表現(xiàn)不錯(cuò)，盈利增長(zhǎng)15%，好于市場(chǎng)預(yù)期，營(yíng)收達(dá)到167億美元，較去年同期增長(zhǎng)19%，剔除匯率影響后增長(zhǎng)6%。 LV MH首席財(cái)務(wù)官Jean-Jacques Guiony表示，中國(guó)人在全球各地為 LV 所貢獻(xiàn)的營(yíng)業(yè)額在第一季度飆升了10%，但亞洲市場(chǎng)跌了5%。
消費(fèi)外流或是重要原因。貝恩報(bào)告顯示，2014年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)八年來(lái)出現(xiàn)首次下跌，較2013年下跌1%，降至1150億元人民幣。但中國(guó)人卻是全球最愛(ài)買奢侈品的主兒，年奢侈品消費(fèi)總額卻同比增長(zhǎng)9%，約為3800億元，其中近70%來(lái)自海外消費(fèi)。
繼續(xù)投資在華門店
而今年三季度， LV MH集團(tuán)銷售增速遜于上半年，公司高管在投資者電話會(huì)議中也指出，內(nèi)地旅客消費(fèi)開支減少導(dǎo)致。 Jean-Jacques Guiony還在電話會(huì)議中表示：“如果中國(guó)個(gè)別二線城市有兩家店鋪以上，我們或許會(huì)關(guān)閉其中一間。”對(duì)此，據(jù)第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)的記者了解，這并非系統(tǒng)性的一概而論，而是會(huì)根據(jù)具體城市市場(chǎng)情況和店鋪位置調(diào)整。
LV 相關(guān)人士表示，“ LV 將繼續(xù)投資目前在華的門店網(wǎng)絡(luò)， 2016年在中國(guó)還有開設(shè)新店和以及升級(jí)重裝的計(jì)劃。目前在中國(guó)30多個(gè)城市設(shè)有門店網(wǎng)絡(luò)，其中包括在北京、上海，還有 LV 之家這樣的高規(guī)格旗艦店。”
此前有分析人士指出， LV 中國(guó)店鋪調(diào)整與整個(gè)奢侈品行業(yè)增速放緩的市場(chǎng)環(huán)境變化，以及大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的滲入相關(guān)，者使得奢侈品的開店模式也發(fā)生變化。電商格局下，奢侈品將會(huì)通過(guò)更多的O2O方式來(lái)提供體驗(yàn)與服務(wù)，實(shí)體店將會(huì)作為形象展示和支持線上服務(wù)的方式之一。
不過(guò)上述 LV 內(nèi)部人士表示，雖然在某些國(guó)家已經(jīng)開通電商網(wǎng)站，但是在國(guó)內(nèi)暫時(shí)尚無(wú)計(jì)劃，但是其除了實(shí)體店鋪，還通過(guò)客服專線、微信公眾號(hào)等方式，與消費(fèi)者保持溝通與提供服務(wù)。而在客戶體驗(yàn)方面， LV 還提供私人定制等方式。
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