應(yīng)該是我們實(shí)體企業(yè)的主場(chǎng)。” 雙十一 大戰(zhàn)一觸即發(fā)，誰(shuí)是未來(lái)市場(chǎng)的中堅(jiān)？蘇寧董事長(zhǎng)張近東在11月6日舉行的第十七屆中國(guó)連鎖業(yè)會(huì)議上拋出了他的答案。他認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)+的深入，越來(lái)越與實(shí)體行業(yè)結(jié)合，實(shí)體企業(yè)的資源積淀和能力優(yōu)勢(shì)就越凸顯。而那些燒錢(qián)補(bǔ)貼用戶的模式，難以經(jīng)得起資本的寒冬。作為中國(guó)連鎖行業(yè)的代表，他的此番論斷給實(shí)體連鎖企業(yè)帶來(lái)一陣春風(fēng)。
實(shí)體企業(yè)應(yīng)當(dāng)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“寵兒”
一段時(shí)間內(nèi)，實(shí)體企業(yè)普遍認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是“洪水猛獸”，張近東恰恰認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)給實(shí)體企業(yè)帶來(lái)更多的想象空間，“靠燒錢(qián)補(bǔ)貼用戶的模式不是真正的商業(yè)模式，只有擁有核心資源和可持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力的企業(yè)才能真正將互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行到底。”通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)可以不斷提升實(shí)體企業(yè)的能力和效率，打破品類限制的天花板。
這是一次重大的發(fā)展機(jī)遇。實(shí)體零售企業(yè)依托積累多年的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、上億的忠誠(chéng)用戶和細(xì)致入微的服務(wù)能力，與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，所形成的“O2O模式”將會(huì)迸發(fā)無(wú)窮的潛力，這是傳統(tǒng)電商無(wú)法比擬的。
在當(dāng)天的會(huì)議上，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)還為蘇寧云商COO侯恩龍頒發(fā)了“CCFA2015中國(guó)連鎖年度人物”獎(jiǎng)。蘇寧易購(gòu)云店是蘇寧今年最核心、最具代表性的O2O產(chǎn)品。侯恩龍認(rèn)為，云店不僅激發(fā)出了線下實(shí)體新的活力和價(jià)值，而且正在讓線下實(shí)體真正實(shí)現(xiàn)高毛利、低成本的運(yùn)營(yíng)效果。
在蘇寧剛剛發(fā)布的三季度財(cái)報(bào)中，蘇寧營(yíng)業(yè)收入同比逆勢(shì)增長(zhǎng)17%，線上同比增長(zhǎng)80%，其中移動(dòng)端訂單數(shù)量占線上整體比例提升至58%，會(huì)員總數(shù)達(dá)到2.14億。
張近東向千家實(shí)體企業(yè)發(fā)出會(huì)盟邀請(qǐng)
在演講現(xiàn)場(chǎng)，張近東對(duì)O2O零售的鍛造進(jìn)行了深度剖析，他認(rèn)為IT、物流和供應(yīng)鏈?zhǔn)抢瓌?dòng)轉(zhuǎn)型成功的“三駕馬車”。他表示，O2O零售是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，要實(shí)現(xiàn)O2O零售的運(yùn)營(yíng)必須具備三方面的能力，這包括強(qiáng)大的IT能力，遍布全國(guó)的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以及覆蓋全國(guó)的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)能力。
盡管O2O之路艱難，但是張近東仍為現(xiàn)場(chǎng)一千多家實(shí)體企業(yè)拋出了破局之道。對(duì)于謀求轉(zhuǎn)型的實(shí)體連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，蘇寧已然將這條路趟了出來(lái)。接下來(lái)，蘇寧將把成功的經(jīng)驗(yàn)和積累的資源向社會(huì)開(kāi)放，輸出共享“零售CPU”的核心能力。
張近東表示：“并不是所有企業(yè)都需要像蘇寧這樣花費(fèi)6年的時(shí)間去探索，蘇寧會(huì)把零售專業(yè)能力產(chǎn)品化，全面向平臺(tái)商戶開(kāi)放，打造合作入口；把零售CPU嵌入各大平臺(tái)，向平臺(tái)合作伙伴開(kāi)放接口；還要向零售末端的中小微企業(yè)開(kāi)放，打造四通八達(dá)直通用戶的出口。”
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